鄭瑩垠

2014年全國(guó)應(yīng)屆大學(xué)生數(shù)量再創(chuàng)歷史新高，用人單位如何才能夠招募到合適的畢業(yè)生？該文就用人單位對(duì)應(yīng)屆畢業(yè)生的招聘和培養(yǎng)規(guī)劃，如何制訂科學(xué)、合理、有效的實(shí)施流程和計(jì)劃，做了簡(jiǎn)單明了的闡述。

教育部數(shù)據(jù)顯示，2014年全國(guó)應(yīng)屆大學(xué)生數(shù)量由2013年的699萬上升至727萬，這個(gè)數(shù)字又一次刷新了歷史紀(jì)錄。今年選擇繼續(xù)深造和創(chuàng)業(yè)的學(xué)生比例均呈下降趨勢(shì)，由此造成進(jìn)入就業(yè)市場(chǎng)的應(yīng)屆大學(xué)生比例上升，進(jìn)入就業(yè)市場(chǎng)的應(yīng)屆大學(xué)生數(shù)量將創(chuàng)歷史新高。分析人士認(rèn)為，由于面臨著經(jīng)濟(jì)放緩，畢業(yè)生總量持續(xù)增加，以及結(jié)構(gòu)性矛盾突出等不利環(huán)境，今年應(yīng)屆畢業(yè)生就業(yè)相比往年競(jìng)爭(zhēng)會(huì)更激烈，情勢(shì)更加嚴(yán)峻，上海地區(qū)也不容樂觀。

事實(shí)上，應(yīng)屆畢業(yè)生在找工作過程中對(duì)自我認(rèn)識(shí)的不足，認(rèn)為自己不符合企業(yè)要求或是自我認(rèn)知迷茫，這是造成他們就業(yè)難的兩座大山。高校以知識(shí)和應(yīng)試教育為主，應(yīng)屆大學(xué)生不可能一蹴而就適應(yīng)企業(yè)，而要解決大學(xué)生人崗匹配的困難，是需要校方和企業(yè)共同努力的事情，校方的教育制度要更加市場(chǎng)化地為企業(yè)和社會(huì)提供人才，另一方面企業(yè)要能夠在職位上和人才培養(yǎng)上更加開放性地接受畢業(yè)生。

所以用人單位如何才能夠招募到合適的畢業(yè)生？如何使用人單位的需求與畢業(yè)生的期望趨向匹配呢？筆者認(rèn)為，用人單位做好高校畢業(yè)生招聘和培養(yǎng)規(guī)劃，制訂科學(xué)、合理、有效的實(shí)施流程和計(jì)劃，不僅可以使用人單位獲得心儀的人才，也能夠讓畢業(yè)生尋找到合適的工作。

一套完整的招聘和培養(yǎng)流程可以包括“招聘”、“培訓(xùn)”、“見習(xí)”、“評(píng)估”和“定崗”等五個(gè)環(huán)節(jié)，每個(gè)環(huán)節(jié)由一系列具體項(xiàng)目組成。

一、招聘

招聘具體包括“企業(yè)宣講”、“校園招聘”和“錄用”三項(xiàng)工作。

企業(yè)宣講。企業(yè)宣講是應(yīng)屆畢業(yè)生招聘的首要環(huán)節(jié)。企業(yè)宣講的作用是向畢業(yè)生全方位展示用人單位，介紹用人單位經(jīng)營(yíng)管理情況、文化、用人政策、職位和招聘流程等，以吸引更多畢業(yè)生參與后續(xù)的招聘活動(dòng)。

宣講形式。企業(yè)宣講的形式多種多樣，獨(dú)特的宣講形式能夠達(dá)到良好的效果。宣講形式一般包括網(wǎng)絡(luò)宣講會(huì)、校園宣講會(huì)、企業(yè)觀摩和DM宣傳等四種。

校園招聘。目前，用人單位招聘應(yīng)屆畢業(yè)生的渠道有三種：線上招聘、校園招聘會(huì)和學(xué)校推薦。有的用人單位將企業(yè)宣講和校園招聘兩項(xiàng)工作合二為一，也不失為一種既節(jié)省人力又節(jié)省時(shí)間的做法，但需要注意現(xiàn)場(chǎng)的合理安排和流程控制。由于校園招聘工作和一般社會(huì)招聘工作方法相近，此處不再贅述。但是有幾點(diǎn)需要用人單位注意：

每年的10～12月份和次年的3～4月份為畢業(yè)生求職高峰期，用人單位應(yīng)視自身情況，選擇合適時(shí)機(jī)參與；每個(gè)學(xué)校舉辦大型校園招聘會(huì)的時(shí)間不同，用人單位應(yīng)當(dāng)事先與學(xué)校相關(guān)機(jī)構(gòu)聯(lián)系，以免錯(cuò)過機(jī)會(huì)；畢業(yè)生剛踏入社會(huì)擇業(yè)觀還不夠成熟，容易“向錢看”，用人單位的耐心解釋和指導(dǎo)就顯得尤為重要。

錄用。用人單位錄用畢業(yè)生的人數(shù)應(yīng)當(dāng)是有計(jì)劃的，事先需要進(jìn)行內(nèi)部人力資源需求調(diào)查，并編制可行的薪資預(yù)算。這樣做，對(duì)用人單位和畢業(yè)生來說都是負(fù)責(zé)任的，要避免“拉來用了再說”的錯(cuò)誤觀念，降低隨意性，減少勞動(dòng)糾紛。

錄用時(shí)可以約定統(tǒng)一報(bào)到時(shí)間，也可分批報(bào)到。前者便于用人單位統(tǒng)一安排接收、培訓(xùn)和見習(xí)等工作，但缺點(diǎn)是畢業(yè)生可能會(huì)因?yàn)榈却臅r(shí)間過長(zhǎng)而另投他處。分批報(bào)到解決了前者的問題，但也會(huì)造成用人單位因分散接收畢業(yè)生而產(chǎn)生更多的成本投入。

應(yīng)屆畢業(yè)生在未正式畢業(yè)前，用人單位應(yīng)當(dāng)及時(shí)與其簽訂《高校畢業(yè)生、畢業(yè)研究生就業(yè)協(xié)議書》，俗稱“三方協(xié)議”。一部分用人單位在應(yīng)屆畢業(yè)生未畢業(yè)前就已經(jīng)提前簽訂了勞動(dòng)合同，只是勞動(dòng)合同的起始日期從該畢業(yè)生正式畢業(yè)日起生效，這也是可以的。

畢業(yè)生通過筆試和面試被確定錄用后，用人單位應(yīng)當(dāng)在規(guī)定日期前為符合條件的畢業(yè)生申請(qǐng)非上海生源畢業(yè)生進(jìn)滬就業(yè)落戶或者《居住證》。

由于在未正式畢業(yè)前無法納入社會(huì)保險(xiǎn)，畢業(yè)生無法享受醫(yī)療保險(xiǎn)和工傷保險(xiǎn)的保障。筆者建議，用人單位可以為其購(gòu)買（醫(yī)療或意外傷害）商業(yè)保險(xiǎn)或者雇主責(zé)任險(xiǎn)。兩者區(qū)別是，前者受益人為學(xué)生本人，后者則是用人單位。

二、培訓(xùn)

培訓(xùn)階段包括“基礎(chǔ)培訓(xùn)和觀摩”、“專業(yè)技能培訓(xùn)”和“素質(zhì)培訓(xùn)”三項(xiàng)工作。畢業(yè)生對(duì)用人單位信息和專業(yè)知識(shí)的渴求不亞于任何人，為了盡快完成從畢業(yè)生到員工的角色轉(zhuǎn)換，培訓(xùn)是整個(gè)流程中非常重要的階段。

基礎(chǔ)培訓(xùn)和觀摩。該項(xiàng)培訓(xùn)是應(yīng)屆畢業(yè)生作為新員工進(jìn)入用人單位后的必修課程，是他們深入了解企業(yè)文化、經(jīng)營(yíng)情況、規(guī)章制度等基本情況的渠道。同時(shí)，開展實(shí)地觀摩使畢業(yè)生對(duì)工作環(huán)境和工作氛圍有了直觀的感受，起到強(qiáng)化培訓(xùn)效果的作用。

專業(yè)技能培訓(xùn)。該項(xiàng)培訓(xùn)旨在于教授畢業(yè)生上崗必備的知識(shí)和技能，培訓(xùn)內(nèi)容一般是從事專業(yè)崗位所必須掌握的，包括專業(yè)流程、技術(shù)規(guī)范、操作規(guī)范和工具應(yīng)用等。

素質(zhì)培訓(xùn)。該項(xiàng)培訓(xùn)幫助畢業(yè)生提升個(gè)人綜合能力以滿足職場(chǎng)的需要，培訓(xùn)內(nèi)容一般為通用技能，例如時(shí)間管理、職場(chǎng)禮儀、有效溝通和職業(yè)規(guī)劃等。

培訓(xùn)講師。針對(duì)不同的培訓(xùn)項(xiàng)目配備合適的講師至關(guān)重要，對(duì)于應(yīng)屆畢業(yè)生而言，培訓(xùn)講師應(yīng)當(dāng)由用人單位的中、高級(jí)管理人員或部門骨干人員擔(dān)任，適量聘請(qǐng)外部專業(yè)講師作為輔助。

三、見習(xí)階段

見習(xí)，亦稱實(shí)習(xí)、實(shí)訓(xùn)或試用等，該階段包括“輪崗”和“幫帶”兩項(xiàng)工作。應(yīng)屆畢業(yè)生通過前階段的培訓(xùn)掌握了必要的理論知識(shí)，在見習(xí)階段進(jìn)行應(yīng)用和熟悉，完成從理論到實(shí)踐的轉(zhuǎn)變，同時(shí)也是自我認(rèn)知和自我能力檢驗(yàn)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)——是騾子是馬要拉出來溜溜。

輪崗。見習(xí)可分為（聘用）崗位見習(xí)或多崗位輪崗。大部分用人單位由于考慮成本投入，則較多采用前者，即讓畢業(yè)生直接在擬聘用的崗位見習(xí)，實(shí)質(zhì)是試用。與此不同的是，多崗位輪崗對(duì)應(yīng)屆畢業(yè)生全面了解用人單位經(jīng)營(yíng)內(nèi)容、業(yè)務(wù)構(gòu)成和部門合作等能夠起到良好的作用，也能讓用人單位有可靠依據(jù)來評(píng)估畢業(yè)生，并為之后定崗階段中進(jìn)行意向崗位溝通做好鋪墊。

采用多崗位輪崗時(shí)，首先，用人單位需要用心安排有意義的崗位，這類崗位一般為重要業(yè)務(wù)部門或重要技術(shù)部門的崗位；其次，規(guī)劃好見習(xí)期間的工作目標(biāo)和具體內(nèi)容；第三，需要為畢業(yè)生配置一名合格的幫帶人，在工作和生活上給予指導(dǎo)和幫助。

幫帶。幫帶，即師傅帶徒弟制度，是一種以老帶新的、傳授經(jīng)驗(yàn)的、開展各項(xiàng)在崗指導(dǎo)和培訓(xùn)的方法。

針對(duì)多崗位輪崗，既可以在每個(gè)輪崗部門為畢業(yè)生指定幫帶人，也可以固定一名幫帶人，一般情況下不在中途隨意更換。幫帶人的主要職責(zé)不僅包括向畢業(yè)生詳細(xì)介紹部門概況、崗位職責(zé)、幫助和指導(dǎo)工作，還需要做好畢業(yè)生的思想教育工作，及時(shí)消除思想上的消極因素。

四、評(píng)估階段

評(píng)估階段包括“培訓(xùn)評(píng)估”、“見習(xí)評(píng)估”、“自我評(píng)估和改進(jìn)計(jì)劃”和“綜合評(píng)估”等四項(xiàng)工作。

培訓(xùn)評(píng)估。培訓(xùn)評(píng)估，是指在培訓(xùn)階段進(jìn)行的評(píng)估，目的是為檢驗(yàn)畢業(yè)生對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的掌握情況，同時(shí)起到強(qiáng)化培訓(xùn)內(nèi)容記憶的作用。一般采用筆試、問卷調(diào)查法等評(píng)估方式，在每個(gè)培訓(xùn)課程或整個(gè)培訓(xùn)階段結(jié)束時(shí)進(jìn)行。評(píng)估結(jié)果作為個(gè)人改進(jìn)計(jì)劃和綜合評(píng)估的依據(jù)之一。

見習(xí)評(píng)估。見習(xí)評(píng)估是指在見習(xí)階段進(jìn)行的評(píng)估，目的是檢驗(yàn)畢業(yè)生在各個(gè)崗位見習(xí)的表現(xiàn)。一般采用問卷調(diào)查法、觀察法、360度考核法和行為錨定量表法等評(píng)估方式，在每個(gè)崗位見習(xí)結(jié)束后進(jìn)行。評(píng)估結(jié)果作為個(gè)人改進(jìn)計(jì)劃和綜合評(píng)估的依據(jù)之一。

自我評(píng)估和改進(jìn)計(jì)劃。自我評(píng)估，顧名思義就是畢業(yè)生的自我考核，與個(gè)人改進(jìn)計(jì)劃共同實(shí)施，有利于畢業(yè)生的自我認(rèn)知，從而進(jìn)行自我完善和發(fā)展。自我評(píng)估一般采用行為錨定量表法，由畢業(yè)生和幫待人分別打分并作對(duì)比，再參考培訓(xùn)評(píng)估和見習(xí)評(píng)估的結(jié)果，由畢業(yè)生和幫帶人共同提出改進(jìn)建議，制訂改進(jìn)實(shí)施計(jì)劃。

綜合評(píng)估。綜合評(píng)估是建立在以上四種評(píng)估結(jié)果的基礎(chǔ)上，對(duì)畢業(yè)生進(jìn)行綜合評(píng)估。將以上各評(píng)估結(jié)果分別賦予權(quán)重，得出最終結(jié)果。用人單位可以根據(jù)綜合評(píng)估結(jié)果來研究和考慮畢業(yè)生的定位和未來發(fā)展。

五、定崗階段

定崗階段包括“崗位意向溝通”、“定崗定薪”和“職業(yè)發(fā)展規(guī)劃”三項(xiàng)工作。

崗位意向溝通。崗位意向溝通，是指畢業(yè)生經(jīng)過培訓(xùn)和見習(xí)，對(duì)用人單位基本情況和主要職能部門的運(yùn)作有了一定了解和體驗(yàn)，在此基礎(chǔ)上，對(duì)用人單位提供的正式崗位進(jìn)行意向性溝通。一般來說，用人單位根據(jù)前期綜合評(píng)估結(jié)果，為畢業(yè)生提供多個(gè)適合其專業(yè)、能力和個(gè)性發(fā)揮的崗位。畢業(yè)生則依據(jù)對(duì)個(gè)人能力的認(rèn)知，以及對(duì)崗位的偏好進(jìn)行選擇。在此階段，畢業(yè)生可以選擇一個(gè)或多個(gè)崗位，雙方初步達(dá)成定崗意向。

定崗定薪。經(jīng)過崗位意向溝通后，用人單位就要確定畢業(yè)生的具體崗位、級(jí)別和薪資水平。其中，定崗主要依據(jù)用人單位人力資源需求，綜合評(píng)估結(jié)果，以及崗位意向溝通結(jié)果；定級(jí)可以依據(jù)畢業(yè)生學(xué)歷、專業(yè)、成績(jī)、學(xué)校、資質(zhì)和綜合評(píng)估結(jié)果等因素，采用強(qiáng)制分布法或排序法，適當(dāng)區(qū)分同一批畢業(yè)生的級(jí)別，但級(jí)別差距不可過大。定薪相對(duì)簡(jiǎn)單，由于用人單位在招募階段確定了當(dāng)年應(yīng)屆畢業(yè)生的薪資政策線，并在錄用環(huán)節(jié)與畢業(yè)生達(dá)成了薪資約定，在這個(gè)階段則僅需根據(jù)新定級(jí)別來微調(diào)畢業(yè)生薪資水平，隨著崗位和級(jí)別的不同適當(dāng)拉開差距。

職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。對(duì)于剛踏入社會(huì)的年輕人，許多未知事務(wù)或不確定因素會(huì)讓他們表現(xiàn)出不安、焦慮和浮躁。此時(shí)，用人單位需要為他們規(guī)劃一幅未來職業(yè)發(fā)展的藍(lán)圖，指引他們?nèi)绾我徊讲匠蔀槲磥砺殘?chǎng)精英，如何收獲財(cái)富和成就，與用人單位共同成長(zhǎng)。這樣，不僅能夠使他們安心工作，而且能夠起到非常有效的激勵(lì)作用。職業(yè)發(fā)展規(guī)劃既可以在崗位意向溝通時(shí)進(jìn)行，也可以在定崗后進(jìn)行，前者可以為畢業(yè)生選擇崗位提供參考，后者能夠進(jìn)行更有針對(duì)性的規(guī)劃，效果會(huì)有所不同。

（作者單位：中國(guó)人民大學(xué)）