邢志良 張志峰 張巖

一、ERP課程開展的必要性及現(xiàn)狀

進(jìn)入21世紀(jì)的十年，企業(yè)信息化建設(shè)的整體水平得到了飛速發(fā)展，目前信息化已成為企業(yè)發(fā)展不可或缺的重要組成部分。在信息化建設(shè)過(guò)程中，ERP因其眾多優(yōu)點(diǎn)成為眾多企業(yè)的首選。2010年12月，IT168針對(duì)企業(yè)CIO、項(xiàng)目經(jīng)理、技術(shù)人員等400多位企業(yè)IT人員進(jìn)行了企業(yè)信息化建設(shè)ERP專項(xiàng)調(diào)查。調(diào)查結(jié)果顯示，目前87%的企業(yè)擁有ERP系統(tǒng)，與2009年的50%相比，2010年中小企業(yè)成了ERP應(yīng)用的主力軍。企業(yè)ERP系統(tǒng)應(yīng)用最廣泛的行業(yè)集中在制造、IT、零售、能源、物流等行業(yè)。企業(yè)ERP系統(tǒng)應(yīng)用已經(jīng)從初級(jí)的財(cái)務(wù)和預(yù)算控制基本功能模塊向采購(gòu)、材料、人力資源、客戶、銷售、設(shè)計(jì)、庫(kù)存等管理模塊轉(zhuǎn)變。

隨著ERP的迅猛發(fā)展，企業(yè)對(duì)ERP人才的需求日益增多，各類ERP人才缺口越來(lái)越大。為滿足社會(huì)需要，我國(guó)應(yīng)用型本科院校在財(cái)經(jīng)類專業(yè)陸續(xù)開展了ERP教學(xué)，將ERP課程列為信息管理、工商管理、電子商務(wù)、財(cái)務(wù)管理、會(huì)計(jì)學(xué)等專業(yè)的必修課程。由于ERP課程整合了企業(yè)管理和信息技術(shù)應(yīng)用的相關(guān)知識(shí)，因此，ERP課程是一門理論、實(shí)踐及應(yīng)用性較強(qiáng)的綜合性課程，是理論知識(shí)學(xué)習(xí)和應(yīng)用能力培養(yǎng)緊密結(jié)合的課程。

許多高校對(duì)ERP課程的教學(xué)體系、教學(xué)模式和實(shí)踐教學(xué)方法仍處于積極探索階段，雖取得了一定的成績(jī)和經(jīng)驗(yàn)，但針對(duì)于應(yīng)用型本科電子商務(wù)專業(yè)ERP課程教學(xué)研究不足。

二、ERP課程建設(shè)的總體思路

ERP課程建設(shè)的總體思路，可以概括為：根據(jù)應(yīng)用型本科電子商務(wù)人才培養(yǎng)目標(biāo)，按照“知識(shí)、能力和素質(zhì)三位一體、能力為本”的人才培養(yǎng)模式，遵循“實(shí)用、實(shí)際、實(shí)踐”的課程建設(shè)原則，建立ERP課程“理論、實(shí)驗(yàn)與證書”一體化教學(xué)模式。知識(shí)包括ERP基本概念、基本原理；能力包括ERP應(yīng)用能力、創(chuàng)新能力；素質(zhì)包括ERP職業(yè)素質(zhì)。實(shí)用原則要求ERP課程內(nèi)容夠用且務(wù)實(shí)；實(shí)際原則要求ERP課程要吸收實(shí)際案例；實(shí)踐原則要求ERP課程應(yīng)加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)教學(xué)。ERP課程“理論、實(shí)驗(yàn)與證書”一體化教學(xué)模式既符合課程建設(shè)原則，又滿足了應(yīng)用型人才培養(yǎng)目標(biāo)的要求。

三、ERP課程“理論、實(shí)驗(yàn)與證書”一體化教學(xué)模式的關(guān)鍵問題分析

（一）ERP課程目標(biāo)定位要準(zhǔn)確

ERP課程的目標(biāo)主要包括以下三方面：

1.知識(shí)目標(biāo)。要求學(xué)生掌握ERP的產(chǎn)生及發(fā)展過(guò)程，ERP原理，ERP系統(tǒng)軟件功能，ERP實(shí)施及評(píng)估等。

2.能力目標(biāo)。要求學(xué)生具備企業(yè)ERP建設(shè)規(guī)劃能力、實(shí)施和運(yùn)行能力；利用ERP解決企業(yè)中實(shí)際問題的能力。

3.素質(zhì)目標(biāo)。要求學(xué)生具有ERP相關(guān)崗位的職業(yè)素質(zhì)，了解企業(yè)的運(yùn)營(yíng)管理，理解企業(yè)主要業(yè)務(wù)流程，了解ERP應(yīng)用過(guò)程中的主要風(fēng)險(xiǎn)及控制措施。

按照ERP課程目標(biāo)定位，基于“目標(biāo)設(shè)定，模塊分解”的教學(xué)設(shè)計(jì)方法，本著“講清基本原理、強(qiáng)化操作能力、提高職業(yè)素質(zhì)”的教學(xué)理念，合理構(gòu)建ERP課程知識(shí)模塊體系，使管理與技術(shù)交融，解決ERP課程內(nèi)容“廣而雜”“大而全”的難題。

（二）ERP課程實(shí)踐教學(xué)階梯化

ERP課程實(shí)踐教學(xué)是ERP課程教學(xué)的重要環(huán)節(jié)。通過(guò)ERP實(shí)踐教學(xué)，加強(qiáng)學(xué)生對(duì)ERP原理的理解，深刻領(lǐng)會(huì)ERP蘊(yùn)含的管理思想，熟練掌握ERP軟件主要模塊的上機(jī)操作流程，培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐能力和ERP的應(yīng)用能力，以及按照企業(yè)實(shí)際設(shè)計(jì)ERP應(yīng)用方案并參與企業(yè)信息化規(guī)劃的能力。因此，ERP實(shí)踐教學(xué)目標(biāo)可以概括為：（1）理解ERP的管理原理，熟悉ERP軟件各模塊的操作流程，掌握ERP軟件的基本操作；（2）熟悉制造業(yè)和商貿(mào)企業(yè)購(gòu)銷存及制造業(yè)生產(chǎn)管理的主要業(yè)務(wù)流程，理解企業(yè)各崗位職責(zé)，能夠根據(jù)企業(yè)實(shí)際規(guī)劃企業(yè)操作流程；（3）通過(guò)ERP實(shí)踐教學(xué)，提高學(xué)生的綜合素質(zhì)和職業(yè)能力；（4）在理解ERP的原理基礎(chǔ)上，培養(yǎng)學(xué)生對(duì)ERP系統(tǒng)的二次開發(fā)能力和創(chuàng)新能力。

ERP實(shí)踐教學(xué)應(yīng)在“以學(xué)生為本”的教學(xué)理念基礎(chǔ)上，從知識(shí)、能力和素質(zhì)三方面入手，強(qiáng)化應(yīng)用技能訓(xùn)練，構(gòu)建階梯化實(shí)踐教學(xué)體系。基本思路是：依托校內(nèi)實(shí)驗(yàn)室與校外實(shí)踐教學(xué)基地，建立校內(nèi)教師與校外（企業(yè)）教官構(gòu)成的指導(dǎo)教師隊(duì)伍，構(gòu)建以逐步提高學(xué)生實(shí)踐能力為核心的“ERP沙盤模擬→ERP實(shí)踐Ⅰ→ERP實(shí)踐Ⅱ→ERP實(shí)踐Ⅲ”四位一體的階梯化實(shí)踐教學(xué)體系（如圖所示）。

ERP階梯化實(shí)踐教學(xué)體系圖

為滿足學(xué)生個(gè)性化及自主學(xué)習(xí)的能力，ERP實(shí)踐教學(xué)應(yīng)注意實(shí)踐教學(xué)環(huán)境的柔性化設(shè)計(jì)。在實(shí)驗(yàn)室安裝不同種類的ERP軟件，為學(xué)生提供多樣化實(shí)踐教學(xué)平臺(tái)，比如實(shí)驗(yàn)室既能提供國(guó)外典型的ERP軟件（如SAP公司mySAP ERP、Oracle E-Busi?ness Suite 11i.10等），又能提供國(guó)內(nèi)典型的ERP軟件（如用友ERP-U872系統(tǒng)、易飛ERP、金蝶K/3、浪潮ERP系統(tǒng)等），教學(xué)可以選擇其一，但學(xué)生學(xué)習(xí)可以自主選擇。柔性化實(shí)踐教學(xué)環(huán)境不僅滿足了學(xué)生的個(gè)性化發(fā)展，而且鍛煉了學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力、舉一反三能力。

（三）ERP課程教學(xué)方法與教學(xué)手段多元化

ERP課程教學(xué)方法根據(jù)教學(xué)內(nèi)容不同，可以采用以下四種教學(xué)方法：

1.采用“體驗(yàn)式”教學(xué)方法。讓學(xué)生在體驗(yàn)中加深對(duì)知識(shí)的理解，這種方法在ERP沙盤模擬實(shí)踐教學(xué)中特別有效。

2.采用“邊講邊練”教學(xué)方法。在安裝ERP教學(xué)軟件的多媒體實(shí)驗(yàn)室，教學(xué)在“教師講解—學(xué)生練習(xí)—教師指導(dǎo)”過(guò)程中完成，這種教學(xué)方法適合于ERP軟件操作內(nèi)容。不僅教、學(xué)、練相統(tǒng)一，而且可以解決目前大多數(shù)高校教學(xué)學(xué)時(shí)少與教學(xué)內(nèi)容多之間的矛盾，提高教學(xué)效率和效果。

3.采用案例教學(xué)方法。引導(dǎo)學(xué)生從注重知識(shí)學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變?yōu)樽⒅啬芰ε囵B(yǎng)，鼓勵(lì)學(xué)生獨(dú)立思考、重視師生之間的交流。教學(xué)案例既可以自己編寫，也可以從實(shí)際中提煉。ERP教學(xué)案例選取，既要密切關(guān)注國(guó)內(nèi)外企業(yè)實(shí)施ERP的最新實(shí)踐，也要充分考慮不同行業(yè)的代表性；既要考慮ERP實(shí)施的成功案例，也要考慮ERP實(shí)施的失敗案例，以供學(xué)生分析研討。

4.采用開放式教學(xué)，即“走出去，請(qǐng)進(jìn)來(lái)”。“走出去”就是讓教師到ERP軟件公司深入調(diào)研學(xué)習(xí)，或參加企業(yè)ERP項(xiàng)目實(shí)施，鍛煉教師的實(shí)踐教學(xué)水平和能力；“請(qǐng)進(jìn)來(lái)”就是把擁有良好知識(shí)和豐富經(jīng)驗(yàn)的ERP人員請(qǐng)進(jìn)學(xué)校，為師生做學(xué)術(shù)報(bào)告或參加ERP實(shí)踐教學(xué)指導(dǎo)等工作。

在教學(xué)手段上，可以采用投影儀、多媒體教室、自制CAI課件和設(shè)備完善的實(shí)驗(yàn)室等教學(xué)手段和環(huán)境，充分發(fā)揮多媒體教學(xué)手段的優(yōu)勢(shì)，融聲、圖、像于一體，豐富ERP課程的信息量，提高教學(xué)效果。

（四）ERP教材結(jié)構(gòu)體系立體化

目前ERP優(yōu)秀教材并不少見，有的僅側(cè)重ERP原理講解，缺少配套的實(shí)驗(yàn)內(nèi)容；有的則側(cè)重某一ERP軟件實(shí)驗(yàn)教學(xué)，與ERP職業(yè)證書考核缺乏有機(jī)結(jié)合。優(yōu)秀的ERP教材應(yīng)該是集“理論、實(shí)驗(yàn)與證書”于一體的立體化教材。因此，為了滿足ERP人才培養(yǎng)目標(biāo)，編寫以國(guó)內(nèi)、外典型ERP軟件為平臺(tái)，涵蓋ERP原理、ERP實(shí)驗(yàn)和ERP職業(yè)證書等內(nèi)容，且具備立體結(jié)構(gòu)體系的教材顯得尤為重要。

（五）以職業(yè)證書為導(dǎo)向，加強(qiáng)ERP人才職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)

目前大學(xué)生的就業(yè)形勢(shì)仍然十分嚴(yán)峻，而擁有ERP職業(yè)證書，無(wú)疑會(huì)使學(xué)生在走出校門時(shí)擁有就業(yè)優(yōu)勢(shì)。在設(shè)計(jì)ERP課程教學(xué)模式時(shí)，應(yīng)充分滿足學(xué)生職業(yè)證書的考核要求，拓寬學(xué)生就業(yè)領(lǐng)域。學(xué)生職業(yè)素質(zhì)的高低決定了其未來(lái)的職業(yè)生涯發(fā)展?jié)摿褪聵I(yè)成功的可能性，因此，以職業(yè)證書為導(dǎo)向，加強(qiáng)學(xué)生的職業(yè)意識(shí)、職業(yè)道德、職業(yè)態(tài)度與職業(yè)技能教育，實(shí)現(xiàn)零距離就業(yè)具有重要意義。

ERP系統(tǒng)雖然從形式上體現(xiàn)為一種計(jì)算機(jī)應(yīng)用軟件，但ERP中所蘊(yùn)含的知識(shí)卻集成了管理學(xué)、信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)工程等若干學(xué)科，在管理學(xué)方面又涉及合同管理、設(shè)備管理、采購(gòu)管理、銷售管理、庫(kù)存管理、生產(chǎn)計(jì)劃、財(cái)務(wù)管理以及人力資源管理等知識(shí)。ERP的這一特殊性，決定了ERP課程教與學(xué)的難度和復(fù)雜性。因此，以應(yīng)用型本科電子商務(wù)人才培養(yǎng)為目標(biāo)，構(gòu)建ERP課程“理論、實(shí)驗(yàn)與證書”一體化教學(xué)模式，培養(yǎng)具有良好的ERP知識(shí)、扎實(shí)的ERP實(shí)踐能力、過(guò)硬的ERP職業(yè)素質(zhì)的復(fù)合型人才，提高學(xué)生就業(yè)率具有重要意義。