郎琳

隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化的高速發(fā)展，社會對秘書需求量增加的同時(shí)，也對秘書人才的質(zhì)量提出了更高的要求。為了培養(yǎng)高素質(zhì)的應(yīng)用技能型秘書人才，高職秘書英語教學(xué)應(yīng)該更加注重以工作過程為導(dǎo)向，基于工學(xué)結(jié)合的項(xiàng)目化教學(xué)為本門課程教學(xué)模式改革提供了新思路。

一、教學(xué)中現(xiàn)存的問題

（一）側(cè)重英語教學(xué)，未能突出職業(yè)能力培養(yǎng)

秘書英語是商務(wù)英語專業(yè)一門重要的專業(yè)必修課程，教師應(yīng)從培養(yǎng)英語應(yīng)用型人才的總體目標(biāo)出發(fā)，結(jié)合學(xué)生畢業(yè)后的工作實(shí)際，力求培養(yǎng)學(xué)生使用涉外業(yè)務(wù)英語的交際能力。但是，在實(shí)際教學(xué)過程中，教師往往把重點(diǎn)集中在課本內(nèi)容的講授，僅注重學(xué)生英語的聽、說、讀、寫能力的培養(yǎng)，沒有將文秘專業(yè)知識和英語有效結(jié)合，不利于學(xué)生綜合職業(yè)能力的培養(yǎng)。

（二）教學(xué)方法陳舊，學(xué)生厭學(xué)

高職教育不僅注重學(xué)生專業(yè)知識的習(xí)得，更注重對知識應(yīng)用能力的培養(yǎng)。目前，大多數(shù)高職英語教師偏愛傳統(tǒng)的講授型教學(xué)方式，課堂上沒能以學(xué)生為主體，突出能力本位，學(xué)生缺乏學(xué)習(xí)主動性。但是，知識和能力是由學(xué)生主動構(gòu)建的，這種從外部灌輸?shù)筋^腦中的知識很難轉(zhuǎn)化為實(shí)際的工作活動。

（三）教師缺乏實(shí)踐經(jīng)歷，理論與實(shí)踐脫節(jié)

一般而言，教授高職秘書英語課程的都是英語專業(yè)畢業(yè)的教師，很多英語教師文秘專業(yè)知識有限，缺少在企業(yè)一線工作的經(jīng)歷。因此，在實(shí)際教學(xué)過程中，有些知識點(diǎn)的講解只停留在表面，對于秘書專業(yè)知識很難深入，更難將英語知識與秘書專業(yè)知識有機(jī)結(jié)合，導(dǎo)致學(xué)生在學(xué)習(xí)完本課程后不能將所學(xué)知識合理應(yīng)用。

（四）工學(xué)割裂，考核方式僵化

原有課程體系一般采取的是先理論后實(shí)訓(xùn)的方式，缺乏“完整行動模式”，工作系統(tǒng)與學(xué)習(xí)系統(tǒng)完全割裂。在考核方式方面，多數(shù)教師還采用“平時(shí)成績（20%）+期末試卷（80%）”的評價(jià)方式，重視基礎(chǔ)理論知識的考核，缺少對知識運(yùn)用方面的評價(jià)，這種評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)未能立足于行業(yè)需求。

二、秘書英語項(xiàng)目化課程的內(nèi)涵及實(shí)施的重要性

項(xiàng)目化教學(xué)是以項(xiàng)目為載體，以工作任務(wù)為驅(qū)動，將理論與實(shí)踐有機(jī)結(jié)合，使學(xué)生在完成任務(wù)的過程中掌握知識和技能。秘書英語項(xiàng)目化課程是把秘書的實(shí)際工作過程作為課程的核心，把秘書典型的工作任務(wù)或工作項(xiàng)目作為課程內(nèi)容，并與職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)相銜接，由學(xué)生獨(dú)立或以小組形式自主完成從信息收集、工作計(jì)劃制定、工作任務(wù)實(shí)施、對工作成果的評價(jià)等完整的工作過程，學(xué)生在這一過程中獲得綜合職業(yè)知識和職業(yè)能力。

職業(yè)教育要培養(yǎng)技能型人才，必須按照其成才規(guī)律來進(jìn)行，單純傳授學(xué)科化理論知識，沒有實(shí)際的工作活動，不可能使學(xué)生真正獲得對知識的理解和能力的掌握。高職秘書英語是與秘書這一職業(yè)緊密結(jié)合的課程，學(xué)生主要學(xué)習(xí)的是運(yùn)用英語解決和處理將來在秘書崗位上可能遇到的問題。項(xiàng)目化教學(xué)將企業(yè)的工作過程、工作任務(wù)和職業(yè)活動的真實(shí)場景引入到教學(xué)中來，并以學(xué)生勝任工作任務(wù)為核心形成學(xué)習(xí)項(xiàng)目，讓學(xué)生在完整的工作過程中習(xí)得秘書工作所需要的英語知識，鍛煉并提高專業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)，從根本上保證了技能型人才培養(yǎng)的要求。因此，高職秘書英語課程采用項(xiàng)目化教學(xué)是十分必要的。

三、高職秘書英語課程的項(xiàng)目化教學(xué)實(shí)踐策略

（一）課程的準(zhǔn)備

1.創(chuàng)建仿真環(huán)境。項(xiàng)目化教學(xué)強(qiáng)調(diào)的是工學(xué)結(jié)合，傳統(tǒng)的普通教室與實(shí)訓(xùn)室相分離的教學(xué)場所是不能滿足需求的。秘書英語項(xiàng)目化課程實(shí)施的前提是建設(shè)秘書項(xiàng)目化教室。該教室應(yīng)具有以下功能：具備秘書工作的真實(shí)環(huán)境，包括辦公場所和辦公設(shè)備；能夠通過網(wǎng)絡(luò)、書籍等資源實(shí)現(xiàn)資料查詢；能夠?qū)崿F(xiàn)學(xué)生分組而坐，利于小組工作討論；教師能夠進(jìn)行理論講解與點(diǎn)評；實(shí)時(shí)跟蹤錄像，記錄工作過程。項(xiàng)目化教室的建設(shè)有利于營造職業(yè)氛圍，實(shí)現(xiàn)教學(xué)做一體化。

2.優(yōu)化師資隊(duì)伍。實(shí)施項(xiàng)目化教學(xué)，必須優(yōu)化現(xiàn)有師資隊(duì)伍。一些講授秘書英語課程的教師存在秘書專業(yè)知識欠缺的硬傷，秘書英語課程實(shí)施項(xiàng)目化教學(xué)，勢必對教師的秘書專業(yè)素養(yǎng)提出了更高的要求。因此，學(xué)校要加強(qiáng)“雙師”型教師的培養(yǎng)。頂崗實(shí)踐是培養(yǎng)“雙師”型教師的重要手段，在實(shí)施秘書英語項(xiàng)目化課程之前，教師要下到企業(yè)秘書崗位實(shí)踐。只有這樣，教師才能明確秘書工作崗位所需秘書英語知識的廣度與深度，在崗位中如何運(yùn)用，工作中應(yīng)該注意哪些問題等，從而設(shè)計(jì)出科學(xué)的、合理的、符合實(shí)際崗位需求的項(xiàng)目與任務(wù)。

3.精選教學(xué)素材。目前絕大多數(shù)《秘書英語》教材還是按傳統(tǒng)的單元形式排列，這與項(xiàng)目化課程的按照工作流程教學(xué)是相矛盾的。教師應(yīng)該選擇基于工作過程為導(dǎo)向的項(xiàng)目化教材，如果無法找到合適教材，教師可以打破原有的教材體系，對多本教材的內(nèi)容進(jìn)行整合、序化，整理出校內(nèi)講義，也可以通過幾輪的秘書英語項(xiàng)目化課程的實(shí)施和實(shí)際工作崗位的調(diào)研，編寫具有專業(yè)特色的秘書英語項(xiàng)目化教材。教材的編寫要注意難度適中、循序漸進(jìn)，在注重專業(yè)知識學(xué)習(xí)和職業(yè)技能鍛煉的同時(shí)兼顧語言的掌握。

（二）課程的實(shí)施

1.情景設(shè)置及課堂組織。在秘書英語項(xiàng)目化課程中可以設(shè)計(jì)一個(gè)整體的項(xiàng)目背景。例如，設(shè)定飛躍體育用品有限公司正在招聘秘書。授課班級學(xué)生作為應(yīng)聘者將會參加本次應(yīng)征，合格者公司將與之簽訂臨時(shí)勞務(wù)合同，自簽字之日起，四個(gè)月（近一個(gè)學(xué)期的時(shí)間）的實(shí)習(xí)期就開始了。然后，本門課程就圍繞見習(xí)秘書的各項(xiàng)工作展開。

教師還可以把授課班級學(xué)生分成若干小組。以20人的教學(xué)班為例，每4～5人一組，每組選出一名組長，負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)組員完成指定任務(wù)、做好匯報(bào)等工作。

2.項(xiàng)目設(shè)計(jì)及實(shí)施。秘書英語項(xiàng)目化課程建設(shè)必須使學(xué)生熟悉辦公室中常見的秘書崗位工作和涉外業(yè)務(wù)，能熟練地駕馭英語處理秘書日常工作。這就需要把從事秘書工作所需要的英語知識融入到秘書的職業(yè)活動中，通過完成具體的工作任務(wù)鍛煉秘書英語技能。

在設(shè)計(jì)項(xiàng)目時(shí)，教師應(yīng)該與企業(yè)專家聯(lián)手對課程進(jìn)行整體化的職業(yè)分析，尋找典型的工作任務(wù)，并根據(jù)典型工作任務(wù)開發(fā)教學(xué)項(xiàng)目。根據(jù)秘書見習(xí)期的工作這一總的項(xiàng)目背景，項(xiàng)目設(shè)計(jì)應(yīng)以見習(xí)期所做的具體的秘書工作進(jìn)行。具體項(xiàng)目設(shè)計(jì)見表1。

表1 課程項(xiàng)目設(shè)計(jì)

如表1所示，整個(gè)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)以秘書工作流程為主線，緊緊圍繞秘書日常工作活動設(shè)計(jì)了四個(gè)項(xiàng)目。每個(gè)項(xiàng)目下分別建立了若干子項(xiàng)目，以此作為訓(xùn)練學(xué)生秘書英語技能的載體，項(xiàng)目與項(xiàng)目之間環(huán)環(huán)相扣，讓學(xué)生在完整的秘書工作過程中完成秘書英語知識的構(gòu)建與綜合職業(yè)能力的培養(yǎng)。

項(xiàng)目實(shí)施階段，教師要提前為學(xué)生提供完成項(xiàng)目的相關(guān)素材，如紙質(zhì)的參考資料、網(wǎng)站等。對于每個(gè)項(xiàng)目、任務(wù)，教師要設(shè)計(jì)相應(yīng)的情境。小組組長領(lǐng)取任務(wù)書后，組織組員進(jìn)行討論、分工，確定實(shí)施方案并派代表匯報(bào)，接下來執(zhí)行方案，形成成果，最后教師總結(jié)、點(diǎn)評。

（三）課程的評價(jià)

項(xiàng)目化課程考核應(yīng)將過程性考核和終結(jié)性考核相結(jié)合，采用適應(yīng)能力培養(yǎng)、知識應(yīng)用和素質(zhì)養(yǎng)成的評價(jià)指標(biāo)與方法?？己酥辽侔ㄈ糠郑阂皇瞧綍r(shí)考核，主要由課堂出勤、工作態(tài)度、討論發(fā)言情況等構(gòu)成；二是項(xiàng)目考核，主要考察項(xiàng)目完成情況、結(jié)果或成果的質(zhì)量；三是知識性考核，通過期末的理論試卷來考查學(xué)生對秘書英語基礎(chǔ)知識的掌握情況。這三項(xiàng)中應(yīng)以項(xiàng)目考核為主，該考核標(biāo)準(zhǔn)要立足行業(yè)需求，突出職業(yè)評價(jià)，做到課程標(biāo)準(zhǔn)與職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)接軌，這樣有助于學(xué)生完全進(jìn)入職業(yè)狀態(tài)，體驗(yàn)真正的企業(yè)管理和企業(yè)文化。以子項(xiàng)目2～5接待訪客為例，可以設(shè)計(jì)如表2的考核方案。

表2 子項(xiàng)目2～5考核評分表

秘書英語項(xiàng)目化課程突破了傳統(tǒng)的教學(xué)模式，打破了現(xiàn)有常規(guī)教材的局限性，以項(xiàng)目引領(lǐng)，任務(wù)驅(qū)動，學(xué)、練、做自然融為一體，實(shí)現(xiàn)了學(xué)校與企業(yè)的零距離對接，有效地促進(jìn)學(xué)生綜合職業(yè)能力的形成與高質(zhì)量就業(yè)。因此，項(xiàng)目化教學(xué)值得廣大高職教師在教學(xué)中加以運(yùn)用。