丁曉丹

摘 要：近年來綏化地區(qū)物流快速發(fā)展，配送網(wǎng)路建業(yè)也取得了較好的效果，綏化地區(qū)物流業(yè)的發(fā)展也為推動綏化市經(jīng)濟發(fā)展做出了重要貢獻。本文以綏化地區(qū)的物流發(fā)展現(xiàn)狀為研究基礎，分析了綏化地區(qū)物流發(fā)展中存在的問題，并且針對這些問題提出了相應的對策建議。

關鍵詞：綏化地區(qū)；物流發(fā)展；對策研究

物流業(yè)的發(fā)展水平對于一個地區(qū)的整體經(jīng)濟發(fā)展水平有著重要的影響作用，對于綏化地區(qū)來說，其物流發(fā)展現(xiàn)狀中所存在的一些問題已經(jīng)阻礙了物流業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。在綏化地區(qū)的物流發(fā)展現(xiàn)狀中，較為突出的問題有信息化建設落后問題、物流管理效率低下問題、服務項目單一問題等等都對綏化地區(qū)的物流發(fā)展產(chǎn)生了一定的不利影響。因而要促進綏化地區(qū)的物流發(fā)展就應當積極針對這些問題進行解決，這也有利于促進綏化地區(qū)其他行業(yè)的發(fā)展。

一、綏化地區(qū)物流發(fā)展現(xiàn)狀

綏化市是黑龍江省非常重要的交通樞紐和物資集散中心之一，基于綏化市在物流發(fā)展中的重要性，綏化市相關政府部門也一直非常重視物流業(yè)的發(fā)展，在基礎建設方面建成了綏化客運站和貨運站。在2012年出臺的《黑龍江省物流業(yè)發(fā)展“十二五”規(guī)劃》中將綏化市作為黑龍江省的一個重要物流中心，同哈爾濱市、大慶市、齊齊哈爾市等地區(qū)形成完善的物流網(wǎng)絡。客觀而言，綏化市在近幾十年的物流發(fā)展中，取得了顯著的成績，綏化地區(qū)的物流業(yè)快速發(fā)展也有效帶動了綏化市整體經(jīng)濟的發(fā)展。但是也應當看到，由于在綏化地區(qū)物流業(yè)的發(fā)展過程中，很多物流企業(yè)對于現(xiàn)代物流的認識不足，導致在發(fā)展過程中出現(xiàn)了一些問題，如信息化建設落后問題、管理效率低下問題、物流服務項目單一問題等等。在當前綏化地區(qū)的物流發(fā)展中，很多物流企業(yè)還沒有建立起完善的物流信息系統(tǒng)，缺乏足夠的硬件、軟件和人才支持。同時，在物流管理效率低下、物流服務項目單一等方面的問題，分析其原因也同物流企業(yè)的自身認識有限不無關系。從綏化地區(qū)的物流發(fā)展情況來看，同一些發(fā)展較為成熟的地區(qū)還有著很大的差距，存在的這些問題也嚴重阻礙了綏化地區(qū)物流業(yè)的發(fā)展。

二、綏化地區(qū)物流發(fā)展中存在的問題

1.信息化建設落后。在綏化地區(qū)的物流發(fā)展中，信息化建設落后問題是一個很突出的問題，雖然近年來綏化地區(qū)的物流業(yè)快速發(fā)展，但是對于先進的信息技術并沒有大規(guī)模應用。例如在綏化地區(qū)的物流企業(yè)中，發(fā)展較好的本地物流企業(yè)并不多，具備較為完善信息化系統(tǒng)的多為一些大型物流企業(yè)在綏化市的分公司，而綏化市本地物流企業(yè)，如龍騰物流公司、益祥物流公司等等則普遍缺少完善的信息系統(tǒng)。對于物流企業(yè)來說，建立起完善的信息化系統(tǒng)非常重要，特別是在物流配送、物流運單信息查詢、物流服務質(zhì)量方面有著重要的作用。而就綏化地區(qū)的物流業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀來說，由于缺乏完善的信息系統(tǒng)，也就降低了一些物流企業(yè)的市場競爭力，信息化建設的落后也不利于物流企業(yè)的成本控制和效率提高。同時，信息化建設落后則以問題還體現(xiàn)在相關人才保障方面，由于缺乏必要的人才保障，很難有效促進物流業(yè)的信息化建設。信息技術在綏化地區(qū)物流企業(yè)方面的應用不僅比較少，信息系統(tǒng)的業(yè)務功能和系統(tǒng)功能還不完善，缺乏必要的訂單管理、貨物跟蹤、倉庫管理系統(tǒng)和運輸管理系統(tǒng)等物流服務系統(tǒng)，物流信息資源的整合能力尚未形成。

2.管理效率低下。完善的物流管理是提高物流企業(yè)的必要基礎，在綏化地區(qū)的物流業(yè)中，還存在著物流管理效率低下的問題，這一問題的形成與綏化地區(qū)物流企業(yè)在物流管理方面的認識不足有著很大關系。很多物流企業(yè)對于現(xiàn)代物流管理系統(tǒng)還沒有一個全面的認識，特別是在物流管理系統(tǒng)內(nèi)涵方面，例如物流資源的整合、物流運輸?shù)募伞藴驶渌偷鹊?。綏化地區(qū)當前的物流企業(yè)管理方式所使用的方法還是傳統(tǒng)的物流管理方法，也缺乏專業(yè)的物流管理人員，缺乏完善的相關制度、流程，不但降低了物流管理效率，還降低了物流配送效率。隨著綏化地區(qū)物流業(yè)的市場競爭程度日趨激烈，效率便成為物流企業(yè)能夠在市場立足并且獲得發(fā)展的關鍵，對于物流企業(yè)來說，效率也可以說是其企業(yè)的生命。而物流管理效率低下真一問題對于綏化地區(qū)的物流業(yè)來說便是一個非常突出的問題，這也反映出綏化地區(qū)缺乏統(tǒng)一的物流管理標準，物流企業(yè)在物流管理方面各自為政，而米有統(tǒng)一的規(guī)范，這也是造成綏化地區(qū)物流業(yè)管理效率低下的一個重要原因之一。

3.服務項目單一。目前綏化地區(qū)的物流業(yè)在物服務項目上較為單一，服務項目主要是指物流企業(yè)為客戶所提供的業(yè)務種類，例如大多數(shù)的物流企業(yè)都只提供普通的貨物運送等業(yè)務，缺乏特色化的物流服務。隨著近年來電子商務的迅猛發(fā)展，物流業(yè)也獲得了巨大的發(fā)展機遇，綏化地區(qū)的物流業(yè)務中也有著相當一部分與電子商務有關，然而這也帶來了綏化地區(qū)物流服務項目單一的問題。這一問題雖然在當前還沒有顯現(xiàn)出太大的不利影響，但是從綏化地區(qū)物流業(yè)的長遠發(fā)展來看，服務項目單一問題可能造成物流企業(yè)競爭力下降。由于服務項目單一，很難在物流業(yè)的內(nèi)部改革方面產(chǎn)生足夠的動力，導致物流企業(yè)結(jié)構(gòu)老化、單一，對于物流業(yè)發(fā)展的新方向缺乏探索。對比國外較為先進的物流業(yè)發(fā)展情況可以看出，多元化、富有特色的物流服務項目往往是物流企業(yè)出奇制勝的法寶，也是物流企業(yè)能夠擴大市場份額的有效途徑。而綏化地區(qū)物流業(yè)的服務項目單一問題，長遠發(fā)展的角度下來看必將會對物流企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生一定阻礙作用。

三、針對綏化地區(qū)物流發(fā)展中存在問題的對策

1.積極進行信息化建設。對于綏化物流業(yè)來說，應當積極進行信息化建設，作為物流企業(yè)也應當認識到，建立起完善的物流信息系統(tǒng)能夠有效提高物流配送效率、降低物流成本，這也是現(xiàn)代物流發(fā)展的必然趨勢。雖然當前綏化地區(qū)的物流企業(yè)中也有著各自的信息管理系統(tǒng)，但是從應用范圍上來看，僅限于物流配送運輸過程中的信息管理和信息查詢，沒有包含物流配送整個過程中的所有環(huán)節(jié)，這便是綏化地區(qū)當前物流業(yè)中信息化建設的一個重要不足。因而針對這一問題，應當建立起一個包含包裝、倉儲、運輸、配送等各個環(huán)節(jié)的信息管理系統(tǒng)，對于物流配送的整個過程進行全方位的信息管理和優(yōu)化。同時，在信息管理系統(tǒng)的建設中積極應用一些新技術，如GPS車輛管理技術等等，通過新技術的應用提高物流管理工作的效率和物流配送效率。物流企業(yè)在加強信息化建設的過程中，也應當注重于相關高素質(zhì)人才的引進，加大在信息管理系統(tǒng)建設方面的投入，給予充分的人力、物力、財力保障，積極引進和儲備物流信息技術人才，這對于促進物流企業(yè)的信息化建設有著重要作用。

2.施行高效物流管理。建立起高效的物流管理體制是提高物流企業(yè)管理效率的必要措施，針對綏化地區(qū)物流企業(yè)管理效率不高的問題，物流企業(yè)應當積極實施更加高效的物流管理。在物流管理中，能夠施行改進的方面非常多，如貨物的集散、運輸調(diào)度、倉儲配送等等，高效物流管理的核心內(nèi)容便是在物流管理中不斷的發(fā)現(xiàn)問題、改進問題，從而提高物流管理效率[5]。由此可見，高效物流管理建設是一項長期性的工作，作為物流企業(yè)對于這一點也應當正確認識，并不是建立起較為完善的物流管理制度就萬事大吉，而是在物流管理中持之以恒的去改進。在物流企業(yè)中，應當建立起一個由專人組成的高效物流管理部門，這個部門的主要職能并不是進行物流企業(yè)的日常業(yè)務管理，而是針對物流企業(yè)現(xiàn)行的管理系統(tǒng)進行改進和優(yōu)化。因而其主要的工作模式就是巡視和發(fā)行物流企業(yè)在物流管理中存在的各方面問題，針對這些問題提出相應的解決方案，并且將問題和解決方案上報，根據(jù)指導意見對物流管理部門或者工作部門進行整改，并且監(jiān)督和評價整改效果。這種高效物流管理模式的建立，也是針對物流企業(yè)的特點施行的，物流企業(yè)的管理部門龐大，工作繁重，直接進行物流管理部門的整改很難取得較好效果，而通過這種發(fā)現(xiàn)問題、改進、監(jiān)督模式就能很好的促進物流管理部門的效率提升。

3.建設特色化物流服務。建設富有特色化的物流服務是物流企業(yè)提高競爭力的有效途徑，綏化地區(qū)物流企業(yè)眾多，市場競爭程度十分激烈，單一化的物流服務模式很難取得競爭優(yōu)勢，特別是對于一些中小物流企業(yè)來說，在規(guī)模上同大型物流企業(yè)差距很大，也不具備成本優(yōu)勢，直接同大型物流企業(yè)競爭效果不佳。因而從物流服務模式上入手，積極推出更加有特殊的物流服務，如貴重物品物流、易碎物品物流、大型物品物流等等，在競爭范圍上脫離開單一化的物流服務項目。在特色物流服務項目建設上，對于綏化地區(qū)的物流企業(yè)來說也應當根據(jù)自身的特點推出適宜的物流服務，或者針對綏化地區(qū)的物流特點來推出相關的物流服務。總之，積極進行特色物流服務建設在當前的物流市場競爭形勢下是非常有必要的，傳統(tǒng)物流的單一服務項目已經(jīng)很難適應現(xiàn)代物流的發(fā)展趨勢，雖然在現(xiàn)階段來看，綏化地區(qū)物流業(yè)的多元化模式還沒有形成規(guī)模，但是從長遠來說，這也是綏化地區(qū)物流業(yè)發(fā)展的必然趨勢。

四、結(jié)束語

綏化地區(qū)作為黑龍江省重要的物流集散中心之一，其物流業(yè)的發(fā)展與綏化地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展有著重要關系，綏化地區(qū)物流業(yè)的快速發(fā)展也為推動經(jīng)濟發(fā)展發(fā)揮了重要作用。綏化地區(qū)物流業(yè)在發(fā)展中應當針對其當前存在的一些問題積極進行改進，加強物流企業(yè)的信息化建設，建立起更加完善的物流信息管理系統(tǒng)，同時提高物流管理效率，施行高效物流管理，并且推出更加有特色的物流服務項目，這有助于提高綏化地區(qū)的物流企業(yè)競爭力，保障其長遠發(fā)展。

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