林媛媛

摘 要：電子商務(wù)與傳統(tǒng)的商務(wù)模式相比具有本質(zhì)上的區(qū)別，而供應(yīng)鏈管理與傳統(tǒng)的管理模式又有很大的區(qū)別，兩者相結(jié)合有利于企業(yè)提高自身的企業(yè)管理水平，擴(kuò)寬了電子商務(wù)的領(lǐng)域，還為了供應(yīng)鏈管理提供必要技術(shù)支持。

關(guān)鍵詞：電商企業(yè)；供應(yīng)鏈管理；SWOT模型；對策建議

信息技術(shù)是實現(xiàn)企業(yè)高效運(yùn)轉(zhuǎn)的必要條件，信息技術(shù)的高效性，準(zhǔn)確性和及時性是整個供應(yīng)鏈企業(yè)必須提高企業(yè)效益的必要措施。供應(yīng)鏈企業(yè)借助電子商務(wù)的方式實現(xiàn)了相關(guān)交易使得企業(yè)可以獲取有利信息，及時了解客戶需求，因此通過便捷的電子商務(wù)系統(tǒng)來及時了解庫存情況，達(dá)到提高效率，及時更新相關(guān)信息的作用。

一、電商企業(yè)的供應(yīng)鏈管理面臨的優(yōu)勢

1.與客戶聯(lián)系緊密

電子商務(wù)的供應(yīng)鏈管理有利于保持現(xiàn)有的客戶關(guān)系，開拓新的客戶和新的業(yè)務(wù)，電子商務(wù)為了達(dá)到客戶滿意必要要提供更加低成本，便捷的商業(yè)模式，保持與客戶之間的良好互動，不斷提高客戶對于企業(yè)的忠誠度，就必須要擴(kuò)寬供應(yīng)鏈的業(yè)務(wù)范圍?；陔娮由虅?wù)系統(tǒng)的供應(yīng)鏈連接了供應(yīng)鏈中企業(yè)和客戶之間的聯(lián)系，提供了與最終消費(fèi)者溝通的方式，從而可以更加的便捷與客戶交流，滿足需求。

2.有利于業(yè)務(wù)的增長

電子商務(wù)的供應(yīng)鏈管理降低了企業(yè)的成本、提高了效率、增加了業(yè)務(wù)量。電子商務(wù)企業(yè)的供應(yīng)鏈管理可以通過學(xué)習(xí)先進(jìn)管理方式，有計劃的管理企業(yè)的業(yè)務(wù)實現(xiàn)了企業(yè)業(yè)務(wù)的電子化和網(wǎng)絡(luò)化，可以促進(jìn)相關(guān)業(yè)務(wù)的發(fā)展。

3.有利于信息共享，更新信息流

供應(yīng)鏈企業(yè)借助電子商務(wù)的方式實現(xiàn)了相關(guān)交易使得企業(yè)可以獲取有利信息，及時了解客戶需求，做出相應(yīng)的應(yīng)對措施，可以滿足供貨商的供貨情況，也有利于對客戶進(jìn)行追蹤滿意度的調(diào)查。因此通過便捷的電子商務(wù)系統(tǒng)來及時了解庫存情況，達(dá)到提高效率，及時更新相關(guān)信息的作用。

二、電商企業(yè)的供應(yīng)鏈管理的劣勢

1.信息技術(shù)的相關(guān)支持不夠

信息技術(shù)是實現(xiàn)企業(yè)高效運(yùn)轉(zhuǎn)的必要條件，信息技術(shù)的高效性，準(zhǔn)確性和及時性是整個供應(yīng)鏈企業(yè)必須提高企業(yè)效益的必要措施。因此企業(yè)必須制定相應(yīng)的信息技術(shù)平臺，構(gòu)建企業(yè)供應(yīng)鏈信息系統(tǒng)。而目前相關(guān)企業(yè)對于技術(shù)支持比較落后，不能及時反映企業(yè)所需要的信息流，所以需要企業(yè)對信息技術(shù)方面提供更加有利的支持。

2.相關(guān)企業(yè)的協(xié)作不利

電子商務(wù)給供應(yīng)鏈管理提供了更加有利的經(jīng)營環(huán)境，但企業(yè)之間不愿意通過協(xié)作來達(dá)到整體利益的最大化，盈利作為企業(yè)的首要目標(biāo)，與其他企業(yè)之間合作必將對企業(yè)自身的利益產(chǎn)生影響這也導(dǎo)致了企業(yè)之間協(xié)作效果的不理想，因此良好的供應(yīng)鏈協(xié)作勢在必行。

三、電商企業(yè)的供應(yīng)鏈管理面臨的機(jī)遇

1.政府的監(jiān)督

在現(xiàn)實的生產(chǎn)過程中，各廠商都以利潤最大化為目標(biāo)，所以政府有必要出臺一系列的政策法規(guī)對此類生產(chǎn)廠商進(jìn)行管制與監(jiān)督。對于電商供應(yīng)鏈來說，其銷售的產(chǎn)品節(jié)省了資源，同時政府為了節(jié)約資源還會給予電商供應(yīng)鏈某些稅收減免或補(bǔ)貼等作為激勵。

2.新的商業(yè)模式

采用電子商務(wù)方法實現(xiàn)供應(yīng)鏈管理，增加量并不是取得效率提高的唯一方式。許多企業(yè)通過新的商業(yè)運(yùn)作方式來挖掘新的商業(yè)機(jī)遇。電子商務(wù)供應(yīng)鏈通過改變各個部分之間的作用和所負(fù)擔(dān)的責(zé)任來改變整個供應(yīng)鏈的效率。電子商務(wù)供應(yīng)鏈可以通過多個企業(yè)的聯(lián)合開發(fā)來實現(xiàn)大規(guī)模的生產(chǎn)，開發(fā)了新的市場。

四、電商企業(yè)的供應(yīng)鏈管理面臨的挑戰(zhàn)

1.運(yùn)營轉(zhuǎn)化率

在電子商務(wù)企業(yè)面臨著如何將線下商品轉(zhuǎn)移到線上，并減少中間啊環(huán)節(jié)提高運(yùn)營效率問題。運(yùn)營轉(zhuǎn)化率主要是指如何降低成本吸引顧客方面。對于新型的零售企業(yè)來說電子商務(wù)不僅僅是一種渠道也是一種新型的銷售平臺，這種運(yùn)營方式的轉(zhuǎn)變會降低企業(yè)的成本，提高了運(yùn)營的轉(zhuǎn)化效率。

2.價格體系的制定

目前在給消費(fèi)者定價的體系原則還沒有一個明確的表述，有些電商企業(yè)采取價格競爭的方式，比如說團(tuán)購，團(tuán)購定價沒有實行階梯定價的原則，無論消費(fèi)者數(shù)量的多少價格都是相同的，這就不是真正意義上的團(tuán)購，真正的團(tuán)購應(yīng)該實行階梯定價的原則，只有這樣才能提高對消費(fèi)者的吸引能力，這樣降低了對消費(fèi)者的吸引，最終導(dǎo)致各方的利益沒有達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。

五、電商企業(yè)的供應(yīng)鏈管理的建議

及時了解客戶的滿意程度，企業(yè)之間的相互協(xié)作程度和企業(yè)資源的豐富性是電商企業(yè)供應(yīng)鏈管理需要提高的標(biāo)準(zhǔn)。而達(dá)到以上的標(biāo)準(zhǔn)需要企業(yè)信息技術(shù)的及時更新運(yùn)用。供應(yīng)鏈中的信息通過以點(diǎn)帶面的方式形成信息網(wǎng)絡(luò)，通過信息共享來提高供應(yīng)鏈決策的準(zhǔn)確性和有效性。因此建立供應(yīng)鏈信息系統(tǒng)至關(guān)重要，而信息共享更加提高了企業(yè)的決策能力和工作效率。所以電商企業(yè)的供應(yīng)鏈管理只有重視信息系統(tǒng)的構(gòu)建和信息的共享才能提高企業(yè)的決策能力和工作效率。

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