宋煜華

【摘 要】云南利用與東南亞、南亞多國相鄰的地理優(yōu)勢參與到越來越多的跨國合作中，同時英語作為亞洲通用語言在合作中被廣泛使用，因此培養(yǎng)具備跨文化交際能力的英語人才成為當(dāng)務(wù)之急。而云南作為25 個少數(shù)民族聚居地，屬于三語地區(qū)，英美文化對少數(shù)民族學(xué)生而言屬于第三類文化。本文從劣勢和優(yōu)勢兩個角度分析、討論怎樣提高少數(shù)民族學(xué)生跨文化交際能力。

【關(guān)鍵詞】跨文化交際;三語教育;商務(wù)英語

0 引言

隨著中國加入WTO， 我國的國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易地位不斷提升，國際間的商務(wù)往來越來越頻繁，而交通運(yùn)輸方式和通訊技術(shù)的進(jìn)步也促進(jìn)了人們之間廣泛的技術(shù)、服務(wù)和產(chǎn)品的交流。麥克盧漢（Mcluhan）稱今天的世界是一個地球村（global village）。幾乎每個人都不可避免地要和來自不同文化背景的人交流，因此具備超越文化的眼光和意識，掌握跨文化交流的技巧成為現(xiàn)代商務(wù)活動中越來越重要的技巧。

位于我國西南邊陲的云南，也利用與東南亞、南亞多國相鄰的地理優(yōu)勢參與到越來越多的跨國貿(mào)易中。2013年南亞博覽會在昆明的成功舉辦進(jìn)一步證明了云南跨國合作的必要性和可行性。會展期間，英語成為中國與亞洲及非洲各國的商務(wù)活動的主要交際語言。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示：中國有超過兩億人參與英語作為外語的各種項目，印度有三億三千萬人會說英語，在新加坡英語正在稱為主導(dǎo)語言。[1]英語正在逐漸稱為一種亞洲通用語言（EAL）被廣泛認(rèn)可和使用。[2]由此可見，提高商務(wù)英語教學(xué)質(zhì)量，培養(yǎng)高素質(zhì)的商務(wù)英語人才成為當(dāng)前云南英語人才培養(yǎng)的主要目標(biāo)之一。

想要學(xué)好英語，需要對英美文化有一定的接納性和理解力，即跨文化學(xué)習(xí)的意識。而云南是一個少數(shù)民族聚居地（全國55個少數(shù)民族中有25個分布在云南，占全省人口35.7%的少數(shù)民族分布在全省70.2%的地區(qū)）。[3]每個民族有各自不同的語言、文化、習(xí)俗，這種多元文化的環(huán)境對于提高少數(shù)民族學(xué)生的跨文化交際能力有一定障礙，但也有一定優(yōu)勢。英美文化對于少數(shù)民族學(xué)生而言是除了本族文化、漢文化以外的第三類文化。

1 相關(guān)概念

跨文化交際：是在有不同文化背景的人之間的交際。文化背景包括對事物的不同認(rèn)知、態(tài)度、理解。即使是兩個有相似文化背景的人交流時也會有問題出現(xiàn)。

商務(wù)英語：作為商務(wù)和英語兩個概念的復(fù)合，是一種專門用途英語（English for business）.[4] 王光孫認(rèn)為：“商務(wù)英語實際上就是商務(wù)環(huán)境中應(yīng)用的英語，也就是已經(jīng)從事或即將從事商務(wù)行業(yè)的專業(yè)人才所學(xué)習(xí)或應(yīng)用的英語?！盵5]

三語教育： 貝克（Baker）定義三語教育為：父母對兒童講兩種語言，孩子在接受正規(guī)教育時學(xué)習(xí)第三種語言。[6]李延福認(rèn)為我國國內(nèi)的三語教育主要指民族學(xué)生除了習(xí)得民族語（L1）和漢語（L2）外，還要學(xué)習(xí)英語（L3）少數(shù)民族學(xué)生跨文化交際中的問題：

1.1 跨文化交際的意識較弱

任何形式的語言運(yùn)用都遵循它所處的文化規(guī)則并受其制約。在商務(wù)活動中，來自不同文化背景的人雖然用語言交流，但同時也在進(jìn)行文化差異的解讀。一旦雙方不能進(jìn)入同一文化背景中，沖突和障礙就會產(chǎn)生，從而導(dǎo)致商務(wù)活動的失敗。相反，如果其中一方能夠迅速和另一方在文化上達(dá)成一致，產(chǎn)生共鳴，則彼此的認(rèn)可度會增加，商務(wù)活動的成功幾率會提高。例如： 一個美國人和一個阿拉伯人談合同，談判過程中美國人交叉雙腿并將腳尖指向阿拉伯人，在美國這種動作沒有任何所指意義，但在阿拉伯這種行為表示侮辱對方。因此了解彼此的文化是交際的前提條件和基礎(chǔ)。然而多數(shù)情況下，很多人是“不識廬山真面目，只緣身在此山中?！比藗冮L期處于某一文化的影響下，言行舉止、思維方式早已自動化，而且文化認(rèn)知同一個人的認(rèn)知、情感水平有關(guān)，多數(shù)情況下人們不會意識到文化的作用，更不會意識到文化差異的作用。對云南的少數(shù)民族而言，常常是兩個以上的民族共同享用資源，幾千年來他們已經(jīng)學(xué)會并形成了一套和諧共處的方式，既保留了各自的語言、習(xí)俗、思維、行為方式，又能接納甚至融合別的民族的文化特點。因此他們并不認(rèn)為不同民族間的交流會有很大的障礙、困難。但是中國的各少數(shù)民族畢竟經(jīng)歷了幾千年的磨合，文化的差異性遠(yuǎn)沒有東西方的差異那么大。而商務(wù)英語教學(xué)要培養(yǎng)的是一種跨越國家、民族、甚至是種族、信仰的一種交際能力，學(xué)生必須意識到這種差異可能會是彼此核心價值觀的差異，并不僅僅靠使用同一語言，消除懷疑，具備足夠的尊重和理解就可以成功的。例如： 美國人認(rèn)為即使是父母的愛，孩子也需要努力爭取，才可以贏得。而中國人認(rèn)為父母的愛是無條件的付出。

意識是行為的先導(dǎo)，少數(shù)民族學(xué)生必須明白由于東西方邏輯思維方式的不同會導(dǎo)致說錯話、做錯事，而交際時的言行如同上弦的箭，一旦發(fā)出，無法收回，所以交際活動前應(yīng)該先對于對方的文化做一些了解，交際時時刻保持敏感、謹(jǐn)慎，盡量減少文化差異帶來的誤解。

1.2 一語、二語負(fù)遷移的劣勢被強(qiáng)化

（1）對少數(shù)民族學(xué)生而言，民族語是他們的母語，漢語是二語，英語是三語。由于少數(shù)民族學(xué)生多居住在偏遠(yuǎn)地區(qū)，當(dāng)?shù)赝⒄Z師資力量薄弱，很多英語課由非英語專業(yè)的老師兼職，英語學(xué)習(xí)多集中于語法、單詞，忽略聽力、口語。再加上原來母語發(fā)音的影響，造成很多學(xué)生發(fā)音不準(zhǔn)，對使用英語交際的能力產(chǎn)生負(fù)面效應(yīng)。

（2）民族語發(fā)展緩慢，有些民族語只有語言，沒有文字，詞匯表達(dá)有限，存在語言缺項，有些概念無法表達(dá)。而少數(shù)民族學(xué)生接受的往往是和漢族學(xué)生同樣的教學(xué)模式，即教師用漢語解釋英語，學(xué)生將漢語轉(zhuǎn)化成民族語言理解，之后再將母語譯成英語。在這個過程中，如果發(fā)現(xiàn)母語中沒有詞項和英語對應(yīng)，則有可能放棄或轉(zhuǎn)向?qū)ふ覞h語中相應(yīng)的詞項。但是“迫于升學(xué)、就業(yè)壓力，許多少數(shù)民族學(xué)生在其母語掌握有限的情況下開始學(xué)習(xí)漢語和英語，導(dǎo)致在學(xué)習(xí)過程中他們的母語和漢語都沒有得到充分習(xí)得，因此無法用漢語理解和掌握英語?！?/p>

1.3 商務(wù)英語的學(xué)習(xí)目標(biāo)不明確

雖然云南正在加大對外開放的力度，英語在商務(wù)活動中也變得越來越重要，但是使用英語交際的機(jī)會并不像有些一線城市那樣隨處可得，而且作為一個新興的學(xué)科，商務(wù)英語和英語專業(yè)的區(qū)別在哪兒，商務(wù)英語能在未來的就業(yè)中提供怎樣的優(yōu)勢和支持，學(xué)生并不太了解。因此學(xué)生學(xué)習(xí)的目標(biāo)不明確，學(xué)習(xí)動力也會相應(yīng)的不足。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示：70%的在職商務(wù)英語專業(yè)的學(xué)生并沒有從事與專業(yè)對口的工作。這與其專業(yè)知識缺乏，同市場的復(fù)合型商務(wù)人才要求相差甚遠(yuǎn)有一定關(guān)系。所以需要有一種以語言輸出能力為培養(yǎng)導(dǎo)向，以跨文化交際能力為培養(yǎng)特色的商務(wù)英語專業(yè)人才培養(yǎng)模式。

1.4 文化的對立性

興趣是比責(zé)任感更好的老師，持久的興趣是堅持語言學(xué)習(xí)的最好的動力，對某一語言的興趣又離不開對其所傳播的文化的好感。李強(qiáng)認(rèn)為：“三語習(xí)得是文化適應(yīng)的一個方面，而學(xué)習(xí)者對文化適應(yīng)的程度如何決定他們習(xí)得這個新語言的程度?！鄙贁?shù)民族學(xué)生受本民族文化影響，心理上對英美文化的開放度不夠。當(dāng)兩種文化的觀念產(chǎn)生沖突時，出于自我保護(hù)意識，少數(shù)民族學(xué)生往往選擇接受本民族文化的觀念，而排斥另一文化觀念。因此少數(shù)民族學(xué)生不僅要在社會活動上與目標(biāo)語文化接觸，重要的是在心理上充分開放。

2 少數(shù)民族學(xué)生跨文化交際中的優(yōu)勢

（1）有些少數(shù)民族語的發(fā)音和英語有相似性（如：傣語），這會在英語學(xué)習(xí)的初級階段幫助激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。

（2）一語、二語對三語學(xué)習(xí)會產(chǎn)生正遷移。漢伯格（hammarberg）和威廉姆（S.Willaim）研究了一語二語在三語學(xué)習(xí)中的作用，發(fā)現(xiàn)一語（L1）主要起到功能轉(zhuǎn)換的作用，它表現(xiàn)出一種工具作用，被稱為工具語言。二語（L2）起糾錯作用。只要一語、二語的熟練程度較好，擁有兩種語言基礎(chǔ)的少數(shù)民族學(xué)生比只擁有一種語言基礎(chǔ)的學(xué)生對英語詞匯概念的認(rèn)知、理解會更快、更準(zhǔn)確、更豐富。因此打好一語、二語的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)，將會促進(jìn)商務(wù)英語的學(xué)習(xí)。

（3）一些少數(shù)民族學(xué)生的本民族文化和目標(biāo)語文化都屬于低語境文化類型。愛德華（Edward）將跨文化交際分為高語境文化交際和低語境文化交際。高語境文化交際中多數(shù)信息隱含在說話人的內(nèi)心或外部環(huán)境中（外部環(huán)境包括講話人的年齡、性別、家庭背景、受教育程度、頭銜等），而交際的語言中信息含量卻很少。日本、中國、韓國都屬于高語境文化。低語境文化交際指交際時多數(shù)信息已包含在語言中。法國、美國、德國都屬于低語境文化。高語境文化依靠環(huán)境傳達(dá)信息，語言不是最重要的。而低語境文化的交際者對表達(dá)模糊、有歧義的語言會感到不舒服或不友好。少數(shù)民族的文化比起漢文化，更傾向于直接的、外顯的意義傳達(dá)，而不是間接的、內(nèi)隱的表意，在這一點上英美文化與其接近，會有利于雙方交際的成功。

3 對少數(shù)民族學(xué)生提高跨文化交際能力的建議

1）以開放的心態(tài)接納除不同的文化，學(xué)會從不同的邏輯思維的角度看待、處理社會關(guān)系。

2）了解自己在商務(wù)英語學(xué)習(xí)中的優(yōu)缺點，揚(yáng)長避短。

3）了解影響交流的幾個因素：（1）個人經(jīng)驗：交流時雙方有共同的生活經(jīng)驗會讓交流變得容易。（2）交際渠道：信息通過聽覺、視覺、嗅覺、觸覺、動覺傳遞，當(dāng)傳遞信息的感官通道改變時信息的影響程度會改變。（3）干擾因素：心理上以自我為中心，強(qiáng)戒備心都會影響交際。（4） 反饋：交際者發(fā)出的信息是否被接收和正確理解，體現(xiàn)在另一方的反饋中。反饋必須是及時的、積極地、無保留的才會收到好的效果，否則拖延的、消極的、有所保留的反饋會被認(rèn)為是不友好的。（5）語境：交流一定是發(fā)生在某一環(huán)境中，如：家庭、學(xué)校、辦公室，交際者要控制言行使交際更得體、更恰當(dāng)。

4 結(jié)語

人們每天都不可避免地從事跨文化交際活動，只是文化差異的程度不同而已。所以對于少數(shù)民族學(xué)生而言，提高跨文化交際的意識，掌握跨文化交際的技巧，不僅是目前專業(yè)學(xué)習(xí)的要求，還是將來適應(yīng)社會的要求。

【參考文獻(xiàn)】

[1]Kachnu.B. English as an Asian language [J]. Links & Letters，1998.（5）：89-108.

[2]Kachnu.B. Asian Englishes： Beyond the Canon[M].Hongkong： Hongkong University Press，2005.

[3]巖峰.傣族文化大觀[M].昆明：云南民族出版社，1989.

[4]Jones L， Alexander R，1994. International Business English Students Book[M]. Cambridge University Press.

[5]王興孫.對國際商務(wù)英語學(xué)科發(fā)展的探討[C]//商務(wù)英語教學(xué)探索.上海：上海交通大學(xué)出版社，1997.

[6]Baker，C （1993）.Foundations of Bilingual Education and Bilingualism[M]. Clevedon：Multilingual Matters.

[責(zé)任編輯：薛俊歌]