【摘要】分析東盟文獻(xiàn)資源信息化建設(shè)存在的資源內(nèi)容單一、技術(shù)匱乏、基金不足等問題，提出創(chuàng)新服務(wù)理念、實(shí)現(xiàn)信息集群等信息化建設(shè)建議。

【關(guān)鍵詞】東盟;文獻(xiàn)資源;信息化;建設(shè)

ASEAN Literature Resource Information Construction

Qianzhen Wang

（Library of Guangxi University for Nationalities，Nanning，Guangxi 530006）

Abstract：ASEAN literature resource content analysis of information technology resources exist in a single，technical scarcity，lack of funds and other problems，propose innovative service ideas，information and other information technology cluster proposal.

key words：ASEAN;Document Resources;Information Technology;Construction

21世紀(jì)面臨國(guó)際化、全球化大趨勢(shì)，東南亞各國(guó)的發(fā)展和崛起備受矚目。中國(guó)已率先起步與東盟開展合作，憑借廣西與東南亞山水相連的特殊地理環(huán)境，建立了中國(guó)——東盟自由貿(mào)易區(qū)，成功舉辦中國(guó)—東盟博覽會(huì)，打開了中國(guó)與東盟交往的重要通道和樞紐，對(duì)于國(guó)家實(shí)施區(qū)域發(fā)展總體戰(zhàn)略和互利共贏的開放戰(zhàn)略具有重要意義。隨著中國(guó)—東盟自由貿(mào)易區(qū)的建立和中國(guó)—東盟博覽會(huì)每年在南寧舉行，中國(guó)—東盟文獻(xiàn)資源信息化建設(shè)工作也不斷深入和發(fā)展，深入研究并有效開發(fā)利用中國(guó)-東盟文獻(xiàn)資源信息，對(duì)于促進(jìn)中國(guó)—東盟地區(qū)的政治、經(jīng)濟(jì)、文化、教育關(guān)系的合作與發(fā)展都有著重要作用。

一、東盟文獻(xiàn)資源信息化建設(shè)中存在的主要問題

隨著中國(guó)—東盟自由貿(mào)易區(qū)的建立和中國(guó)—東盟博覽會(huì)每年在南寧舉行，中國(guó)—東盟文獻(xiàn)資源信息化工作也不斷深入和發(fā)展，深入研究并有效開發(fā)利用中國(guó)-東盟文獻(xiàn)資源信息，切實(shí)為促進(jìn)中國(guó)—東盟地區(qū)的政治、經(jīng)濟(jì)、文化、教育關(guān)系的合作與發(fā)展有著重要作用。 探討東盟文獻(xiàn)資源信息化建設(shè)的相關(guān)問題，首先必須厘清兩個(gè)概念，即：文獻(xiàn)資源、信息化。關(guān)于文獻(xiàn)資源的概念，國(guó)家科技部信息司在《關(guān)于文獻(xiàn)信息資源建設(shè)和發(fā)展的若干意見》中對(duì)已經(jīng)做了高度概括：“文獻(xiàn)信息資源是國(guó)家的重要資源，一個(gè)國(guó)家文獻(xiàn)信息資源的存儲(chǔ)、積累、開發(fā)水平是國(guó)家科學(xué)技術(shù)能力、知識(shí)儲(chǔ)備能力和信息占有能力的重要標(biāo)志”。而信息化，根據(jù)最新公布的2006-2020國(guó)家信息化發(fā)展戰(zhàn)略，信息化是充分利用信息技術(shù)，開發(fā)利用信息資源，促進(jìn)信息交流和知識(shí)共享，提高經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)質(zhì)量，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展轉(zhuǎn)型的歷史進(jìn)程。信息化代表了一種信息技術(shù)被高度應(yīng)用，信息資源被高度共享，從而使得人的智能潛力以及社會(huì)物質(zhì)資源潛力被充分發(fā)揮，個(gè)人行為、組織決策和社會(huì)運(yùn)行趨于合理化的理想狀態(tài)。從兩個(gè)概念涵蓋的內(nèi)涵來看，文獻(xiàn)資源信息化意味著要不斷利用持續(xù)發(fā)展的科技對(duì)文獻(xiàn)信息進(jìn)行加工、管理，提高工效，減輕管理者工作強(qiáng)度，為讀者提供最便捷的服務(wù)。而我國(guó)在文獻(xiàn)資源信息化過程中，仍停留在“自給自足”的思維層面，信息化建設(shè)遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于管理思想的變革。在東盟文獻(xiàn)資源信息化建設(shè)中同樣存在著諸多問題和不足。

（一）資源內(nèi)容單一，建設(shè)條塊化

目前我國(guó)對(duì)東盟各國(guó)的研究大都集中在幾個(gè)東盟成員國(guó)，如越南、泰國(guó)、新加坡等，有少部分成員國(guó)的資源相對(duì)缺乏，如：老撾、菲律賓、文萊等，且原文文獻(xiàn)更是接近空白。而且從其信息資源載體上來看，主要以紙質(zhì)為主，數(shù)字化程度不高其資源也比較缺乏。雖然在一些館中近幾年陸續(xù)制作了《東南亞研究論文庫(kù)》、《東南亞風(fēng)情資源庫(kù)》等資源，但收錄的資源不多，文章僅有數(shù)百篇，音像、圖片資源也非常有限。在網(wǎng)絡(luò)信息中，大量的東盟文獻(xiàn)資源散落在各處，且處于無序狀態(tài)，讀者檢索較為困難。其次，從內(nèi)容上來講，目前各館現(xiàn)有藏書大多為地方經(jīng)濟(jì)、政治、歷史地理、文學(xué)、及語言類文獻(xiàn)，而涉及東盟各國(guó)法律、政策、軍事、通訊、工業(yè)技術(shù)比較少，特別是東盟一博覽會(huì)、商務(wù)與投資峰會(huì)的背景文獻(xiàn)更是缺乏。隨著中國(guó)與東盟以及泛北部灣區(qū)域經(jīng)濟(jì)合作的不斷推進(jìn)，現(xiàn)有東盟館藏資源結(jié)構(gòu)與經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢(shì)是不相適應(yīng)的。再次，部分文獻(xiàn)老化、內(nèi)容過時(shí)或針對(duì)性不強(qiáng)，難以吸引讀者眼球，許多東盟文獻(xiàn)處于無人問津的處境。

文獻(xiàn)是圖書館生存和服務(wù)之本。數(shù)量多少、質(zhì)量高低、藏書特色是圖書館價(jià)值的體現(xiàn)和在新的改革開放中社會(huì)作用發(fā)揮的保證，隨著廣西與東盟各國(guó)經(jīng)貿(mào)往來規(guī)模的擴(kuò)大，此狀況若不改善，將進(jìn)一步拉開需求矛盾。

（二）技術(shù)匱乏、人才缺失

圖書館最能反映一個(gè)地區(qū)的知識(shí)發(fā)展水平和技術(shù)創(chuàng)新水平，而文獻(xiàn)信息化的實(shí)現(xiàn)必須要依托一定的資源和技術(shù)水平才為可行。目前，文化素質(zhì)低，專業(yè)技能差的人力資源嚴(yán)重制約圖書館的發(fā)展。許多從事東盟文獻(xiàn)服務(wù)的工作人員知識(shí)結(jié)構(gòu)老化，他們對(duì)東盟國(guó)家的基本概況缺乏了解，更不用說掌握東盟國(guó)家的小語種語言人才。圖書館雖擁有了一些豐富的東盟文獻(xiàn)信息資源，但缺乏知識(shí)結(jié)構(gòu)合理的高素質(zhì)專業(yè)人員對(duì)讀者服務(wù)，工作內(nèi)容僅限于文獻(xiàn)的流通、借閱，涉及到專業(yè)的東盟問題咨詢，大都無法給予讀者詳細(xì)而滿意的答復(fù)。有些單位則在信息化過程中極度缺乏計(jì)算機(jī)專業(yè)人才，無法有效開展信息化工作，成為東盟文獻(xiàn)信息化過程中的掣肘。21世紀(jì)，隨著信息化建設(shè)步伐的加快，發(fā)展經(jīng)濟(jì)不僅僅取決于參與經(jīng)濟(jì)活動(dòng)人數(shù)的多少，關(guān)鍵是投入人力的質(zhì)量。圖書館的發(fā)展必須以人的發(fā)展為基礎(chǔ)，通過人的技能的提高和全面發(fā)展，使圖書館的資源達(dá)到最優(yōu)化運(yùn)用，實(shí)現(xiàn)圖書館的高層次發(fā)展與服務(wù)功能。

（三）經(jīng)費(fèi)不足，基礎(chǔ)薄弱

財(cái)政的投入是圖書館得以發(fā)展的基本物質(zhì)保證，而文獻(xiàn)信息化更是需要大量資金的投入和支持。我們應(yīng)依托東盟—博覽會(huì)在廣西逐年召開的這個(gè)契機(jī)，加大對(duì)東盟文獻(xiàn)的建設(shè)力度，是當(dāng)務(wù)之急。政府要加強(qiáng)對(duì)我區(qū)圖書館事業(yè)的政策傾斜及資金投人，或積極引導(dǎo)社會(huì)力量的注入，整合社會(huì)各方面的力量參與到圖書館事業(yè)的建設(shè)中來。

二、加強(qiáng)東盟文獻(xiàn)資源信息化建設(shè)的建議

（一）創(chuàng)新服務(wù)理念

圖書館的知識(shí)創(chuàng)新重在研究性、創(chuàng)新性、隱性智力型知識(shí)資源的收集和整合。圖書館的知識(shí)創(chuàng)新是一個(gè)發(fā)現(xiàn)問題、組織問題和解決問題的過程。圖書館對(duì)知識(shí)信息的管理，不僅僅限于對(duì)信息的收集、存儲(chǔ)、整理和傳遞進(jìn)行機(jī)械性管理，重要的是把握知識(shí)間的相互聯(lián)系，邏輯性地創(chuàng)造出新知識(shí)，以滿足社會(huì)發(fā)展的需要。東盟文獻(xiàn)資源開發(fā)利用的目標(biāo)就是要圍繞中國(guó)—東盟的發(fā)展，在廣泛開展中國(guó)—東盟發(fā)展市場(chǎng)調(diào)查、切實(shí)掌握讀者對(duì)文獻(xiàn)資源需求和發(fā)展趨勢(shì)、立足于現(xiàn)實(shí)條件的基礎(chǔ)之上，提供相應(yīng)的服務(wù)。

當(dāng)前，各大圖書館都在改革、創(chuàng)新，試圖建立自己的特色，然而大多還是停留在對(duì)文獻(xiàn)信息資源信息的統(tǒng)計(jì)、編目、流通、登記等領(lǐng)域。開發(fā)文獻(xiàn)信息，不能只停留在提供篇目和論文索引上，要深入到文獻(xiàn)信息的內(nèi)容中去，將分散的某一學(xué)科領(lǐng)域，某一專題通過文摘、匯編、整合，最大限度集中起來，制成二、三線文獻(xiàn)，使讀者能夠從中準(zhǔn)確的獲取有用的東西。要對(duì)文獻(xiàn)資源信息做主題索引服務(wù)，為讀者提供最便捷的查詢方法。要致力于統(tǒng)計(jì)學(xué)分析和計(jì)量學(xué)研究，對(duì)國(guó)外光盤數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)和文獻(xiàn)分析進(jìn)行研究，探討信息的收藏策略，預(yù)測(cè)某些學(xué)科、科研課題和技術(shù)的發(fā)展趨勢(shì)，利用國(guó)內(nèi)外新技術(shù)、新工藝、新產(chǎn)品、新設(shè)備對(duì)圖書館的信息資源進(jìn)行有計(jì)劃、有目的、有選擇、有針對(duì)性地開發(fā)利用，編輯專題目錄、專題資料索引等，向有關(guān)方面?zhèn)鬟f。

其次，圖書館要拋開傳統(tǒng)的服務(wù)理念（重館藏，輕使用），充分發(fā)揮自身向館藏特色優(yōu)勢(shì).加強(qiáng)館藏文獻(xiàn)與網(wǎng)絡(luò)信息的開發(fā)和利用服務(wù)范圍，最大限度地服務(wù)于學(xué)科建設(shè)與特色專業(yè)的需求。以學(xué)科建設(shè)和特色專業(yè)為本，對(duì)館藏文獻(xiàn)、電子資源和網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行深度加工，在編目時(shí)增加MARC字段的鏈接，比如：電子期刊、電子圖書和網(wǎng)絡(luò)信息的鏈接。對(duì)圖書館能獲取全文的外文期刊U數(shù)據(jù)庫(kù)重新進(jìn)行集成，減少讀者的檢索時(shí)間，有效方便讀者。精心制作圖書館主頁。讀者可以隨時(shí)訪問。主頁主要有各數(shù)據(jù)庫(kù)的鏈接、圖書館館藏的OPAC，另外本單位人員可以通過主頁的“我要全文”提交全文傳遞申請(qǐng)。在圖書館配備上網(wǎng)口、復(fù)印等設(shè)備，方便讀者使用;設(shè)置電子閱覽室，配備專業(yè)技術(shù)人員管理。用于教學(xué)和科研人員查找、下載資料以及看書學(xué)習(xí)、開展學(xué)術(shù)討論，圖書館專業(yè)人員有針對(duì)性地從文獻(xiàn)檢索的角度對(duì)讀者進(jìn)行指導(dǎo)。圖書館還可為校內(nèi)人員代查代借國(guó)家圖書館、清華大學(xué)圖書館、北京大學(xué)圖書館、中國(guó)民族大學(xué)圖書館等高校以及專業(yè)圖書館的文獻(xiàn)，提供延伸服務(wù)。

最后，是要實(shí)現(xiàn)效益觀念的轉(zhuǎn)變.從重館藏?cái)?shù)量和規(guī)模向效益型圖書館轉(zhuǎn)化。提高館藏文獻(xiàn)利用率.充分體現(xiàn)文獻(xiàn)的價(jià)值，力求社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的最佳結(jié)合，成為東盟文獻(xiàn)信息化的重要目標(biāo)。

總之，信息社會(huì)的發(fā)展，文獻(xiàn)信息量爆炸式的增長(zhǎng)，讀者利用要求的提高都對(duì)圖書館的服務(wù)方式和服務(wù)設(shè)施提出了較高的要求。圖書館應(yīng)該改變思路，更新服務(wù)理念，積極應(yīng)對(duì)面臨的挑戰(zhàn)。

（二）實(shí)現(xiàn)信息集群

信息集群是在信息化基礎(chǔ)上對(duì)圖書館信息建設(shè)提出的新目標(biāo)?！秶?guó)家“十一五”時(shí)期文化發(fā)展規(guī)劃綱要》指出，“十一五”時(shí)期文化發(fā)展的重點(diǎn)是力爭(zhēng)到“十一五”期末，城市的文化設(shè)施、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和文化產(chǎn)品基本滿足居民就近便捷享受文化服務(wù)的需求。這就要求各大圖書館打破那種條塊分割，相互封閉，缺乏標(biāo)準(zhǔn)化，互不兼容的局面，要把各類型圖書館在特定地域范圍按照一定的專業(yè)信息集中，組成信息集群，構(gòu)成一個(gè)類似于生物有機(jī)體的信息群落，形成強(qiáng)勁、持續(xù)信息競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

要堅(jiān)持東盟文獻(xiàn)資源信息化建設(shè)過程中的高標(biāo)準(zhǔn)原則，確保文獻(xiàn)信息建設(shè)要以滿足未來信息化的要求為最終目標(biāo)，以計(jì)算機(jī)綜合管理為手段，以數(shù)字化信息為主體，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上資料信息查詢和檢索，面向社會(huì)和市場(chǎng)，真正實(shí)現(xiàn)信息資源共享。只有具備完整性、可靠性和一致性的文獻(xiàn)才可稱標(biāo)準(zhǔn)文獻(xiàn)，他可以滿足用戶對(duì)信息精、準(zhǔn)、尖、新、專、深的需求。因此，在圖書館現(xiàn)代化建設(shè)過程中，要盡量采用先進(jìn)、成熟、可靠的數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)信息數(shù)據(jù)采集、存儲(chǔ)、處理及傳遞過程的標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。

目前，廣西民族大學(xué)圖書館，已經(jīng)形成了涵蓋有工商管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、旅游管理、旅游開發(fā)、旅游營(yíng)銷、導(dǎo)游、旅行社管理、商務(wù)外語、電子商務(wù)、法律與國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)、國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易、信息管理與信息系統(tǒng)、雙語秘書等東盟文獻(xiàn)庫(kù)和東盟語言文學(xué)、東盟經(jīng)貿(mào)商旅東盟政治法律等東盟學(xué)學(xué)科文獻(xiàn)群。如何將這些文獻(xiàn)資源進(jìn)行深層次信息開發(fā)需要經(jīng)歷辨認(rèn)知識(shí)類型，解釋和破譯信息，選擇相關(guān)信息，摒棄不相關(guān)信息、抽象新知識(shí)和增強(qiáng)信息等有針對(duì)性和有效性的工作過程。

因此，圖書館要由原來信息處理變?yōu)閿?shù)據(jù)的信息服務(wù)，不斷開發(fā)文獻(xiàn)資源的書目數(shù)據(jù)產(chǎn)品，將分散無序的文獻(xiàn)或者是將蘊(yùn)藏在文獻(xiàn)中有價(jià)值的、適應(yīng)中國(guó)—東盟發(fā)展需要的各種知識(shí)挖掘出來，進(jìn)行整序、提煉，使之成為系統(tǒng)有序的相關(guān)文摘、索引、題錄等二次文獻(xiàn);或者，將一批相關(guān)文獻(xiàn)進(jìn)行按類歸檔，整理成分析報(bào)告、行業(yè)述評(píng)、數(shù)據(jù)手冊(cè)等三次文獻(xiàn)。幫助讀者從繁雜而耗時(shí)的原始文獻(xiàn)查檢中解放出來，為讀者提供更多、更新、更全面的網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)，開展東盟資源共建、共享。

（三）切實(shí)提升館員素質(zhì)

館員的素質(zhì)是拓展文獻(xiàn)服務(wù)的關(guān)鍵，加強(qiáng)文獻(xiàn)資源信息化工作迫切需要一大批職業(yè)道德品質(zhì)好、情報(bào)意識(shí)強(qiáng)、專業(yè)技術(shù)硬、有合理的知識(shí)結(jié)構(gòu)和懂網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的專門人才，熟練掌握文獻(xiàn)信息服務(wù)的技能和方法，勝任文獻(xiàn)信息搜集整理、咨詢服務(wù)及深層次開發(fā)工作。因此，圖書館系統(tǒng)的人資管理自然要改變那種偏向行政控制的管理方式，要重視員工的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，定期對(duì)圖書館工作人員進(jìn)行在職繼續(xù)教育和終身教育，全面提高其綜合素質(zhì)，把學(xué)歷教育、崗位培訓(xùn)、短期培訓(xùn)、學(xué)習(xí)考察和學(xué)術(shù)交流等有機(jī)結(jié)合起來，特別是加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)信息相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)使圖書館工作人員的知識(shí)不斷豐富和更新，以適應(yīng)現(xiàn)代圖書信息服務(wù)網(wǎng)絡(luò)化、自動(dòng)化發(fā)展的需要。其次，是要積極創(chuàng)造一個(gè)館員迅速發(fā)展的平臺(tái)。充分利用東盟文獻(xiàn)信息化建設(shè)的契機(jī)激發(fā)館員學(xué)習(xí)創(chuàng)造的熱情，在信息化項(xiàng)目建設(shè)過程中迅速成長(zhǎng)發(fā)展，為不同特長(zhǎng)不同專業(yè)人才提供成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。

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作者簡(jiǎn)介：汪前珍（1971—），女，碩士，廣西民族大學(xué)圖書館館員。