姚素月

摘 要：大學時期是大學生成長成才發(fā)展的關鍵時期，亦是充分培養(yǎng)“知書達禮，待人以禮”基本素養(yǎng)的黃金時期。從教育層面講，提高高職院校學生禮儀修養(yǎng)，對高職院校學生的教育管理具有十分重要的意義。然而，目前高職院校大學生存在的“不知禮”、“不懂禮”、“淡化禮”、“不學禮”、“不守禮”、“無視禮”等的現(xiàn)狀已向高職院校學生的教育管理問題提出了嚴峻的挑戰(zhàn)。本文闡述了高職院校學生禮儀的現(xiàn)狀，對此探討分析了原因，論述了高職院校學生禮儀的重要性，并針對高職院校學生禮儀培養(yǎng)與學生教育管理之間的聯(lián)系和影響，有針對性地提出了解決途徑，對“學生禮儀培養(yǎng)”與“學生教育管理”進行了初探。

關鍵詞：高職院校 學生 禮儀培養(yǎng) 教育管理

一、高職院校學生禮儀現(xiàn)狀

中國歷來被稱為“文明古國”、“禮儀之邦”。 孔子云：“不學禮，無以立”。然而，現(xiàn)今大學生的文明禮儀素養(yǎng)現(xiàn)狀不得不引起社會的高度關注。高職院校學生“不知禮”、“不懂禮”、“淡化禮”、“不學禮”、“不守禮”、“無視禮”，他們的禮儀知識貧瘠，尊重意識淡薄，儀容意識缺乏，與大學生本該有的禮儀現(xiàn)狀不對等，與“禮儀之幫公民”不協(xié)調，與中國的傳統(tǒng)文化相抗衡，與精神文明建設不對等，與和諧社會相沖突。

（一）高職院校學生“不知禮”、“不懂禮”、“淡化禮”

通過調查，我們發(fā)現(xiàn)高職院校學生禮儀意識淡薄令人擔憂，禮儀知識相當貧乏，對禮儀的重要性認識十分膚淺。一部分學生認為禮儀知識只是生活常識而非必須知識，是否懂禮儀不影響以后的就業(yè)，是否講禮儀不影響以后的個人發(fā)展，所以大學生只要學好專業(yè)課就可以，沒必花時間去學習專門的禮儀知識。甚至還有一部分男同學認為禮儀是對女生提出的要求，與男生沒有多大關系。而有一些女同學則認為禮儀知識應該是從事禮儀相關工作才需要去了解的內容，與普通女生沒有關系。

（二）高職院校學生“不學禮”、“不守禮”、“無視禮”

英國著名教育學家洛克認為“大多數(shù)的青年人入世的時候都因為不持重，缺少禮儀，而吃了苦頭”。培養(yǎng)大學生優(yōu)雅的氣質和得體的儀表，是當代大學禮儀教育的重要目的。我國有很多高校紛紛開設出了關于“學生禮儀修養(yǎng)”相關的課程，目的是對大學生禮儀培養(yǎng)提供基礎知識支持，從而為提升大學生的整體禮儀素質打基礎。然而，很多大學生把這類課程當成“混學分”的課程，上課不注意聽，不認真按照老師的指導在現(xiàn)實生活中加以實踐，與禮儀相悖的現(xiàn)象日益嚴重，存在于個人修養(yǎng)、社會交往、生活細節(jié)等方面禮儀修養(yǎng)的缺失。例如，無視學校紀律，行為放浪不羈；無視課堂秩序，隨意曠課、遲到、早退；無視個人形象，打架斗毆，亂丟果皮紙屑、隨地吐痰等。

二、高職院校學生禮儀現(xiàn)狀產(chǎn)生的原因

高職院校學生禮儀現(xiàn)狀的產(chǎn)生是多方面因素綜合的結果：

（一）“過分強調我的地盤我做主”的理念意識是潛在根源

如今高職院校學生都是80、90后出生的，他們當中很大一部分人所顯示出來的氣質不僅打上了“獨生子女” 的烙印，同時充分顯示了“80、90后” 所附帶的性格特征?！蔼毶优钡乃麄冏孕【褪恰靶』实邸?、“小公主”，不懂與人分享；“80、90后”的他們自小就“強調自我、我行我素”，特殊的身份背景再加上特殊的時代背景使如今高職院校的學生“自我為中心，自私不自立”的個性一步步萌芽、壯大。在人際交往中，他們固執(zhí)、沖動、冷漠、自私、不懂分享、不懂謙讓、不尊重師長，缺乏基本的交往禮儀；在生活上，他們一味強調個人的生活觀念和生活方式，保持絕對的“自我”，缺乏與周圍環(huán)境融洽相處的能力，缺乏和同班級同學、同宿舍室友相處的基本能力；在潛意識觀念里，他們把身著奇裝異服當成追求“酷”，把“出口滿嘴的臟話”理解為“有個性”， 把講文明禮貌看成是“幼稚園行為”等。

（二）“望子成龍、望女成鳳”觀念所帶來的家庭教育的扭曲是基本原因

高職院校“80、90后”學生的父輩母輩大多把一生奮斗的動力、畢生的希望傾注在孩子身上，加之中國文化下父母傳統(tǒng)的教育孩子的方式，使他們對孩子缺乏理性和正確的導向。他們把孩子視為“掌上明珠”、“唯一希望”，在家里對孩子百依百順，“由著孩子去”，在孩子的意識里種下了“固執(zhí)、不體貼、不理解、不懂分享”的種子；在學校里他們也舍不得孩子吃苦，百般呵護， 要孩子住最好的公寓，要求孩子每周回家，給孩子一切他們能給的東西。從新生報到的那天，我們就可以觀察到很多有趣的現(xiàn)象，例如一家三代帶著一個準大學生來校報到；大學生看著媽媽給自己擦床板、鋪床等；在大學生活中，他們不懂怎么和老師溝通，不懂怎么和同學相處，不懂遇到難題時需要人幫助要用怎么樣的語言去表達，他們不懂人與人之間要相互尊重、和平相處，不懂要嚴格遵守學校的規(guī)章制度，形成了一種對禮儀的無視性、抵制性。

（三）“片面追求升學率，過分注重成績”的學校教育體制是重要原因

高職院校的學生大部分是經(jīng)歷過高考的，在高中階段學習壓力成為他們最重要的學習動力，而在我國這種片面追求升學率尚未得到徹底改革的大背景下，他們曾一度成為“高中學校領導與教師們想方設法提高應試水平，提高升學率”的犧牲品，他們與他人、社會缺乏必要的、充分的交往與接觸， 同時他們也錯過了一段禮儀學習、培養(yǎng)的黃金時期。到大學以后，評優(yōu)評先進，入黨入團，獎學金、助學金，班干部、學生會干部、畢業(yè)就業(yè)等的考核都把成績放在一個十分重要的位置，習慣于“一心只讀圣賢書”的他們繼續(xù)接著“閉關深造”。他們想在大學里做出一番成績，他們想好好體驗大學生活的種種，可是成績一直牽絆著他們，他們妥協(xié)了，認為只要自己學習成績好了就可以是學生干部、是黨員，就可以找到一份好工作。同時加之一些高校思想重視不夠，隊伍建設不夠，教學創(chuàng)新不夠，對禮儀教育缺乏足夠的重視和切實有力的教育措施。

（四）“市場經(jīng)濟大潮”、“網(wǎng)絡科技時代”所隱藏的社會負面影響是催化劑

市場經(jīng)濟大潮的沖擊，正在使一些傳統(tǒng)的禮儀觀念遭受形形色色的“新變化”“新挑戰(zhàn)”， 社會上存在的各種不道德的、不文明、有失禮儀的現(xiàn)象對正處于各種觀念形成時期的高職院校大學生帶來消極影響：一方面，他們表現(xiàn)出反社會規(guī)范、反禮儀要求的行為， 如違紀行為的平?；?酗酒打架屢見不鮮， 對順手牽羊的偷盜行為習以為常等。另一方面，懂禮儀、守禮儀的大學生卻承受起了巨大的心理壓力。例如一些大學生抱怨在公車上主動讓座被視為“傻子”，扶老人過馬路卻被家屬起訴。這些現(xiàn)象都嚴重影響了大學生禮儀修養(yǎng)的積極性，進而不利于大學生禮儀素質的提高。同時，世界一體化的今天，大學生表現(xiàn)出對于外來文化全面接觸、快速適應、積極迎合的態(tài)度。年輕一代越來越崇尚過“洋節(jié)”，有一部分大學生甚至出現(xiàn)傳統(tǒng)的中國節(jié)日可以不知道，但是“洋節(jié)”卻一個也不錯過。

互聯(lián)網(wǎng)是21世紀的一個標志，但由于科技的進步，網(wǎng)絡的普及，相應的負面影響也愈發(fā)體現(xiàn)出來。各種不良信息正在通過網(wǎng)絡腐蝕著年輕一代的身心，他們玩物喪志，沉迷于網(wǎng)絡游戲、網(wǎng)上聊天，更嚴重的甚至涉足黃、毒等。他們也不太愿意跟現(xiàn)實生活中的人交往，甚至失去了在現(xiàn)實生活中與人交往的能力，這不得不說是網(wǎng)絡科技時代的一種悲哀。

三、高職院校學生禮儀培養(yǎng)對學生教育管理的影響

（一）高職院校學生禮儀與學生教育管理的關系

一個人所呈現(xiàn)出來的綜合素質與這個人的言行舉止具有十分密切的聯(lián)系，而一個人的言行舉止則很大一部分由他的禮儀修養(yǎng)體現(xiàn)，因此我們說一個人綜合素質高，我們就沒辦法接受其“亂扔垃圾”、“違反紀律”、“不尊重他人”、“抽口成臟”。提高個人的禮儀修養(yǎng)有利于提高其綜合素質，提高個人的綜合素質必須加強禮儀培養(yǎng)。

從教育的層面，高職院校學生的教育管理目的在于為學生的成長成才提供系統(tǒng)化的幫助，提高學生的綜合素質，培養(yǎng)社會主義接班人。因而，培養(yǎng)高職院校學生的禮儀觀念，提高高職院校學生的禮儀修養(yǎng)，有利于高職院校學生的教育管理，有利于提高大學生的綜合素質的提高。反過來，高職院校學生的教育管理必須包含禮儀培養(yǎng)的內容。因此，高職院校學生禮儀與學生教育管理相輔相成、密切聯(lián)系，學生禮儀培養(yǎng)是高職院校學生教育管理的一項重要內容，學生禮儀修養(yǎng)的提高有利于高職院校學生教育管理的發(fā)展。

（二）高職院校學生禮儀現(xiàn)狀對學生教育管理產(chǎn)生的弊端

高職院校學生存在的“不知禮”、“不懂禮”、“淡化禮”、“不學禮”、“不守禮”、“無視禮”現(xiàn)狀對學生的教育管理提出了嚴峻的挑戰(zhàn)：其使高職院校學生對學校的規(guī)章制度產(chǎn)生抵抗情緒，例如視奇裝異服為時尚的“80、90后”大學生沒辦法接受規(guī)整的學生裝；其使高職院校學生對學校相關的禮儀課程產(chǎn)生厭倦情緒，認為“沒必要花時間去學習專門的禮儀知識”的高職院校學生認為學校開設這樣的課程純粹是浪費時間；其使高職院校學生的教育管理難度增加，面對“80、90后”的獨生子女本身的教育難度就比較大，再加上禮儀觀念淡薄的現(xiàn)狀，使目前高職院校的學生教育管理難上加難。

（三）高職院校學生禮儀培養(yǎng)的重要性

高職院校學生禮儀與學生教育管理相輔相成、密切聯(lián)系，高職院校學生的教育管理必須包含禮儀培養(yǎng)的內容，加強高職院校學生的禮儀素養(yǎng)對于高職院校學生教育管理具有十分重要的意義：

1、禮儀教育培養(yǎng)是高職院校學生教育管理的重要內容

高職院校學生教育管理的內容涉及方方面面，例如提高大學生的思想道德水平、人文素質、心理承受力、人際交往能力、社會適應能力、專業(yè)知識水平能力等，而提高大學生的禮儀修養(yǎng)卻是高職院校學生教育管理一個重要內容，是一個基礎課程，這課程到位了不僅可以提高學生的自身修養(yǎng)，也可以促進其他能力的發(fā)展。離開了禮儀培養(yǎng)的相關教育，高職院校的學生教育管理內容就是不完整、不規(guī)范、不到位的。

2、禮儀教育培養(yǎng)促進高職院校學生教育管理的發(fā)展

禮儀教育有利于提高大學生這個“準社會群體“的社會適應能力。禮儀教育是一個人在社會化過程中必不可少的內容，是一個人人生旅途中的必修課。大學生堪稱“準社會人”，對大學生進行禮儀教育，可以讓他們掌握符合社會要求的各種行為規(guī)范，例如讓他們懂得如何稱呼；如何著裝；怎樣得體地對待批評；如何同各種文化背景的人打交道，培養(yǎng)大學生適應社會生活的能力。

禮儀教育有利于提高大學生的人際交往能力，提高心理健康水平。如何讓這些作為“準社會人”的大學生在大學生活這個“小社會”里正常的生活是大學教育的一大任務。對大學生進行專業(yè)的禮儀培訓，讓大學生學習禮儀知識，了解一些社交的技巧，積累交往經(jīng)驗，在交往過程中學會遵循相互尊重、誠實守信的原則，能使大學生順利地走進“小社會”，并在“小社會”里自由、茁壯成長。

禮儀教育培養(yǎng)有利于塑造大學生的良好形象，促進大學生德、智、體、美、勞德全面發(fā)展。禮儀教育的目的是教會大學生塑造自身良好形象，毋庸置疑地，它可以提高大學生的形象。同時，禮儀是良好品德修養(yǎng)的表現(xiàn)形式，也是良好道德品質養(yǎng)成的重要途徑之一。對大學生進行系統(tǒng)的禮儀教育，能正確引導他們的思想意識，指導他們的行為，提高大學生的禮儀修養(yǎng)自然有利于提高其品德修養(yǎng)；禮儀教育是大學生人文素質教育的重要內容，有助于將大學生人文素質教育落到實處，提升大學生的人文素質。

四、高職院校學生禮儀培養(yǎng)對策與途徑

（一）高職院校學生禮儀培養(yǎng)必須貫穿于學生教育管理的始終

禮儀教育培養(yǎng)對于高職院校學生教育管理工作的開展具有十分重要的意義，禮儀培養(yǎng)教育作為高職院校學生教育管理的重要內容必須貫穿于學生教育管理的始終，離開了禮儀培養(yǎng)相關教育，高職院校的學生教育管理內容就是不完整、不規(guī)范、不到位的。各個高職院校制定學生教育管理政策、措施時，務必把學生禮儀素質的培養(yǎng)放在重要位置；高職院校各個學生教育工作者在履行工作職責時，務必把提高學生的禮儀修養(yǎng)擺在一個重要高度。

（二）高職院校學生禮儀培養(yǎng)必須堅持多種方式相結合

1、高職院校學生禮儀培養(yǎng)進“課堂”

禮儀修養(yǎng)是一門藝術，需要扎實的理論知識，提高高職院校學生禮儀素質則需要對大學生進行必要的理論知識指導。根據(jù)各個高職院校的校情，有條件的可開設專門的《禮儀修養(yǎng)》課程，條件尚不完全具備的院校必須在《思想道德修養(yǎng)》課程中滲透相關的專業(yè)禮儀知識教育。同時，大學生也可以通過書籍、電視、網(wǎng)絡、廣播等途徑獲得相關的禮儀知識。

2、高職院校學生禮儀培養(yǎng)進“考試”

“大學”既然是一個培養(yǎng)人才的地方，就有義務對大學生的所學內容進行考核。專業(yè)課程的考試如果說是對大學生專業(yè)知識進行考察的話，那么禮儀修養(yǎng)的考試則是對大學生綜合素質的一個重要測驗，是一個關系大學生成長成才的考核，是一個可通過測驗結果鞭策大學生進步的考核，是一個具有重要意義的考試。筆者認為，高職院校大學生禮儀修養(yǎng)的提高既需要有扎實的理論知識為基礎，也需要有相應的實踐機會為平臺。所以我認為《禮儀修養(yǎng)》相關課程的考試可采取理論閉卷考試、實踐綜合測驗考核以及日常表現(xiàn)考察相結合的方式進行。

3、高職院校學生禮儀培養(yǎng)進“社會”

禮儀素質的提高除了必須具備基本的禮儀知識之外，更重要的是進行禮儀實踐。高職院校學生禮儀實踐的途徑有兩條：

一是禮儀實踐進“小社會”。所謂的禮儀實踐進“小社會”是指大學生在學校內的禮儀實踐，例如在與老師、同學的相處，通過學校舉行的禮儀活動等發(fā)現(xiàn)自己存在的禮儀缺陷進而進行學習、改進，追求進步。

二是禮儀實踐進“大社會”。與“小社會”相對應的“大社會”則是現(xiàn)實中的社會。大學生作為“準社會人”與外界的接觸是必須的。走出校園，言行舉止的一切都涉及到了大學生與“大社會”的密切聯(lián)系，讓大學生在社會活動交際中親自體驗到擁有禮儀素質的成功感受，同時也感受到禮儀水平欠缺所帶來的困境，進而鞭策大學生在不斷學習與實踐中提高自身禮儀修養(yǎng)。

4、高職院校學生禮儀培養(yǎng)進“生活”

一個人的禮儀素質高低體現(xiàn)在生活、學習、工作、社交等方方面面，體現(xiàn)在在一個人的一言一行，體現(xiàn)在任何時刻、任何細節(jié)上，因此禮儀素質的提高貫穿于一個人生活的點點滴滴，從每一個細節(jié)做起，從每句話開始，從每個機會抓起，禮儀培養(yǎng)必須走進生活中。

五、后續(xù)

荀子約“人無禮則不生，事無禮則不成，國無禮則不寧”。中華民族素有“禮儀之邦”的美譽，駐禮儀之邦，顯禮儀之民。禮儀是進行人際交往的前提，是進行社會交際的鑰匙。禮儀之美成為一種禮儀文化、一門藝術。高職院校的大學生亦是祖國的未來，祖國的希望，如何更好的培養(yǎng)21世紀的接班人是教育業(yè)所面臨的一個重大問題。提高高職院校學生的禮儀修養(yǎng)、禮儀意識、禮儀水平是貫穿于高職院校學生教育管理的一個永恒主題。

參考文獻：

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