陳福云

摘要：圖書館作為文獻和信息的中心，是學(xué)校教學(xué)工作的重要組成部分。要使圖書館的職能得到充分的發(fā)揮，必須堅持以人為本的管理與服務(wù)。因此要發(fā)揮人本管理在圖書館管理中的作用。目前的人本管理工作者們逐漸認識到組織中人力資源的重要性，其中圖書館作為社會性的服務(wù)機構(gòu)，其管理模式更應(yīng)順應(yīng)社會發(fā)展要求，本文堅持以人為中心的人本管理必將取代傳統(tǒng)的"以物為中心"的管理模式為立足點，為人本管理在圖書館管理中的應(yīng)用提出準確的意見。

關(guān)鍵詞：人本管理；圖書館管理；人事資源；服務(wù)效率；應(yīng)用；研究探析

引言：隨著我國現(xiàn)在各種產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)逐漸興起，其中圖書館管理行業(yè)更是逐漸為人們所重視。人本管理內(nèi)涵及其在圖書館管理中具體涵義的正確理解是否正確理解人本管理這樣一個較新的管理理念，是在圖書館管理中能否正確運用這一理念的前提基礎(chǔ)。經(jīng)長期的管理實踐，促進了管理理論的進一步發(fā)展，"以人為中心"的人本管理理念孕育而生。本文堅持以人為中心的人本管理為立足點，為人本管理在圖書館管理中的應(yīng)用提出具有創(chuàng)新性的建議。

一、概述人本管理的內(nèi)涵及其在圖書館管理中的現(xiàn)實意義

1.人本管理的內(nèi)涵

人本管理指的是突出“以人為本”的發(fā)展管理理念，在人的基礎(chǔ)上創(chuàng)造性地拓寬管理范圍，深化管理工作內(nèi)涵，并不斷發(fā)展。圖書館管理人員應(yīng)當針對基層群體進行人性化管理，使每個人的發(fā)展都得到充分的引導(dǎo)，體現(xiàn)了人本管理理論，真正實現(xiàn)現(xiàn)代管理工作所要求的基本宗旨，將個人的發(fā)展作為圖書館管理的基本目的，促進個人發(fā)展，實現(xiàn)其專業(yè)素質(zhì)能力的提高。

2.人本管理在圖書館管理中的現(xiàn)實意義

圖書館是向人民提高知識資料的公共性質(zhì)場所，加強圖書館管理能夠有效促進圖書館發(fā)展穩(wěn)定。促進人本管理在圖書館管理中的應(yīng)用力度能夠有效提高圖書館人事管理效率，促進人才資源合理分配。新時期知識科技不斷發(fā)展，同時國民經(jīng)濟生產(chǎn)總值增長迅速，科學(xué)技術(shù)以及市場經(jīng)濟的發(fā)展更具活力。繁榮發(fā)展的市場經(jīng)濟促進了圖書館的發(fā)展，拉動了圖書館管理工作重要性的增長。加強人本管理在圖書館管理中的應(yīng)用，能有效促進圖書館的發(fā)展。

二、人本管理在圖書館管理中的具體應(yīng)用探討

1.牢固樹立“以讀者為本”的服務(wù)理念，全面提高圖書館館員的服務(wù)質(zhì)量

圖書館管理人員應(yīng)當明確進行人本管理的重要意義，切實從讀者的角度出發(fā)，積極進行圖書館工作人員服務(wù)理念更新，實現(xiàn)“以讀者為本”的服務(wù)宗旨，不要只是將讀者服務(wù)做成流于形式的表面工作，應(yīng)當腳踏實地、規(guī)范管理，從管理層面開始加強對讀者服務(wù)的重視，貫徹落實“以讀者為本”的服務(wù)宗旨。比如安徽省某圖書館，建立了專門的“讀者疑惑劫難資訊站”，切實為讀者開展各項圖書館內(nèi)咨詢服務(wù)，對讀者進行圖書內(nèi)容及各項圖書擺放位置介紹等，切實為讀者提供服務(wù)。

2.以圖書館管理人員為本，不斷提高他們的業(yè)務(wù)素質(zhì)

圖書館應(yīng)加強對圖書館管理工作人才的專業(yè)素質(zhì)能力要求。圖書館檔案管理工作人員應(yīng)當具備處理專業(yè)素質(zhì)能力，吃苦耐勞、樂于奉獻，能夠及時把握圖書館發(fā)展動向從而做出利于圖書館管理發(fā)展的決策。同時圖書館管理工作人員應(yīng)當具有較強的創(chuàng)新精神，對于圖書館能夠有極強的管理工作意識，實現(xiàn)管理工作的體系化，是圖書館引進管理人才的參考標準。圖書館應(yīng)當在引進檔案管理工作人才的同時注意培養(yǎng)工作人員的專業(yè)素質(zhì)能力政府及相關(guān)部門應(yīng)加強對圖書館管理工作者的工作積極性引導(dǎo)，加大對圖書館檔管理工作者薪酬鼓勵力度，提高圖書館管理工作者的工作積極性，從而促進圖書館管理的質(zhì)量整體提升。圖書館管理工作人員應(yīng)該從自身做起，強化自身管理工作意識，不斷創(chuàng)新，加強自身職業(yè)道德培養(yǎng)，敏銳地感知市場對圖書館管理的需求，并不斷更新自身管理知識儲備。

3.建立科學(xué)合理的圖書館人本管理機制

有些圖書館的管理造成了管理主體問題的模糊。因此必須建立一套明確系統(tǒng)的圖書館管理體系，將管理主體進行確定，從而使圖書館資源的管理更加合理。比如安徽省某圖書館，在管理工作中建立起一套較完善的管理模式，設(shè)置了主要管理負責人以及不同的管理部門，形成以管理負責人為主、分級逐層管理的模式，能充分將圖書館管理工作進行分工，提高管理工作效率，并加強對分級管理人員的考核評估力度，積極鼓勵管理人員的工作積極性。因此該圖書館的管理工作分工明確，上傳下達效率極高，形成了較為系統(tǒng)的圖書館管理工作模式。

4.以讀者為本，積極營造和諧的圖書館人本文化氛圍

圖書館管理人員應(yīng)當建立起良好的讀者閱讀氛圍，從讀者的角度出發(fā)，為讀者營造出安靜舒適 閱讀環(huán)境，加強圖書館館內(nèi)的人本文化氛圍，使得圖書館整體環(huán)境更加和諧。比如湖南省某圖書館，設(shè)置了兒童閱讀區(qū)域，使得一些家長在進行閱讀過程中可以將孩子鼓勵到兒童閱讀區(qū)域進行閱讀，在塑造孩子文化底蘊、提高兒童教育質(zhì)量的同時使家長的閱讀過程更加輕松，形成了良好的閱讀氛圍。

5.重視對圖書館館員的人本化情感管理和柔性管理

各圖書館應(yīng)當促進高素質(zhì)管理人才培養(yǎng)，重視加強感性方面的圖書館人才培養(yǎng)，圖書館管理人員應(yīng)當從自身做起，不斷改善管理理念，創(chuàng)新管理方式，各圖書館應(yīng)當深化對圖書館管理人員的感情培養(yǎng)改革，進一步擴大管理開放性，實現(xiàn)圖書館柔性管理、人本管理，體現(xiàn)人性化的圖書館管理體系，使得圖書館管理人員產(chǎn)生良好的工作管理感情。

三、結(jié)論

伴隨現(xiàn)在我國經(jīng)濟的發(fā)展，各種產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)逐漸興起，其中管理行業(yè)更是逐漸為人們所重視，各大企業(yè)也開始逐步推行人本管理。其中，要使圖書館的職能得到充分的發(fā)揮，必須堅持科學(xué)發(fā)展觀，堅持以人為本的管理與服務(wù)。把人作為管理活動的核心和組織最重要的資源，堅持人本管理內(nèi)涵及其在圖書館管理中具體涵義的正確理解是否正確理解人本管理這樣一個較新的管理理念，是在圖書館管理中能否正確運用這一理念的前提基礎(chǔ)。再這樣的背景下，專業(yè)型管理人才備受青睞。

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