安娜

摘 要：高校圖書館具有重要的育人功能，其育人功能是通過服務(wù)工作來實(shí)現(xiàn)的。圖書館服務(wù)育人工作要堅(jiān)持以人為本的基本原則，服務(wù)工作注重貼近學(xué)生實(shí)際，重視發(fā)揮圖書館服務(wù)對象的主體性作用，提高服務(wù)育人工作水平，以促進(jìn)學(xué)生的全面成長。

關(guān)鍵詞：高校圖書館；服務(wù)育人；實(shí)現(xiàn)形式

教育部關(guān)于《普通高等學(xué)校圖書館規(guī)程（修訂）》明確規(guī)定：高校圖書館“必須貫徹國家的教育方針，履行教育職能和信息服務(wù)職能，為培養(yǎng)德、智、體、美等方面全面發(fā)展的人才，發(fā)展教育科學(xué)文化事業(yè)，建設(shè)社會(huì)主義物質(zhì)文明和精神文明服務(wù)?！憋@然，這就規(guī)定了高校圖書館的服務(wù)工作必須堅(jiān)持以人為本的基本原則。事實(shí)上，“以人為本”也是國際學(xué)術(shù)界公認(rèn)的圖書館辦館理念和宗旨。我國圖書館界倡導(dǎo)的“讀者第一，服務(wù)至上” 理念，體現(xiàn)了這一原則。以人為本也就成為了是高校圖書館服務(wù)工作的根本指導(dǎo)原則。那么，高校圖書館服務(wù)工作為什么必須堅(jiān)持以人為本呢？

第一，這是由社會(huì)主義大學(xué)的性質(zhì)和任務(wù)決定的。2005年

1月，胡錦濤在全國加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育工作會(huì)議上指出：“高校是培養(yǎng)人才的重要基地，必須把培養(yǎng)中國特色社會(huì)主義事業(yè)的建設(shè)者和接班人作為根本任務(wù)。辦好高校，首先要解決好培養(yǎng)什么人、如何培養(yǎng)人這個(gè)根本問題?！边@不僅闡明了高校的性質(zhì)和任務(wù)，也為高校圖書館的服務(wù)工作指明了方向，確定了內(nèi)容。第二，這是由馬克思主義關(guān)于人的全面發(fā)展理論決定的。堅(jiān)持以人為本，就是要以實(shí)現(xiàn)人的全面發(fā)展為目標(biāo)。這是馬克思主義關(guān)于人的全面發(fā)展的理論。馬克思主義認(rèn)為，人的發(fā)展是“人以一種全面的方式，也就是說，作為一個(gè)完整的人，占有自己的全部的本質(zhì)”。其實(shí)，圖書館也是一門研究人的學(xué)問，它的最終和最高目標(biāo)是為人的全面發(fā)展服務(wù)。處于特定環(huán)境中的高校圖書館，讀者主要是學(xué)校師生；可以說，培養(yǎng)人才育人的著眼點(diǎn)恰恰是“人的全面發(fā)展”。第三，這是由圖書館服務(wù)工作主客體都是“人”來決定的。高校圖書館服務(wù)工作的主客體都是“人”，即館員和讀者。服務(wù)內(nèi)容是為提高人的素質(zhì)、發(fā)展人的能力設(shè)定的，服務(wù)原則和服務(wù)方法是圍繞怎樣更好調(diào)動(dòng)人的積極性及發(fā)揮人的潛能而選擇的。圖書館工作的最終目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)人的全面發(fā)展，人的價(jià)值的充分實(shí)現(xiàn)?？梢姡瑘D書館服務(wù)工作的一切活動(dòng)都是圍繞人展開的。

在明確了高校圖書館服務(wù)工作必須堅(jiān)持以人為本作為基本原則之后，我們在實(shí)際工作中又該如何堅(jiān)持以人為本呢？

第一，重視發(fā)揮高校圖書館服務(wù)對象的主體性?，F(xiàn)代教育已經(jīng)認(rèn)識(shí)到大學(xué)生全面發(fā)展的基本前提是主體性的發(fā)展，而主體性發(fā)展主要靠教育，高校圖書館服務(wù)育人也是重要途徑。因此，高校圖書館服務(wù)工作不僅要以讀者為主體，而且要把培育大學(xué)生的主體性，促進(jìn)大學(xué)生的全面發(fā)展貫穿于服務(wù)工作的全過程。這是由于一方面，大學(xué)生正處于主體覺醒階段，需要給予正確的價(jià)值引導(dǎo)；另一方面，當(dāng)代大學(xué)生大多是獨(dú)生子女，在家庭和社會(huì)太多的呵護(hù)下成長，有些大學(xué)生的自主意識(shí)、自主能力、自律能力以及社會(huì)責(zé)任感與社會(huì)對他們的要求還有一定的距離，為此，高校的圖書館服務(wù)工作應(yīng)該在幫助大學(xué)生確立主體性上下工夫，創(chuàng)造民主、平等、和諧的氛圍，讓他們自主探究、創(chuàng)造，發(fā)揮大學(xué)生的主體性，促進(jìn)大學(xué)生的主體意識(shí)、自主能力、創(chuàng)造才能，以促進(jìn)他們自由而全面的發(fā)展。第二，重視做好貼近學(xué)生實(shí)際的服務(wù)育人工作。堅(jiān)持以人為本，就高校圖書館服務(wù)工作而言，就是以學(xué)生為本。要堅(jiān)持從學(xué)生的思想實(shí)際、學(xué)習(xí)實(shí)際、生活實(shí)際以及所關(guān)心的社會(huì)實(shí)際出發(fā)來做好學(xué)生的服務(wù)育人工作。但在實(shí)際工作中，有些圖書館工作人員卻把服務(wù)工作片面地理解為要“管住”學(xué)生，理解為通過外部強(qiáng)制作用來規(guī)范學(xué)生的日常行為，過分的強(qiáng)調(diào)服務(wù)工作的管理任務(wù)，而忽視大學(xué)生們的個(gè)性培養(yǎng)。這種工作理念違背了服務(wù)工作的根本目的。這是我們應(yīng)該摒棄的不合時(shí)宜的思想和做法。第三，重視探索“全方位育人”的服務(wù)工作方法。（1）要與思想政治理論課教學(xué)渠道結(jié)合，為思想政治理論課教學(xué)與實(shí)踐提供專業(yè)性、個(gè)性化、系統(tǒng)的資料，充分做好服務(wù)于思想政治理論課教學(xué)主渠道的作用。（2）要積極參與建設(shè)健康向上的校園文化。因此在校園文化建設(shè)過程中要貫穿以人為本的價(jià)值理念。在有形的圖書館文化建設(shè)中，要充分體現(xiàn)人性化要求，尊重和保障讀者的權(quán)利，多一些教育引導(dǎo)，少一些嚴(yán)厲懲處。只有這樣才能對“以人為本”體現(xiàn)得越充分，就越能體現(xiàn)圖書館服務(wù)的本質(zhì)，圖書館服務(wù)工作就越具有生機(jī)活力。（3）要把互聯(lián)網(wǎng)作為圖書館服務(wù)工作的手段?；ヂ?lián)網(wǎng)在我國高校的快速發(fā)展，已經(jīng)對大學(xué)生的思想和行為產(chǎn)生了廣泛而深刻的影響，已經(jīng)成為高校培養(yǎng)人、塑造人的新型載體和重要手段。因此，我們要大力加強(qiáng)圖書館信息化建設(shè)，建設(shè)融思想性、知識(shí)性、趣味性、服務(wù)性于一體受學(xué)生歡迎的圖書館網(wǎng)站。在網(wǎng)絡(luò)中進(jìn)行的育人服務(wù)工作具有空前的自由度和極強(qiáng)滲透性，決定了圖書館服務(wù)工作利用網(wǎng)絡(luò)最大限度地實(shí)現(xiàn)因材施教，真正遵循以人為本的理念。

參考文獻(xiàn)：

[1] 《馬克思恩格斯全集》：第42卷[M].北京：人民出版社，1995：123.endprint