doi=10.3969/j.issn.1001-8794.2014.08.028

【摘 要】任何校長(zhǎng)在學(xué)校的管理中都不可避免地會(huì)遇到各種難以解決但又必須立即解決的問(wèn)題。而這些問(wèn)題的解決就需要校長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)智。校長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)智應(yīng)用受到校長(zhǎng)的“情緒管理能力”、氣質(zhì)類型、對(duì)教育教學(xué)工作和師生的態(tài)度、管理經(jīng)驗(yàn)和所處環(huán)境等因素的影響。校長(zhǎng)要想很好地應(yīng)用領(lǐng)導(dǎo)機(jī)智就應(yīng)該有寬闊的胸懷、容人的態(tài)度，能夠隨機(jī)應(yīng)變，還要將領(lǐng)導(dǎo)機(jī)智與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)有機(jī)結(jié)合。

【關(guān)鍵詞】校長(zhǎng)；領(lǐng)導(dǎo)機(jī)智；學(xué)校管理；應(yīng)用

【中圖分類號(hào)】G4711

【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A

【文章編號(hào)】1001-8794（2014）08-0095-02

【收稿日期】2013-11-12

【作者簡(jiǎn)介】甘宜濤（1988-），男，山東滕州人，碩士研究生，研究方向?yàn)榻逃c人力資源管理。

一、 校長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)智的內(nèi)涵

《現(xiàn)代漢語(yǔ)詞典》中對(duì)機(jī)智的釋義是：腦筋靈活，能夠隨機(jī)應(yīng)變。古希臘語(yǔ)中，機(jī)智就是全方位的靈活調(diào)整，指在交談中善于有品位地轉(zhuǎn)換話題和談話方式的靈活性和智慧。校長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)智，則是校長(zhǎng)在學(xué)校的日常管理中面對(duì)學(xué)校教師和學(xué)生所表現(xiàn)的各種特殊情況，能夠隨機(jī)應(yīng)變，適時(shí)做出靈敏反應(yīng)，采取恰當(dāng)措施的特殊能力。

二、 影響校長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)智應(yīng)用的因素

第一，校長(zhǎng)的“情緒管理能力”。著名校長(zhǎng)胡光耀說(shuō)：“一個(gè)優(yōu)秀的校長(zhǎng)必須具備高超的情緒管理能力，它是成功校長(zhǎng)個(gè)性心理品質(zhì)的動(dòng)力和保證，是推動(dòng)學(xué)校工作的重要力量?！睆男睦韺W(xué)上講，情緒是伴隨著認(rèn)識(shí)過(guò)程而產(chǎn)生的心理過(guò)程，是人對(duì)客觀事物的態(tài)度和體驗(yàn)。它是人對(duì)客觀事物的另一種反應(yīng)形式，即人對(duì)客觀事物與人的需要之間的反應(yīng)。校長(zhǎng)是一個(gè)學(xué)校的靈魂，對(duì)于一所學(xué)校來(lái)講，校長(zhǎng)的情緒將對(duì)學(xué)校的管理造成很大的影響。情緒管理能力強(qiáng)的校長(zhǎng)，在遇到問(wèn)題時(shí)能夠控制自己的情緒，冷靜分析解決問(wèn)題的辦法，即運(yùn)用其領(lǐng)導(dǎo)機(jī)智去解決問(wèn)題。反之，校長(zhǎng)情緒將會(huì)失控、暴跳如雷，甚至大打出手。這樣的校長(zhǎng)何談去運(yùn)用領(lǐng)導(dǎo)機(jī)智呢？

第二，校長(zhǎng)的氣質(zhì)類型。心理學(xué)上將人的氣質(zhì)分為多血質(zhì)、粘液質(zhì)、膽汁質(zhì)和抑郁質(zhì)四種類型。每一種氣質(zhì)類型都有其顯著的特點(diǎn)，如：多血質(zhì)的人靈活性高，易于適應(yīng)環(huán)境的變化，善于交際，工作學(xué)習(xí)中精力充沛且效率高；粘液質(zhì)的人反應(yīng)慢，堅(jiān)持而穩(wěn)健地工作，能克制沖動(dòng)，情緒不易激動(dòng)；膽汁質(zhì)的人情緒容易激動(dòng)，反應(yīng)迅速、行動(dòng)敏捷，性急而不能自制；抑郁質(zhì)的人，行動(dòng)表現(xiàn)遲緩、孤僻，優(yōu)柔寡斷，面臨危險(xiǎn)時(shí)極度恐懼。這里不談哪一氣質(zhì)類型的校長(zhǎng)能夠很好地運(yùn)用領(lǐng)導(dǎo)機(jī)智，但是如果一位校長(zhǎng)是抑郁質(zhì)或膽汁質(zhì)類型的人，應(yīng)用領(lǐng)導(dǎo)機(jī)智對(duì)其來(lái)說(shuō)將是一件難上加難的事情。

第三，校長(zhǎng)對(duì)教育教學(xué)工作和師生的態(tài)度。這是影響校長(zhǎng)能否應(yīng)用校長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)智的重要因素。態(tài)度決定一切，如果校長(zhǎng)對(duì)本校的教育教學(xué)工作和師生始終抱有一種高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，那么校長(zhǎng)就會(huì)時(shí)刻警惕，保持清醒的頭腦。即使在遇到“危險(xiǎn)情況”的時(shí)候也能夠沉著冷靜，集中自己的領(lǐng)導(dǎo)智慧去解決問(wèn)題。反之，校長(zhǎng)則會(huì)以厭煩的態(tài)度，漠然視之，甚至是采取一種批評(píng)或懲罰的方式去解決問(wèn)題，這樣的校長(zhǎng)就更不用談應(yīng)用領(lǐng)導(dǎo)機(jī)智了。

第四，校長(zhǎng)的管理經(jīng)驗(yàn)和所處的環(huán)境。雖然校長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)智反映的是校長(zhǎng)在處理問(wèn)題特別是突發(fā)情況時(shí)所表現(xiàn)出來(lái)的智慧，但是依然會(huì)受到校長(zhǎng)管理經(jīng)驗(yàn)和所處環(huán)境的影響。因?yàn)樾ｉL(zhǎng)應(yīng)用領(lǐng)導(dǎo)機(jī)智解決問(wèn)題的過(guò)程并不是一個(gè)孤立的過(guò)程，也不是一個(gè)隨心所欲、突發(fā)奇想的過(guò)程，而是建立在校長(zhǎng)已有的學(xué)校管理經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)之上的應(yīng)用其智慧的復(fù)雜過(guò)程。另外，校長(zhǎng)所處的環(huán)境和管理的對(duì)象也是影響其領(lǐng)導(dǎo)機(jī)智運(yùn)用的一個(gè)影響因素。環(huán)境往往決定了校長(zhǎng)的情緒或者是問(wèn)題解決方法的選擇。如中小學(xué)校長(zhǎng)和大學(xué)校長(zhǎng)在學(xué)校管理過(guò)程中，管理的方法會(huì)明顯的不同，這是由他們所處的環(huán)境和管理對(duì)象決定的。

三、 如何更好地應(yīng)用校長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)智

第一，要有寬闊的胸懷、容人的態(tài)度。所謂寬容，就其字面而言，指的是寬恕容忍，其實(shí)卻包含了豐富的內(nèi)涵。從心理學(xué)角度分析，寬容就是相容，是一種涵養(yǎng)，一種氣度，是指人們?cè)谌粘５娜穗H交往中表現(xiàn)出來(lái)的容人容事的大度心態(tài)，是一種有著良好心理應(yīng)變能力的社會(huì)心理素質(zhì)，是一個(gè)人心理健康的表現(xiàn)，也是校長(zhǎng)良好人格的構(gòu)成要素。

學(xué)校管理是一種復(fù)雜性、艱巨性和長(zhǎng)期性的工作。要想實(shí)現(xiàn)管理的目的，校長(zhǎng)要用其領(lǐng)導(dǎo)智慧（機(jī)智）團(tuán)結(jié)全校教職工來(lái)完成。這就要求校長(zhǎng)要有寬闊的胸懷和容人的態(tài)度。因?yàn)樵趯W(xué)校的管理過(guò)程中會(huì)遇到類似這樣的情況：如，教職工發(fā)怒、學(xué)生惡搞等。當(dāng)校長(zhǎng)遇到這種情況時(shí)，必須要保持冷靜，不能讓感情的洪水沖破理智的堤壩。只有這樣以寬闊的胸懷和容人的態(tài)度來(lái)面對(duì)問(wèn)題，才能將其領(lǐng)導(dǎo)機(jī)智應(yīng)用于解決問(wèn)題之中。

第二，要因勢(shì)利導(dǎo)。所謂的因勢(shì)利導(dǎo)就是根據(jù)員工的需要和實(shí)際情況，利用并調(diào)動(dòng)他們的積極性，消除消極因素，循循善誘，從而揚(yáng)長(zhǎng)避短，增長(zhǎng)才干。這要求校長(zhǎng)在學(xué)校管理過(guò)程中，不要慣性地認(rèn)為遇到問(wèn)題就是不好的，而是要根據(jù)問(wèn)題的具體情況，用其智慧盡可能地去轉(zhuǎn)變問(wèn)題，將“壞的事情”轉(zhuǎn)變?yōu)椤昂玫氖虑椤?。曾?jīng)有一位校長(zhǎng)就以其智慧，因勢(shì)利導(dǎo)成功地處置了一起“校園事故”，也因此成就了一位著名的科學(xué)家。

有一名學(xué)生在上小學(xué)時(shí)候，一天突發(fā)奇想，想親眼看看狗的內(nèi)臟是怎樣的，于是偷偷地把校長(zhǎng)的寵物——一只狗殺了。校長(zhǎng)看到自己活蹦亂跳的心愛(ài)的寵物竟然躺倒在地上，被開(kāi)腔剖腹，氣得七竅生煙，決定懲罰這個(gè)無(wú)法無(wú)天的學(xué)生。但是怎樣懲罰呢？校長(zhǎng)并沒(méi)有感情用事，沒(méi)有開(kāi)除這位學(xué)生，也沒(méi)有對(duì)這位學(xué)生拳打腳踢或罰抄500個(gè)生字，或連續(xù)5天打掃教室衛(wèi)生，而是通過(guò)這位學(xué)生的行為，看到他對(duì)狗的內(nèi)臟產(chǎn)生了好奇，進(jìn)而看到他對(duì)解剖學(xué)有著朦朧的興趣，便因勢(shì)利導(dǎo)，給予了特殊的具有個(gè)性的懲罰，即：罰他畫一幅人體骨骼和一張人體血液循環(huán)圖。這位學(xué)生深為校長(zhǎng)的寬容大量所感動(dòng)，而校長(zhǎng)罰他畫的兩幅畫更激發(fā)了他研究解剖學(xué)的強(qiáng)烈愿望，后來(lái)發(fā)奮學(xué)習(xí)，終于成為了一位著名的科學(xué)家。他就是英國(guó)一位被“懲罰”出來(lái)的著名科學(xué)家——約翰·麥克勞德。

第三，要隨機(jī)應(yīng)變。這里所講的隨機(jī)應(yīng)變并不是讓校長(zhǎng)隨心所欲地以個(gè)人主義的方式去解決問(wèn)題，而是要求校長(zhǎng)以其高度的智慧和靈活的方式去解決其面對(duì)的問(wèn)題或“危險(xiǎn)”。學(xué)校管理對(duì)象的特殊性決定了其管理方式的特殊。在這個(gè)特殊的管理過(guò)程中，出現(xiàn)的問(wèn)題也會(huì)具有其特殊性，這就要求校長(zhǎng)不能死板地堅(jiān)持原則或固守自己的經(jīng)驗(yàn)，而應(yīng)該是結(jié)合問(wèn)題發(fā)生時(shí)的情景和當(dāng)事人的特征以其智慧的方式去解決。

第四，要將領(lǐng)導(dǎo)機(jī)智與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)有機(jī)地結(jié)合。學(xué)校管理是一個(gè)復(fù)雜的過(guò)程，既要求校長(zhǎng)有足夠的經(jīng)驗(yàn)和智慧也要求其具有相當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，二者有機(jī)地結(jié)合起來(lái)會(huì)有利于提高學(xué)校管理的效率和管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。學(xué)校管理中，校長(zhǎng)經(jīng)常會(huì)批評(píng)違反規(guī)定的教師或者是違反紀(jì)律的學(xué)生，而校長(zhǎng)的批評(píng)能否讓師生接受，往往也取決于其批評(píng)的方式。要想讓批評(píng)達(dá)到預(yù)期的效果，校長(zhǎng)應(yīng)該讓批評(píng)成為一門藝術(shù)。一是批評(píng)要尊重人格，話語(yǔ)不傷人。批評(píng)是做人的思想工作，而人都是有自尊心、自愛(ài)心和人格的。在當(dāng)今社會(huì)主義和諧社會(huì)構(gòu)建時(shí)期，以人為本的人性化、人本化領(lǐng)導(dǎo)理念正在形成，上下級(jí)之間、師生之間人格都是平等的。如果校長(zhǎng)的批評(píng)含有貶低其能力、人格的言語(yǔ)則容易傷害下屬或激怒下屬；如果校長(zhǎng)在肯定其能力、人品的前提下批評(píng)其某一具體方面的錯(cuò)誤，那么他將會(huì)更容易地接受。二是批評(píng)要換位思考，因勢(shì)利導(dǎo)。心理學(xué)上認(rèn)為，批評(píng)是一種消極的心理刺激和情緒體驗(yàn)。批評(píng)者如果能夠與被批評(píng)者互換一下位置，站在對(duì)方的位置看問(wèn)題，設(shè)身處地為對(duì)方想一想，就會(huì)發(fā)現(xiàn)其錯(cuò)誤的原因，可以有針對(duì)性地進(jìn)行批評(píng)，從而有利于問(wèn)題的解決。校長(zhǎng)在問(wèn)題處理過(guò)程中，要善于站在教師或?qū)W生的角度想，這樣才能針對(duì)性強(qiáng)地提出批評(píng)意見(jiàn)，促使問(wèn)題解決。同時(shí)，換位思考也有利于校長(zhǎng)進(jìn)行自我批評(píng)，從而促進(jìn)整體的團(tuán)結(jié)。

【參考文獻(xiàn)】

[1]祁苗苗.教學(xué)機(jī)智——成就智慧型課堂的即興品質(zhì)[J].科教文匯，2012，（9）：31-33.

[2]姚本先.論領(lǐng)導(dǎo)機(jī)智[J].心理學(xué)探索，1992，（3）：52-53.

[3]趙國(guó)忠.校長(zhǎng)最需要的心理學(xué)[M].南京：南京大學(xué)出版社，2009：16-46，197-199.

[4]程正方.學(xué)校管理心理學(xué)[M].北京：北京廣播電視大學(xué)出版社，2001：395-397.

[5]何忠誠(chéng).校長(zhǎng)應(yīng)具備的心理素質(zhì)[J].寧夏教育，2010，（12）：17.

[6]熊川武.學(xué)校管理心理學(xué)[M].上海：華東師范大學(xué)出版社，2000：266-270.

（編輯/樊霄鵬）