邢疆

摘 要：隨著社會科學(xué)技術(shù)不斷發(fā)展，金融體制的改革也不斷的深入和發(fā)展，金融企業(yè)的經(jīng)營理念經(jīng)營方式都發(fā)生了新的變化，銀行的安全保衛(wèi)工作也要緊跟時代步伐，在理念的建設(shè)和創(chuàng)新上也要做出新的變化。本文就基于主動防控的銀行安全保衛(wèi)理念進(jìn)行了一個闡述。

關(guān)鍵詞：主動防控；加強；理念

在銀行安保舉措上，主動防控理念不是追求一種高對抗和高技術(shù)的方法，而是一種在與客戶建立密切關(guān)系的基礎(chǔ)上，可以阻止或減少搶劫事件發(fā)生的有效途徑，主動防控理念的建設(shè)主要包括兩個方面，一個是金融主動防控理念于銀行內(nèi)部設(shè)計環(huán)境之中，第二是加強主動防控安保環(huán)節(jié)的培訓(xùn)。

一、主動防控理念的提出

動防控原則是以美國第一銀行，現(xiàn)為美國聯(lián)邦儲備銀行的安保經(jīng)理朱耐斯為代表的一部分人提出的。作為美國聯(lián)邦調(diào)查局負(fù)責(zé)搶劫案的特別代表勞拉凱瑞也提出了有關(guān)建設(shè)行的意義，一直到2006年，經(jīng)過朱耐斯和勞拉凱瑞的共同努力研究，終于形成了主動防控的銀行安保新理念。[1]該理念包括對對預(yù)謀搶劫起到威懾作用的安全措施和在必要是采取抓捕技巧兩大部分。該理念需要安保人員的主動、友善、服務(wù)和對可以對象的識別和確認(rèn)以及后續(xù)的有效處置三大原則。根據(jù)報告統(tǒng)計，全美已有超過350家銀行的只愿接受了主動防控的培訓(xùn)，另有報告顯示，美洲銀行華盛頓分行自實施主動防控理念后，搶劫案件的發(fā)生率減少了70%。

二、主動防控理念的建設(shè)

社會的不斷發(fā)展，科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，各種高科技設(shè)備的不斷使用，我們的安保措施也要做到與時俱進(jìn)，不能再固守以前舊的安保理念，要建設(shè)新的安保理念。要變被動防控為主動防控，對銀行主動防控理念加強建設(shè)變得尤為重要。那么如何加強銀行主動防控理念的建設(shè)哪。

第一是要把主動防控的理念融入到銀行的內(nèi)部環(huán)境設(shè)計中，該設(shè)計可以允許銀行職員無論是在任何情況下，只要認(rèn)為客戶活動是安全的，就可以讓其在銀行內(nèi)自由活動。這樣不僅可以為客戶創(chuàng)造一個高質(zhì)量的服務(wù)環(huán)境，而且還可以利于主動防控理念的實施。該理念的提出為銀行安保設(shè)施的管理和銀行安保制度以及銀行的日常經(jīng)營活動提供了一個共同的發(fā)展平臺。使三者能更好的融合到一起。這樣不僅升級了安保措施，還提高了銀行的經(jīng)營額。[2]

第二是抓好對銀行安保防控理念的培訓(xùn)工作。在傳統(tǒng)的模式中，安保培訓(xùn)和營銷培訓(xùn)是分開的，而在主動防控理念的建設(shè)中，基于安保培訓(xùn)和營銷培訓(xùn)都是銀行的基本業(yè)務(wù)，可以將兩者培訓(xùn)結(jié)合在一起，在培訓(xùn)中，首先要先消除銀行職員心中舊的那些習(xí)慣，只有這樣才能更好的對員工進(jìn)行主動防控理念的培訓(xùn)，要不斷強化主動防控理念培訓(xùn)體系，使銀行職員在遇見搶劫等危害銀行安全的事件時候，下意識的就運用主動防控的安保措施。[3]

第三是要把銀行主動防控理念建設(shè)的體系落實到位，主動防控理念體系建設(shè) 不只是單純的遏制銀行犯罪的一種措施，同時也是提升銀行服務(wù)環(huán)境建設(shè)和業(yè)務(wù)發(fā)展的一個重要方法。主動防控理念的落實到位，必須要建立一個有效的監(jiān)督體制，做到領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制，層層落實，使培訓(xùn)的內(nèi)容很好的落實到銀行的每一個員工。

第四是要加強銀行職員對安保中的細(xì)小問題的識別度，在以往的銀行業(yè)務(wù)中，銀行職員對客戶的細(xì)節(jié)識別度不夠，導(dǎo)致事件發(fā)生后只能采取被動的防控措施。以至于造成對人身及財產(chǎn)的損害。在現(xiàn)實中，銀行發(fā)生的搶劫等案件中，犯罪分子往往會使用很多東西掩飾自己的犯罪意圖，所以銀行職員要加強對客戶的認(rèn)別度，在犯罪分子實施犯罪行為之前，采取一些措施進(jìn)行拖延，可以通過一些提醒的話語或動作告訴其的意圖已經(jīng)被發(fā)現(xiàn)，使之放棄或打消犯罪行為，最終減少銀行搶劫等犯罪案件的發(fā)生率。[4]

第五是要加大對主動防控理念建設(shè)的物力和人力的投入，運用現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)，不斷完善和更新現(xiàn)有的設(shè)施，投入人力做好對新設(shè)備的講解，使主動防控理念的建設(shè)更好的落實到位，同時對主動防控理念取得的成效進(jìn)行及時有效的總結(jié)，這樣可以為以后的安保措施提供更為有效的服務(wù)。

三、推廣主動防控理念建設(shè)的困境

主動防控理念建設(shè)的推廣目前面臨的主要困難是人力和財力的投入以及銀行員工觀念的徹底改變。

主動防控理念建設(shè)需要對現(xiàn)有的銀行設(shè)備增加一些攝像機等技防設(shè)備，需要配備新的人力。雖然投入的資金量不大，但是要是叫所有銀行都接受這一理念并不容易。主動防控的理念和以往的理念大不相同，需要的技術(shù)和方法有駁于以往的安保理念。而且對于一年難得發(fā)生的搶劫事件和資金較少的銀行來說，很難改變其現(xiàn)有培訓(xùn)方式和銀行設(shè)計；這樣就會導(dǎo)致銀行職員對主動防控理念的認(rèn)識度和重視度不夠，很難從內(nèi)心深處得到認(rèn)可。進(jìn)而對主動防控理念的推廣帶來一定阻礙。

總之，主動防控理念并不是一種追求高對抗和高技術(shù)的解決辦法，而是一種即可與客戶建立密切聯(lián)系，又能減少或阻止搶劫等案件發(fā)生的有效途徑，它不僅改變了職員對銀行技防、物防設(shè)施單純的依賴性，更多挖掘人防建設(shè)的潛力，重要的是主動防控的建設(shè)在增強銀行安保工作同時，更進(jìn)一步提高銀行的穩(wěn)固安全形象，從而帶來更好的業(yè)績。

參考文獻(xiàn)：

[1]萬曉春，陸文芳.基于主動防控理念的銀行安保新舉措[J].上海公安高等?？茖W(xué)校學(xué)報，2009，（19）：5

[2]顧欣. 商業(yè)銀行全面風(fēng)險管理體系構(gòu)建之對策[J]. 現(xiàn)代商業(yè). 2012(18)

[3]黃憲,金鵬. 商業(yè)銀行全面風(fēng)險管理體系及其在我國的構(gòu)建[J]. 中國軟科學(xué). 2004(11)

[4]謝應(yīng)東. 我國商業(yè)銀行風(fēng)險管理文化的培育和發(fā)展[J]. 金融與經(jīng)濟(jì). 2006(08)