沈巖

摘 要：隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，企業(yè)獲得發(fā)展機(jī)會(huì)不斷增加，可同時(shí)所面臨經(jīng)濟(jì)環(huán)境更為復(fù)雜，競爭性也更為激烈，在這種情況下，加強(qiáng)人的能動(dòng)作用，能給你企業(yè)帶來巨大推動(dòng)作用，隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代到來，人的重要性越來越突出，增強(qiáng)企業(yè)政工工作具有重要現(xiàn)實(shí)意義。本文分析了企業(yè)政工工作對于個(gè)體與群體相關(guān)含義，闡釋了群體行為具有行為規(guī)范、群體凝聚力、依賴思想、個(gè)人的迷失的特點(diǎn)，指出了有效群體形成需要的三個(gè)要素是成員間的相互關(guān)系、工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)。這對于企業(yè)提高政工工作水平具有重要意義，為其提供了理論上的指導(dǎo)。

關(guān)鍵詞：政工；個(gè)體；群體；認(rèn)識(shí)

思想政治工作實(shí)質(zhì)上為做人的工作，其重要性并不是領(lǐng)導(dǎo)要求，以及主觀強(qiáng)制，主要是由于客觀需要，隨著我國市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展，以及知識(shí)經(jīng)濟(jì)到來，人們生存環(huán)境及關(guān)系發(fā)生很大變化，特別是經(jīng)濟(jì)利益多元化，有效打破了原有組織及人們間的隸屬關(guān)系，并形成新型人際關(guān)系，這使得政工工作具有了更加重要作用。本文就淺論增強(qiáng)政工工作對企業(yè)的現(xiàn)實(shí)意義進(jìn)行探討。

一、個(gè)體與群體的含義

個(gè)體是在群體、組織的環(huán)境中工作的。企業(yè)政工工作能否發(fā)揮作用，群體對個(gè)體的影響非常重要。群體由兩個(gè)或更多的有著共同利益和目標(biāo)的人組成。群體由個(gè)體組成，組織則由群體是連接個(gè)體和組織的中間環(huán)節(jié)。這里所說的群體如部門、小組、班組或某一獨(dú)立的運(yùn)作單位。

二、群體行為

1、行為規(guī)范。群體的行為規(guī)范是用來評估群體內(nèi)每一成員行為的標(biāo)準(zhǔn)。這一行為規(guī)范可以是寫出來的，也可以是沒有寫出來的，并且是大家普遍同意的。只要是群體內(nèi)的每一個(gè)成員理解這一規(guī)范，那么這種規(guī)范就會(huì)對群體中人們的行為產(chǎn)生影響。

2、群體凝聚力。群體凝聚力是深層次的心理因素，它可以將群體中的成員緊密地團(tuán)結(jié)在一起，從而提高企業(yè)的勞動(dòng)生產(chǎn)率和工作滿意度。較高的群體凝聚力可以使員工穩(wěn)定，并形成一種很強(qiáng)的激勵(lì)效果，從而使得群體內(nèi)的成員保持良好的親密的關(guān)系[3]。

3、依賴思想。群體中的某一個(gè)人或者更多的人對群體中的其他成員依賴過大，從而很少為群體貢獻(xiàn)自己的能力、時(shí)間和資源，這樣會(huì)極大程度地降低群體的整體效率。因此將工作任務(wù)和責(zé)任落實(shí)到每一個(gè)成員的頭上是預(yù)防這種情況發(fā)生的一個(gè)方法。如果從另外一個(gè)角度來理解的話，就是由于規(guī)范的存在和要求遵守規(guī)范的壓力，導(dǎo)致員工的從眾心理。從眾心理的產(chǎn)生及程度低降低整個(gè)群體的工作效率。

4、個(gè)人的迷失。群體行為的過于集中會(huì)導(dǎo)致群體中的成員有一種失去自我的感覺，即感受不到自己該負(fù)責(zé)什么，感受不到自己的行為到底發(fā)揮了什么作用，也體會(huì)不出某種成就感，從而使群體中的成員失去工作中的積極性。

三、群體的形成

有效群體形成需要的三個(gè)要素是成員間的相互關(guān)系（員間的信任、成員間的和諧共處和安全感）、工作任務(wù)（群的目標(biāo)、使命和具體的工作）和領(lǐng)導(dǎo)（由誰負(fù)責(zé)、由誰具做）。另外，群體的組建需要考慮群體成員在技術(shù)上的互補(bǔ)和角色上的多樣性，從而通過發(fā)揮其成員間的協(xié)同作用來揮群體的增效作用。在角色方面可以嘗試以下幾種不同角的作用：發(fā)起者（對群體的有關(guān)目標(biāo)提出設(shè)想或改進(jìn)方法成員），信息提供者（提供權(quán)威性事實(shí)和概括性信息以解決題的成員），協(xié)調(diào)者（協(xié)調(diào)群體內(nèi)部矛盾，緩和群體內(nèi)部緊氣氛的成員），傳達(dá)者（善于傾聽，鼓勵(lì)群體成員發(fā)言，并促群體決策過程的成員）和評價(jià)者（對群體內(nèi)建議的現(xiàn)實(shí)性、輯性和具體步驟做出評價(jià)或提出疑問的成員）。

群體的形成可以有正式的和非正式的。成功群體的一重要基礎(chǔ)就是群體成員間的相互關(guān)系。群體成員的和諧共到底怎樣，可以通過檢測群體成員的三項(xiàng)需要來獲得：包的需要、控制的需要和愛的需要，即被包括、被控制和被愛每個(gè)成員在這三方面的需求是不一樣的，識(shí)別這種不同并行調(diào)整有助于群體效率的提高。

四、群體的發(fā)展

1、相互接受階段。群體發(fā)展的第一階段就是群體成員間的互相接受。在個(gè)階段，群體的重點(diǎn)是提高群體成員間的人際關(guān)系，即建相互信任的、互相接受的充滿情感的人際關(guān)系。

2、決策。群體發(fā)展的第二階段的重點(diǎn)是決策如何分配工作和何完成工作。這個(gè)階段可以看做群體發(fā)展的計(jì)劃階段，要完成什么工作、由誰負(fù)責(zé)、哪一部分有誰來完成進(jìn)行決策。

3、激勵(lì)和承諾。在群體發(fā)展的第三階段，工作的重點(diǎn)應(yīng)轉(zhuǎn)移到如何激勵(lì)自己和激勵(lì)其他成員來完成工作。一些評估工作表現(xiàn)系統(tǒng)和激勵(lì)系統(tǒng)開始被啟動(dòng)，從而保證工作的進(jìn)展。同時(shí)，每一位成員在該階段對各自任務(wù)的承諾也有助于保證工作的順利執(zhí)行和完成。

4、控制與賞罰。發(fā)展到第四階段的群體已經(jīng)是一個(gè)成熟的群體。在這一階段，群體有明確的使命和目標(biāo)，有被群體每一位成員所理解的群體行為規(guī)范、較高的凝聚力和清晰靈活的上下級關(guān)系。處于該階段的群體根據(jù)群體每一位成員的行為表現(xiàn)，通過有效地利用賞罰機(jī)制來控制群體中的成員。

企業(yè)的政工工作應(yīng)充分認(rèn)識(shí)群體相關(guān)含義，為企業(yè)建立高效團(tuán)隊(duì)服務(wù)。高效團(tuán)隊(duì)的建立需要有一個(gè)不錯(cuò)的內(nèi)部環(huán)境。首先，團(tuán)隊(duì)的隊(duì)員是主動(dòng)地組合到一起而不是被動(dòng)的組合在一起。團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)當(dāng)擁有相當(dāng)?shù)臋?quán)利來規(guī)劃自己的工作而不是依賴經(jīng)理的安排。團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)當(dāng)有同舟共濟(jì)的心理并進(jìn)行直接的相互的交流。高效團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)當(dāng)具備兩個(gè)功能，其一是成功的完成工作，另一項(xiàng)是使團(tuán)隊(duì)成員感到滿意并能體會(huì)到一種團(tuán)隊(duì)精神的存在和個(gè)人的成就感。