扈永剛

摘 要：產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題一直是備受廣大消費(fèi)研究關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題。本文針對(duì)企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量管理工作中存在的問(wèn)題，闡述了企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量管理信息化的設(shè)計(jì)方面。對(duì)質(zhì)量管理系統(tǒng)的概述、重要意義以及功能板塊等方面論述了產(chǎn)品質(zhì)量管理系統(tǒng)的影響因素。

關(guān)鍵詞：企業(yè)產(chǎn)品；質(zhì)量管理系統(tǒng)；設(shè)計(jì)研究

隨著信息化的快速發(fā)展，企業(yè)應(yīng)如何充分利用信息化、如何發(fā)揮信息化的強(qiáng)大功能決定了企業(yè)的發(fā)展進(jìn)程。在企業(yè)的生產(chǎn)和管理中采用信息化技術(shù)能夠?qū)ζ髽I(yè)的發(fā)展起到積極的促進(jìn)作用，提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，使之在激烈市場(chǎng)形勢(shì)變化中占據(jù)有利地位。通過(guò)加強(qiáng)企業(yè)的信息化建設(shè)，特別是企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量管理體系的架構(gòu)，對(duì)于強(qiáng)化企業(yè)產(chǎn)能效率，提高企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)安全都有著十分重要的意義。

一、質(zhì)量系統(tǒng)概述

質(zhì)量管理系統(tǒng)是基于ISO/TS體系管理要求展開(kāi)設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)的管理系統(tǒng)，其核心價(jià)值為實(shí)現(xiàn)企業(yè)質(zhì)量管理的持續(xù)改進(jìn)。該系統(tǒng)以企業(yè)的信息管理系統(tǒng)為基礎(chǔ)，通過(guò)信息化的管理措施能夠有效的提高企業(yè)的產(chǎn)品處理效率和工作效率。另外采用信息化的質(zhì)量管理系統(tǒng)能夠及時(shí)反饋產(chǎn)品的相關(guān)信息，保證高效利用產(chǎn)品的質(zhì)量信息資源，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

二、企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量管理系統(tǒng)的重要性

在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈而變幻莫測(cè)的當(dāng)下，一個(gè)企業(yè)能否在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的沖擊下經(jīng)久不衰，有自己的一個(gè)立足之地，不僅由企業(yè)的規(guī)模、產(chǎn)品、領(lǐng)導(dǎo)、資金的因素決定，產(chǎn)品的質(zhì)量問(wèn)題更是其主要的影響因素。產(chǎn)品的質(zhì)量問(wèn)題是企業(yè)的永恒生命，是產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)的有利基石，它關(guān)乎到企業(yè)的未來(lái)發(fā)展。正因如此，越來(lái)越多的企業(yè)意識(shí)到產(chǎn)品質(zhì)量管理系統(tǒng)的重要意義。良好的企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量管理系統(tǒng)能夠持續(xù)穩(wěn)定地改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量、在增加產(chǎn)品附加值的同時(shí)，提高企業(yè)的知名度，增加企業(yè)信譽(yù)和競(jìng)爭(zhēng)力，為企業(yè)擴(kuò)大出口提供了有利的條件，是贏得市場(chǎng)與效益最有效的途徑，是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的最佳選擇。

三、企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量管理系統(tǒng)功能分析

1.系統(tǒng)需求分析。作為產(chǎn)品管理系統(tǒng)首先應(yīng)具有實(shí)時(shí)性，該功能是指信息的實(shí)時(shí)傳遞，從而保證企業(yè)的各個(gè)部門(mén)能夠?qū)崿F(xiàn)快速的信息傳遞，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量信息的統(tǒng)一獲取和管理；企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量管理系統(tǒng)具有查詢和統(tǒng)計(jì)的功能，方便質(zhì)量管理工作人員快速處理產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題；同時(shí)該系統(tǒng)應(yīng)確保生產(chǎn)流程的模式化，另外通過(guò)系統(tǒng)相關(guān)的指標(biāo)保證其對(duì)生產(chǎn)的約束性管理，從而提供有完整有效的產(chǎn)品質(zhì)量管理信息。只有使現(xiàn)企業(yè)中各部門(mén)協(xié)調(diào)工作，才能有效的提高工作效率。

2.系統(tǒng)各功能模塊的介紹。企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量管理系統(tǒng)中包含以下各管理模塊：系統(tǒng)管理模塊、產(chǎn)品質(zhì)量基本信息管理模塊、產(chǎn)品質(zhì)量信息流轉(zhuǎn)管理模塊、查詢與統(tǒng)計(jì)模塊。

（1）系統(tǒng)管理模塊。系統(tǒng)管理模塊在對(duì)操作人員上有著明確的硬性規(guī)定，即只允許管理員進(jìn)行操作使用。由于系統(tǒng)管理模塊主要涉及的是用戶和后臺(tái)操作兩個(gè)管理模塊，所以管理員的操作工作主要是對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)內(nèi)容的增刪改，同時(shí)還包括通過(guò)后臺(tái)管理對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量信息實(shí)施維護(hù)，其余工作中較為重要的則主要是為不同的用戶設(shè)置相應(yīng)的管理權(quán)限，以保證信息的安全性。

（2）質(zhì)量基本信息管理模塊。該模塊主要包括新建、編輯和刪除三個(gè)子模塊。擁有相關(guān)權(quán)限的用戶通過(guò)該模塊能夠新建產(chǎn)品質(zhì)量信息單，該信息單內(nèi)保存完整的產(chǎn)品質(zhì)量信息，以文件形式傳遞產(chǎn)品的質(zhì)量信息能夠更加方便信息單的監(jiān)察和流轉(zhuǎn)。

（3）質(zhì)量信息流轉(zhuǎn)管理模塊。產(chǎn)品質(zhì)量信息流轉(zhuǎn)管理模塊在監(jiān)察部的評(píng)審下進(jìn)行工作，監(jiān)察部負(fù)責(zé)通過(guò)此模塊對(duì)已經(jīng)提交的產(chǎn)品質(zhì)量信息單進(jìn)行審核，審核通過(guò)之后則將該信息單交給各個(gè)相關(guān)部門(mén)，等待處理。若在審核過(guò)程中監(jiān)察部門(mén)的意見(jiàn)一致，則對(duì)信息單進(jìn)行保存之后將其傳遞到下一處理部門(mén)并指導(dǎo)檢測(cè)中心對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行復(fù)檢。如果在審核中出現(xiàn)不同意見(jiàn)，出現(xiàn)分歧，則將信息單流轉(zhuǎn)至監(jiān)察部，就需進(jìn)行評(píng)審，最終達(dá)成一致評(píng)審意見(jiàn)。

四、產(chǎn)品質(zhì)量管理系統(tǒng)模型的設(shè)計(jì)研究

1.產(chǎn)品質(zhì)量管理系統(tǒng)活動(dòng)的設(shè)計(jì)研究。系統(tǒng)中的活動(dòng)研究主要是以主界面實(shí)現(xiàn)用戶和程序的互動(dòng)，在此過(guò)程中參與系統(tǒng)活動(dòng)的包括程序、設(shè)備和用戶?；顒?dòng)研究與系統(tǒng)間的交互如下所示：登錄系統(tǒng)中包括評(píng)審信息處理（添加）、基本信息管理（新建和修改）、公司查詢統(tǒng)計(jì)、評(píng)審信息管理（添加和修改）、追索信息管理（添加和更新）、整改信息處理（添加），這其間的交互過(guò)程代表了用戶的需求。在系統(tǒng)活動(dòng)中的管理員以及質(zhì)量處理部門(mén)等用戶均為系統(tǒng)所服務(wù)的對(duì)象。各個(gè)部門(mén)的操作員在此過(guò)程中均負(fù)責(zé)不同的活動(dòng)，處理部門(mén)的操作員負(fù)責(zé)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量信息進(jìn)行添加；檢測(cè)中心的操作員則對(duì)已有信息進(jìn)行增刪改的操作；同樣的監(jiān)察部門(mén)的操作員也有增刪改的權(quán)限；系統(tǒng)管理員則主要負(fù)責(zé)系統(tǒng)的維護(hù)管理。

2.系統(tǒng)對(duì)象的設(shè)計(jì)研究。針對(duì)實(shí)際需求，進(jìn)一步識(shí)別系統(tǒng)對(duì)象，從對(duì)象中抽象分類，從而確定對(duì)象的屬性以便于后續(xù)操作。對(duì)象是該管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)單位，其描述了事物的抽象屬性。在對(duì)象的確定過(guò)程中要保證系統(tǒng)功能的實(shí)現(xiàn)，從而確定對(duì)象與各個(gè)功能和設(shè)備之間的聯(lián)系。

3.產(chǎn)品質(zhì)量管理系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)。該步驟為將需求分析中的功能需求轉(zhuǎn)化為系統(tǒng)實(shí)際功能的過(guò)程。在該系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)過(guò)程中，首先應(yīng)從面向?qū)ο蟮脑O(shè)計(jì)開(kāi)始，確定系統(tǒng)的主界面，之后實(shí)現(xiàn)各個(gè)模塊的功能，最后將各功能模塊與系統(tǒng)主程序通過(guò)相應(yīng)的接口進(jìn)行連接。系統(tǒng)設(shè)計(jì)采用B/S結(jié)構(gòu)，開(kāi)發(fā)工具選擇Visual Studio .NET 2005，數(shù)據(jù)庫(kù)管理采用SQL Server 2000。

五、結(jié)論

綜上所述，分析產(chǎn)品質(zhì)量管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)方法和過(guò)程能夠發(fā)現(xiàn)，采用產(chǎn)皮質(zhì)量管理系統(tǒng)能夠極大的提高企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量管理的效率和質(zhì)量，充分實(shí)現(xiàn)企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的信息化管理。

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