葉熠

【摘要】課后反思不僅是教師職業(yè)活動(dòng)的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，也是教師的一個(gè)重要能力。它不論對(duì)教師的成長還是對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)及教育理論的發(fā)展具有重要意義。

【關(guān)鍵詞】人員推銷；課后反思

在校公開課教學(xué)活動(dòng)中，我以《人員推銷》為教學(xué)內(nèi)容，經(jīng)過多次試上，記錄并反思課堂上存在的問題，不斷地進(jìn)行修改，從而開設(shè)了一堂高質(zhì)量的公開課。本文就以《人員推銷》的課后反思為例，對(duì)為什么要寫課后反思，如何寫課后反思談?wù)勛约旱囊恍┬牡皿w會(huì)：

一、課后反思的重要性

1.有效提高教師的教學(xué)質(zhì)量

教師在自己的教學(xué)過程中，通過反思研究自己的教學(xué)理念和實(shí)踐以及教學(xué)行為和教學(xué)效果，能得知學(xué)生的接受能力和自己的教學(xué)內(nèi)容和方法的適宜性，也能知道自己教學(xué)過程中某些不當(dāng)做法。如在第一輪教授《人員推銷》中“人員推銷特點(diǎn)”這一內(nèi)容時(shí)，我先播放了兩則視頻，飄柔洗發(fā)水廣告和推銷飄柔洗發(fā)水的短片，讓學(xué)生通過分析、比較，小組討論的方式，歸納人員推銷的特點(diǎn)，但在課堂上學(xué)生參與的積極性不高，課堂氣氛慘淡，與我的預(yù)期相差很大。課后，我認(rèn)真反思，造成該現(xiàn)象的原因有兩點(diǎn)：①學(xué)生關(guān)注的是這兩則視頻的內(nèi)容，而未去關(guān)注知識(shí)點(diǎn)。②單單通過這二則視頻，讓學(xué)生得出人員推銷的特點(diǎn)，高估了學(xué)生的分析能力和理解能力。于是，在第二輪教學(xué)中，我改變了教學(xué)內(nèi)容的順序，先講人員推銷的任務(wù)，再講人員推銷的特點(diǎn)。通過人員推銷的三個(gè)任務(wù)，設(shè)置了這樣四個(gè)問題，①任務(wù)一尋找顧客中，是不是所有的顧客都是企業(yè)的目標(biāo)顧客？體現(xiàn)了人員推銷什么特點(diǎn)？②任務(wù)二傳遞信息，信息的傳遞時(shí)雙向的還是單向的？體現(xiàn)了人員推銷什么特點(diǎn)？③任務(wù)三推銷商品，在推銷商品的過程中，推銷員是怎么推銷的？體現(xiàn)了人員推銷什么特點(diǎn)？④推銷員在推銷的過程中，所謂一回生，二回熟，體現(xiàn)了人員推銷什么特點(diǎn)？層層推進(jìn)，得出人員推銷的四個(gè)特點(diǎn)。學(xué)生參與性高，降低了學(xué)生理解的難度，符合學(xué)生從感性到理性的認(rèn)知規(guī)律。使教學(xué)質(zhì)量總體上得到了提高。

2.促使教師經(jīng)驗(yàn)的積累和提升

美國心理學(xué)家波斯納提出了教師成長的公式：成長=經(jīng)驗(yàn)+反思。如果缺乏對(duì)日常課堂教學(xué)中出現(xiàn)的問題，進(jìn)行反思和不斷積累的意識(shí)，教師很難掌握駕馭課堂教學(xué)的能力。只有通過反思，教師才會(huì)不斷地剖析自己在課堂教學(xué)中的優(yōu)點(diǎn)和存在的不足，細(xì)致、冷靜地加以推理、總結(jié)具體地對(duì)于某一問題的對(duì)策展開思考。如在教授《人員推銷》中“推銷方法”這一內(nèi)容時(shí)，遇到了問題，我起初的設(shè)想是由學(xué)生自己表演推銷的情景，然后再有自己得出推銷方法，結(jié)果，已冷場收尾。如何讓學(xué)生參與進(jìn)來？針對(duì)這一問題，我進(jìn)行了反復(fù)地思考。最后以提問的方式“你們喝可口可樂嗎？”從學(xué)生的回答中得出三種類型的顧客喝、不喝和無所謂，針對(duì)這三類顧客應(yīng)采用什么推銷方法。學(xué)生在輕松、活躍的氛圍中掌握了本節(jié)課重要的知識(shí)點(diǎn)。讓我明白，在教學(xué)中要根據(jù)學(xué)生的實(shí)際能力來進(jìn)行教學(xué)上的引導(dǎo)。因此，在反思中，已有的經(jīng)驗(yàn)得以積累，成為下一步教學(xué)的能力，日積月累這中駕馭課堂教學(xué)的能力將日益形成。

3.促使教師不斷深入學(xué)習(xí)

一般的思考，往往是思考不能夠與理論學(xué)習(xí)相結(jié)合起來，從而導(dǎo)致思考的膚淺，而把課堂中存在的問題寫下來，往往使人產(chǎn)生一種寫的深刻一點(diǎn)的需求，在這種需求的驅(qū)動(dòng)下，往往會(huì)去參閱一些資料，翻看一些書籍，主動(dòng)去征求同事和學(xué)生的意見和建議，促使教師進(jìn)一步學(xué)習(xí)，使自己的思考和倡導(dǎo)的理論結(jié)合起來，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)理論知識(shí)的提升，從而提高自己的理論水平。

二、如何寫課后反思

課后反思應(yīng)該寫些什么內(nèi)容呢？我認(rèn)為，寫“課后反思”可以從以下方面著手：

1.記成功之舉

在上“人員推銷”的時(shí)候，我借助300毫升迷你裝可口可樂，讓學(xué)生分析這瓶可口可樂與你們平時(shí)看到的可口可樂有何不同？吸引了學(xué)生的注意力，通過學(xué)生的回答，再進(jìn)行設(shè)問“假如你是可口可樂的銷售人員，你如何促銷這個(gè)產(chǎn)品呢？既回顧了上一課的知識(shí)點(diǎn)，又順利過渡到本堂課的教學(xué)內(nèi)容。于是我在反思中寫到“在教學(xué)中，引入學(xué)生所熟悉的事物，能產(chǎn)生師生的共鳴，既調(diào)動(dòng)了學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，又活躍了課堂氣氛”。把一些閃光的地方詳細(xì)記錄下來，供以后教學(xué)時(shí)參考使用，并在此基礎(chǔ)上不斷地改進(jìn)、完善、推陳出新。

2.記“敗筆”之處

即使是成功的課堂教學(xué)也難免有疏漏失誤之處，如在教師是不喝可口可樂的，你們?cè)撛趺凑T惑我呢？師生互動(dòng)環(huán)節(jié)中，當(dāng)學(xué)生說買一瓶可口可樂送你一箱可口可樂，結(jié)果改成送一箱礦泉水，在這里我可以提升到德育教育—誠信，讓學(xué)生知道誠信是多么重要。于是我在反思中寫到“教師在傳授知識(shí)點(diǎn)的同時(shí)，還可以上升到德育教育”。通過對(duì)它們進(jìn)行回顧、梳理，并對(duì)其作深刻的反思、探究和剖析，使之成為以后再教時(shí)應(yīng)吸取的教訓(xùn)。

3.記教學(xué)機(jī)智

課堂教學(xué)中，隨著教學(xué)內(nèi)容的展開，師生的思維發(fā)展及情感交流的融洽，往往會(huì)因?yàn)橐恍┡及l(fā)事件而產(chǎn)生瞬間靈感。如請(qǐng)學(xué)生帶著四個(gè)問題看視頻，然后回答問題，學(xué)生在回答到第三個(gè)問題消費(fèi)者對(duì)這個(gè)產(chǎn)品的信息有何反應(yīng)時(shí)答不上來了，我重新播放了這段視頻，使學(xué)生能順利回答下面的問題。這些“智慧的火花”常常是不由自主、突然而至，若不及時(shí)利用課后反思去捕捉，便會(huì)因時(shí)過境遷而煙消云散，令人遺憾不已。

通過校公開課教學(xué)活動(dòng)，讓我體會(huì)到課后的反思是有效課堂教學(xué)的助推器，它是一種有益的思維活動(dòng)再學(xué)習(xí)活動(dòng)，可以檢查教學(xué)目標(biāo)是否達(dá)到，可以分析教學(xué)中的不足之處，記錄教學(xué)中遇到的困惑，是教師進(jìn)步的階梯，教師進(jìn)步的重要途徑。

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