摘要：人性是企業(yè)社會責(zé)任理論產(chǎn)生和發(fā)展的邏輯起點。企業(yè)履行社會責(zé)任是實現(xiàn)人的自由全面發(fā)展和人生幸福最大化這一價值目的的現(xiàn)實選擇。低碳經(jīng)濟背景下企業(yè)社會責(zé)任被賦予了新的內(nèi)涵，構(gòu)建企業(yè)社會責(zé)任自律機制、完善政府立法監(jiān)管職能、發(fā)揮行業(yè)協(xié)會引領(lǐng)作用、強化社會公眾輿論監(jiān)督“四位一體”的實施路徑成為推進我國企業(yè)社會責(zé)任履行的重要舉措。

關(guān)鍵詞：人性；低碳經(jīng)濟；企業(yè)社會責(zé)任

作者簡介：吳月，湖南師范大學(xué)倫理學(xué)研究所博士研究生，衡陽師范學(xué)院經(jīng)濟與管理系講師（湖南 長沙 410081）

自企業(yè)社會責(zé)任問題提出伊始，其內(nèi)在合理性就備受質(zhì)疑。馬克思關(guān)于人的自由全面發(fā)展和人生幸福最大化的人學(xué)理論為企業(yè)履行社會責(zé)任提供了理論基礎(chǔ)。低碳經(jīng)濟背景下企業(yè)社會責(zé)任被賦予了新的內(nèi)涵，主要包括倫理道德責(zé)任、經(jīng)濟責(zé)任、法律責(zé)任、環(huán)境責(zé)任、公益責(zé)任。本文擬從政府、行業(yè)協(xié)會、社會公眾和企業(yè)的角度探析當(dāng)前我國企業(yè)社會責(zé)任整體水平不高的原因，并提出“四位一體”的企業(yè)社會責(zé)任實施路徑，以更好地推進低碳經(jīng)濟背景下我國企業(yè)社會責(zé)任的履行。

一、企業(yè)社會責(zé)任的理論探究

1. 企業(yè)社會責(zé)任論爭

關(guān)于企業(yè)社會責(zé)任的爭論由來已久。一些學(xué)者認(rèn)為企業(yè)存在的目的就是在遵守法律和適當(dāng)?shù)牡赖聵?biāo)準(zhǔn)下，讓所有者或股東利益最大化，企業(yè)履行社會責(zé)任會違背自由經(jīng)濟原則，降低企業(yè)利潤和經(jīng)濟效益，增加利益相關(guān)者成本。米爾頓·弗里德曼認(rèn)為“企業(yè)僅具有一種、而且是唯一的一種商業(yè)社會責(zé)任——只要遵守職業(yè)規(guī)則，其社會責(zé)任就是利用其資源，從事旨在增加利潤的活動”①。哈耶克認(rèn)為企業(yè)履行社會責(zé)任偏離了利潤最大化這一目標(biāo)，企業(yè)只要將資源投向最有效率的領(lǐng)域就履行了社會責(zé)任。張維迎反對企業(yè)對所有利益相關(guān)者負(fù)責(zé)，認(rèn)為企業(yè)的真正責(zé)任是在誠信守信的基礎(chǔ)上，通過為客戶創(chuàng)造價值賺取利潤，創(chuàng)造就業(yè)機會，給國家上繳更多的稅收。與此相反，一些學(xué)者認(rèn)為企業(yè)不僅具有獨立法人地位，而且具有道德人格，主動履行社會責(zé)任可以獲取更穩(wěn)定的長期利潤，從而實現(xiàn)社會、經(jīng)濟、環(huán)境可持續(xù)發(fā)展?？_爾提出“企業(yè)社會責(zé)任金字塔”說，認(rèn)為經(jīng)濟責(zé)任與倫理責(zé)任對企業(yè)的發(fā)展同等重要，強化社會責(zé)任是企業(yè)核心價值觀之一②；王露璐在經(jīng)濟倫理內(nèi)在統(tǒng)一的理念指導(dǎo)下建構(gòu)了企業(yè)社會責(zé)任“兩個同心圓”模型，認(rèn)為企業(yè)倫理責(zé)任既非高于也非次于經(jīng)濟責(zé)任，而是滲透或嵌入經(jīng)濟責(zé)任之中③。但是，學(xué)者們對企業(yè)社會責(zé)任的理論論爭始終囿于企業(yè)利益最大化這一傳統(tǒng)思路，將企業(yè)功利化、工具化，未能從企業(yè)存在的本質(zhì)目的和哲學(xué)理論高度對企業(yè)社會責(zé)任給予應(yīng)有的思考和關(guān)注。

2. 企業(yè)社會責(zé)任的理論起點——人性

對企業(yè)本質(zhì)的認(rèn)識是企業(yè)社會責(zé)任理論的生成前提。然而，學(xué)術(shù)界對企業(yè)本質(zhì)各持己見，始終未形成一套嚴(yán)密的企業(yè)社會責(zé)任邏輯理論體系。古典經(jīng)濟學(xué)遵循“經(jīng)濟人”假設(shè)邏輯把企業(yè)看成是只進行成本—收益核算的“生產(chǎn)的裝置”④，始終以追逐利益最大化為根本宗旨。新制度經(jīng)濟學(xué)鼻祖科斯認(rèn)為企業(yè)本質(zhì)是一種資源配置機制，是“契約的集合”⑤。管理學(xué)大師德魯克認(rèn)為創(chuàng)辦企業(yè)的目的必須在企業(yè)本身之外，因而企業(yè)存在的唯一目的是創(chuàng)造顧客。我國企業(yè)幸福理論奠基人岳川博認(rèn)為一個發(fā)展良好的企業(yè)，應(yīng)當(dāng)是由物質(zhì)與精神共同構(gòu)成的系統(tǒng)，企業(yè)存在的唯一理由不是創(chuàng)造利潤或創(chuàng)造顧客，而是創(chuàng)造幸福。⑥對企業(yè)本質(zhì)探究的學(xué)者們始終未達(dá)成共識，因此，要形成對企業(yè)本質(zhì)的共識還須回到人性問題上來。

人性應(yīng)該是企業(yè)社會責(zé)任理論產(chǎn)生和發(fā)展的邏輯起點。馬克思立足現(xiàn)實提出了“人的本質(zhì)并不是單個人所固有的抽象物。在其現(xiàn)實性上，它是一切社會關(guān)系的總和”的科學(xué)論斷⑦，并從現(xiàn)實活動出發(fā)強調(diào)人的本質(zhì)是人的自然屬性和社會屬性的統(tǒng)一，人與自然對立統(tǒng)一的關(guān)系在其現(xiàn)實性上表現(xiàn)為人與人、人與社會的關(guān)系。馬克思既而又強調(diào)人的本質(zhì)的完整實現(xiàn)是多方面的自由發(fā)展和發(fā)揮，個人幸福只有在社會中才能實現(xiàn)，而且最高境界的幸福是整個社會、整個人類的幸福與個人幸福的統(tǒng)一，即個人價值的全面實現(xiàn)要與整個人類社會的共同價值實現(xiàn)一致。企業(yè)作為社會有機體細(xì)胞，是在社會的發(fā)展過程中孕育出來的，是由全體員工及其與利益相關(guān)主體之間構(gòu)成的關(guān)系集合體，包含著企業(yè)與社會（員工、消費者、供應(yīng)商、投資者、自然生態(tài)系統(tǒng)等）的共生共融關(guān)系。正因為如此，企業(yè)的本質(zhì)并不是單個企業(yè)所固有的抽象物，必須存在于滋養(yǎng)企業(yè)的現(xiàn)實社會之中，企業(yè)與個人、企業(yè)與社會、企業(yè)與環(huán)境的關(guān)系在其現(xiàn)實性上都表現(xiàn)為人與人之間的關(guān)系，企業(yè)價值亦即個人價值在于實現(xiàn)人的自由全面發(fā)展和人生幸福最大化。企業(yè)履行社會責(zé)任是企業(yè)價值、個人價值與社會價值的辯證統(tǒng)一，是實現(xiàn)人的自由全面發(fā)展和人生幸福最大化這一終極訴求的現(xiàn)實選擇。

二、低碳經(jīng)濟背景下企業(yè)社會責(zé)任內(nèi)涵

低碳經(jīng)濟是人類對工業(yè)文明“先污染后治理”經(jīng)濟發(fā)展路徑的反思，其發(fā)展目標(biāo)是通過政府、企業(yè)、行業(yè)組織及全體社會公民的共同努力建立環(huán)境友好、人居和諧的適合人的自由全面發(fā)展的低碳社會。履行社會責(zé)任是企業(yè)的內(nèi)在本質(zhì)規(guī)定性，但企業(yè)社會責(zé)任與“企業(yè)辦社會”迥異，企業(yè)履行社會責(zé)任也有其合理限度。低碳經(jīng)濟背景下企業(yè)社會責(zé)任被賦予了新的內(nèi)涵，即企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營活動中應(yīng)以實現(xiàn)人的自由全面發(fā)展和人生幸福最大化為目標(biāo)，秉遵社會文化倫理規(guī)范，主動履行繁榮發(fā)展社會經(jīng)濟、維護法律制度、保護資源環(huán)境、參與公益事業(yè)的責(zé)任，實現(xiàn)經(jīng)濟、社會、環(huán)境和諧共生發(fā)展。

1. 企業(yè)倫理道德責(zé)任

企業(yè)倫理道德責(zé)任是將社會對企業(yè)的倫理道德期望轉(zhuǎn)化成企業(yè)全體員工自覺遵守并認(rèn)同的倫理道德共識，規(guī)范和引導(dǎo)企業(yè)全體員工的行為，并將企業(yè)行為提升到與當(dāng)前社會主流價值、規(guī)范和目標(biāo)一致的層次上來。它是企業(yè)社會責(zé)任的內(nèi)核，是企業(yè)生存和發(fā)展的靈魂，決定企業(yè)履行其他社會責(zé)任的寬度和深度。

2. 企業(yè)經(jīng)濟責(zé)任

低碳經(jīng)濟背景下企業(yè)經(jīng)濟責(zé)任是企業(yè)社會責(zé)任實現(xiàn)的基石，除在倫理道德和法律的規(guī)范下創(chuàng)造良好經(jīng)營業(yè)績外，應(yīng)轉(zhuǎn)變粗放式經(jīng)營管理模式，注重創(chuàng)新與研發(fā)低碳能源和減排技術(shù)，開發(fā)綠色環(huán)保產(chǎn)品和服務(wù)，保持持續(xù)競爭力以增進社會財富和福利。

3. 企業(yè)法律責(zé)任

遵守法律法規(guī)等相關(guān)制度是企業(yè)開展一切經(jīng)營活動的底線保障。低碳經(jīng)濟背景下企業(yè)除按照法律法規(guī)提供合格的產(chǎn)品和服務(wù)、依法納稅、維護員工合法權(quán)益、維持良好的競爭秩序以外，還要遵守國內(nèi)外相關(guān)碳排放、碳交易等法律法規(guī)，與國際社會接軌。

4. 企業(yè)環(huán)境責(zé)任

企業(yè)環(huán)境責(zé)任是低碳經(jīng)濟背景下企業(yè)社會責(zé)任的重中之重，企業(yè)應(yīng)從低碳設(shè)計、低碳采購到低碳生產(chǎn)、低碳產(chǎn)品、低碳物流整個生產(chǎn)流程構(gòu)建低碳經(jīng)濟循環(huán)模式，科學(xué)、合理地利用自然資源，提高自然資源的回收利用率，采用清潔生產(chǎn)、少廢無廢循環(huán)工藝，實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟效益、社會效益和生態(tài)效益的共融共生。

5. 企業(yè)公益責(zé)任

低碳經(jīng)濟背景下企業(yè)公益責(zé)任彰顯企業(yè)的價值取向，除努力為社會提供就業(yè)機會、救助社會弱勢群體、參與慈善捐助事業(yè)外，企業(yè)要踐行低碳環(huán)保，主動深入社區(qū)宣傳低碳環(huán)保理念，引導(dǎo)公眾低碳消費和低碳生活。

三、低碳經(jīng)濟背景下企業(yè)社會責(zé)任問題分析

隨著國民經(jīng)濟的飛速發(fā)展，企業(yè)在創(chuàng)造巨大物質(zhì)財富的同時也給人類的健康、安全等帶來了沉重的打擊。近年來，我國大部分地區(qū)PM2.5居高不下、食品安全等問題使企業(yè)社會責(zé)任的呼聲高漲，而據(jù)《中國企業(yè)社會責(zé)任發(fā)展指數(shù)報告（2013）》顯示：我國企業(yè)社會責(zé)任發(fā)展指數(shù)平均為26.4分，整體處于起步者階段，超過一半的企業(yè)仍在“旁觀”，存在企業(yè)社會責(zé)任管理落后、責(zé)任信息披露不足、社會責(zé)任指數(shù)的行業(yè)間差異明顯等問題?？傮w來講，我國企業(yè)社會責(zé)任整體水平不高，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足社會進步和發(fā)展的需求，究其原因，企業(yè)自覺意識不強、政府立法缺失監(jiān)管乏力、行業(yè)協(xié)會發(fā)育不健全、社會公眾監(jiān)督缺位等是當(dāng)前存在的主要問題。

1. 企業(yè)自覺意識不強

履行社會責(zé)任是企業(yè)的內(nèi)在本質(zhì)要求?，F(xiàn)階段我國企業(yè)履行社會責(zé)任自覺意識不強主要表現(xiàn)在：（1）企業(yè)履行社會責(zé)任片面化。由于受傳統(tǒng)經(jīng)濟學(xué)“理性經(jīng)濟人”思想以及我國以往經(jīng)濟體制改革中“經(jīng)濟增長優(yōu)先”戰(zhàn)略實施的影響，我國企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中普遍傾向于追求經(jīng)濟利益，將企業(yè)社會責(zé)任等同于經(jīng)濟責(zé)任，致使企業(yè)履行社會責(zé)任片面化。（2）企業(yè)履行社會責(zé)任功利化。低碳經(jīng)濟背景下企業(yè)被迫對自身負(fù)外部性活動做出反思，被動履行環(huán)境責(zé)任、公益責(zé)任以樹立良好形象，企業(yè)履行社會責(zé)任逐漸由目的異化為手段，功利化傾向明顯。

2. 政府立法缺失，監(jiān)管乏力

政府在引導(dǎo)和推進企業(yè)社會責(zé)任履行過程中發(fā)揮著主導(dǎo)作用，但由于政府立法缺失和監(jiān)管乏力導(dǎo)致政府對企業(yè)社會責(zé)任的他律功能無法凸顯，主要表現(xiàn)在：（1）企業(yè)社會責(zé)任立法缺失。我國政府尚未頒布專門完整的企業(yè)社會責(zé)任立法，現(xiàn)有的企業(yè)社會責(zé)任相關(guān)立法過于凌亂、分散，而且還存在很多“盲區(qū)”。此外，低碳經(jīng)濟背景下在現(xiàn)有的企業(yè)社會責(zé)任相關(guān)立法中未及時更新凸顯生態(tài)化、低碳化的法律條款，因而無法規(guī)范和約束我國企業(yè)社會責(zé)任的履行。（2）監(jiān)管乏力。由于受地方保護主義及傳統(tǒng)地方政府政績評價標(biāo)準(zhǔn)的影響，政府在企業(yè)社會責(zé)任監(jiān)管方面乏力，寧愿以犧牲生態(tài)環(huán)境和子孫后代幸福為代價追逐短期經(jīng)濟利益。

3. 行業(yè)協(xié)會發(fā)育不健全

行業(yè)協(xié)會是介于政府和企業(yè)之間的一種自治性民間社會組織，對企業(yè)履行社會責(zé)任具有積極的示范效應(yīng)。由于受多種因素影響我國行業(yè)協(xié)會在推進企業(yè)履行社會責(zé)任方面面臨功能失調(diào)。（1）行業(yè)協(xié)會合理性受到質(zhì)疑。我國行業(yè)協(xié)會在行業(yè)規(guī)劃、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定等方面滯后并依賴于政府和企業(yè)，導(dǎo)致其在發(fā)揮行業(yè)自律功能時普遍受到質(zhì)疑，無法在企業(yè)社會責(zé)任履行方面起到溝通、協(xié)調(diào)、服務(wù)的橋梁作用。（2）行業(yè)協(xié)會影響力小。我國現(xiàn)有行業(yè)協(xié)會規(guī)模小、覆蓋面窄，還未對行業(yè)內(nèi)企業(yè)社會責(zé)任形成統(tǒng)一的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。同時，一些新興行業(yè)領(lǐng)域還處于業(yè)內(nèi)引導(dǎo)與自律管理的空白點。另外，我國行業(yè)協(xié)會普遍存在的定位不準(zhǔn)、職能不明、管理水平低下等問題都嚴(yán)重制約了我國企業(yè)社會責(zé)任的履行。

4. 社會公眾監(jiān)督缺位

目前，在我國企業(yè)社會責(zé)任監(jiān)督體系中，社會公眾監(jiān)督缺位明顯。（1）公民社會基礎(chǔ)薄弱，監(jiān)督意識缺乏。公民社會是私人自治領(lǐng)域，由于深受封建社會意識影響，我國公民社會發(fā)育不全，基礎(chǔ)薄弱，公民主體權(quán)利意識和責(zé)任意識不強，對企業(yè)社會責(zé)任的監(jiān)督意識普遍缺乏。（2）企業(yè)社會責(zé)任信息不對稱。大部分企業(yè)尚未建立有效的企業(yè)社會責(zé)任信息披露機制和平臺，披露渠道不暢通，披露數(shù)量和程度有限，社會公眾難以掌握全面有效的企業(yè)社會責(zé)任信息，因而無法對企業(yè)社會責(zé)任的履行給予有效監(jiān)督。（3）媒體宣傳被動。作為輿論先導(dǎo)，新聞媒體宣傳倡導(dǎo)企業(yè)社會責(zé)任的力度不夠。此外，有些媒體受利益驅(qū)動對企業(yè)在履行社會責(zé)任過程中的違法違規(guī)現(xiàn)象存在瞞報等現(xiàn)象，未能與公民社會形成有效監(jiān)督聯(lián)動機制。

四、低碳經(jīng)濟背景下我國企業(yè)社會責(zé)任“四位一體”實施路徑

1. 構(gòu)建企業(yè)社會責(zé)任自律機制

構(gòu)建企業(yè)社會責(zé)任自律機制是企業(yè)自覺履行社會責(zé)任的制度保障。首先，培育良好的低碳企業(yè)文化。低碳企業(yè)文化是低碳、生態(tài)理念被全體員工共同認(rèn)可和遵循的基本信念及行為規(guī)范的總和。企業(yè)自覺將社會責(zé)任理念融入低碳企業(yè)文化，以低碳企業(yè)文化建設(shè)為依托，宣傳并引導(dǎo)企業(yè)社會責(zé)任理念，強化企業(yè)社會責(zé)任觀。其次，制定企業(yè)低碳經(jīng)營戰(zhàn)略。低碳經(jīng)濟背景下企業(yè)應(yīng)把履行社會責(zé)任提升到企業(yè)戰(zhàn)略層面，納入總體戰(zhàn)略規(guī)劃，從原材料的采購、產(chǎn)品設(shè)計、包裝、生產(chǎn)、物流到廢棄物的排放、舊物品的回收整個產(chǎn)業(yè)鏈環(huán)節(jié)建立規(guī)范操作和考評標(biāo)準(zhǔn)，大力推廣低碳能源技術(shù)，研發(fā)綠色產(chǎn)品，讓履行社會責(zé)任成為企業(yè)“差異化”的優(yōu)勢，提升企業(yè)核心競爭力。最后，建立企業(yè)社會責(zé)任信息披露機制。在參考全球報告倡議組織（GRI）評價體系的基礎(chǔ)上，從經(jīng)濟、社會、環(huán)境等多角度構(gòu)建企業(yè)社會責(zé)任信息披露體系，采用分散披露或獨立披露等形式持續(xù)定期發(fā)布社會責(zé)任報告，確保披露信息的信度和效度，提高企業(yè)透明度和公信力。

2. 完善政府立法監(jiān)管職能

低碳經(jīng)濟背景下我國企業(yè)社會責(zé)任的履行需要政府在立法和監(jiān)管方面做到有法可依，執(zhí)法必嚴(yán)。首先，頒布完整的《企業(yè)社會責(zé)任法》。以十八屆三中全會精神為指引，政府應(yīng)從經(jīng)濟、社會、環(huán)境可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略高度出發(fā)，在借鑒發(fā)達(dá)國家企業(yè)社會責(zé)任立法的基礎(chǔ)上頒布實施《企業(yè)社會責(zé)任法》，使我國企業(yè)在履行社會責(zé)任過程中有法可依，有章可循。其次，建立企業(yè)社會責(zé)任績效考核機制。低碳經(jīng)濟背景下政府應(yīng)按照《企業(yè)社會責(zé)任法》精神，與時俱進建立統(tǒng)一的企業(yè)社會責(zé)任評價體系和獎懲機制，將低碳、生態(tài)等指標(biāo)參數(shù)納入企業(yè)社會責(zé)任評價體系并賦予相應(yīng)的權(quán)重，對優(yōu)秀企業(yè)給予稅收、貿(mào)易、信貸、政府采購等獎勵，對不合格企業(yè)給予曝光或依法取締。最后，加強地方政府對企業(yè)社會責(zé)任的監(jiān)管力度。建立地方政府和行業(yè)主管部門負(fù)責(zé)制，各級地方政府應(yīng)認(rèn)真制定和落實行業(yè)細(xì)則，對企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中社會責(zé)任的履行情況加強監(jiān)管；同時，完善地方政府和主管部門的政績考核體系，將人居生態(tài)環(huán)境等指標(biāo)賦予較高權(quán)重，遏制和規(guī)避地方政府的短視行為，確保各級政府和主管部門在企業(yè)社會責(zé)任履行過程中他律功能的發(fā)揮。

3. 充分發(fā)揮行業(yè)協(xié)會引領(lǐng)作用

低碳經(jīng)濟背景下行業(yè)協(xié)會在促進企業(yè)履行社會責(zé)任過程中具有不可替代的作用。首先，理順行業(yè)協(xié)會自身管理體制。行業(yè)協(xié)會作為第三方力量應(yīng)構(gòu)建獨立于政府和企業(yè)的內(nèi)部運作機制，健全行業(yè)協(xié)會監(jiān)督協(xié)調(diào)機制，提升自我管理能力，壯大行業(yè)協(xié)會力量，定期向社會披露企業(yè)社會責(zé)任相關(guān)信息，提高行業(yè)協(xié)會威信，使其在協(xié)調(diào)行業(yè)內(nèi)企業(yè)社會責(zé)任方面發(fā)揮應(yīng)有的作用。其次，制定完善的行業(yè)社會責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)。行業(yè)協(xié)會應(yīng)在借鑒國際社會推出的ISO14000環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)、SA8000社會責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)上，根據(jù)我國生態(tài)文明建設(shè)總體要求針對不同行業(yè)建構(gòu)行業(yè)社會責(zé)任認(rèn)證和監(jiān)督體系，通過行業(yè)協(xié)會他律機制引導(dǎo)行業(yè)內(nèi)企業(yè)自覺履行社會責(zé)任。最后，積極宣傳企業(yè)社會責(zé)任正面形象。行業(yè)協(xié)會利用協(xié)會宣傳陣地和各種場所，辦好行業(yè)內(nèi)治理刊物，開展每季度企業(yè)誠實經(jīng)營、慈善事業(yè)、環(huán)境保護等活動，積極宣傳企業(yè)履行社會責(zé)任的正面形象，提升企業(yè)在業(yè)內(nèi)的認(rèn)知度和美譽度。

4. 強化社會公眾輿論監(jiān)督

社會公眾輿論監(jiān)督是企業(yè)社會責(zé)任監(jiān)督體系中的一支重要力量。首先，培植公民社會參與意識。公民社會是企業(yè)利益相關(guān)者重要成員，不斷強化公民主體意識和主動精神，充分發(fā)揮其在企業(yè)社會責(zé)任實踐中的參與權(quán)，是督促企業(yè)履行社會責(zé)任、保護生態(tài)環(huán)境、實現(xiàn)美麗中國的重要力量。其次，發(fā)揮新聞媒體監(jiān)督作用。建立企業(yè)社會責(zé)任新聞媒體曝光機制，通過媒體曝光平臺和曝光熱線客觀公正地揭露企業(yè)逃避社會責(zé)任的行為，并適時進行跟蹤督查，與公民社會形成有效監(jiān)督聯(lián)動機制；同時，加大輿論宣傳力度，利用報紙、廣播電視、網(wǎng)絡(luò)等媒體刊登、播放企業(yè)社會責(zé)任公益廣告，樹立企業(yè)社會責(zé)任典范，促使企業(yè)自覺履行社會責(zé)任。

注釋：

①弗里德曼：《資本主義與自由》，北京：商務(wù)印書館，1986年，第128頁。

②阿奇·B·卡羅爾、安·K·巴克霍爾茨：《企業(yè)與社會：倫理與利益相關(guān)者管理》，黃煜平等譯，北京：機械工業(yè)出版社，2004年，第23頁。

③王露璐：《經(jīng)濟倫理視野中的企業(yè)社會責(zé)任及其擔(dān)當(dāng)與評價次序》，《倫理學(xué)研究》2011年11期。

④⑤伍旭中：《企業(yè)社會責(zé)任的經(jīng)濟倫理學(xué)分析》，合肥：安徽師范大學(xué)出版社，2012年，第57頁，第57頁。

⑥岳川博：《創(chuàng)建幸福企業(yè)》，北京：北京大學(xué)出版社，2011年，前言。

⑦馬克思、恩格斯：《馬克思恩格斯選集》（第1卷），北京：人民出版社，1995年，第56頁。