厲顯畈

（浙江廣播電視大學磐安分校，浙江 磐安 322300）

面授輔導是基層電大開放教育教學的重要環(huán)節(jié)，其作用是其他教學環(huán)節(jié)無法替代的。為了解決面授輔導在實際教學過程中所表現出來的到課率低、效果不理想等問題，我們開展了“約課制”面授輔導教學改革實踐，本文就此進行探討，以求同行批評指正。

一、理清思路，明確五個基本問題

1、明確“是什么”，即基本涵義問題

遠程開放教育的首要本質屬性就是教師和學生在時空上相對分離①，做好面授輔導教學對于基層電大來說顯得尤為重要。開放教育的面授雖然也是面對面開展的，但是它與普通面授課在教學時間、功能定位、教學時序等各方面都存在著較大差異②，“約課制”面授輔導教學改革就是根據基層電大面授輔導教學的特點提出來的。

“約課制”面授輔導教學是指學生在自學的基礎上，根據自己學習需求，思考好需要解決的學習問題等內容，再與教師聯系溝通，事先約定面授教學內容或時間，然后教師根據學生的預約情況實施面授輔導的一種教學方式?！凹s課制”面授輔導教學與傳統(tǒng)的面授教學的最大區(qū)別有兩點：一是“約課制”面授輔導教學，學生根據自己學習的需要事先提出預約，可以預約面授的時間、地點、內容等，不同于傳統(tǒng)的學校統(tǒng)一時間、統(tǒng)一內容的面授課教學；二是“約課制”面授教學的教學組織單位可以是多元的，傳統(tǒng)的面授教學都是唯一以課程為單位組織教學，而“約課制”面授教學既可以課程為單位組織教學，也可以專業(yè)為單位組織教學，還可以年級為單位組織教學（如共性的學習指導課）。

2、明確“約什么”，即預約內容問題

“約課制”面授輔導教學的預約內容應具有豐富性。包括預約面授時間、面授地點、面授內容、面授形式等。但學校必須根據自身條件和學生實際情況，對這些預約內容，事先設定一個基本框架或者范圍，否則，會因學生預約的情況五花八門，而導致無法操作。比如，預約時間可以是一個范圍而不是具體的日期，如白天還是晚上，雙休日還是上班時間等等，如果條件不許可學生任意選擇時間的話，必須事先說明清楚?？紤]到穩(wěn)妥性，在試行階段可先預約教學內容和教學方式，暫不預約時間和地點，面授時間在征求大部分學生意見基礎上由學校統(tǒng)一確定，面授地點也暫時局限在校內，等條件成熟了再逐步放開預約時間和地點，送教下鄉(xiāng)。

3、明確“哪里約”，即預約途徑問題

“約課制”面授教學的預約途徑應體現便捷性。首先是網絡預約，可以建立專業(yè)或者學科QQ群，通過QQ群預約，也可以開發(fā)網上預約平臺預約。其次是電話、手機、短信預約。最后是傳統(tǒng)方法的書面預約和當面直接預約。值得注意的是，既要有多種預約途徑方便學生，但也應該有一個主要的途徑，否則教師要多渠道接受信息，增加工作量，也容易造成遺漏。

4、明確“怎么約”，即預約方式問題

“約課制”面授教學的預約方式應具有對應性。根據不同的面授組織形式，采用與之對應的預約方式。如以年級為單位組織的面授教學可以采用年級集體預約的方式，由班干部或者班主任在征求大多數同學意見的基礎上，集體預約面授時間和內容；以專業(yè)為單位組織教學的可以采用專業(yè)小組預約方式；集體預約和專業(yè)小組預約應采用集中預約方式進行，在規(guī)定的時間內完成。除了年級集體預約和專業(yè)小組預約外，學生學習過程中的個性問題，可以采用學生個別預約的方式約課，個別預約一般安排在平時，采用分散預約的方式。

5、明確“何時約”，即預約時間問題

“約課制”面授教學的預約時間應把握規(guī)律性。采用集中方式預約的，預約時間一般安排在學期開學初，在上一學期末公布本學期的學習課程，發(fā)放有關書面約課表格，讓學生利用假期時間思考，在新學期開學初半個月內上交預約表格，由班主任匯總后上交教務處，教務處根據各班上交的表格，安排整個面授教學。采用學生個別預約方式約課的，預約時間一般安排在平時，具體的預約時間，可以根據不同情況和內容由任課教師自己確定，可以是月初預約、周前預約和臨時預約。

二、創(chuàng)新方法，化解五對相關矛盾

1、化解“學生預約”與“無法滿足”的矛盾

由于不同學生的學習基礎、學習條件、工作環(huán)境不同，導致學習需求不同，因此，課前的自主預約結果往往會有比較大的差異，學校匯總后統(tǒng)籌作出的面授輔導安排，最終只能是滿足多數學生的需求，肯定有部分學生的預約無法滿足。應采取三種方法解決這一矛盾：一是告訴學生預約結果和學校的安排打算，讓不能得到滿足的學生適當調整，再次預約，看看能不能解決沖突；二是對情況確實特殊的，學校創(chuàng)造條件用特殊方法解決（比如銀行系統(tǒng)學生、幼兒園教師等）；三是確實無法滿足的，做好解釋和說明工作。

2、化解“需要預約”與“無能預約”的矛盾

學生預約是“約課制”面授輔導教學改革的關鍵之一，需要學生自己提出預約，然而，許多學生不知道自己需要什么，也不知道自己的主要問題在哪里，沒有能力進行有效預約。實踐證明，除了加強對學生培訓以外，解決這一矛盾的最好方法是同步推行“菜單式”與“約課制”相結合的面授方式。即教師在分析總結往屆學生學習情況和事先對本屆學生調查的基礎上，編制出面授輔導課的菜單，然后讓學生在菜單上選擇預約，這樣可基本解決學生無能預約的問題，對于菜單內無法滿足的部分學生，可提出要求與教師協(xié)商，另外增加預約內容。

3、化解“滿足需求”與“條件不足”的矛盾

學生的需求是多樣的,對面授內容、形式、時間等方面的需求都不一樣，要盡可能最大程度地滿足學生的需求，勢必需要有良好的師資、場地、設備、財力等條件做保障，而事實上許多基層電大的辦學條件有限，目前還不能夠很好地滿足學生的需求。要解決好這對矛盾，除了需要不斷改善辦學條件以外，一是增加教學經費投入，多外聘優(yōu)質教師，提高外聘教師工資，以解燃眉之急；二是對于人數較少的專業(yè)，改變按課程開設面授輔導課的做法，采用建立專業(yè)輔導室的方式，每個專業(yè)建立一個輔導室，安排1-2個專業(yè)教師，這樣既可以滿足學生需求，解決教師不足的問題，也可以降低教學成本。

4、化解“要求提高”與“能力欠缺”的矛盾

“約課制”面授輔導教學改革對教師和學生都提出了更高的要求，對學生的學習主動性、自主學習能力、選擇判斷能力等要求大大提高，對教師的教學準備工作、教學設計能力、專業(yè)知識能力、互動溝通能力等也提出了更高的要求。改革初始階段，教學工作對師生的高要求和他們現有能力欠缺的矛盾非常突出。為此，一要加強宣傳做好思想工作，讓師生充分認識改革的目的意義，消除消極情緒，積極參與改革；二要加大培訓工作力度，事先做好充分的準備工作；三是采用先個別試點后整體推開的辦法，逐步穩(wěn)妥地推行。

5、化解“教學改革”與“加重負擔”的矛盾

“約課制”面授輔導教學，在滿足了學生的個性化需求、實施因材施教、落實以人為本和教育公平性的同時，卻在一定時期內、一定程度上增加了教師的工作量，加重了教師負擔。為了確保改革取得預期效果，必須處理好教學改革與教師負擔的矛盾。一要設立一定的改革專項經費，如教師專項培訓經費和專項研究經費；二要提高“約課制”面授輔導教學的工作量系數和單位課時工資標準；三要制定出臺獎勵措施，設立一定的專項獎勵經費，對認真參與教學改革并取得良好效果的教師給予一定獎勵，激發(fā)教師參與教學改革的熱情。

三、扎實推進，把好五道主要關口

1、把好策劃關，實施方案要可行

學校教學部門要根據實際情況，認真策劃，制定切實可行的實施方案，包括教學原則的確定、教學要求的明確、教學力量的安排、操作程序的設計、方法步驟的落實等。方案要廣泛征求教師和學生意見，最好聘請有關專家參與設計和論證。為了確保改革穩(wěn)妥推行，可選擇部分課程或教師進行試點實踐，在試點實踐一段時間后，再逐步全面推開。

2、把好準備關，宣傳培訓要到位

一要做好宣傳發(fā)動工作。宣傳發(fā)動工作要做在前面，至少需要提前一個學期，另外，宣傳發(fā)動工作要深入廣泛，讓教師和學生真正理解改革的目的意義，從而達到內心的認同和接受。二要做好培訓工作，教師培訓和學生培訓雙管齊下，分步進行。教師的培訓由校長室和教務處組織，特別注重做好班主任教師的培訓，培訓的內容主要是如何指導學生選課預約和如何編制菜單和組織教學。學生培訓工作由班主任和任課教師共同完成，培訓的主要內容是如何根據自身情況，學會選擇和預約。三是做好有關準備工作，教師重點編制好提供學生選擇的面授輔導課菜單，學校重點建立多樣化預約方式，開設預約平臺，建立專業(yè)QQ群，開通預約電話等。

3、把好預約關，教師指導要給力

學生要在班主任和任課教師指導下開展預約，共性的預約根據教師提供的菜單進行，個性化的預約由學生自己提出，教師做好指導和引導工作。這一環(huán)節(jié)要重點解決好兩個問題，一是解決學生愿不愿預約問題，變被動接受為主動預約，使他們愿意預約、充分預約；二是解決學生會不會預約問題，使他們學會預約，并且要求學生的預約必須是發(fā)自內心的，真實的預約，防止學生發(fā)生應付性預約、隨意性預約、跟風性預約，避免出現預約一套做的又是另外一套的情況出現。為了達到良好的預約效果，也可采用“預約——匯總——反饋——再預約”的多次預約方式。

4、把好實施關，跟蹤研究要深入

實施過程中，要做好教學的跟蹤調查工作。一是教學管理人員和教師要加強隨堂聽課，對整個教學過程進行全程、全面跟蹤了解，了解教師備課、上課等全面和真實情況，及時發(fā)現問題和解決問題，探索多樣化面授課堂教學方式。二是參與改革實踐的教師在實施過程中，要扮演好教師和研究者的雙重角色，對教學過程進行詳細記錄，除了及時記錄自己的所見、所聽、所想外，特別要對學生到位情況、過程表現、課前準備、課后感受等進行全面記錄，以便進行對比分析研究。三是班主任要配合做好學生情況的跟蹤了解，掌握學生的學習動態(tài)，并及時與教師和學校進行溝通聯系，發(fā)揮好橋梁作用。

5、把好總結關，考核評價要及時

一是教務處根據教學進展情況做好過程總結評價。每月一次組織教師開展評課交流活動，并召開不同層面的座談會，了解教師、班主任、學生不同群體的真實感受和想法，聽取他們的合理化建議，邊實踐、邊總結、邊改進、邊完善。二是階段性總結評價。一個流程結束后，要進行階段性總結評價，對教學改革進行系統(tǒng)全面的民意測評、自我評價、相互評價和綜合評價。重點與原來的面授方式進行對比分析研究，發(fā)現教學改革中出現的新情況和新問題，以便采取有效措施加以解決，不斷完善教學改革方案，確保教學改革取得預期效果。

教學改革不可能一帆風順，甚至有走彎路和失敗的可能，“約課制”面授輔導教學改革也一樣，能否成功需要實踐的進一步檢驗。但是，不管怎樣，基層電大教學改革的腳步不能慢、更不能停，只要大家不斷努力探索，教學中的問題一定會得到圓滿解決。

注 釋：

①陳麗.遠程教育學基礎[M].北京：高等教育出版社，2004：12-14，42.

②李義豐.論遠程開放教育中面授輔導課的差異和改進[J].廣東廣播電視大學學報，2006，15（3）：107-110.

[1]周素萍.開放教育面授課的分析于設計[J].天津電大報,2011，（1）.

[2]艾修永.電大面授輔導課研究綜述[J].山東電大學報,1999,(2).

[3]丁亞光.有效面授的內涵及其設計策略[J].安徽廣播電視大學學報，2012,（1）：75.

[4]陳小蓮.電大開放教育面授輔導課教學設計的探索與實踐[J].現代遠距離教育,2009,(1).