談蓉蓉

（無錫市廣播電視大學，江蘇 無錫 214011）

【個案描述】某日，我班女生朱某與孫某某在宿舍起沖突，孫某某用板凳砸破朱某額頭。作為班主任，我迅速趕到宿舍詢問情況，安撫學生情緒，并及時與雙方家長取得聯(lián)系。當事人講是因為口角上有摩擦才起的沖突，但據(jù)平時對兩位學生的了解，普通的矛盾不可能演化成如此惡劣的傷人事件，期中肯定另含隱情。在與當事人貼心談話多次、詢問其他學生后得出事件的大致情況如下：朱介紹好友劉某與孫談戀愛，孫與劉兩人戀愛不久后分手，并迅速與其他人開始戀愛。朱某認為孫某某三心二意、傷害別人感情，經(jīng)他人挑唆，在其本人QQ上以簽名文字的信息對孫某某進行攻擊。孫知道后希望朱刪除文字，并與其產(chǎn)生口角，在對方不肯道歉后突然情緒失控，用板凳砸傷朱某。兩學生雖說在情感與問題處理上比較幼稚，但還是具有法律意識的。朱某想以傷害罪起訴孫某某，孫想以污蔑誹謗起訴朱某及另外兩名挑唆的同學。介于這起事件只是學生內(nèi)部矛盾，并未涉及社會公共安全，學校領導與班主任的意見均為本著教育學生為目的，為當事學生身心健康發(fā)展考慮，對涉事學生以及家長做了很多思想工作，最后以孫某某向朱某公開賠禮道歉，賠償醫(yī)藥費和營養(yǎng)費；朱某向孫某某同學公開賠禮道歉，并刪除QQ上的言論；兩人均處系級警告處分；挑唆的學生給予談話；把孫某某調(diào)離該宿舍。這件事情也得到妥善的解決。

【個案分析】在信息高速發(fā)展的今天，學生通過各種方式接收了許多信息，他們已對某些事物有自己認知，作為班主任要按自己的期望去塑造他們還真不容易。這不僅要求我們要關心學生，更要求我們要用科學、積極的方法、足夠的機智去引領他們成長。班主任每天與學生接觸得最多，班集體任何一個人發(fā)生的事情，都需要我們用心去分析和處理，否則會給班級建設和學生成長帶來極壞的影響。

以下是我對這件事情的思考與反思。

這不單是一起簡單的校園暴力事件，也凸現(xiàn)出當今校園生活中學生不成熟與心理承受能力差，并容易受外界影響的心態(tài)[1]。對某種極端行為進行發(fā)泄，就可能對傷害他的人產(chǎn)生暴力傾向。因此對高職學生必須加強心理監(jiān)督，多搞一些活動，讓人的能量能夠通過正常途徑轉化。特別是在情感問題上，班主任一定要做好引導：首先，要樹立正確的價值觀，有明確的目標和追求。其次，要理解愛不是占有，積極培養(yǎng)和自我糾正不良情感。第三，若處于情感失控狀態(tài)，就要及時進行自我調(diào)整，或找心理輔導員咨詢，不要一味躲在自己的烏云之下。

寢室是高職院校育人、學生進行校園學習、生活的第二大“陣地”，對于大學生的身心健康和綜合素質(zhì)的提高也起著舉足輕重的作用[2]。學生每天有一半以上的時間在宿舍度過。關注學生宿舍人際關系，利用好宿舍這一“陣地”，實現(xiàn)學生成長、成才。在學院公寓開展“6S星級文明宿舍評選”[3]、“雅室設計大賽”等活動是學生工作的行之有效的方法、途徑。但是，宿舍矛盾至今仍是我們難以完全解決的問題。舍友之間因小事而鬧矛盾，繼而不和，再導致爭執(zhí)甚多。相互包容是解決矛盾的唯一方法，但大學生作為未成熟的成年人仍是無法做到這一點。這事雖然是困難，但并不代表做不到，只要我們能相互努力，多調(diào)節(jié)學生內(nèi)部問題就有辦法減少宿舍矛盾。

事件發(fā)生后，與學生談話時，如果班主任一開始就對學生進行批評，很容易與學生對立，教育的效果也不會很好。絕大多數(shù)學生突發(fā)事件的發(fā)生都有一定的規(guī)律可循，以本事件為例，事件發(fā)生在同一宿舍之間，當事人雙方都是大二學生，并且之前關系還非常好，肯定不是一夕之間會發(fā)生暴力事件。因此在工作中也應注重加強學生干部和老師之間的橋梁作用，平時多與學生干部聊天，問及班級各方面情況；如本案例的調(diào)查過程中，發(fā)現(xiàn)此前這兩人之間就曾經(jīng)因為網(wǎng)絡上某些話語產(chǎn)生過小摩擦，所在宿舍的舍長在工作上存在著疏漏，對于兩人之間的小問題，不需要及時向班主任反映；如果事事向班主任反映的話，也影響同學之間的感情。

此次事件中，通過真誠交流，給予兩位同學心理上的輔導，并對兩人給予嚴肅處分，以警戒其他同學，從而為事件后續(xù)工作的處理鋪平了道路。試想此次事件中如果班主任在事先沒有充分思想工作的基礎上對該生進行處分，并把學生內(nèi)部矛盾擴大化，變成民事案件，對普通同學一樣會起到警戒和震懾作用，但對該生本人的影響又將如何?

[1] 于洋. 當代大學生心理承受挫折的能力及對策[J]. 科教文匯，2013，（11）.

[2] 袁素芹. 加強大學生寢室文化建設促進學生綜合素質(zhì)的提高[J].青年與社會，2013，（4）.

[3] 張超. 6S管理理論在宿舍管理中的具體應用[J]. 重慶與世界，2011，（2）.