許 君

(安徽大學社會與政治學院，安徽 合肥 230601)

在2013年的《中國視聽新媒體發(fā)展報告》顯示，截至2012年年底，我國網(wǎng)絡(luò)視頻用戶達3.72億，網(wǎng)絡(luò)音樂用戶4.36億，市場規(guī)模達到92.5億元，移動音視頻業(yè)務(wù)將成為視聽內(nèi)容產(chǎn)業(yè)競爭的新領(lǐng)域［1］。在這些龐大的數(shù)字背后帶來了兩點重要的信息:第一，新媒體在現(xiàn)在和未來將會對人們的社會生活產(chǎn)生越來越重要的影響;第二，在新媒體的影響下所造成的新的社會問題尤其是針對個體社會心理的適應(yīng)性問題將成為不可忽視的研究方向。

作為媒體，其主要作用是對信息進行有效的傳播，無論是傳統(tǒng)的媒體還是以計算機網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)作為依托的新媒體，它們的主要功能依然是將社會即時發(fā)生的事件以媒介的形式針對一定群體進行傳播。清華大學新媒體研究中心主任熊澄宇教授認為今天的新媒體主要指:在計算機信息處理技術(shù)基礎(chǔ)上產(chǎn)生和影響的媒體形態(tài)，包括在線的網(wǎng)絡(luò)媒體和離線的其他數(shù)字媒體形式［2］。所謂的新媒體是相對傳統(tǒng)媒體而提出的概念，新媒體主要是以計算機網(wǎng)絡(luò)為核心以現(xiàn)代科技為依托所產(chǎn)生的一些新的媒介信息傳播方式，如數(shù)字電視、手機、電子閱讀文本、網(wǎng)絡(luò)聊天、電子計算機通信網(wǎng)等。

我們從新媒體的定義以及它具體存在的形式可以看出，個人將成為信息傳播的主導力量，信息在傳播的過程中也會逐漸將單獨的個體鏈接起來形成一個以對信息的認同性為紐帶的群體。當然，在傳播信息的過程中，信息也會對個體產(chǎn)生一系列的影響，尤其是對個體的心理在這種新形勢下造成角色變化的影響不容忽視，在新媒體傳播形式中與個人最為密切的傳播方式主要是網(wǎng)絡(luò)日志的評論、轉(zhuǎn)載和分享等形式。與傳統(tǒng)的存儲方式所不同的是，這種評論、轉(zhuǎn)載和分享的新形勢存儲所依賴的平臺是網(wǎng)絡(luò)和聯(lián)網(wǎng)的工具，并且由于網(wǎng)絡(luò)信息的泛濫需要個體以自己觀念為主導去尋找自己關(guān)注的信息和群體。評論、轉(zhuǎn)載和分享雖然都是對信息的有效傳播方式，但個體在這三種形式下傳播信息的動機是不一樣的，因此，所扮演的角色也會有所不同。

一、角色扮演的形式

一般意義而言，角色是一個人在社會中的一個身份的定義，是獨立于個體的他人對自身的一種身份認同，但在網(wǎng)絡(luò)信息的評論、轉(zhuǎn)載和分享中更多的是個人自身對自己的身份的轉(zhuǎn)變和認同。角色扮演是指人們按照其特定的地位和所處的情境表現(xiàn)出來的行為［3］(P76)。而在網(wǎng)絡(luò)傳播中，個體更多的是情境角色的扮演者。

(一)評論角色扮演

在網(wǎng)絡(luò)日志的評論中，我們可以看到個體是情境中的角色扮演者，當然這種角色我們就無需用社會地位來予以定義，而是用一個相對具有概括性的群體去定義——參與者。正如蘇宏元教授在《網(wǎng)絡(luò)傳播學導論》中對網(wǎng)民心理的分析所指出的，網(wǎng)民可以直接參與到網(wǎng)絡(luò)傳播過程中去，從而實現(xiàn)受者與傳者的身份轉(zhuǎn)換［4］(P55)。網(wǎng)民在評論的時候其實就是在參與自己比較關(guān)注的信息，在做出評論前，他會對信息做出自己的有效性判斷和理解，而他們通過這種判斷和理解以評論的形式表達出來?？梢姡W(wǎng)民在對信息的評論時所展現(xiàn)的參與者心理，他們在以動機和需要的心理去接受信息的同時，也對信息進行加工或者是表達自己的觀點。這種表達其實是一種建立在感性認識基礎(chǔ)上的宣泄。而事實證明，網(wǎng)民在評論網(wǎng)志的時候情感的共鳴和宣泄是占主要部分的，因此，我們才會看到評論呈現(xiàn)出絕對的反對和絕對的支持，換而言之，是一種對信息的積極認同和消極認同。而以純粹客觀、理性的態(tài)度來評價網(wǎng)志是比較少的，可見，在評論的參與者操作角色中，消極認同是占主導的。

(二)轉(zhuǎn)載角色扮演

網(wǎng)民在對信息的轉(zhuǎn)載操作中所表現(xiàn)的心理動機主要包括兩個方面:第一，對信息的存儲，因此，在一定意義上表現(xiàn)為對信息的認同，但這里的認同性與評論者是有所區(qū)別的，轉(zhuǎn)載的認同性更多的是一種積極的認同;第二，是對信息的分享，尋求群體的積極認同。從信息技術(shù)的角度來看，轉(zhuǎn)載這種操作功能是介于評論功能和分享功能之間的，也就是說，轉(zhuǎn)載是既具有評論也可以分享的雙重功能集合信息操作方式。因此，我們從情境角色中將其定義為旁觀者，其自主性更高，兼具參與角色和非參與角色。

(三)分享角色扮演

分享是一種比較特殊的信息操作方式，所謂的分享就是讓他人可以無條件地享有瀏覽這條網(wǎng)志信息的權(quán)力和自由。由于群體可以自由地獲得信息，因此，從版權(quán)法的角度上來看，也需要對信息傳播進行一種技術(shù)上的限定。所分享的信息只能去這條信息發(fā)布的第一網(wǎng)址中去瀏覽，分享只是對這條信息進行一種傳播操作，并且不具有評論功能。事實上，我們?nèi)绻麖膫€體操作心理動機來看的話，我們很難判斷個體網(wǎng)民對信息是積極認同還是消極認同，但可以判定的是，網(wǎng)民對所分享信息所具有確定的認同性和內(nèi)在的一致性。鑒于分享操作的特殊性，如果從情境中去定義一個角色扮演的概念存在模糊性，這樣的概念也是經(jīng)不起推敲和獲得認同的，因此，我們就從對信息的分享操作這個概念名詞來定義他——分享者。這個概念既涵蓋了分享操作的行為，也蘊含了行為背后的動機，還能從概念上對分享角色進行直觀理解。

二、角色轉(zhuǎn)換

對于社會角色的概念，我們采用的是目前比較有影響的奚從清、俞國良在《角色理論研究》一書中定義的角色概念“個人在社會關(guān)系體系中處于特定社會地位、并符合社會要素的一套個人行為模式”［5］(P6)。個體在網(wǎng)絡(luò)傳播過程中的社會地位的影響已經(jīng)不再作為主要的參考標準，在網(wǎng)絡(luò)傳播中，身體缺場和非語言符號的缺失為匿名和身份隱藏或虛構(gòu)化提供了可能性，從而有可能制造某種“虛假”的交流［4］(P56)。由于網(wǎng)絡(luò)傳播的身體缺場、非語言符號、匿名性和虛構(gòu)化等特性造成了角色概念的定義不再以社會地位和社會關(guān)系作為標準，而是依據(jù)個體在信息傳播中的行為模式來定義。因此，在對網(wǎng)志的評論、轉(zhuǎn)載和分享中我們所看到的角色是從情境模式角度來分析而形成的參與者、旁觀者和分享者角色，角色的轉(zhuǎn)換也主要是從這三者之間的關(guān)系出發(fā)來運行。

(一)隨機性轉(zhuǎn)換

網(wǎng)絡(luò)信息的傳播在一定程度上可以看作決定角色的形成，因為個體首先是瀏覽到具體信息再做出操作性選擇，這里的選擇性主要取決于個體的知識結(jié)構(gòu)、理解性判斷等理性思維，在這個選擇過程中就使角色得以形成;網(wǎng)絡(luò)信息作為新媒體在傳播的過程中形成了如上述所具有的身體缺場、非語言符號、匿名性和虛構(gòu)化等特性，由此使個體在做出角色選擇時不僅僅是依賴外在的客觀判斷，網(wǎng)絡(luò)信息量的泛濫以及網(wǎng)民由于在網(wǎng)絡(luò)平臺的身體缺場和匿名性讓他們在選擇信息的時候擁有更多的自主性，從而形成內(nèi)在的感性認識。從理性思維到感性認識的雙重結(jié)合，使得個體對信息的接受也同時受到信息內(nèi)容和個體自身的雙重影響，由此個體在評論參與者、轉(zhuǎn)載旁觀者和信息分享者這三個角色中可以隨機選擇，并且角色之間的時間間隔很短，角色融入較快。郭玉錦、王歡在《網(wǎng)絡(luò)社會學》一書中分析網(wǎng)絡(luò)多元化時指出，我們不僅可以把電腦網(wǎng)絡(luò)視為一個前臺，真實世界也是前臺，后臺是我們自己的內(nèi)心世界，后臺的內(nèi)心世界根據(jù)前臺的場域而有不同方式的表達［6］(P295)。正是這種前臺與后臺的多元化使個體在進行信息的瀏覽與選擇呈現(xiàn)多元性趨勢，也因此，在對角色選擇時個體具有不確定性或者說是隨機性，換而言之，就是角色的轉(zhuǎn)換所具有的隨機性特征。

(二)定向性轉(zhuǎn)換

網(wǎng)絡(luò)的多元化造成一些信息的虛假性，如果我們的自我印象沒有一定程度的準確性和一致性，我們將很容易做出一些錯誤的判斷和決策［7］(P114)。所以，為了確保我們所存儲和傳播的信息是依據(jù)自身做出正確判斷、并且符合社會價值觀 (或者是個體自身的價值觀)的結(jié)果，個體會對所瀏覽的信息進行審核，從而避免在多元網(wǎng)絡(luò)中造成角色的偏差和混亂，這就是網(wǎng)絡(luò)信息傳播中角色的另一種轉(zhuǎn)換——定向性轉(zhuǎn)換。所謂的定向性轉(zhuǎn)換是相對于隨機性轉(zhuǎn)換而言，隨機性個體或群體主觀情感在情境因素中產(chǎn)生的結(jié)果，即所謂的時間隨機性。個體或群體在瀏覽信息的時候會根據(jù)自己的需要和信息自身的價值做出判斷，而信息自身的價值也是個體自身判斷的結(jié)果。如作為教師的職業(yè)群體會選擇一些與教育有關(guān)的信息進行瀏覽與篩選，這就是一種信息的定向性選擇。綜上所述，我們提出定向選擇性。隨機性轉(zhuǎn)換的對立概念是定向性轉(zhuǎn)換，因此，隨機角色的選擇的對立個體是定向性轉(zhuǎn)換，但是也會存在另一種情況就是，個體根據(jù)自己的判斷在信息評論參與者、轉(zhuǎn)載旁觀者和分享者三個角色中選擇一種傳播存儲信息方式，從而定向性選擇角色。

隨機性轉(zhuǎn)換和定向性轉(zhuǎn)換是根據(jù)個體角色選擇的情況提出的，定向性是相對于隨機性而言，其目的是補充非隨機性角色選擇，從而使角色轉(zhuǎn)換情況的闡述較為完整。事實上，由于隨機性角色轉(zhuǎn)換和定向性角色轉(zhuǎn)換都是以個體基于自身價值觀念、情感因素、知識結(jié)構(gòu)等內(nèi)在標準進行判斷的結(jié)果，因此，可以將二者進行整合。隨機性角色轉(zhuǎn)換和定向性角色轉(zhuǎn)換是一種非理性與理性的側(cè)面論述，蘇宏元在論述網(wǎng)絡(luò)參與時指出，網(wǎng)絡(luò)參與和民意表達總體上呈現(xiàn)出某種理性與非理性相交織以及“自下而上”(所謂草根式的)的特征［4］(P58)。而將二者整合也正是理性與非理性的一種交織。

三、角色轉(zhuǎn)換的動態(tài)性及意義

(一)動態(tài)性

而事實上，角色的隨機性與定向性選擇就像上面所論述的，并沒有絕對意義上的限定。因為，第一，人的感性認識在很多情況下是占主導地位的，在瀏覽信息的時候會根據(jù)自己的興趣、愛好或者是對信息的內(nèi)容產(chǎn)生共鳴時的選擇角色，這是一個很難規(guī)避的問題;第二，作為信息傳播的媒體來說，他們在選擇信息進行傳播的時候，一方面要根據(jù)社會傳播的一定準則來選擇，另一方面這種選擇也是媒體人的主觀選擇，即使是在現(xiàn)代社會言論自由度的比較高度的開放和信息渠道的拓寬的情況下，這個因素依然難以避免。這樣，瀏覽者的動態(tài)性與傳播者的動態(tài)性聯(lián)系起來;第三，我們從信息傳播的技術(shù)角度來看，信息技術(shù)為了迎合大眾瀏覽、存儲信息及表達觀點 (或者是宣泄)的需要，當然其中也有市場的導向作用，總之，信息技術(shù)利用評論、轉(zhuǎn)載和分享不同功能適應(yīng)網(wǎng)民群體使用需要，這些功能既相互補充、相互聯(lián)系、相互融合，也在技術(shù)上的動態(tài)轉(zhuǎn)換。以上三個方面使得個體在對信息的評論、轉(zhuǎn)載和分享中角色呈現(xiàn)動態(tài)性的轉(zhuǎn)換。

(二)意義

計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展以及電腦的普及，使得網(wǎng)絡(luò)社會已經(jīng)成為居民的一個生活場域。網(wǎng)絡(luò)社會對居民的影響尤其對網(wǎng)民心理健康發(fā)展的影響越來越突出。其意義主要表現(xiàn)在:一方面，角色的動態(tài)轉(zhuǎn)換有利于網(wǎng)民群體更好地去適應(yīng)當前社會轉(zhuǎn)型發(fā)展的需要，這種需要既包括網(wǎng)民參與國家政治、經(jīng)濟、文化等宏觀方面的建設(shè)，也包括網(wǎng)民群體在微觀方面利用網(wǎng)絡(luò)平臺去豐富和改善自身的生活;另一方面，在信息化時代，網(wǎng)民個體在現(xiàn)實生活中的人格與網(wǎng)絡(luò)虛擬中的人格二者產(chǎn)生分裂。人格在虛擬網(wǎng)絡(luò)中由于身體缺場、匿名性、虛構(gòu)化等原因更多地呈現(xiàn)出分裂性和偏差性。從信息的來源到信息的傳播再到信息的接收的整個過程我們看到，信息的引導性、真實性、在傳播過程中的異化性導致網(wǎng)民在瀏覽信息并進行評論、轉(zhuǎn)載和分享等一系列的操作方式中產(chǎn)生角色在動態(tài)轉(zhuǎn)換的過程出現(xiàn)混亂，角色混亂不利于形成健康、穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)人格，網(wǎng)絡(luò)人格的偏差與分裂和角色混亂又將對價值觀的塑造和價值觀的混亂產(chǎn)生消極影響。

［1］2013年《中國視聽新媒體發(fā)展報告》［EB/OL］．http://tv．sohu．com/20130617/n379008382．shtml．

［2］熊澄宇．在中國網(wǎng)絡(luò)媒體論壇的發(fā)言［EB/OL］．www．cctv．com．2003 －06 －18．

［3］全國13所高等院?！渡鐣睦韺W》編寫組．社會心理學［M］．天津:南開大學出版社，2003．

［4］蘇宏元．網(wǎng)絡(luò)傳播學導論［M］．北京:中國社會科學出版社，2010．

［5］奚從清，俞國良．角色理論研究［M］．杭州:杭州大學出版社，1991．

［6］郭玉錦，王歡．網(wǎng)絡(luò)社會學［M］．北京:中國人民大學出版社，2005．

［7］［美］泰勒(Taylor，S．E．)，佩普盧(Peplau，L．A．)，西爾斯(Sears，D．E．).社會心理學［M］．崔麗娟，譯．上海:上海人民出版社，2010．