郭文琦

（東莞職業(yè)技術(shù)學(xué)院，廣東 東莞 523808）

隨著地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，商務(wù)文秘人才的培養(yǎng)不再是單一的培養(yǎng)，而是體現(xiàn)了更多的需求，更多地考慮到社會(huì)崗位發(fā)展的需要。地方院校是培養(yǎng)區(qū)域性人才的搖籃，特別是在經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速的地區(qū)。商務(wù)文秘的培養(yǎng)既包括了文秘辦文辦事綜合性工作能力的培養(yǎng)，同時(shí)也包括英語語言技能和商務(wù)能力的共時(shí)培養(yǎng)，因此對(duì)商務(wù)文秘人才的培養(yǎng)要符合經(jīng)濟(jì)社會(huì)的需求，可根據(jù)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展的具體情況來動(dòng)態(tài)調(diào)整教學(xué)及培養(yǎng)模式，為商務(wù)文秘人才培養(yǎng)創(chuàng)造良好條件，從而轉(zhuǎn)化成區(qū)域經(jīng)濟(jì)動(dòng)力，培養(yǎng)符合市場需求的多元化商務(wù)文秘人才。

一、教學(xué)模塊的動(dòng)態(tài)調(diào)整

由于市場競爭的日益激烈，區(qū)域經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)也在發(fā)生著變化，企業(yè)面臨著產(chǎn)業(yè)升級(jí)、現(xiàn)代企業(yè)制度建設(shè)等問題，商務(wù)文秘人員也亟待提高層次、豐富知識(shí)和能力水平。為了培養(yǎng)符合區(qū)域經(jīng)濟(jì)建設(shè)市場需求的優(yōu)秀人才，地方高職院校應(yīng)在教學(xué)過程中動(dòng)態(tài)調(diào)整教學(xué)模塊，這符合市場需求導(dǎo)向下的人才培養(yǎng)規(guī)律。

商務(wù)文秘教學(xué)可將課程內(nèi)容模塊化，根據(jù)實(shí)際的秘書工作流程將教學(xué)內(nèi)容分為若干個(gè)教學(xué)模塊，每個(gè)教學(xué)模塊圍繞一個(gè)秘書工作的主題。教學(xué)流程以商務(wù)文秘的工作職責(zé)展開；同時(shí)，教學(xué)模塊不是一成不變的，要瞄準(zhǔn)經(jīng)濟(jì)與產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的走向，進(jìn)行廣泛調(diào)研，組成由行業(yè)、企業(yè)、學(xué)校參加的專業(yè)指導(dǎo)委員會(huì)，結(jié)合當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)特點(diǎn)，研究培養(yǎng)方案及教學(xué)模塊，避免學(xué)校與社會(huì)分割的情況。專業(yè)教師和課程開發(fā)者要加強(qiáng)理論研究，建構(gòu)課程模塊之前做好充分的市場調(diào)研，在需求導(dǎo)向下構(gòu)建商務(wù)文秘職業(yè)核心課程模塊、職業(yè)延展課程模塊和實(shí)踐課程模塊。

二、校內(nèi)與校外實(shí)訓(xùn)資源的利用

1．校內(nèi)實(shí)訓(xùn)教學(xué)建設(shè)

學(xué)校針對(duì)商務(wù)文秘的工作特點(diǎn)及業(yè)務(wù)范疇，進(jìn)行仿真一體化辦公室建設(shè)，包括接待區(qū)、文印區(qū)、檔案區(qū)、業(yè)務(wù)處理區(qū)；同時(shí)，可建設(shè)仿真網(wǎng)絡(luò)無紙化辦公環(huán)境。這些軟硬件條件既可以作為學(xué)生校內(nèi)實(shí)訓(xùn)教學(xué)場所，也可以作為學(xué)生工學(xué)結(jié)合基地，在教師及企業(yè)指導(dǎo)教師的指導(dǎo)下承接地方企業(yè)的相關(guān)工作業(yè)務(wù)。

2．盤活校內(nèi)實(shí)踐資源

校內(nèi)實(shí)訓(xùn)在利用已有的校內(nèi)實(shí)踐資源的基礎(chǔ)上，如：仿真辦公室、接待室、檔案實(shí)驗(yàn)室等，應(yīng)重視利用現(xiàn)有的實(shí)際工作環(huán)境，可安排學(xué)生到辦公室、宣傳部門、學(xué)生處、團(tuán)委、外事辦公室實(shí)習(xí)，讓學(xué)生參與辦公室工作，鍛煉其職業(yè)能力。

3．建立共贏校企實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地

校外實(shí)訓(xùn)基地不能僅停留在學(xué)校、機(jī)關(guān)事業(yè)單位，要多選擇地方企業(yè)。這些企業(yè)首先能夠?yàn)閷W(xué)生提供學(xué)習(xí)辦公室日常工作的機(jī)會(huì)，比如收文、發(fā)文、接待、會(huì)議組織、翻譯等，同時(shí)對(duì)辦公自動(dòng)化設(shè)備的使用有了操練的機(jī)會(huì)。學(xué)校與地方企業(yè)合作開發(fā)商務(wù)文秘實(shí)訓(xùn)軟件，共同構(gòu)建仿真商務(wù)文秘實(shí)訓(xùn)中心，中心可為企業(yè)開展商務(wù)活動(dòng)拓展條件，同時(shí)也為學(xué)生提供實(shí)踐的場所，建立校企共贏的運(yùn)作模式。與地方企業(yè)建立穩(wěn)定的實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)合作關(guān)系，有利于學(xué)生對(duì)該職業(yè)的認(rèn)知；行業(yè)和企業(yè)文化會(huì)給學(xué)生引領(lǐng)方向，有利于培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)優(yōu)勢和顯性的職業(yè)能力，提高其工作能力和社會(huì)競爭力。

三、地方院校與企業(yè)共建商務(wù)文秘人才培養(yǎng)模式

1．“崗課證”融合的培養(yǎng)思路

企業(yè)可根據(jù)自身特點(diǎn)，對(duì)用人的行業(yè)通用能力、職業(yè)特殊能力、職業(yè)素質(zhì)要求提出崗位勝任需求，這便于學(xué)校對(duì)學(xué)生綜合素質(zhì)的培養(yǎng)；在教學(xué)過程中，學(xué)校強(qiáng)調(diào)學(xué)生必須取得職業(yè)證書，在鼓勵(lì)學(xué)生考取秘書證的同時(shí)，可根據(jù)地方就業(yè)熱點(diǎn)，推出相關(guān)職業(yè)崗位系列證書。

在“崗課證”融合的教學(xué)過程中企業(yè)可以參與商務(wù)文秘實(shí)訓(xùn)教材的編寫，也可通過選修課的方式介入商務(wù)文秘教學(xué)活動(dòng)，對(duì)學(xué)生相關(guān)崗位證書的取得進(jìn)行教授和指導(dǎo)；學(xué)校應(yīng)充分開發(fā)利用隱形課程，可通過第二課堂的形式介入，緊緊結(jié)合商務(wù)秘書的工作特點(diǎn)和學(xué)習(xí)規(guī)律，設(shè)計(jì)開發(fā)模擬記者招待會(huì)、秘書全能拉力賽、化妝、服飾搭配大賽、秘書英語口語大賽、專題演講等帶有單項(xiàng)或綜合訓(xùn)練性質(zhì)的課外學(xué)習(xí)項(xiàng)目，在項(xiàng)目開展的工程中，邀請(qǐng)企業(yè)精英或領(lǐng)導(dǎo)參與、評(píng)價(jià)，從而得到有參考價(jià)值的反饋；同時(shí)也可開設(shè)汽車駕駛培訓(xùn)等技能課程，培養(yǎng)“一專多能”的“通才”商務(wù)秘書，這些學(xué)習(xí)項(xiàng)目雖然不占用培養(yǎng)計(jì)劃內(nèi)學(xué)時(shí)數(shù)，但因?yàn)榫o緊配合計(jì)劃內(nèi)相關(guān)課程，可實(shí)現(xiàn)與計(jì)劃內(nèi)課程的高效聯(lián)動(dòng)。

2．學(xué)生短期發(fā)展與長期發(fā)展相結(jié)合

教育本身是應(yīng)該具有預(yù)見性的，商務(wù)文秘人才的培養(yǎng)不僅要滿足企業(yè)的當(dāng)前需要，同時(shí)也要滿足企業(yè)的長遠(yuǎn)需要，對(duì)學(xué)生而言，教學(xué)計(jì)劃也應(yīng)該具有長期性，學(xué)校在直接針對(duì)用人單位的崗位需要進(jìn)行人才培養(yǎng)時(shí)，突出了“?！钡奶厣诒ＷC短期發(fā)展的同時(shí)也要解決學(xué)生未來的發(fā)展。從長期來看，學(xué)生掌握的技能會(huì)隨著社會(huì)形式和崗位的變化而變化。在秉承校企互惠共贏、服務(wù)于區(qū)域經(jīng)濟(jì)的原則下，教師可進(jìn)企業(yè)對(duì)畢業(yè)生進(jìn)行再培訓(xùn)、畢業(yè)生可回母校再學(xué)習(xí)，校企共建的實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地可作為交流平臺(tái)；學(xué)校加強(qiáng)學(xué)生就業(yè)的跟蹤及服務(wù)，建立畢業(yè)生就業(yè)反饋系統(tǒng)，這為今后的商務(wù)文秘人才培養(yǎng)提供了信息基礎(chǔ)，也為學(xué)生的短期發(fā)展與長遠(yuǎn)要求之間的銜接提供了保障。

基于區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展、服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)，大力推進(jìn)工學(xué)結(jié)合，以就業(yè)為導(dǎo)向、以社會(huì)服務(wù)為宗旨，主動(dòng)適應(yīng)區(qū)域經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的發(fā)展，并根據(jù)地方產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和優(yōu)勢需求，調(diào)整商務(wù)文秘教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)模式將更加有利于突出職業(yè)能力、加強(qiáng)技能實(shí)訓(xùn)、拓寬知識(shí)面、培養(yǎng)高素質(zhì)的商務(wù)文秘人才培養(yǎng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，為區(qū)域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展輸送優(yōu)秀的商務(wù)文秘人才。

[1] 張智. 文秘專業(yè)校內(nèi)仿真實(shí)訓(xùn)初探［J］. 高等教育，2007，（12）.

[2] 陳蘊(yùn)賢. 走向“崗課證”融合的課程建設(shè)［J］. 廣州番禺職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào)，2010，（2）.