田 靜

（應城市中醫(yī)醫(yī)院 湖北 應城 432400）

在醫(yī)院護理中，臨床護理為其關鍵組成部分。護士長在護理工作組織管理中占據(jù)重要地位，其扮演管理階層的角色?；谧o士長的職責，因此護士長對科室中工作人員具有管理、協(xié)調(diào)及帶領的作用，同時其對病房中的行政事務具有一定的管理責任。在整個醫(yī)院護理工作中，護士長為管理護理工作的中心、護理工作的實施者以及護理工作的主體以，因此，應充分確保護士長的工作質(zhì)量。

1 護士長管理工作中的相關性因素

1.1 人格魅力在護士長管理工作中具有顯著效果：人的性格、能力以及氣質(zhì)等特征總和即為人格。人格魅力是指人在道德品質(zhì)、能力、性格及氣質(zhì)等方面均富含較強的個人力量。基于人格魅力的作用，因此，人格魅力在護士長管理組織工作中占據(jù)至關重要的作用，同時不可忽視其在協(xié)調(diào)以及組織工作中的作用，護士長可通過個人的人格魅力促使科室中護理人員關系和諧融洽。

1.2 人際關系在護士長管理工作中的重要地位：基于護士長的職責以及護士長的作用，其在科室護理人員中不僅具有領導作用，還具有協(xié)調(diào)作用，即護士長在護理人員和醫(yī)生之間具有連接或者是促進作用，因此，護士長應充分發(fā)揮自身的職權，科學、合理的利用人際關系，將自身的管理工作做到好。針對這種現(xiàn)象的出現(xiàn)，人際關系在護士長管理工作中占據(jù)重要地位，同時在一定程度上影響護士長的工作，因此護士長在工作中應充分總結并研究人際關系。

1.3 工作經(jīng)驗在護士長管理工作中的意義：工作經(jīng)驗在護士長的工作過程中同樣占據(jù)重要地位，工作經(jīng)驗不僅可以有效的幫助護士長處理一些應急事件，還可以充分發(fā)揮護士長的榜樣作用。因此，部分經(jīng)過長期積累，具有豐富經(jīng)驗的護士長，她們在進行工作時具有較強的應急能力，同時在工作的每個細節(jié)中，都可以展現(xiàn)個人工作經(jīng)驗的藝術性，從而有效發(fā)揮其指導、促進以及監(jiān)督作用，指導并幫助其他護理人員更好的完成護理工作，提高護理工作的質(zhì)量?；谶@種現(xiàn)象的出現(xiàn)，護士長自身具有豐富的工作經(jīng)驗，不僅可以有效對護理人員進行管理、監(jiān)督，還可以顯著提高整個科室的護理質(zhì)量，降低護理事故的發(fā)生率［1］。

1.4 其他因素在護士長管理工作中的影響：基于護士長工作的性質(zhì)，因此，除上述人格魅力、人際關系以及工作經(jīng)驗等因素外，還有較多因素會給護士長工作帶來一定的影響。例如護士長的組織協(xié)調(diào)能力、創(chuàng)新能力以及自信心等因素，在護士長的工作中均具有一定的影響，因此，應提高護士長自身的綜合能力，從而讓科室的綜合能力整體提升，促進科室全面發(fā)展，進而形成較好的學習及工作環(huán)境，提高護理人員的綜合素質(zhì)［2］。

2 護士長管理工作中的相關性策略

2.1 護士長應形成一種專屬的人格魅力：縱使性格、思維模式以及脾氣等多種因素嚴重影響一個人的人格魅力，但周圍環(huán)境以及后天教育同樣對其人格魅力具有重要的影響作用［3］。基于這種現(xiàn)象的出現(xiàn)，一個人經(jīng)不斷地努力學可有效的影響其人格魅力。因此，護士長在進行工作的過程中，應不斷充實以及努力學習，從而促進其形成一種專屬的人格魅力，進而在工作中，可形成一套高效的、獨特的管理模式，有效提高科室中護理人員的工作效果以及護理質(zhì)量，同時通過自身專屬的個人魅力使科室處于和諧融洽的環(huán)境中。

2.2 建立良好的人際關系：基于護士長的工作職責，其在科室中起著至關重要的作用，因此，良好的人際關系是護士長進行管理工作的重要前提，同時其也為展現(xiàn)護士長工作能力的重要表現(xiàn)。針對這種現(xiàn)象的出現(xiàn)，護理人員在進行管理工作過程中，應做到公平、公正，始終堅持以人為本的工作理念，通過良好的心態(tài)面對工作過程中的每一環(huán)節(jié)，盡可能為科室中的護理人員建立良好的工作環(huán)境，使科室處于一種融合和諧的環(huán)境中，并促使科室中的護理人員積極配合自身的工作，提高科室的整體護理質(zhì)量。

2.3 逐漸積累工作經(jīng)驗：工作經(jīng)驗為一個不斷積累過程，是在工作中逐漸總結、并對不足之處進行改進的一個過程。因此護士長在進行工作的過程中，應不斷努力學習，逐漸充實自己，同事在處理一些緊急事件時虛心接受同事的建議，充分吸取前輩的有利經(jīng)驗，并對其進行認真總結歸納，最終轉(zhuǎn)變?yōu)樽陨硭?。除此之外，護理人員在進行工作過程中，還應逐漸發(fā)現(xiàn)自身不足之處以及缺點，并對其進行認真分析，尋找出原因，進而對其進行改正，避免出現(xiàn)再次犯錯的現(xiàn)象。護士長通過不斷學習、改進，總結分析，進而顯著提高自身工作經(jīng)驗，最終形成專屬的管理模式，提高整個科室護理人員的工作經(jīng)驗。

2.4 針對其他因素的相關對策：護士長應通過不斷學習以及改進，提高自身的自信心，從而創(chuàng)造出良好的學習環(huán)境，這一良好的學習以及工作環(huán)境為護士長進行逐漸創(chuàng)新提供較好的條件，通過這一現(xiàn)象可以看出，影響護士長工作的因素是相互影響的、相互促進的，因此，護士長不應忽視任何一方面，應做到全面發(fā)展。

3 總結

綜上所述，影響護士長管理工作的因素較多，因此，護士長應充分提高自身的綜合素質(zhì)，在進行工作過程中，逐漸發(fā)現(xiàn)自身的不足之處，不斷努力學習、總結工作經(jīng)驗、獲取新的知識、改進自身的不足，從而有效提高自身的工作能力，加之積累的工作經(jīng)驗，為患者提供較好的養(yǎng)病環(huán)境，提高自身的管理能力，協(xié)調(diào)好科室中護理人員的關系，真正將以人為本的理念落到實處，顯著提高自身以及整個科室中護理人員的工作質(zhì)量。

［1］ 陽鳳華.護士長管理工作中的相關性因素分析及對策［J］.西南軍醫(yī)，2010，05（06）：1234-1235

［2］ 師利娥.淺談護士長管理工作中應重視的問題［J］.中國保健營養(yǎng)，2013，04（06）：612-613

［3］ 尹英.淺談護士長人格魅力對護理團隊管理的影響［J］.中國傷殘醫(yī)學，2013，10（04）：1524-1525

［4］ 歐菊蘭.“無為而治”思想在護士長管理工作中的運用［J］.護理管理雜志，2009，11（02）：103-104