張志紅

(寧波廣播電視大學(xué)外語(yǔ)系，浙江 寧波 315016)

一 問(wèn)題的提出

同伴評(píng)價(jià)就是讓學(xué)生們互相評(píng)價(jià)彼此的作業(yè)和表現(xiàn)。作為一種輔助教學(xué)的手段，同伴評(píng)價(jià)近年來(lái)受到越來(lái)越多的關(guān)注。在大多數(shù)以增進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)為目的的形成性評(píng)價(jià)活動(dòng)中，學(xué)生們?cè)谠u(píng)估過(guò)程中同時(shí)扮演著評(píng)估者和被評(píng)估者這兩種角色，即一方面要對(duì)同伴的作業(yè)進(jìn)行評(píng)分和給出評(píng)語(yǔ)，另一方面又要通過(guò)查看同伴給出的評(píng)語(yǔ)來(lái)提高自己作業(yè)的水平。

很多研究都表明同伴互評(píng)可以從各方面培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)，促使深層次的思考和支持他們互助學(xué)習(xí)［1］。有的學(xué)者認(rèn)為同伴互評(píng)不僅可以培養(yǎng)學(xué)生團(tuán)隊(duì)工作能力，促進(jìn)學(xué)生自主學(xué)習(xí)，同時(shí)還可以幫助學(xué)生和教師更明確評(píng)價(jià)目標(biāo)和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，因此這種評(píng)價(jià)方式可以對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)帶來(lái)積極肯定的影響［2］。Lin，Liu和Yuan實(shí)驗(yàn)中的58名計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)的被試對(duì)象認(rèn)為利用網(wǎng)絡(luò)互評(píng)系統(tǒng)是有效的教學(xué)策略［3］。同伴互評(píng)可靠性和有效性在廣泛的運(yùn)用中得到了證實(shí)。Sung，Chang，Chiou和Hou在對(duì)自己設(shè)計(jì)的網(wǎng)絡(luò)自評(píng)和互評(píng)的系統(tǒng)進(jìn)行測(cè)試后，證實(shí)自評(píng)和互評(píng)練習(xí)不僅促進(jìn)學(xué)生回顧和判斷作業(yè)的質(zhì)量而且可以獲取修改作業(yè)的更多有價(jià)值的信息［4］。

同伴評(píng)價(jià)對(duì)于學(xué)習(xí)的促進(jìn)作用是毋庸置疑的，但是也有不少學(xué)者對(duì)學(xué)生是否具備進(jìn)行互評(píng)的能力持懷疑態(tài)度。不少學(xué)者都曾經(jīng)質(zhì)疑過(guò)學(xué)生的同伴互評(píng)能力以及給出有價(jià)值的反饋的能力［5］。而且，簡(jiǎn)單的累積式的、改錯(cuò)式的以及說(shuō)教式的互評(píng)反饋同開(kāi)放的、建議式的和形成性的反饋相比，前者所能帶來(lái)的效果微乎其微。此外，Sitthiworachart和Joy通過(guò)實(shí)驗(yàn)發(fā)現(xiàn)學(xué)生并不一定具有足夠的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)去評(píng)價(jià)同伴的作業(yè)，即使評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)解釋得非常詳細(xì)，同時(shí)學(xué)生在打分的過(guò)程中很難避免友情因素的影響［6］。Cheng和Warren在對(duì)香港理工大學(xué)一年級(jí)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)學(xué)生進(jìn)行同伴評(píng)價(jià)研究之后也認(rèn)為應(yīng)該給予學(xué)生系統(tǒng)綜合的培訓(xùn)，讓學(xué)生參與評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)的討論，對(duì)評(píng)分達(dá)成共識(shí)［7］。根據(jù)調(diào)查和研究的情況看，經(jīng)過(guò)培訓(xùn)學(xué)生們的確對(duì)同伴互評(píng)產(chǎn)生了積極的看法，同時(shí)培訓(xùn)也減少了學(xué)生進(jìn)行互評(píng)的害羞情緒和焦慮。但是綜合各種研究結(jié)果，目前對(duì)于能夠證明評(píng)價(jià)培訓(xùn)和有效互評(píng)之間有直接聯(lián)系的文獻(xiàn)還是比較有限的。

本次研究的目的主要是從學(xué)生的角度了解同伴評(píng)價(jià)培訓(xùn)的作用。通過(guò)研究希望可以發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)(1)是否對(duì)于知識(shí)的掌握有所幫助;(2)是否可以從心理上促進(jìn)學(xué)生自主學(xué)習(xí);(3)是否能幫助學(xué)生更好地進(jìn)行同伴評(píng)價(jià)練習(xí)。

二 研究設(shè)計(jì)

(一)研究對(duì)象

參與研究的對(duì)象是寧波廣播電視大學(xué)101名高職應(yīng)用英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)二年級(jí)學(xué)生。其中女生92名，男生9名。調(diào)查對(duì)象的年齡從20到24歲不等，平均年齡為21歲半。在101名調(diào)查對(duì)象中，只有兩人從未有過(guò)基于文本的網(wǎng)上聊天，約57%的參加者有過(guò)很多次基于文本的網(wǎng)上聊天經(jīng)驗(yàn)。這些學(xué)生已基本完成英語(yǔ)基礎(chǔ)、經(jīng)貿(mào)英語(yǔ)和經(jīng)貿(mào)相關(guān)知識(shí)課程的學(xué)習(xí)。

(二)研究方案

本次研究要求學(xué)生完成一封英文還盤(pán)函。還盤(pán)函是外貿(mào)磋商談判中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，也是必修課《外貿(mào)實(shí)務(wù)流程》中的一個(gè)重要章節(jié)，可以體現(xiàn)學(xué)生多方面的能力，包括英語(yǔ)語(yǔ)言表達(dá)能力、溝通能力和還盤(pán)技巧。學(xué)生在寫(xiě)還盤(pán)函時(shí)往往過(guò)于關(guān)注還盤(pán)中的文字條款，而忽略了還盤(pán)技巧，比如通過(guò)語(yǔ)言表達(dá)上的變化婉轉(zhuǎn)地達(dá)到談判目的。同伴評(píng)價(jià)研究目的就是為了幫助學(xué)生充分理解談判磋商策略，掌握還盤(pán)技巧，完成一封能夠讓談判磋商雙方都滿意的還盤(pán)函。

(三)研究步驟

本次同伴評(píng)價(jià)研究分為五個(gè)階段:(1)討論評(píng)分標(biāo)準(zhǔn);(2)提交還盤(pán)函;(3)對(duì)隨即分配的匿名還盤(pán)函進(jìn)行互評(píng);(4)閱讀反饋回來(lái)的同伴評(píng)價(jià);(5)根據(jù)同伴評(píng)價(jià)修改完善還盤(pán)函。本文著重于對(duì)第一個(gè)階段的測(cè)試和評(píng)估，此階段的目的在于讓學(xué)生通過(guò)分析和討論一個(gè)有關(guān)還盤(pán)函的案例來(lái)熟悉撰寫(xiě)還盤(pán)函的基本原則和評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)。教師先用了30分鐘時(shí)間講解還盤(pán)函的體貼原則和評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)。這一標(biāo)準(zhǔn)是本文作者在Murphy和Hildebrandt定義商務(wù)信函體貼原則的基礎(chǔ)上制定的［8］，即傳達(dá)每個(gè)信息時(shí)，都能站在對(duì)方的角度考慮問(wèn)題。體貼原則又分為四個(gè)方面，即:①?gòu)摹皔ou”的角度而不是“I”和“we”的角度說(shuō)明情況;②信中體現(xiàn)讀信人的利益或者寫(xiě)信人對(duì)讀信人的興趣;③強(qiáng)調(diào)積極的愉快的信息;④要有誠(chéng)信并遵守道德規(guī)范。學(xué)生們?cè)谶M(jìn)行互評(píng)時(shí)，需要從這四個(gè)方面對(duì)還盤(pán)函進(jìn)行打分，每個(gè)小點(diǎn)2.5分，共10分。掌握基本信息后，學(xué)生在30分鐘時(shí)間內(nèi)登錄同伴評(píng)價(jià)系統(tǒng)完成一個(gè)案例。案例練習(xí)包括根據(jù)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)給其中的還盤(pán)函打分，然后將學(xué)生隨機(jī)分配到各小組討論打分情況。隨后，學(xué)生還要依次完成一封還盤(pán)函，對(duì)還盤(pán)函互評(píng)打分，并根據(jù)同伴反饋改進(jìn)還盤(pán)函。

(四)問(wèn)卷調(diào)查

同伴互評(píng)練習(xí)后對(duì)學(xué)生進(jìn)行了問(wèn)卷調(diào)查，問(wèn)卷包含標(biāo)準(zhǔn)化量表和開(kāi)放式問(wèn)題。問(wèn)卷調(diào)查以班級(jí)為單位，采用電子郵件的方式進(jìn)行。共發(fā)放問(wèn)卷115份，回收115份，問(wèn)卷回收率為100%。在回收的115份問(wèn)卷中，有10份來(lái)自未完成網(wǎng)上小組討論的學(xué)生，4份存在學(xué)生敷衍回答有關(guān)網(wǎng)上小組討論的問(wèn)題，除去這14份問(wèn)卷，最終分析的有效問(wèn)卷為101份。樣本收集后，采用SPSS16.0對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析與處理。

有關(guān)網(wǎng)上小組討論的量表是筆者參考國(guó)外學(xué)者Driver所編制的網(wǎng)絡(luò)課程學(xué)生對(duì)小組互動(dòng)的看法和滿意度量表［9］，結(jié)合本次研究和本校學(xué)生的實(shí)際情況設(shè)計(jì)而成的。本量表包含三個(gè)部分，分別為學(xué)生對(duì)小組互動(dòng)過(guò)程的評(píng)價(jià)，對(duì)小組互動(dòng)結(jié)果的評(píng)價(jià)，和對(duì)小組討論的綜合滿意程度，共13個(gè)問(wèn)題或項(xiàng)目(見(jiàn)表1)。所有命題均采用李克式七級(jí)記分制來(lái)打分，學(xué)生需要從7個(gè)選項(xiàng)(即7=非常同意，6=同意，5=有點(diǎn)同意，4=不確定，3=有點(diǎn)不同意，2=不同意，1=非常不同意)中選擇一個(gè)與自己實(shí)際情況相符合的選項(xiàng)。

(五)結(jié)果分析

1.效度分析(validity)。為檢驗(yàn)量表的結(jié)構(gòu)效度，筆者對(duì)量表進(jìn)行主成分分析法斜交旋轉(zhuǎn)的因子分析。結(jié)果顯示，量表的三個(gè)部分對(duì)應(yīng)因子分析中的三個(gè)因子，量表的各個(gè)項(xiàng)目的因子載荷較高，不低于.50，并且不存在交叉載荷的項(xiàng)目，三個(gè)因子累計(jì)貢獻(xiàn)率為65.7%，由此可見(jiàn)量表的結(jié)構(gòu)清晰并符合研究者設(shè)計(jì)問(wèn)卷的假設(shè)。

2.信度分析(reliability)。為檢驗(yàn)量表的信度，筆者對(duì)量表進(jìn)行內(nèi)部一致性分析，結(jié)果顯示過(guò)程評(píng)價(jià)部分的值為.81，結(jié)果評(píng)價(jià)為.88，綜合滿意度為.75。由此可見(jiàn)量表顯示了較高的信度。

3.描述性分析(descriptive analysis)。對(duì)量表的描述性分析結(jié)果見(jiàn)于表2。學(xué)生們對(duì)網(wǎng)上小組討論的過(guò)程和結(jié)果都有比較正面的評(píng)價(jià)，但是相比較而言，對(duì)過(guò)程的評(píng)價(jià)要高于對(duì)結(jié)果的評(píng)價(jià)。綜合滿意度達(dá)到5.02。

表1 量表項(xiàng)目及各項(xiàng)目的因子載荷(n=101)

4.相關(guān)性分析 (correlation analysis)。量表的三個(gè)成分有比較高的相關(guān)性。過(guò)程評(píng)價(jià)和綜合滿意度的相關(guān)性系數(shù)為.41，結(jié)果評(píng)價(jià)和綜合滿意度的相關(guān)性系數(shù)為.56，過(guò)程評(píng)價(jià)和結(jié)果評(píng)價(jià)之間的相關(guān)性系數(shù)為.48。

5.回歸分析(regression analysis)。筆者認(rèn)為，過(guò)程評(píng)價(jià)和結(jié)果評(píng)價(jià)都可以影響到學(xué)生們對(duì)網(wǎng)上小組討論的綜合滿意度，針對(duì)綜合滿意度的回歸分析結(jié)果(見(jiàn)表3)表明，學(xué)生們的綜合滿意度與結(jié)果評(píng)價(jià)的關(guān)系十分顯著(p＜.001)，和過(guò)程評(píng)價(jià)的關(guān)系則達(dá)到邊緣性顯著(p＜.10)。由此可見(jiàn)，學(xué)生們更看重小組評(píng)論是否對(duì)他們的學(xué)習(xí)起到幫助的作用，其次才是小組成員是否積極交流意見(jiàn)并努力達(dá)成一致。

問(wèn)卷調(diào)查針對(duì)培訓(xùn)這一部分的開(kāi)放式問(wèn)題有三個(gè):①你認(rèn)為網(wǎng)上小組討論對(duì)你所寫(xiě)案例分析有何影響?②在面對(duì)面的小組討論和網(wǎng)上小組討論之間，如果可以選擇，你會(huì)選擇哪一種形式?③對(duì)于你本次網(wǎng)上小組討論的經(jīng)歷，有哪些地方是你滿意的，哪些地方是你不滿意的?

表2 量表各成分的平均值和標(biāo)準(zhǔn)差(n=101)

表3 綜合滿意度的線性回歸分析結(jié)果(n=101)

受試對(duì)象的回答主要有以下幾點(diǎn):①在討論中能夠互相交流意見(jiàn)，得到更多的看法，增長(zhǎng)知識(shí)，明白自己原有看法中可能的錯(cuò)誤或局限性，避免狹隘或極端的看法，集思廣益;②在綜合不同意見(jiàn)的基礎(chǔ)上，對(duì)商務(wù)英語(yǔ)通信的原則和商務(wù)信函的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)能夠理解得更準(zhǔn)確、更深入、更透徹，對(duì)案例也有更全面、更客觀的分析;③在討論后能夠取長(zhǎng)補(bǔ)短，更好更有針對(duì)性地修改完善自己的作業(yè)，寫(xiě)出更符合規(guī)范質(zhì)量更高的商務(wù)信函;④網(wǎng)上小組討論激發(fā)學(xué)習(xí)興趣，增強(qiáng)自信心，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，增進(jìn)同學(xué)間的感情;⑤網(wǎng)上小組討論作為一種新穎的學(xué)習(xí)方式激發(fā)了學(xué)生的好奇心，增強(qiáng)了學(xué)習(xí)的趣味性;⑥討論不夠集中，有時(shí)候會(huì)偏離主題，出現(xiàn)閑扯的情況;⑦討論不夠全面和深入，討論雖然積極卻缺乏重點(diǎn)效率不夠高;⑧某些小組的討論，或者大部分的發(fā)言都來(lái)自小組的一兩個(gè)成員而另一些成員卻由于各種原因很少發(fā)言或不發(fā)言，或者大家意見(jiàn)過(guò)于一致導(dǎo)致沒(méi)什么好討論的，又或者大家意見(jiàn)差異太大導(dǎo)致很難統(tǒng)一;⑨網(wǎng)絡(luò)速度不夠快，軟件設(shè)施需要完善。

三 結(jié)論與建議

這次研究的目的是要了解學(xué)生對(duì)于同伴評(píng)價(jià)培訓(xùn)的看法和態(tài)度，綜合看實(shí)驗(yàn)的結(jié)果，答案是肯定的，同伴互評(píng)培訓(xùn)能夠幫助學(xué)生掌握知識(shí)，從心理上促進(jìn)學(xué)生自主學(xué)習(xí)，同時(shí)培訓(xùn)還幫助學(xué)生更好地進(jìn)行同伴評(píng)價(jià)練習(xí)。

培訓(xùn)的作用首先體現(xiàn)在知識(shí)的掌握上。實(shí)驗(yàn)涉及的還盤(pán)技巧——體貼原則——并不是一句話或是一個(gè)公式，學(xué)生們?cè)谧珜?xiě)還盤(pán)函時(shí)不是進(jìn)行簡(jiǎn)單的模仿和套用練習(xí)，而是必須經(jīng)過(guò)思考巧妙地將還盤(pán)技巧體現(xiàn)在文字當(dāng)中。提供案例并組織小組討論正是為學(xué)生創(chuàng)造了一個(gè)反思和積極思考的機(jī)會(huì)，讓他們?cè)诮忉屌c質(zhì)疑、贊成與反對(duì)中主動(dòng)地理解概念，加深對(duì)知識(shí)的理解，有助于更好地運(yùn)用知識(shí)。

培訓(xùn)的作用不僅體現(xiàn)在學(xué)生對(duì)知識(shí)的掌握上，這種作用還從心理上促進(jìn)了學(xué)生的學(xué)習(xí)，也就是說(shuō)培訓(xùn)增強(qiáng)了學(xué)生學(xué)習(xí)的自信心，培養(yǎng)了學(xué)生學(xué)習(xí)的獨(dú)立性并增強(qiáng)了學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和學(xué)習(xí)熱情。受試的對(duì)象是應(yīng)用英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，專(zhuān)長(zhǎng)是英語(yǔ)，因此經(jīng)貿(mào)知識(shí)對(duì)于他們來(lái)說(shuō)是一個(gè)新的領(lǐng)域。此外，經(jīng)貿(mào)知識(shí)的一個(gè)很大組成部分是實(shí)踐，如果沒(méi)有實(shí)際運(yùn)用過(guò)課堂中學(xué)到的相關(guān)知識(shí)，比如貿(mào)易磋商和談判，那么學(xué)生們很容易產(chǎn)生紙上談兵的感覺(jué)，對(duì)于實(shí)際操作缺乏信心。培訓(xùn)中的小組討論雖然只是學(xué)生間的小規(guī)模的意見(jiàn)交換，但是也讓參與者能夠看到自己的觀點(diǎn)得到認(rèn)同和支持，同時(shí)也了解到同伴的學(xué)習(xí)狀況，從而增強(qiáng)了學(xué)習(xí)的信心。小組討論讓同學(xué)間避免抄襲，大家有機(jī)會(huì)進(jìn)行獨(dú)立思考，從而減少一些同學(xué)過(guò)于依賴(lài)的問(wèn)題，培養(yǎng)了學(xué)習(xí)的獨(dú)立性。學(xué)生們?cè)谛〗M討論時(shí)提出和分享各自的觀點(diǎn)并解釋說(shuō)明，這一過(guò)程是思考的過(guò)程，可以讓學(xué)生擺脫以往被動(dòng)地接受信息的局面，增強(qiáng)了學(xué)生掌握知識(shí)的主動(dòng)性。新形式的學(xué)習(xí)方法也激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情。此外，網(wǎng)上討論作為一種獨(dú)特的同學(xué)互動(dòng)模式，讓同學(xué)增加了對(duì)彼此的了解，增進(jìn)了同學(xué)感情。小組討論的友好互助氣氛對(duì)學(xué)習(xí)也是十分有益的。

小組討論這種同伴評(píng)價(jià)培訓(xùn)方式從學(xué)生學(xué)習(xí)的角度來(lái)看是具有積極意義的，另一方面從同伴評(píng)價(jià)本身這一研究來(lái)看也起到促進(jìn)作用。這次的受試對(duì)象是第一次參加同伴評(píng)價(jià)的研究，對(duì)評(píng)價(jià)的技巧和給出評(píng)語(yǔ)并不擅長(zhǎng)。通過(guò)小組討論，學(xué)生們?cè)诤罄m(xù)的同伴評(píng)價(jià)活動(dòng)中對(duì)打分和評(píng)價(jià)更加適度，評(píng)語(yǔ)的長(zhǎng)度和質(zhì)量也有所加強(qiáng)。

雖然這次同伴評(píng)價(jià)的培訓(xùn)經(jīng)過(guò)試驗(yàn)證明是有意義的，但是也存在一些問(wèn)題，主要集中在小組討論的效度和質(zhì)量上。首先，學(xué)生們因?yàn)槌醮问褂眠@種平臺(tái)進(jìn)行練習(xí)，討論一開(kāi)始花費(fèi)比較多的時(shí)間在問(wèn)候和閑談上，在沒(méi)有人提醒和引導(dǎo)的情況下，有的小組在題外話上浪費(fèi)很多時(shí)間。其次，討論是在學(xué)生間進(jìn)行，受到小組成員水平能力的限制，有的小組討論并沒(méi)能讓成員更好地掌握和理解知識(shí)從而影響他們后續(xù)的同伴評(píng)價(jià)練習(xí)。再加上中國(guó)的學(xué)生又比較適應(yīng)傳統(tǒng)的以教師為主導(dǎo)的教學(xué)模式，因此在進(jìn)行討論時(shí)有的學(xué)生缺乏信心，使得部分小組討論參與度不夠高，無(wú)法全面體現(xiàn)集思廣益的效果。再者，學(xué)生們第一次使用同伴評(píng)價(jià)這個(gè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，操作的熟練度不夠，因此影響學(xué)生正常思考和表達(dá)自己的意見(jiàn)。

考慮到中國(guó)的教育模式和文化特點(diǎn)，對(duì)于接觸同伴評(píng)價(jià)體系比較少的學(xué)生，在進(jìn)行同伴評(píng)價(jià)培訓(xùn)時(shí)建議可以在培訓(xùn)初級(jí)階段多增加教師的引導(dǎo)和監(jiān)督，這樣做的目的不僅可以引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行更加有效的討論，同時(shí)也增強(qiáng)了學(xué)生們進(jìn)行自主學(xué)習(xí)的自信心。因此同伴評(píng)價(jià)的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)可以在這方面給予更便捷有效的支持。

另外，本次研究的培訓(xùn)主要是通過(guò)小組討論讓學(xué)生更好地理解掌握評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)。雖然經(jīng)過(guò)培訓(xùn)學(xué)生們都反映對(duì)標(biāo)準(zhǔn)有了更深的認(rèn)識(shí)，但是在后續(xù)的同伴互評(píng)中學(xué)生的評(píng)語(yǔ)從量到質(zhì)上都還有所欠缺，因此以后的培訓(xùn)可以考慮針對(duì)互評(píng)的技巧和評(píng)語(yǔ)的質(zhì)量，以便學(xué)生們?cè)谕榛ピu(píng)練習(xí)中可以有最大的收獲。

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