謝婧

【摘要】社會(huì)信息化的高度發(fā)展對(duì)新時(shí)期高校圖書館館員的業(yè)務(wù)能力和素質(zhì)提出了更高要求，這樣對(duì)館員的培訓(xùn)也就擺到了更加突出和重要的位置。目前高校圖書館館員的培訓(xùn)存在目的不明確、內(nèi)容不豐富、方法不靈活、缺乏激勵(lì)與約束等問(wèn)題；探討了從轉(zhuǎn)變館員培訓(xùn)觀念、豐富培訓(xùn)內(nèi)容、創(chuàng)新培訓(xùn)方式、評(píng)估培訓(xùn)效果等方面來(lái)建立并完善高校圖書館館員培訓(xùn)機(jī)制。

【關(guān)鍵詞】高校圖書館 館員培訓(xùn) 思考

新時(shí)期隨著多媒體技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的高度發(fā)展，圖書館在收集信息、管理信息等的形式及方法上都發(fā)生了重大變化，對(duì)高校圖書館館員的素質(zhì)和能力也有了更高的要求。開(kāi)展高校圖書館館員培訓(xùn)和繼續(xù)教育，圖書館才能更好地適應(yīng)信息化社會(huì)的需要，承擔(dān)起更好地為高校師生服務(wù)的角色，對(duì)促進(jìn)社會(huì)主義文化大發(fā)展、大繁榮提供強(qiáng)有力的支持。

一、高校圖書館館員培訓(xùn)的目的和意義

1.適應(yīng)環(huán)境的變化

培養(yǎng)一支高水平的高校圖書館人才隊(duì)伍是現(xiàn)代信息社會(huì)的需要。圖書館工作已不再是簡(jiǎn)單的上書排架，而需要有針對(duì)性地為教學(xué)和科研提供深層次、個(gè)性化的業(yè)務(wù)幫助和咨詢服務(wù)。這種“復(fù)雜勞動(dòng)”才是館員要面對(duì)的。越來(lái)越多的高校將館員培訓(xùn)視為一種職業(yè)教育，投入了大量的人力和物力提升館員的知識(shí)素養(yǎng)和業(yè)務(wù)技能，以滿足高校師生的信息需求和社會(huì)主義文化大發(fā)展、大繁榮的需要。

2.滿足館員自身發(fā)展的需要

知識(shí)型社會(huì)需要知識(shí)型人才，而人才的滿意度絕非僅僅以高薪、優(yōu)厚的待遇來(lái)衡量，與之相比，能獲得豐富的技能培訓(xùn)、實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的提升、獲得認(rèn)同和成就感是衡量知識(shí)型館員滿意度的重要方面。因此，培訓(xùn)演變?yōu)椤蔼?jiǎng)勵(lì)”，被培訓(xùn)意味著具有潛能，是一種榮耀。

3.建立圖書館文化，構(gòu)建和諧團(tuán)隊(duì)

“得人者昌，用人者興，育人者遠(yuǎn)”。圖書館館員培訓(xùn)實(shí)質(zhì)上是建立和實(shí)現(xiàn)圖書館文化的過(guò)程。培訓(xùn)要注重對(duì)館員價(jià)值觀念和行為傾向的導(dǎo)向，使之符合圖書館文化的特性，并促進(jìn)館員認(rèn)同圖書館文化，成為“優(yōu)秀的圖書館人”，共同構(gòu)建和諧團(tuán)隊(duì)。

二、高校圖書館館員培訓(xùn)現(xiàn)狀分析

作為社會(huì)主義文化傳播的一個(gè)重要組成部分，高校圖書館對(duì)館員的培訓(xùn)得到越來(lái)越多的重視，取得了良好的效果，改善了圖書館的服務(wù)內(nèi)容，提高了圖書館的服務(wù)質(zhì)量，然而我們也應(yīng)看到目前的館員培訓(xùn)存在著問(wèn)題，需要進(jìn)一步完善。

1.培訓(xùn)目的不夠明確

高校圖書館的服務(wù)對(duì)象主要是大學(xué)生、研究生、教師和科研人員。他們的信息需求量大，要求即時(shí)、準(zhǔn)確，時(shí)效性強(qiáng)。館員只有經(jīng)常參加專業(yè)培訓(xùn)，才有能力提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。然而許多館員對(duì)于培訓(xùn)的目的還不太明確。上級(jí)主管部門強(qiáng)調(diào)不夠，只規(guī)定館員評(píng)聘職稱時(shí)需要足夠的繼續(xù)教育課時(shí)，否則不予評(píng)聘。館員通常把這項(xiàng)必要條件作為參加培訓(xùn)的主要目的，很多館員認(rèn)為培訓(xùn)就是為了晉升職稱，不評(píng)職稱，一般不會(huì)主動(dòng)去參加。圖書館對(duì)館員是否參加培訓(xùn)也不作要求。有的館員認(rèn)為培訓(xùn)與自己沒(méi)有關(guān)系，可以幾年或長(zhǎng)期不去參加圖書館系統(tǒng)組織的培訓(xùn)，而有的館員為了評(píng)職稱湊課時(shí)，則會(huì)在一年里集中參加幾期繼續(xù)教育培訓(xùn)班。遇到相同的課程內(nèi)容，無(wú)需反復(fù)聽(tīng)講時(shí)，就繳了聽(tīng)課費(fèi)，報(bào)個(gè)到就行了。這樣以晉升職稱的主要目的的培訓(xùn)，確實(shí)值得思考。

2.培訓(xùn)內(nèi)容不夠豐富

高校圖書館的培訓(xùn)內(nèi)容一般比較注重圖書館學(xué)理論知識(shí)等方面，將圖書館員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)視為圖書館培訓(xùn)的重中之重，而對(duì)專類學(xué)科、人際溝通、心理健康、法律知識(shí)、組織管理等方面的培訓(xùn)關(guān)注較少。實(shí)際上，館員對(duì)這些方面培訓(xùn)是非?？释?。對(duì)這些方面培訓(xùn)的缺失，往往會(huì)降低館員的工作效率，挫傷他們的工作積極性。所以培訓(xùn)內(nèi)容既要滿足圖書館發(fā)展需要，也要滿足館員自身發(fā)展的渴望；不僅要滿足館員理論上、知識(shí)技能上的需要，同時(shí)要滿足館員心理上的需要。

3.培訓(xùn)的方法單一

隨著多媒體技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)信息化技術(shù)的發(fā)展，培訓(xùn)的方法也越來(lái)越多種多樣。但從總體上看，傳統(tǒng)的教學(xué)方法仍是主要的培訓(xùn)形式，多由本單位的老師授課，參加實(shí)踐操作較少，也沒(méi)有依據(jù)培訓(xùn)對(duì)象層次的不同而采取不同的培訓(xùn)方式，或增設(shè)課程內(nèi)容。這種枯燥單一的培訓(xùn)方式對(duì)館員沒(méi)有吸引力，即便參加聽(tīng)課時(shí)的專注度也不高，當(dāng)作例行公事，培訓(xùn)課程也達(dá)不到更好的培訓(xùn)效果。

4.對(duì)館員參加培訓(xùn)缺乏激勵(lì)與約束

目前館員培訓(xùn)存在著參與積極性不高，對(duì)培訓(xùn)時(shí)間的安排也不滿意等現(xiàn)象，這與培訓(xùn)缺乏激勵(lì)與約束制度存在著直接的關(guān)系。許多高校圖書館對(duì)認(rèn)真參加培訓(xùn)的館員沒(méi)有獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)不認(rèn)真參加培訓(xùn)的館員也沒(méi)有懲罰機(jī)制。培訓(xùn)與館員績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)沒(méi)有掛鉤，館員技能的高低與福利待遇沒(méi)有形成緊密的聯(lián)系，工作中干得好和干得差，技能的高低對(duì)個(gè)人沒(méi)有太大的影響。而參與培訓(xùn)需要占用一定的時(shí)間，工作時(shí)間相對(duì)少了，直接影響工作效率和工作任務(wù)的完成，因此館員多數(shù)選擇不去培訓(xùn)，有關(guān)部門也不強(qiáng)求。

三、高校圖書館館員培訓(xùn)可采取的措施

改進(jìn)高校圖書館館員培訓(xùn)措施，做好館員培訓(xùn)，擴(kuò)展館員技能，提高館員素質(zhì)，更好地為高校師生服務(wù)，需要我們不斷改進(jìn)對(duì)館員培訓(xùn)的管理。

1.轉(zhuǎn)變館員對(duì)培訓(xùn)的認(rèn)識(shí)

要讓館員充分認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)對(duì)于高校圖書館發(fā)展的重要作用，摒棄只為評(píng)聘職稱而開(kāi)展的培訓(xùn)，以提高工作效率、實(shí)現(xiàn)圖書館文化為目標(biāo)，樹(shù)立館員培訓(xùn)就是一種提高知識(shí)理論水平、提升個(gè)人能力、實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的現(xiàn)代理念，意識(shí)到館員培訓(xùn)是一種可以使圖書館獲得長(zhǎng)期綜合效益的行為。同時(shí)，館員也應(yīng)認(rèn)識(shí)到，學(xué)習(xí)是終身的事，只有樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的觀念，才能使自己立于不敗之地。自己的知識(shí)暫時(shí)也許是夠用的，但是隨著科技的進(jìn)步、社會(huì)的發(fā)展，原地踏步就是落后。館員只有不斷的順應(yīng)社會(huì)和服務(wù)需求，積極參與圖書館主管部門組織的培訓(xùn)，才能提高自身的理論水平和業(yè)務(wù)技能，與時(shí)俱進(jìn)。館員除了自己工作的部門外，對(duì)館里其他部門的業(yè)務(wù)也應(yīng)有所了解，如參考咨詢?nèi)绾巫?、圖書分類編目怎么做、信息素養(yǎng)培訓(xùn)如何開(kāi)展，等等，這樣才能成為一名全面發(fā)展、復(fù)合型圖書館館員。endprint

2.充分調(diào)研，根據(jù)館員培訓(xùn)需求做好培訓(xùn)規(guī)劃。

高校圖書館館員是否需要培訓(xùn)、需要什么樣的培訓(xùn)，是由館員的業(yè)務(wù)水平與實(shí)際需要存在的差距決定的。培訓(xùn)需求反映了理想狀態(tài)與現(xiàn)實(shí)狀態(tài)之間的差距。培訓(xùn)部門可以以問(wèn)卷的方式與館員溝通，建立館員之間的交流平臺(tái)，或派館員去外地學(xué)習(xí)、參觀等，作者所在的單位已這樣做了。分析培訓(xùn)需求，了解館員需要哪方面的培訓(xùn)，缺少哪方面技能，完善培訓(xùn)計(jì)劃。館員培訓(xùn)規(guī)劃是在培訓(xùn)需求分析的基礎(chǔ)上，根據(jù)各種培訓(xùn)資源的配置情況，對(duì)計(jì)劃期內(nèi)的培訓(xùn)目標(biāo)、對(duì)象和內(nèi)容、培訓(xùn)的規(guī)模和時(shí)間、培訓(xùn)評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)等一系列工作所做出統(tǒng)一安排。館員培訓(xùn)規(guī)劃既要全面，要包括技能培訓(xùn)、管理知識(shí)培訓(xùn)、科研能力等培訓(xùn)、員工身心健康保護(hù)；也要全方位，多層次，包括新進(jìn)館員、普通館員、中等級(jí)別館員和高層管理人員的培訓(xùn)。

3.采用靈活多樣的培訓(xùn)方法，理論和實(shí)踐相結(jié)合，確保培訓(xùn)的有效性

選擇不同的培訓(xùn)方法對(duì)培訓(xùn)效果會(huì)產(chǎn)生不同的影響。在實(shí)際工作中，應(yīng)根據(jù)高校圖書館的特點(diǎn)規(guī)劃館員培訓(xùn)，選擇適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)方法，完善培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)，更新授課內(nèi)容。培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)要符合館員的要求，要以館員的需要、能力、興趣以及過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)作為課程決策的要素，要符合成人的認(rèn)知規(guī)律，應(yīng)該目標(biāo)明確，實(shí)用性強(qiáng)。館員培訓(xùn)課程只有從圖書館實(shí)際需要出發(fā)，與實(shí)際相結(jié)合，才能達(dá)到理想的目標(biāo)。

4.制訂規(guī)章制度，建立完善的培訓(xùn)效果評(píng)估體系，扎實(shí)推進(jìn)館員培訓(xùn)

館員培訓(xùn)效果評(píng)估是高校圖書館培訓(xùn)工作最后也是極為重要的一個(gè)階段。它是通過(guò)建立培訓(xùn)效果評(píng)估指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)體系，對(duì)培訓(xùn)是否達(dá)到了預(yù)期目標(biāo)，培訓(xùn)計(jì)劃是否有效實(shí)施等進(jìn)行全面的檢查、分析和評(píng)價(jià)，并將評(píng)估結(jié)果作為以后制定、修訂館員培訓(xùn)計(jì)劃的依據(jù)。只有完善培訓(xùn)評(píng)估體系，通過(guò)定性和定量相結(jié)合，對(duì)每一項(xiàng)培訓(xùn)進(jìn)行全程評(píng)估，才能確保培訓(xùn)資源的合理配置，保證培訓(xùn)過(guò)程的順利進(jìn)行，并不斷改進(jìn)館員培訓(xùn)，有效推進(jìn)館員培訓(xùn)的開(kāi)展，如利用假期時(shí)間培訓(xùn)，并實(shí)行考勤，將參加培訓(xùn)列入績(jī)效考核的一項(xiàng)等，對(duì)館員參加培訓(xùn)制訂硬性規(guī)定

四、結(jié)語(yǔ)

人是生產(chǎn)力的核心因素，高校圖書館的創(chuàng)新、變革和發(fā)展離不開(kāi)高素質(zhì)的館員，所以館員的培訓(xùn)和發(fā)展已成為高校圖書館不斷前進(jìn)的動(dòng)力之一。美國(guó)未來(lái)學(xué)家約翰·奈斯比特曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，成功的公司要解決兩個(gè)問(wèn)題，一個(gè)是對(duì)最有競(jìng)爭(zhēng)力的管理人員的需求；一個(gè)是把辦公室與教室連在一起。高校圖書館館員的培訓(xùn)與高校的發(fā)展有著不可分割的聯(lián)系，有效的培訓(xùn)是館員和圖書館共同成長(zhǎng)和發(fā)展的過(guò)程，是實(shí)現(xiàn)館員夢(mèng)想的過(guò)程。只有不斷提高館員業(yè)務(wù)能力，才能保證高校圖書館的可持續(xù)發(fā)展。

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