彭娟++祝麗杰
【摘要】通過245家企業(yè)問卷調(diào)查研究表明,企業(yè)認為目前高職畢業(yè)生整體職業(yè)素養(yǎng)處于一般水平,職業(yè)意識、職業(yè)態(tài)度和職業(yè)道德各方面企業(yè)的認同率不高。同時,大多數(shù)的企業(yè)對職業(yè)素養(yǎng)的重視程度明顯高于職業(yè)知識和職業(yè)技能。企業(yè)對學校加強學生職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)的呼聲很高,在具體的職業(yè)素養(yǎng)三方面,企業(yè)對職業(yè)態(tài)度的培養(yǎng)需求最高,其次為職業(yè)意識。我國高等職業(yè)教育應將以職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)為根本、職業(yè)技能培養(yǎng)為重點、職業(yè)知識培養(yǎng)為基礎(chǔ)的三大人才培養(yǎng)目標納入各高職院校具體的專業(yè)人才培養(yǎng)方案中,并將職業(yè)素養(yǎng)評價指標體系化,具體化。
【關(guān)鍵詞】高職畢業(yè)生;職業(yè)素養(yǎng);調(diào)查研究
【中圖分類號】G7185【文獻標識碼】A【文章編號】1001-8794(2014)05-0068-05
【收稿日期】2014-02-15
【基金項目】2012年廣東省教育科學“十二五”規(guī)劃課題“高等職業(yè)院校管理類專業(yè)職業(yè)化人才培養(yǎng)方案研究”(課題編號為2012JK032,主持人:彭娟);中國機械工業(yè)教育協(xié)會2012年度職業(yè)教育研究課題“高等職業(yè)院校人才培養(yǎng)模式改革研究”(課題編號為ZJJX12ZZ07,主持人:彭娟)
【作者簡介】彭娟(1976-),女,四川廣安人,碩士,副教授,研究方向為高職教育、市場營銷;祝麗杰(1971-),女,黑龍江佳木斯人,碩士,講師,研究方向為高職教育、物流。一、引言
當前我國高等職業(yè)院校過度以“技能”為導向的人才培養(yǎng)模式已導致部分畢業(yè)生不能適應現(xiàn)代企業(yè)用人的需要,大量高職學生表現(xiàn)出社會適應力較低、職業(yè)道德與修養(yǎng)缺乏、可持續(xù)發(fā)展能力較弱等突出問題,企業(yè)招人難和畢業(yè)生難就業(yè)等結(jié)構(gòu)性矛盾日益突出。職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)的重要性開始逐漸引起教育工作者的關(guān)注。[1]
根據(jù)素質(zhì)冰山理論認為,職業(yè)素質(zhì)主要分為顯性職業(yè)素質(zhì)和隱性職業(yè)素質(zhì)。顯性職業(yè)素質(zhì)是個體可在短期內(nèi)掌握的職業(yè)知識和職業(yè)技能,也是目前高等職業(yè)教育人才培養(yǎng)的重點。隱性職業(yè)素質(zhì)也即職業(yè)素養(yǎng),主要包括職業(yè)人在工作崗位表現(xiàn)出的職業(yè)意識、職業(yè)態(tài)度和職業(yè)道德等,這些素養(yǎng)需要個體在較長時間內(nèi)逐漸形成,受社會環(huán)境的影響較大,但它往往對人的整體職業(yè)素質(zhì)起決定性作用。[2]目前高職畢業(yè)生社會適應力和可持續(xù)發(fā)展能力弱與職業(yè)素養(yǎng)的缺乏密切相關(guān)。本文將從高職專業(yè)畢業(yè)生的職業(yè)素養(yǎng)調(diào)查入手,定量研究企業(yè)對目前高職畢業(yè)生的職業(yè)素養(yǎng)認可程度、職業(yè)素養(yǎng)重視程度和他們對具體職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)的需求差異,為高職院?,F(xiàn)行人才培養(yǎng)方案的改革提供參考。
二、調(diào)查對象與方法
(一)調(diào)查對象
本次研究以廣東為例,選取廣東省內(nèi)各類型正在聘用或準備招聘高職畢業(yè)生的企業(yè)245家進行問卷調(diào)查,收回有效問卷214份,無效問卷是31份,有效率為873%,涉及的專業(yè)共12個,調(diào)查涉及的行業(yè)包括制造業(yè)占20%,房地產(chǎn)業(yè)8%,批發(fā)與零售業(yè)14%,住宿和餐飲業(yè)7%,金融保險業(yè)11%,企業(yè)服務(wù)業(yè)9%,公共服務(wù)業(yè)9%,流通業(yè)9%。在被調(diào)查的企業(yè)中,大型企業(yè)占29%,小型企業(yè)占36%,中型企業(yè)占35%。其中所屬地在廣州的企業(yè)占到67%,深圳企業(yè)占7%,佛山企業(yè)9%,中山企業(yè)2%,東莞企業(yè)4%,惠州企業(yè)2%,其他地方企業(yè)9%。被調(diào)查者中企業(yè)的招聘人員占到35%,人事經(jīng)理占24%,部門經(jīng)理占31%,企業(yè)總經(jīng)理占3%。
(二)調(diào)查方法
在前期對職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)結(jié)構(gòu)要素的研究基礎(chǔ)上,本次問卷設(shè)計從企業(yè)對職業(yè)素養(yǎng)需求角度確定了職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)三個方面及13個二級測量指標下共24個問題,通過這些問題了解企業(yè)對各種具體職業(yè)素養(yǎng)的認可程度和需求程度。主要調(diào)查指標如圖1所示。另外還增加了關(guān)于職業(yè)素質(zhì)整體滿意度及需求的5個問題。本研究用EXCEL建立數(shù)據(jù)庫,采用統(tǒng)計軟件SPSS170對問卷進行處理和分析。
圖1問卷設(shè)計主要測量指標三、分析研究
(一)職業(yè)素質(zhì)與職業(yè)素養(yǎng)整體需求現(xiàn)狀
1職業(yè)素質(zhì)三方面培養(yǎng)需求重要程度比較
高職畢業(yè)生綜合職業(yè)素質(zhì)是企業(yè)招人與用人優(yōu)先考量的重要方面,可進一步將職業(yè)素質(zhì)分解為職業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)知識和職業(yè)技能三個方面。如果單就職業(yè)技能和職業(yè)知識來看,大部分企業(yè)認為作為高職院校,培養(yǎng)的是應用型人才,因此,應重視職業(yè)技能,其次才是職業(yè)知識。但從人才的整體素質(zhì)衡量,職業(yè)素養(yǎng)卻是職業(yè)素質(zhì)整體表現(xiàn)中不可缺少的重要組成部分。事實上,根據(jù)調(diào)查結(jié)果表明,大多數(shù)的企業(yè)對職業(yè)素養(yǎng)的重視程度高于職業(yè)知識和職業(yè)技能。其中高達83%的企業(yè)認為這三個方面職業(yè)素養(yǎng)應排第一,13%的企業(yè)認為職業(yè)技能應排第一,只有4%的企業(yè)認為職業(yè)知識應排第一。這一個結(jié)果與目前高等職業(yè)教育重視知識和技能而忽視職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)的現(xiàn)狀形成鮮明對比。
2企業(yè)對學生職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)的意愿
同時,企業(yè)對學校加強學生職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)的呼聲較高。54%的企業(yè)認為學校非常有必要加強對學生職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng),44%的企業(yè)認為學校應適當加強學生職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng),企業(yè)對學校加強職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)的心聲與當前企業(yè)員工高離職率密切相關(guān)。大部分高職管理類專業(yè)人才頻繁跳槽,工作積極主動性不高,心態(tài)消極,團隊協(xié)作能力差等給企業(yè)用人帶來較大困惑。企業(yè)難招人并不是招不到人,而是很難招到愿意塌實肯干,具有吃苦耐勞精神等良好職業(yè)素養(yǎng)的人才。擁有良好職業(yè)素養(yǎng)的人即使短期缺乏技能,但在一定時間沉淀后更容易為企業(yè)創(chuàng)造更高和持續(xù)的價值。如果僅僅具有職業(yè)技能或能力出眾,但畢業(yè)生謙虛精神不夠,眼高手低,合作意識缺乏,頻繁更換崗位,這樣的人反而對企業(yè)和社會具有消極的作用。
3職業(yè)素養(yǎng)三方面培養(yǎng)需求重要程度比較
根據(jù)我國高等職業(yè)教育培養(yǎng)目標,職業(yè)素養(yǎng)包含的核心內(nèi)容應包括職業(yè)意識、職業(yè)態(tài)度和職業(yè)道德三方面。[3]通過調(diào)查我們發(fā)現(xiàn)企業(yè)對職業(yè)素養(yǎng)三方面的培養(yǎng)重視程度仍存在一定差異,其中職業(yè)態(tài)度的培養(yǎng)需求最高,47%的企業(yè)認為職業(yè)態(tài)度的培養(yǎng)是最迫切需要的。其次為職業(yè)道德,而職業(yè)意識的培養(yǎng)迫切程度相對最低。當前以80后和90后為主的高職畢業(yè)生普遍在物質(zhì)不缺乏的社會下成長,較多學生成長環(huán)境優(yōu)越,缺乏逆境環(huán)境的磨練。同時較多學生父母一代受教育程度有限,以廣東省為例,大部分高職學生父母仍以外出務(wù)工或從事個體戶生意為主,自身缺乏職業(yè)道德或職業(yè)態(tài)度的體驗,因此,也很難影響下一代。進入高校后,大部分高校缺乏職業(yè)素養(yǎng)的系統(tǒng)培養(yǎng),學生走入職場,在吃苦耐勞、團隊協(xié)作、積極進取、敬業(yè)精神、尊紀守法和創(chuàng)新開拓等方面的不足令企業(yè)和社會表示擔憂。
(二)職業(yè)素養(yǎng)各要素現(xiàn)狀與需求分析
1職業(yè)意識現(xiàn)狀與需求
(1)職業(yè)意識基本現(xiàn)狀
職業(yè)意識主要由職業(yè)人的職業(yè)價值觀、職業(yè)理想、職業(yè)定位、職業(yè)管理意識四個要素構(gòu)成,這些要素的綜合影響形成了職業(yè)人的整體職業(yè)意識形態(tài)。[4]通過對企業(yè)的問卷調(diào)查,企業(yè)對目前高職畢業(yè)生整體職業(yè)意識的認可程度較低。49%的企業(yè)同意或非常同意目前畢業(yè)生不具有較強的職業(yè)意識,28%的企業(yè)不能確定,只有23%的企業(yè)不同意這一觀點,這一結(jié)果與實際情況基本相符。雖然大部分高職院校開展了職業(yè)規(guī)劃或就業(yè)指導課程,但由于授課教師主要為在校輔導員等沒有社會工作經(jīng)歷的教師群體,并且課程內(nèi)容不全面,專業(yè)的針對性也不強,學生學習后效果較差。同時職業(yè)意識方面教育的途徑很單一,造成職業(yè)意識的培養(yǎng)總體還較缺失,高職畢業(yè)生職業(yè)意識總體不強或較弱。
(2)企業(yè)對畢業(yè)生職業(yè)意識的需求
研究中通過問題設(shè)計反應企業(yè)對職業(yè)意識各要素需求的認可程度。結(jié)果顯示,企業(yè)對高職畢業(yè)生職業(yè)意識各要素需求持肯定態(tài)度比例均較高,如表1所示,其中反映職業(yè)價值觀和職業(yè)管理意識的幾個問題同意程度最高。不要頻繁跳槽的同意比例達88%,統(tǒng)計均值達448。這一結(jié)果深刻反映出當前勞動力市場的不平衡現(xiàn)象。企業(yè)不停地在招人,而員工,包括剛就業(yè)的大學生卻選擇頻繁跳槽。企業(yè)難招人,學生難就業(yè)的社會困境產(chǎn)生的原因不僅源于企業(yè)的人力資源管理的單方面問題,員工及畢業(yè)生的職業(yè)管理意識缺乏才是根本原因。其次,企業(yè)希望畢業(yè)生樹立正確的職業(yè)價值觀,不管能力多出眾,都應從基層做起,在選擇工作時,不應將直接經(jīng)濟報酬作為首要擇業(yè)條件。兩個問題的完全同意比例分別為70%和68%,其統(tǒng)計均值也較高。
表1企業(yè)對職業(yè)意識需求統(tǒng)計表
職業(yè)意識需求分類利克特量表頻數(shù)百分比統(tǒng)計非常不同意不同意不確定同意非常同意均值標準差基層做起需求5%11%14%41%29%3921017清晰定位需求1%12%21%37%29%3811024報酬擇業(yè)非首選需求3%9%20%38%30%3910977職業(yè)理想現(xiàn)實需求1%7%26%44%22%3780921不頻繁跳槽需求3%2%6%33%56%4480717
2職業(yè)道德現(xiàn)狀與需求
(1)職業(yè)道德現(xiàn)狀
職業(yè)道德是職業(yè)人在從業(yè)活動中主要遵循的道德規(guī)范和準則,可以通過個人的從業(yè)行為以及從業(yè)思想表現(xiàn)出來,如是否具有敬業(yè)精神、服務(wù)精神、奉獻精神以及誠信公正、遵紀守法等素養(yǎng)。企業(yè)認為目前高職畢業(yè)生整體職業(yè)道德水平一般,企業(yè)對學生的職業(yè)道德沒有明顯的認同感。從表2可見,所有反向測量問題,企業(yè)的同意均值處于25-36的均值范圍。其中,企業(yè)對畢業(yè)生法律知識的了解程度最不樂觀,其均值達366,有64%的企業(yè)同意學生對相關(guān)行業(yè)法律知識了解情況有限。另外當做錯事情,畢業(yè)生不敢承擔責任方面,企業(yè)同意的均值也達到308,反應出畢業(yè)生在誠信公正方面比較欠缺。企業(yè)對畢業(yè)生在工作敬業(yè)方面給予最大的認同,均值為262,明顯小于3的平均水平。有49%的企業(yè)認為企業(yè)給畢業(yè)生安排工作,他們并不是不愿意認真負責、敬業(yè)地去完成,說明畢業(yè)生在工作初期還是具有基本的工作責任。
表2高職畢業(yè)生職業(yè)道德現(xiàn)狀統(tǒng)計表
職業(yè)道德現(xiàn)狀評價量表利克特量表頻數(shù)百分比統(tǒng)計非常不同意不同意不確定同意非常同意均值標準差安排的任何工作都不愿意認真負責、敬業(yè)地去完成18%31%30%19%2%2621072當做錯事情時,經(jīng)常不敢承擔,喜歡推卸責任3%26%38%28%5%3080934畢業(yè)生對企業(yè)及行業(yè)相關(guān)法律知識的了解情況有限1%7%28%52%12%3660833當個人與集體利益發(fā)生沖突時,以個人利益為重9%24%40%20%7%2911019高職畢業(yè)生對企業(yè)和客戶的服務(wù)意識不是很強5%38%31%28%3%2790935
(2)職業(yè)道德需求
從企業(yè)反饋的現(xiàn)狀來看,高職畢業(yè)生整體職業(yè)道德水平一般,雖然沒有明顯的表示完全不認同,但畢業(yè)生高水平的職業(yè)道德仍是大部分企業(yè)所期望的。調(diào)查顯示,高達887%的企業(yè)同意或非常同意目前高職學生應加強職業(yè)道德的培養(yǎng)。從具體的職業(yè)道德要素來看,企業(yè)對畢業(yè)生的需求均較高。922%企業(yè)希望畢業(yè)生應在工作上盡量保持公正,不弄虛作假,698%的企業(yè)希望畢業(yè)生能在任何時候都按照規(guī)則辦事、遵紀守法。其公正公平與遵紀守法需求的均值分別達到438和386。從統(tǒng)計數(shù)據(jù)可看出,企業(yè)對畢業(yè)生職業(yè)道德的需求程度甚至高于職業(yè)意識的需求。
3職業(yè)態(tài)度現(xiàn)狀與需求
(1)職業(yè)態(tài)度現(xiàn)狀
職業(yè)態(tài)度是一個人對自己所從事的或者即將從事的職業(yè)所持的主觀評價與心理傾向。職業(yè)態(tài)度強調(diào)工作本身的非強制性約束力量,關(guān)注職業(yè)人在工作中集中表現(xiàn)出的態(tài)度與精神。[5]職業(yè)態(tài)度的培養(yǎng)構(gòu)成要素主要包括吃苦耐勞、團隊協(xié)作、積極進取和創(chuàng)新開拓四方面。調(diào)查結(jié)果顯示,企業(yè)對高職畢業(yè)生職業(yè)態(tài)度的認可程度仍處于一般水平。就目前高職畢業(yè)生職業(yè)態(tài)度整體令人不滿意的問題中,37%的企業(yè)是同意或非常同意的,36%的企業(yè)表示不能確定,有27%的企業(yè)不同意。職業(yè)態(tài)度不滿意程度的均值為311,大于平均水平,略低于職業(yè)意識均值336的水平。
(2)職業(yè)態(tài)度需求
表3展示了企業(yè)對高職畢業(yè)生職業(yè)態(tài)度各方面的需求情況,從統(tǒng)計數(shù)據(jù)可見,企業(yè)對職業(yè)態(tài)度的需求愿望比職業(yè)意識的需求愿望更高,其均值大部分超過4。企業(yè)希望畢業(yè)生有創(chuàng)新精神、團隊協(xié)作精神、積極主動工作和吃苦耐勞的同意比例分別達到87%、85%、85%和75%。在問到“當畢業(yè)生遇到困難時,應該多尋求幫助而不是自己想辦法解決”,46%的企業(yè)表示同意,仍有27%的企業(yè)表示不同意,這一問題反應出對畢業(yè)生獨立解決問題能力的需求,其均值僅為324,說明企業(yè)對于剛畢業(yè)的高職生初始工作階段尋求幫助解決問題的現(xiàn)象表示寬容和理解,并且不把它作為最重要的職業(yè)態(tài)度評判標準。
表3企業(yè)對職業(yè)態(tài)度需求統(tǒng)計表
職業(yè)態(tài)度需求分類利克特量表頻數(shù)百分比統(tǒng)計非常不同意不同意不確定同意非常同意均值標準差吃苦耐勞需求1%2%20%52%25%4000760團隊協(xié)作需求1%3%11%43%42%4260807獨立解決問題需求3%24%27%35%11%3241015主動工作需求3%3%9%41%44%4210943創(chuàng)新精神需求2%2%9%42%45%4290839
四、總結(jié)與啟示
(一)專業(yè)人才培養(yǎng)目標的調(diào)整
從研究結(jié)果可看出,企業(yè)對畢業(yè)生職業(yè)素養(yǎng)的呼聲很高,其重視程度遠高于職業(yè)技能和職業(yè)知識。人才缺乏和就業(yè)形勢嚴峻的經(jīng)濟發(fā)達地區(qū),隨著就業(yè)結(jié)構(gòu)性矛盾等突出問題的展現(xiàn),地區(qū)高等職業(yè)院校的專業(yè)人才培養(yǎng)目標應作全面的調(diào)整。事實上,國家教育部也多次提出要高度重視學生的職業(yè)道德教育,特別要重視培養(yǎng)學生的誠信品質(zhì)、敬業(yè)精神以及遵紀守法意識、責任意識等。[6]類似的相關(guān)文件也曾多次提及,但地區(qū)教育管理部門和基層高職院校響應的卻很少,即使有的院校明確提出職業(yè)道德等反應職業(yè)素養(yǎng)核心內(nèi)容的培養(yǎng),但并沒有落實到具體的各專業(yè)人才培養(yǎng)方案中。本人認為,我國高等職業(yè)院校應將以職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)為根本、職業(yè)技能培養(yǎng)為重點、職業(yè)知識培養(yǎng)為基礎(chǔ)的三大人才培養(yǎng)目標納入各院校具體的專業(yè)人才培養(yǎng)方案中,才能培養(yǎng)更適應我國當前經(jīng)濟發(fā)展和更能體現(xiàn)社會主義核心價值觀的高技能人才。同時,各級教育主管部門還應調(diào)整對高職院校人才培養(yǎng)評估的具體指標,并將職業(yè)素養(yǎng)評價指標體系化、具體化,以督促基層院校的實施。
(二)職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)要素訴求有差異
如前所述,以職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)為根本是當前高等職業(yè)教育人才培養(yǎng)目標改革的重要方向,但其三方面的職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)的訴求有差異。根據(jù)企業(yè)的需求反饋,認為在具體的職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)中應將具體工作中深入體現(xiàn)的職業(yè)態(tài)度培養(yǎng)放在職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)的首位。吃苦耐勞精神、團隊協(xié)作精神、積極進取精神和創(chuàng)新開拓意識等成為企業(yè)判斷畢業(yè)生綜合職業(yè)素養(yǎng)的重要評價標準。這些理念恰巧與當前我國大多數(shù)企業(yè)面臨較嚴峻的經(jīng)濟形勢和各方面壓力下所提倡的企業(yè)價值觀和企業(yè)文化相一致。企業(yè)希望員工能與企業(yè)一道克服困難,艱苦創(chuàng)業(yè),不斷進取,積極開拓和創(chuàng)新。職業(yè)態(tài)度培養(yǎng)集中體現(xiàn)了企業(yè)的價值訴求。
其次強調(diào)以社會主義核心價值觀為基礎(chǔ)的職業(yè)道德培養(yǎng)。奉獻精神、敬業(yè)精神、服務(wù)精神、誠信公正、遵紀守法等均是反應職業(yè)道德標準的主要方面。這些評判標準,事實上更是從社會角度強調(diào)作為良好社會公民的評判標準。其道德培養(yǎng)更體現(xiàn)了一種社會訴求。
最后,強調(diào)以職業(yè)價值觀為表現(xiàn)之一的職業(yè)意識培養(yǎng),包括職業(yè)價值觀、職業(yè)定位、職業(yè)理想、職業(yè)管理意識。這些方面雖然從企業(yè)角度來看不是迫切需要的,但從大學生個人角度,卻意義深刻,擁有良好職業(yè)意識的畢業(yè)生,往往能正確選擇工作崗位,不頻繁跳槽,踏實工作。從長遠來看,更容易為企業(yè)創(chuàng)造持續(xù)的價值。高職院校作為國家教育的服務(wù)機構(gòu),職業(yè)素養(yǎng)三方面應分別以企業(yè)、社會和個人三方面的訴求為核心,分層次分階段進行系統(tǒng)的培養(yǎng),實現(xiàn)高職畢業(yè)生職業(yè)素養(yǎng)的綜合提高,滿足當前我國社會主義高技能人才的職業(yè)素養(yǎng)需要。
(三)職業(yè)素養(yǎng)各方面培養(yǎng)應以企業(yè)和社會需求為主
以上研究數(shù)據(jù)還表明,企業(yè)認為目前高職畢業(yè)生整體職業(yè)素養(yǎng)處于一般水平。職業(yè)意識、職業(yè)態(tài)度和職業(yè)道德各方面企業(yè)的認同率不高,三方面統(tǒng)計均值均大于3,其中職業(yè)意識的認同率最低,其次為職業(yè)道德和職業(yè)態(tài)度,三者之間的認同率水平?jīng)]有實質(zhì)性差異。同時,企業(yè)對職業(yè)素養(yǎng)各方面的需求均較高。其中企業(yè)需求最高的是職業(yè)態(tài)度,從職業(yè)態(tài)度具體要素需求分析可知,企業(yè)認為創(chuàng)新精神、團隊協(xié)作、主動積極工作、吃苦耐勞等應是目前高職畢業(yè)生非常重要的素質(zhì)。其次是職業(yè)道德和職業(yè)意識。職業(yè)意識要素中,企業(yè)希望畢業(yè)生不要頻繁跳槽的需求最為突出,這與目前企業(yè)頻繁招人,但人才流動率卻很高的現(xiàn)實狀況密切相關(guān)。以上分析結(jié)果提示我們在具體的職業(yè)素養(yǎng)三方面的培養(yǎng)過程中,應在考慮各個具體要素均衡培養(yǎng)的同時,要關(guān)注當前學生們?nèi)笔л^嚴重的素養(yǎng)或企業(yè)與社會迫切希望提高的素養(yǎng)。如職業(yè)意識中的職業(yè)管理意識,職業(yè)道德中職業(yè)法律意識和公正公平素養(yǎng),職業(yè)態(tài)度中創(chuàng)新精神和團隊協(xié)作精神等。
【參考文獻】
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(編輯/樊霄鵬)