趙哲　張青

【摘要】虛擬學習社區(qū)開辟了學習新途徑，進一步拓展了交互形式和內(nèi)涵。通過參與虛擬社區(qū)的交互，有助于個體習得知識，豐富主觀情感體驗，產(chǎn)生基于虛擬學習社區(qū)的歸屬感。筆者以交互的三個維度為基礎(chǔ)，探究交互行為對學習者歸屬感的影響，并從交互和歸屬感兩個層面為虛擬學習社區(qū)的建設(shè)提出完善措施與建議。

【關(guān)鍵詞】虛擬學習社區(qū) 交互 歸屬感

【基金項目】湖南省教育科學規(guī)劃項目《網(wǎng)絡(luò)教育中師生角色與關(guān)系的研究》（XJK08CJB005）

【中圖分類號】G52 【文獻標識碼】A 【文章編號】2095-3089（2014）08-0036-02

1.引言

遠程學習狀態(tài)下教與學相對分離的特征，使得學習者的情感體驗一度匱乏，學習者只是機械、被動地參與社區(qū)交互與學習。不少國內(nèi)外學者都將教與學的再度整合看作是解決遠程學習中學習者情感體驗匱乏這一問題的關(guān)鍵。基更在《遠程教育基礎(chǔ)中》提出通過人際交流的方式整合教與學。人際交流的關(guān)鍵要素即交互。虛擬學習社區(qū)作為現(xiàn)代遠程教育的產(chǎn)物，實現(xiàn)了變單向交互為雙向交互、被動交互為主動交互的跨越式發(fā)展。一旦交互持續(xù)有效的發(fā)生，學習者能在長時間的虛擬沉浸中實現(xiàn)情感整合，產(chǎn)生基于社區(qū)的歸屬感。

2.概念界定

2.1虛擬學習社區(qū)中的交互

張立國通過對交互概念的理解和界定，認為“虛擬學習社區(qū)中的交互是學習者和其所處虛擬學習環(huán)境之間發(fā)生的活動，其目的是使學習者行為、反應(yīng)和心理傾向逐漸符合教育目標”[1]。從這個層次上來看，交互的實質(zhì)被理解為一種活動，涉及活動頻率、活動范圍、活動深度等多個概念。借助這個定義，筆者將從頻度、寬度以及深度對交互進行逐一界定。

1）頻度：描述學習者在虛擬學習社區(qū)中交互活動、行為次數(shù)發(fā)生的多少。

2）寬度：描述學習者交互內(nèi)容和交互情境的范圍。例如學習者的學習涉及多個情境的切換，如參與式學習、自主式學習。

3）深度：描述學習者的交互層次和學習層次。包含兩個方面的含義，一方面可以描述為學習深度，體現(xiàn)為觸及知識本質(zhì)的程度。另一方面則用來劃分交互發(fā)生的心理層次，從低到高依次為：適應(yīng)性交互、理解性交互、操作性交互、反思性交互[2]。

2.2歸屬感

所謂歸屬感，就是歸于、屬于某種事物的情感。虛擬學習社區(qū)歸屬感是社區(qū)成員把自己歸入這一虛擬社區(qū)共同體的心理狀態(tài)，這種心理狀態(tài)既有對自己身份的認同，也有對社區(qū)環(huán)境的認同，還帶有個體的主觀情感[3]。從歸屬感的維度來看，包括態(tài)度、行為以及價值觀。

1）態(tài)度：穩(wěn)定的個體情緒狀態(tài)，如肯定、否定、喜歡、憎惡等。

2）行為：在特定環(huán)境下受思想支配而表現(xiàn)出來的外部活動，具有適應(yīng)性、穩(wěn)定性和持續(xù)性，其本質(zhì)是心理機制參與下的行為強化。如學習、討論、發(fā)帖等。

3）價值觀：個體基于自己的價值觀在面對或處理各種矛盾、沖突、關(guān)系時所持的基本價值立場、價值態(tài)度以及所表現(xiàn)出來的基本價值傾向，可描述為穩(wěn)定的、內(nèi)化的行為與態(tài)度，屬于文化心理層面。

3.交互指標對歸屬感的影響分析

個體一旦與虛擬學習社區(qū)發(fā)生交互，歸屬感就在無形之中孕育而出，影響和支配個體的后續(xù)行為、態(tài)度以及價值觀。頻度、寬度、深度作為交互的三個指標，其中任何一個對歸屬感都有一定的影響。具體體現(xiàn)為：

（一）學習者以學習新手的身份進入虛擬學習社區(qū)，首先引起的是交互頻度的變化，表現(xiàn)為個體行為次數(shù)的增加。學習者需要通過多次交互，系統(tǒng)地認識虛擬學習社區(qū)的要素及構(gòu)成，并對其功能進行了解，以確定是否連續(xù)參與該社區(qū)的交互。學習者每完成一次交互，都將產(chǎn)生一定的情感輸出，促進或抑制學習者的后續(xù)行為。由于交互頻度直接引起學習者行為的變化，因此在對虛擬學習社區(qū)內(nèi)容以及交互結(jié)構(gòu)的設(shè)計上，應(yīng)盡量提供內(nèi)容連貫、信息含量小的單元式教學資源，一方面保證教學呈遞進式發(fā)生，另一方面又持續(xù)激發(fā)學習者的學習行為發(fā)生。

對于學習新手而言，虛擬學習社區(qū)的界面體驗成為制約交互頻率的關(guān)鍵因素。一旦學習者無法快速、有效地找到學習資源，便會失去學習興趣，甚至終止學習。因此，從學習新手的角度來看，虛擬學習社區(qū)應(yīng)盡可能提供便捷的知識獲取渠道，壓縮系統(tǒng)響應(yīng)與交互時間，從而最大化學習者的學習效率，幫助學習者建立積極、肯定的學習情緒。一旦學習者建立基于虛擬學習社區(qū)的積極情感，新的交互行為將隨之發(fā)生，體現(xiàn)為交互頻度的增加、交互寬度的拓展，以及交互深度的延伸。

當學習者以符號人的角色進入虛擬學習社區(qū)，學習者的情感將處于完全隱蔽的狀態(tài)。為了延續(xù)現(xiàn)實世界的情感，學習者只能依托虛擬的交互行為創(chuàng)造主體情感體驗。這也是對虛擬交互產(chǎn)生并影響歸屬感的本質(zhì)解讀。

（二）虛擬學習社區(qū)中存在多學科、甚至跨學科的學習，即學習內(nèi)容的寬度。學習內(nèi)容的跨度要求學習者投入更多的注意力和精力，保證每一次交互必須指向明確，并高效率地進行信息、知識的獲取。學習內(nèi)容的寬度為學習者打開了虛擬學習世界的大門，為學習者呈現(xiàn)了一個結(jié)構(gòu)立體、資源豐富的虛擬資源世界，進一步充實情感體驗。由于學習者的學習是呈分散式發(fā)展的，即某個內(nèi)容的學習可能引發(fā)臨近內(nèi)容的學習。因此，虛擬學習社區(qū)應(yīng)該為學習者提供多個關(guān)聯(lián)內(nèi)容，以信息推送或站內(nèi)郵件的方式推薦個性化學習，主動構(gòu)建學習跳轉(zhuǎn)節(jié)點，實現(xiàn)交互內(nèi)容寬度的拓展。

不同的學習情境、交互情景為學習者創(chuàng)造更多的認知環(huán)境，進一步豐富了交互發(fā)生的心理層面，拓展學習者的心境體驗，提高學習者對虛擬學習社區(qū)適應(yīng)力。情境與內(nèi)容的寬度構(gòu)建了一個近乎真實的虛擬世界，行為與情感的復(fù)雜交織涵蓋真實生活的一切要素，學習者在虛擬世界中進一步完成價值延伸，實現(xiàn)價值觀的再度加工。

（三）從交互的心理深度來看，適應(yīng)性交互通過學習者與媒體、情境的交互，逐步適應(yīng)交互過程，消除心理距離和負面情緒，產(chǎn)生行為輸入，形成特定的動作，即價值觀的行為載體，進入更高層次的交互；理解性交互在信息交換的基礎(chǔ)上完成人際互動，并要求學習者與學習內(nèi)容發(fā)生信息交換，其實質(zhì)為感知過程。學習者需對呈現(xiàn)的內(nèi)容與知識進行價值識別，判斷能否進行整合、同化；操作性交互則是對知識進行具體的精加工與結(jié)構(gòu)重組，包含理解、記憶、抽象、概括等過程，最后內(nèi)化為穩(wěn)定的心理結(jié)構(gòu)；反思性交互是對以上三個交互層次的綜合反饋，能有效激發(fā)學習者的思維活動，對新舊交互進行內(nèi)容對比和知識辨別，完善學習過程和交互行為，形成正確的、積極的主觀評價。從交互的內(nèi)容深度來看，深度的增加意味學習難度的增加，這就要求學習者建立一套完整的思維和認知結(jié)構(gòu)，靈活面對學習材料，在不斷深入的學習中保持情感的集中與行為的主動。交互深度擴大了學習者與真實世界的心理距離，使得學習者具有更強的主體隱蔽性和現(xiàn)實消減性。學習者掙脫現(xiàn)實身份的限制，以高度自由的方式選擇性進行虛擬感知，獲取虛擬認同。

4.結(jié)論

交互是虛擬學習社區(qū)的核心要素，影響著學習者歸屬感的形成和發(fā)展。從虛擬學習社區(qū)自身的建設(shè)和發(fā)展來看，加強交互與提升學習者歸屬感可以促進虛擬學習社區(qū)進一步完善自身結(jié)構(gòu)，實現(xiàn)教育教學、學生社會化的終極目標。因此設(shè)計良好的交互情境與提升學習者歸屬感將成為開展虛擬教學、人際交流的關(guān)鍵。筆者從交互和歸屬感兩個角度分別闡述有助于虛擬學習社區(qū)發(fā)展的手段和策略。

（一）交互的角度：積極建構(gòu)真實的交互情境，根據(jù)學習者的學習能力和知識水平設(shè)計多元內(nèi)容。例如學習內(nèi)容按照學習難度進行呈現(xiàn)，激發(fā)學習者的興趣，提高交互頻度?；蛘咴O(shè)計多個相關(guān)內(nèi)容的板塊，主動引導學習者進行交互寬度的跨越，掌握不同領(lǐng)域知識的同化與順應(yīng)，完善自我認知。同時，靈活編排專題學習材料，逐步引導和培養(yǎng)學習者學習興趣，對提升主體虛擬體驗，拓展交互發(fā)生的深度有積極的作用。

（二）歸屬感的角度：創(chuàng)建真實的人際交互體驗和學習體驗，依靠專家或者經(jīng)驗豐富的學習者構(gòu)建人際通道，主動發(fā)起學習和交流，消除學習者的心理距離和陌生感，并以活動為核心設(shè)計交互內(nèi)容，建立與強化基于網(wǎng)絡(luò)的行為系統(tǒng)。最后，提供持續(xù)的人文關(guān)懷，注重對虛擬學習社區(qū)文化的塑造，以積極健康的方式促進學習者價值觀形成。

參考文獻：

[1]張立國.《虛擬學習社區(qū)交互結(jié)構(gòu)研究》[M].北京：教育科學出版社. 2009

[2]胡志金.《論遠程學習者的交互學習策略》[B].中國遠程教育. 2010， （5）

[3]胡凡剛，李廣艷. 《影響教育虛擬社區(qū)歸屬感形成因素的實證分析》[A].中國電化教育.2010， （1）