喬瑞中　王爽

摘 要：近年來，我國中小企業(yè)面臨的企業(yè)核心人才的流失，已經(jīng)嚴(yán)重影響了企業(yè)的生存與發(fā)展。究其原因就是中小企業(yè)的激勵(lì)機(jī)制還不完善，還存在著激勵(lì)隨意性強(qiáng)，缺乏長期有效的激勵(lì)制度；缺少良好的企業(yè)文化氛圍等問題。由此可見，研究中小企業(yè)核心員工的激勵(lì)問題，制定科學(xué)的激勵(lì)機(jī)制，對增強(qiáng)中小企業(yè)的核心競爭能力，促進(jìn)中小企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。

關(guān)鍵詞：中小企業(yè)；核心員工；激勵(lì)

一、研究中小企業(yè)核心員工激勵(lì)機(jī)制的意義

1.有利于防止企業(yè)核心人才的流失

激勵(lì)是現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的一項(xiàng)重要內(nèi)容，通過激發(fā)員工的工作動(dòng)機(jī)，利用各種有效的激勵(lì)方法去調(diào)動(dòng)職工的積極性和創(chuàng)造性，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。而對于我國現(xiàn)有的中小企業(yè)來說，核心員工的地位可想而知，企業(yè)的競爭就是人力資源的競爭，企業(yè)的核心員工數(shù)量直接決定企業(yè)的地位，以及企業(yè)未的來發(fā)展?fàn)顩r。若一個(gè)企業(yè)對核心員工的激勵(lì)機(jī)制合理到位，那么也就意味著這個(gè)企業(yè)的未來發(fā)展趨勢將逐漸上升。激勵(lì)是企業(yè)管理者的主要工作之一，而一個(gè)可以留住核心員工的激勵(lì)機(jī)制則顯得更為重要，對于一個(gè)企業(yè)，只有建立起自己合理的激勵(lì)機(jī)制才會更好的留住人才，防止人才流失。面對如此激烈的競爭形勢和挑戰(zhàn)，中小企業(yè)必須重新審視所面臨的核心員工流失問題，創(chuàng)建良好的企業(yè)文化和企業(yè)氛圍，并將短期激勵(lì)與長期激勵(lì)、物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)、多層次與多樣化多種激勵(lì)手段相結(jié)合，進(jìn)而制定出公平、合理的激勵(lì)機(jī)制，這樣才能提高中小企業(yè)自身的核心競爭力。

2.有利于中小企業(yè)的長期發(fā)展

核心員工激勵(lì)關(guān)系到中小企業(yè)整體人力資源狀況，企業(yè)競爭的本質(zhì)在于人力資源的競爭，任何中小企業(yè)要想更好地謀生存、求發(fā)展，都離不開核心人才的擁有和整體人力資源狀況的優(yōu)化。企業(yè)優(yōu)化整體人力資源狀況，包括要建立完善、有效的核心員工激勵(lì)體系，充分調(diào)動(dòng)中小企業(yè)核心員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性；中小企業(yè)核心員工的特征、地位和作用，都要求企業(yè)不僅要建立針對所有核心員工的激勵(lì)機(jī)制，而且，尤其需要把完善核心員工激勵(lì)機(jī)制擺在突出的位置，真正完善核心員工激勵(lì)機(jī)制。中小企業(yè)核心員工激勵(lì)機(jī)制的現(xiàn)狀和存在的突出問題，清楚地表明中小企業(yè)建立核心員工激勵(lì)機(jī)制的必要性。

運(yùn)用激勵(lì)機(jī)制并據(jù)此進(jìn)一步研究改進(jìn)生產(chǎn)環(huán)境、組織結(jié)構(gòu)、管理方法、協(xié)調(diào)人際關(guān)系，這樣，可以從精神及物質(zhì)各方面加強(qiáng)員工的凝聚力，充分發(fā)揮他們的勞動(dòng)創(chuàng)造力，可以更好地增強(qiáng)員工工作的積極性，提高工作效率，推進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。因此，從長遠(yuǎn)目標(biāo)考慮，企業(yè)很有必要建立起良好的核心員工激勵(lì)機(jī)制，并將其作為企業(yè)發(fā)展的重要途徑之一，所以，對于企業(yè)來說，要想發(fā)展的更好，更加出色，就必須加強(qiáng)完善核心員工的激勵(lì)機(jī)制，只有這樣，才能更好地增強(qiáng)企業(yè)核心員工的凝聚力。促進(jìn)中小企業(yè)的長期發(fā)展。

二、我國中小企業(yè)核心員工激勵(lì)機(jī)制存在的問題

目前，我國中小企業(yè)還處于發(fā)展階段，所以一個(gè)積極有效的核心員工激勵(lì)機(jī)制對于企業(yè)發(fā)展尤為重要。但是，我國中小企業(yè)在核心員工激勵(lì)機(jī)制的制定及實(shí)施過程中還存在著諸多問題。具體表現(xiàn)為如下幾個(gè)方面：

1.企業(yè)缺乏建立激勵(lì)機(jī)制的基礎(chǔ)工作

各種管理制度不夠完善，缺乏專業(yè)的人力資源管理人才或從事人力資源管理的人員偏少，中小企業(yè)對當(dāng)前核心人才的特征和需求認(rèn)識不足，長期過于重視物質(zhì)需求方面的問題，從而忽略了核心員工精神需求和企業(yè)文化的建設(shè)。

2.企業(yè)對核心員工的激勵(lì)沒有實(shí)行差異化

企業(yè)的激勵(lì)形式單一，從一而終，不懂得隨時(shí)變化，盲目激勵(lì)。沒有針對不同核心員工的不同需求制定差異化的激勵(lì)機(jī)制，這不僅沒有實(shí)現(xiàn)預(yù)期的效果，反而還產(chǎn)生了一些新的矛盾，阻礙了企業(yè)的發(fā)展。

3.激勵(lì)手段缺乏創(chuàng)新

不能依據(jù)形勢的發(fā)展及核心員工的需求變化制定新的激勵(lì)方法以滿足核心員工的需求，沒有給員工新鮮感和參與感，這樣不僅使核心員工內(nèi)心失去對工作的積極熱情，更起不到振奮人心的作用。

4.激勵(lì)機(jī)制不公平公正

在中小企業(yè)中還存在著因人因事定激勵(lì)的現(xiàn)象，激勵(lì)過度或激勵(lì)不足的現(xiàn)象也時(shí)有發(fā)生，制定的激勵(lì)機(jī)制使員工產(chǎn)生心理失衡，這樣，就會使員工對企業(yè)激勵(lì)機(jī)制失去信心，從而導(dǎo)致員工對工作的認(rèn)真度下降，積極性減少。不公平的激勵(lì)機(jī)制使員工產(chǎn)生不滿，從而導(dǎo)致員工跳槽等現(xiàn)象頻繁發(fā)生。

5.不重視企業(yè)文化建設(shè)

中小企業(yè)還沒有運(yùn)用企業(yè)文化來構(gòu)建激勵(lì)機(jī)制，有的中小企業(yè)雖然給核心員工極好的工資待遇，但是他們并不滿意，反而愿意到別的工資、福利相對低的單位去，這就是因?yàn)楹笳哂袑捤?、愉悅的文化氛圍，協(xié)和的人際關(guān)系，良好的企業(yè)形象和有思想有魅力的企業(yè)家。企業(yè)文化的建設(shè)對企業(yè)留住核心員工是非常重要的，同時(shí)，也是企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢的基礎(chǔ)。

三、解決中小企業(yè)核心員工激勵(lì)機(jī)制問題的措施

1.要將多樣化多層次的激勵(lì)方式相結(jié)合

首先，要將物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)有機(jī)結(jié)合。在現(xiàn)代社會，物質(zhì)很重要。所以物質(zhì)激勵(lì)是一切激勵(lì)方式的前提與基礎(chǔ)，但精神激勵(lì)也很重要，針對核心員工可能會更加重要一些。物質(zhì)激勵(lì)是人的第一需要，是人從事一切社會活動(dòng)的基本動(dòng)因，但精神激勵(lì)的成本低、效果好，完全能成為企業(yè)激勵(lì)機(jī)制中的重要組成部分。中小企業(yè)可以在運(yùn)用物質(zhì)激勵(lì)，增加核心員工的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)的同時(shí)，利用多種精神激勵(lì)手段提高核心員工的榮譽(yù)感，給予其必要的榮譽(yù)激勵(lì)。

此外，要將多種激勵(lì)方式相結(jié)合。企業(yè)可以根據(jù)核心員工對企業(yè)的貢獻(xiàn)，采用“一人一薪”，也可以根據(jù)員工的工齡增加其工資等。同時(shí)還要重視核心員工除工資以外的福利待遇，如：職位晉升、醫(yī)療、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、購房基金、失業(yè)保險(xiǎn)及帶薪休假等一系列福待遇，這些條件都是員工需要的價(jià)值體現(xiàn)，因此，這些都是激勵(lì)機(jī)制中要解決的重要問題。

2.實(shí)施差異化的核心員工激勵(lì)機(jī)制

企業(yè)在對核心員工進(jìn)行激勵(lì)時(shí)，應(yīng)考慮三個(gè)主要因素：即價(jià)值（即核心員工對于獎(jiǎng)勵(lì)價(jià)值的評估）、績效獲獎(jiǎng)估計(jì)（即高工作績效受獎(jiǎng)的可能性）和期望（核心員工認(rèn)為自己不斷努力就能獲得良好的工作績效的信心）。核心員工在企業(yè)中所處的崗位不同，給企業(yè)創(chuàng)造的效益不同，其自身的期望和考核標(biāo)準(zhǔn)也不相同。因而，企業(yè)在實(shí)施核心員工激勵(lì)的過程中，就要有針對性開展激勵(lì)工作，實(shí)施差異化的激勵(lì)機(jī)制，要充分調(diào)動(dòng)出每個(gè)核心員工的積極性。讓每個(gè)核心員工都能感受到企業(yè)對他們的信任和重視。

3.建立公平公正誠信的核心員工激勵(lì)機(jī)制

激勵(lì)制度必須要體現(xiàn)公平公正誠信的原則。一個(gè)人對他所得的報(bào)酬是否滿意，不是只看其絕對額，還要進(jìn)行員工間的比較和動(dòng)態(tài)對比。通過比較，判斷自己是否受到了公平對待，自身的價(jià)值是否得到了企業(yè)的認(rèn)可，從而影響自己的情緒和工作態(tài)度。因此，企業(yè)要建立公平公正誠信的核心員工激勵(lì)機(jī)制，激勵(lì)要公平，要適度，要與其工作績效相匹配，要讓其有滿足感和心情愉悅。要嚴(yán)格按制度執(zhí)行激勵(lì)，不要搞人情化，更要注重激勵(lì)機(jī)制的誠信度，要兌現(xiàn)承諾，要讓核心員工對激勵(lì)機(jī)制充分信任。只有這樣，才能實(shí)現(xiàn)對核心員工有效激勵(lì)的目的。

4.運(yùn)用企業(yè)文化構(gòu)建核心員工激勵(lì)機(jī)制

要想成為卓越的中小企業(yè)，就必須培育富有特色的企業(yè)文化。要確立企業(yè)文化的主流思想，激勵(lì)員工與企業(yè)共進(jìn)退。要讓員工特別是核心員工了解企業(yè)文化的內(nèi)容，將企業(yè)文化的核心價(jià)值觀作為員工自己的價(jià)值觀，滲透到員工的思想意識中，體現(xiàn)在工作行為中，凝聚在企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)中。要營造企業(yè)公平、民主、和諧的企業(yè)文化氛圍，要激發(fā)出核心員工的內(nèi)在潛能，使他們產(chǎn)生對企業(yè)的歸屬感，并使他們能與企業(yè)榮辱與共。

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