黃琳

摘 要： 企業(yè)干部的培訓(xùn)關(guān)系企業(yè)未來的發(fā)展走向，是企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的重要組成部分，隨著經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、知識(shí)的急劇轉(zhuǎn)型，企業(yè)干部培訓(xùn)也在不斷發(fā)生變化?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代，傳統(tǒng)企業(yè)干部培訓(xùn)已然不能夠滿足日益增長的企業(yè)需求，作者結(jié)合自身工作實(shí)際和相關(guān)理論研究，淺談未來企業(yè)干部培訓(xùn)的幾種趨勢(shì)。

關(guān)鍵詞： 企業(yè)干部培訓(xùn) 未來趨勢(shì) 培訓(xùn)方法

企業(yè)干部培訓(xùn)關(guān)系企業(yè)未來的發(fā)展走向，是企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的重要組成部分，隨著經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、知識(shí)的急劇轉(zhuǎn)型，企業(yè)干部培訓(xùn)也在不斷發(fā)生變化?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代，傳統(tǒng)企業(yè)干部培訓(xùn)已然不能夠滿足日益增長的企業(yè)需求，筆者結(jié)合自身工作實(shí)際和相關(guān)理論研究，淺談未來企業(yè)干部培訓(xùn)的幾種趨勢(shì)。

一、培訓(xùn)主體不再是盲從盲信，而是轉(zhuǎn)向?qū)χ黧w意識(shí)的培養(yǎng)。

傳統(tǒng)企業(yè)干部培訓(xùn)都是“老師教授——學(xué)生聽講”的單向模式，培訓(xùn)主體基本按照培訓(xùn)老師的思路拓寬自身的知識(shí)架構(gòu)，屬于你教什么、我學(xué)什么類型欠缺自我意識(shí)，很容易陷入盲聽盲信的學(xué)習(xí)誤區(qū)之中。隨著企業(yè)干部群體素質(zhì)的不斷提高，未來占據(jù)企業(yè)干部階層的群體絕大部分都是受過高等教育，擁有良好思維和分析能力的，他們不可能僅止于滿足你教我學(xué)的單向培訓(xùn)方式，主體意識(shí)將會(huì)進(jìn)一步強(qiáng)化，對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式和培訓(xùn)老師都有自己的要求和指向。所以，培訓(xùn)形式會(huì)由知識(shí)輸出，轉(zhuǎn)向強(qiáng)化培訓(xùn)主體的認(rèn)知，讓企業(yè)干部獲得更多發(fā)掘自我潛能的技巧和方法。這種方式的轉(zhuǎn)變主要是由外而內(nèi)，培訓(xùn)主體需求由外在能力的獲得，轉(zhuǎn)向內(nèi)在潛能的激發(fā)，讓企業(yè)干部養(yǎng)成自我批判的思維習(xí)慣是將來培訓(xùn)的主流趨勢(shì)。自我批判的思維模式就是正視自己，就是看清自己的正確與錯(cuò)誤、長處與短板、工作能力與管理水平、襟懷格局與思想傾向；自我批判的思維模式包括批評(píng)與自我批評(píng)，能自我批評(píng)的人才算對(duì)自己有較為清醒的認(rèn)知。如華為總裁任正非在企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)上就強(qiáng)調(diào)樹立敢于自我批判的管理勇氣，作為華為的核心管理價(jià)值觀，自我批判不是盲目的自我貶低，而是通過反省自身的不足，不斷尋求突破自我的極限，這是華為干部能夠不斷精益求精的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力，通過培訓(xùn)讓華為管理層不滿足于現(xiàn)狀，不束縛于上下級(jí)關(guān)系，使全體員工共同追求進(jìn)步，而每一個(gè)華為干部的進(jìn)步都是華為的前進(jìn)凝聚力量，最終形成良好的企業(yè)發(fā)展循環(huán)。企業(yè)干部養(yǎng)成自我批判能力和管理觀念，能夠讓公司自上而下地展開自我批判，體現(xiàn)一個(gè)企業(yè)高度的危機(jī)意識(shí)和深厚的內(nèi)省自信，因?yàn)橹挥芯哂凶晕遗杏職獾娜瞬拍軣o懼過去、勇于開拓。任正非正是洞悉到自我批評(píng)的獨(dú)特管理藝術(shù)，才能讓華為管理層做到戒驕戒躁、與時(shí)俱進(jìn)、不斷開拓，在競爭激烈的民營企業(yè)中脫穎而出，立于不敗。誠如他自己所言：“我們沒有任何背景，也沒有任何資源，我們除了擁有自己，其實(shí)一無所有?！薄耙磺羞M(jìn)步都掌握在自己手中，不在別人?！毕嘈琶總€(gè)企業(yè)干部的創(chuàng)造性，讓他們?cè)谧晕遗械墓芾眢w系下尋求自身的成長，就是華為成功的秘訣之一。有批判的地方，就證明有繼續(xù)上升和發(fā)展的空間，華為的管理哲學(xué)正是基于這一點(diǎn)，才能不滿足于現(xiàn)狀，不故步自封，不畫地為牢，讓企業(yè)始終以旺盛的斗志和昂揚(yáng)的精神奮發(fā)向上。

二、培訓(xùn)內(nèi)容不再是單純的知識(shí)教授，而是轉(zhuǎn)向?qū)?chuàng)新能力的培養(yǎng)。

好思路決定人生的出路，好的創(chuàng)意帶動(dòng)企業(yè)的健康成長。未來企業(yè)干部的培訓(xùn)內(nèi)容將不再局限于照本宣科的知識(shí)灌輸，而更側(cè)重對(duì)培訓(xùn)人員創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，企業(yè)干部如果擁有非凡的創(chuàng)新能力，對(duì)于企業(yè)而言無疑是發(fā)展道路上的重要籌碼，如果企業(yè)的每個(gè)管理人員都具有創(chuàng)新者的思路，善于思考、懂得應(yīng)變、敢于創(chuàng)新，那么公司的發(fā)展必然光明無限。以我的客戶為例，過去客戶的管理、營銷基礎(chǔ)知識(shí)很匱乏，只要對(duì)他們教授簡單的管理、營銷知識(shí)，他們就會(huì)很滿意，但近幾年這種方式漸漸不能滿足需求，因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代，大部分知識(shí)資源都能從網(wǎng)上獲得，顧客已經(jīng)不僅僅滿足于知識(shí)的灌輸，他們需要更多實(shí)戰(zhàn)性能力的培養(yǎng)，特別是創(chuàng)新思維能力的培養(yǎng)。針對(duì)這種情況，我結(jié)合相關(guān)創(chuàng)新培訓(xùn)理論，在培訓(xùn)中融入創(chuàng)新思維培養(yǎng)內(nèi)容，一是讓企業(yè)干部學(xué)會(huì)善于發(fā)現(xiàn)問題。在他們的工作當(dāng)中，或多或少都存在問題。有問題不要緊，關(guān)鍵要善于發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)認(rèn)識(shí)不足。只有發(fā)現(xiàn)問題，才能解決問題，才能為創(chuàng)新思維提供素材，創(chuàng)造“入口”。發(fā)現(xiàn)問題，最主要的是增強(qiáng)觀察能力。一方面要善于從高處著眼，看一看自身的工作計(jì)劃、方針、指導(dǎo)思想是否對(duì)路，是否符合上級(jí)要求，是否符合社會(huì)發(fā)展方向。另一方面要善于從低處觀察，看一看你的工作是否符合實(shí)際，是否符合管理需求，對(duì)工作是否具有促進(jìn)意義。再有要善于在過程中追蹤，看一看工作過渡、銜接等是否暢通高效，措施能否有效落實(shí)。這樣一來，問題就不難被發(fā)現(xiàn)。二是讓企業(yè)干部掌握最基本的方法。要做到創(chuàng)新思維，還要掌握正確的方法，加強(qiáng)訓(xùn)練。首先，要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，注意訓(xùn)練。在當(dāng)今社會(huì)，不論你從事什么工作，學(xué)習(xí)已成為人的第一需要，一刻不學(xué)習(xí)、不進(jìn)步，就面臨被社會(huì)淘汰的危險(xiǎn)。要做到創(chuàng)新思維的培養(yǎng)，就要加強(qiáng)學(xué)習(xí)。同時(shí)，在學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，注意加強(qiáng)創(chuàng)新思維的訓(xùn)練，開發(fā)智力。平時(shí)，在工作當(dāng)中遇到問題，要養(yǎng)成經(jīng)常問自己“到底應(yīng)該怎么辦”的習(xí)慣，從而給自己施加壓力，使思維保持在靈活狀態(tài)，一旦注入要素，就能確保正常運(yùn)轉(zhuǎn)。其次，對(duì)自己的工作要經(jīng)常系統(tǒng)地思考。系統(tǒng)思考是指從全局性、層次性、動(dòng)態(tài)性、互動(dòng)性等方面綜合考慮問題的一種方法，系統(tǒng)思考將引導(dǎo)人們產(chǎn)生新思路，使人們抓住復(fù)雜細(xì)節(jié)中的主要矛盾，找到解決問題的方法。最后，借鑒比較，尋找啟發(fā)。唯物辯證法認(rèn)為，世界是普遍聯(lián)系的，沒有孤立存在的事物。我們要善于從此事物聯(lián)想到彼事物，在歷史和現(xiàn)實(shí)之間移位，在時(shí)間和空間上轉(zhuǎn)換，在物與物之間尋找橋梁，在事與事之間搜尋紐帶。找到了聯(lián)系，認(rèn)識(shí)了共性，就要結(jié)合本職工作，進(jìn)行借鑒比較，啟發(fā)自己的思路，創(chuàng)新求解。三是要勇于付諸實(shí)踐。創(chuàng)新思維作為一種思想方式，從根本上說，還停留在認(rèn)識(shí)層面。如果沒有實(shí)踐，那么再好的思維也只是空中樓閣。只有把創(chuàng)新思維與創(chuàng)新實(shí)踐緊密結(jié)合起來，才能不斷把工作推向新層次、新水平。在實(shí)際工作當(dāng)中，能指出工作中弊端的人不少，但親自付諸實(shí)踐的人卻不多，一般人都缺乏實(shí)踐勇氣和工作的使命感、責(zé)任感。所以，在競爭時(shí)代，企業(yè)迫在眉睫的一項(xiàng)重要工作就是增強(qiáng)敢于創(chuàng)新、敢于實(shí)踐的勇氣，不斷開創(chuàng)本職工作的新局面。

三、培訓(xùn)目標(biāo)不再是幾篇讀書心得體會(huì)，而是轉(zhuǎn)向?qū)崙?zhàn)管理能力的提高。

隨著時(shí)代的發(fā)展和價(jià)值取向的轉(zhuǎn)變，傳統(tǒng)培訓(xùn)對(duì)理論知識(shí)的傳輸已經(jīng)不能滿足企業(yè)干部培訓(xùn)的需求，越來越多的企業(yè)有自身清晰的定位，對(duì)培訓(xùn)所得有自己的要求和方向，對(duì)抽象的管理理論難以適應(yīng)，要求培訓(xùn)者將抽象化的理論轉(zhuǎn)化為具體實(shí)戰(zhàn)能力的培養(yǎng)，將成為未來企業(yè)干部培訓(xùn)的主流趨勢(shì)。如我在過去培訓(xùn)中講一些基礎(chǔ)的管理理論會(huì)受到培訓(xùn)企業(yè)的認(rèn)可和接受，但現(xiàn)在再講一些抽象化的理論，則不再受到企業(yè)的歡迎，他們會(huì)主動(dòng)要求獲得自身管理實(shí)戰(zhàn)能力的提高，要求將培訓(xùn)中抽象化的理論轉(zhuǎn)為具體化的、可理解的、可執(zhí)行的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。所以，我在講領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)時(shí)，首先強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)是一門實(shí)踐科學(xué)，是可以通過日常工作培養(yǎng)和獲得的，我為培訓(xùn)干部設(shè)定了五步走的教學(xué)形式：一是重視目標(biāo)和績效，只做正確的事情。一個(gè)企業(yè)能否高度發(fā)展，重點(diǎn)在于員工能否獲得高效的工作業(yè)績，而企業(yè)管理者的目標(biāo)是激發(fā)員工的高效性。這就需要企業(yè)干部注重目標(biāo)和績效作用，通過有條不紊的個(gè)人工作計(jì)劃和管理計(jì)劃，讓每個(gè)員工不至于浪費(fèi)精力和無所適從，更能激發(fā)員工的責(zé)任意識(shí)和工作熱情，從而促進(jìn)整個(gè)團(tuán)隊(duì)工作風(fēng)氣的好轉(zhuǎn)，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)整體績效提高的目標(biāo)。二是一次只做一件事情，并只做最重要的事情。承接第一步，這里主要強(qiáng)調(diào)企業(yè)干部要合理規(guī)劃工作時(shí)間，讓員工不至于虛擲時(shí)光，同時(shí)扎實(shí)穩(wěn)步地向目標(biāo)前進(jìn)，這是合理掌握時(shí)間資源的最有效途徑，每個(gè)階段只做最重要的一件事，比起盲目地做幾件事效率來得高。三是提高績效和品格，高層管理者是企業(yè)的舵手，掌握著企業(yè)的前進(jìn)方向，所以必須具備優(yōu)秀的人格品質(zhì)素養(yǎng)，高層管理者必須有寬廣的胸襟，能夠嚴(yán)于律己、寬以待人，不僅學(xué)會(huì)善待、了解周邊同事，還要為人踏實(shí)嚴(yán)謹(jǐn)，處事認(rèn)真負(fù)責(zé)，這樣才能贏得同事下屬的擁護(hù)愛戴，讓他們緊密地團(tuán)結(jié)在自身周圍；另外，高層管理者還要能夠協(xié)調(diào)上下關(guān)系，保證溝通暢達(dá)高效，營造人和氣順的良好氛圍，使得物盡其用，人盡其才；同時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者要有勇于開拓、不斷進(jìn)取的事業(yè)心，要有勇于嘗試的膽量，要有知難而進(jìn)的韌勁，才能不斷突破隊(duì)伍，帶好團(tuán)隊(duì)力爭上游。四是增進(jìn)溝通的重要性，中國有句古語“一個(gè)籬笆三個(gè)樁，一個(gè)好漢三個(gè)幫”。團(tuán)結(jié)的力量永遠(yuǎn)是無窮的。著名領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練專家譚小芳老師說過：“不管什么時(shí)候，單靠一個(gè)人的力量，都是不可能取得大的進(jìn)步的?！敝挥姓麄€(gè)團(tuán)隊(duì)凝聚在一起，集思廣益、群策群力，公司才能夠聚沙成塔、集腋成裘地不斷發(fā)展和壯大，企業(yè)的管理人員需要做好整個(gè)工作團(tuán)隊(duì)凝聚力、向心力的建設(shè)，讓彼此凝聚的前提是溝通，這就要求企業(yè)干部在今后日常工作和人際交往中著重對(duì)溝通技巧的把握和運(yùn)用，切實(shí)轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)上下級(jí)緊張的交流作風(fēng)，通過暢通、舒適和彼此了解、關(guān)心的溝通方式，營造良好的工作氛圍，建立互相信任、共同奮斗的團(tuán)隊(duì)風(fēng)氣。凝聚力是企業(yè)得以發(fā)展的基礎(chǔ)，任何一個(gè)公司的領(lǐng)導(dǎo)者都要將重點(diǎn)精力放在企業(yè)凝聚力的建設(shè)上，使企業(yè)員工精誠團(tuán)結(jié)，上下形成一股勁，擰成一根繩，以強(qiáng)大的企業(yè)凝聚力使企業(yè)在激烈的市場競爭中立于不敗之地。五是做有效的決策。管理學(xué)上有一句名言：“一個(gè)錯(cuò)誤的決策，100個(gè)行動(dòng)也無法挽救?！睙o疑對(duì)一個(gè)企業(yè)而言，決策的導(dǎo)向作用關(guān)乎興衰成敗。管理者面對(duì)紛繁的日常事務(wù)管理，需要甄別出其中“例行性”和“策略性”的區(qū)別，從而保證自身決策的針對(duì)性和效率性。而這種甄別能力需要管理者熟悉掌握工作運(yùn)作的各項(xiàng)流程，對(duì)經(jīng)營核心有全盤掌控能力，高效把握?qǐng)F(tuán)隊(duì)能力，才能最終讓他的決策科學(xué)而深具遠(yuǎn)見，在機(jī)遇臨門時(shí)能夠果斷抓住。

四、培訓(xùn)方向不再是追求短期企業(yè)發(fā)展，而是轉(zhuǎn)向自身文化建設(shè)。

企業(yè)文化成為企業(yè)干部培訓(xùn)的重點(diǎn)內(nèi)容之一，越來越受到企業(yè)的認(rèn)可和重視，在未來的企業(yè)干部培訓(xùn)中，企業(yè)文化將會(huì)呈現(xiàn)出越發(fā)重要的培訓(xùn)價(jià)值，比重也會(huì)隨之加大。企業(yè)文化的培訓(xùn)可以樹立企業(yè)形象，從而增強(qiáng)企業(yè)凝聚力，管理能力說到底就是培養(yǎng)企業(yè)自身的凝聚力，不同企業(yè)有不同文化背景基礎(chǔ)，不同地域、不同文化背景、有價(jià)值的企業(yè)文化將對(duì)企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生積極作用。所以，在企業(yè)干部培訓(xùn)中需要側(cè)重對(duì)企業(yè)文化的灌輸，結(jié)合時(shí)代需求講授特定企業(yè)的特定文化建設(shè)方式。如我在一期對(duì)集團(tuán)公司干部的培訓(xùn)中，講授企業(yè)文化建設(shè)時(shí)，強(qiáng)調(diào)了三點(diǎn)，一是企業(yè)發(fā)展一定要注重長遠(yuǎn)眼光。目前有些企業(yè)對(duì)戰(zhàn)略思考不多、重視不夠，或者說還沒入門，有的企業(yè)的戰(zhàn)略甚至是錯(cuò)誤的，錯(cuò)誤的戰(zhàn)略是致命的，這是很可怕的。新時(shí)期，每個(gè)企業(yè)都是機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，所以千萬不能有消極懈怠的心理，艱苦奮戰(zhàn)、求真務(wù)實(shí)的傳統(tǒng)優(yōu)良作風(fēng)需要繼續(xù)堅(jiān)持下去。歷史上無數(shù)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)告訴我們，滿招損、謙受益，一味地驕傲自滿只能故步自封、畫地為牢，在看到企業(yè)穩(wěn)健發(fā)展的同時(shí)，要求我清醒地認(rèn)識(shí)到企業(yè)存在的問題和不足，這種危機(jī)意識(shí)需要企業(yè)干部在日常工作中貫徹始終，因?yàn)橹挥杏辛宋C(jī)意識(shí)，認(rèn)識(shí)到自身不足，才會(huì)努力求新、求變、求突破，而每個(gè)人只要突破了一小步，集團(tuán)公司就發(fā)展了一大步。二是企業(yè)的廉政建設(shè)與時(shí)俱進(jìn)。企業(yè)的發(fā)展離不開時(shí)代背景的助力，所以企業(yè)文化建設(shè)要響應(yīng)中央的反腐號(hào)召，加強(qiáng)企業(yè)廉政建設(shè)，建立必要的防范措施，保證企業(yè)的純潔性。企業(yè)高層干部必須以身作則，從我做起，注重潔身自好，具備廉潔自律的工作操守，從而帶動(dòng)廣大員工樹立勤政廉潔之風(fēng)。在當(dāng)前，我黨積極反腐倡廉的時(shí)代風(fēng)氣下，業(yè)干部更應(yīng)該對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，主動(dòng)拒絕“形式主義、官僚主義、享樂主義和奢靡之風(fēng)”的侵蝕毒害，勇于正視自身的缺點(diǎn)不足，努力尋求自身的改變和提高，只有我們自己做到了廉潔自律，才能更加扎實(shí)有效地開展企業(yè)文化的建設(shè)工作。三是打造自己的集團(tuán)文化。每個(gè)企業(yè)都有自己特定的企業(yè)文化潛質(zhì)，需要企業(yè)干部在日常工作中用心發(fā)掘，這種文化首先要符合企業(yè)未來的文化建設(shè)發(fā)展，體現(xiàn)出企業(yè)特有的精神文化。但所有企業(yè)文化都必須具備人文關(guān)懷、以人為本的價(jià)值理念，積極做好企業(yè)團(tuán)隊(duì)風(fēng)氣的營造工作，松下創(chuàng)始人松下幸之助曾說：“公司要發(fā)揮全體員工的勤奮精神。”企業(yè)干部只有能夠在管理和決策上發(fā)動(dòng)每一個(gè)員工的智慧和力量，將每一個(gè)員工緊緊團(tuán)結(jié)在企業(yè)目標(biāo)上，精誠團(tuán)結(jié)，互相信任，互相協(xié)作，在企業(yè)內(nèi)部建設(shè)出積極向上、團(tuán)結(jié)有力的文化內(nèi)蘊(yùn)，才能最終促進(jìn)企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。

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