文/袁玖根 邢若南

維客（wiki）的一夜成名在一定程度上顛覆了傳統(tǒng)的大眾傳播模式?！鞍殃P(guān)人”在傳播學(xué)上又稱為“守門人”，它是由傳播學(xué)四大先驅(qū)之一盧因首先提出來(lái)的，是指采集、制作信息的過(guò)程中對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)乃至決策發(fā)生影響的人。我們通常將“把關(guān)人”的權(quán)力分為兩部分：一是傳播信息，二是修改甚至刪除信息。對(duì)廣大受眾來(lái)說(shuō)，他們只不過(guò)是被主體控制的客體，處于傳播過(guò)程的末端，面對(duì)豐富的信息資源只能被動(dòng)地選擇接受。而維客的出現(xiàn)顛覆了傳統(tǒng)的傳播模式，從傳播內(nèi)容和傳播行為兩個(gè)方面對(duì)“把關(guān)人”的職責(zé)和角色產(chǎn)生影響。

后信息時(shí)代的維客

后信息時(shí)代已經(jīng)悄悄地來(lái)到我們身邊，它不斷地改變著人與技術(shù)的關(guān)系，產(chǎn)生了人與外在世界不同的交流方式。以個(gè)人化與互動(dòng)性為突出特征的網(wǎng)絡(luò)已成為后信息時(shí)代的新寵，主體的能動(dòng)性在其中得到了彰顯，集中表現(xiàn)為能動(dòng)地索取與能動(dòng)地書(shū)寫(xiě)。日新月異的網(wǎng)絡(luò)世界催生的新事物讓人們激動(dòng)不已。在BBS、博客等互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)盛行的今天，維客這種群體書(shū)寫(xiě)方式，悄然興起于互聯(lián)網(wǎng)世界。

維客是一種超文本系統(tǒng)，我們可以在web的基礎(chǔ)上對(duì)維客文本進(jìn)行瀏覽、創(chuàng)建、更改，而且創(chuàng)建、更改、發(fā)布的代價(jià)遠(yuǎn)比html文本要??；同時(shí)維客系統(tǒng)還支持面向社群的協(xié)作式寫(xiě)作，為協(xié)作式寫(xiě)作提供必要幫助；維客的作者自然構(gòu)成了一個(gè)社群，維客系統(tǒng)為該社群提供簡(jiǎn)單的交流工具。與其他超文本系統(tǒng)相比，維客有使用方便及開(kāi)放的特點(diǎn)，所以其系統(tǒng)可以幫助我們?cè)谝粋€(gè)社群內(nèi)共享某領(lǐng)域的知識(shí)。在維客頁(yè)面上，每個(gè)人都可以直接創(chuàng)建、更改文本，因此任何一個(gè)參與性評(píng)論都不是單一的外在反饋，而是與網(wǎng)站的其他寫(xiě)作者構(gòu)成了一個(gè)社群，觀點(diǎn)得到充分的融合與擴(kuò)充。維客正是憑著這些特點(diǎn)，漸漸受到網(wǎng)民的推崇，并在新的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中扎下根來(lái)，且它的應(yīng)用和普及對(duì)傳播學(xué)意義上的“把關(guān)人”理論產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。

維客對(duì)“把關(guān)人”職責(zé)的影響

維客作為高度開(kāi)放的網(wǎng)絡(luò)媒介，沒(méi)有傳統(tǒng)媒介中版面、時(shí)間、空間及身份的限制，任何人在任何時(shí)間、地點(diǎn)都可以毫無(wú)約束地對(duì)基于維客技術(shù)的網(wǎng)站內(nèi)容進(jìn)行修改、更新和刪除。這意味著他們有了成為網(wǎng)絡(luò)傳播者的可能，但同時(shí)也意味著大量良莠不齊的信息涌入互聯(lián)網(wǎng)，這是對(duì)“把關(guān)人”理論的巨大挑戰(zhàn)。維客作為一種傳播工具，同時(shí)也承擔(dān)著向大眾傳播信息的工作。維客能從以下幾方面執(zhí)行“把關(guān)人”的職責(zé)。

采取“全民把關(guān)人”方式進(jìn)行把關(guān)。在網(wǎng)絡(luò)當(dāng)中的“把關(guān)人”毫無(wú)疑問(wèn)是各個(gè)網(wǎng)站的管理員，通常情況下網(wǎng)站信息的發(fā)布、修改、刪除都由管理員來(lái)完成，但基于維客所特有的“人人可編輯”這一點(diǎn)，維客中的“把關(guān)人”已不再局限于網(wǎng)站管理員，而是所有的參與者。因此，發(fā)布真實(shí)信息與負(fù)責(zé)任的言論顯得尤為重要，也是每個(gè)網(wǎng)民應(yīng)盡的責(zé)任。同時(shí)維客自身特點(diǎn)讓所有參與者都自覺(jué)地充當(dāng)起“把關(guān)人”的角色，每個(gè)人在維客這個(gè)平臺(tái)上都可以發(fā)表自己的言論與觀點(diǎn)，同時(shí)也可以更正別人的言論與觀點(diǎn)，這與 BBS、論壇上人們的留言只是量的增加不一樣，而是每個(gè)人的“精華”慢慢在累積、交匯、融合中達(dá)到質(zhì)的飛躍。因此，只要是參與到維客中來(lái)的人，從某種意義上來(lái)講，都是“把關(guān)人”，所有的參與者都有職責(zé)來(lái)維護(hù)維客社區(qū)，創(chuàng)造一個(gè)良好的公共環(huán)境，最終在集思廣益之下達(dá)到一種公正、客觀的效果。

采取實(shí)名制形式進(jìn)行把關(guān)。由于秉承共享和開(kāi)放的原則，絕大多數(shù)的維客站點(diǎn)都采取匿名制，同時(shí)又是開(kāi)放式管理，所有的訪問(wèn)者都有任意編寫(xiě)、修改條目的權(quán)利，這種匿名且開(kāi)放式的管理，對(duì)維客社區(qū)中網(wǎng)絡(luò)傳播行為的把關(guān)帶來(lái)了極大的不便。因?yàn)槟涿庉嫊?huì)帶來(lái)惡意修改等問(wèn)題，正因?yàn)槿绱?，最直接的方法就是采用?shí)名制管理。當(dāng)網(wǎng)絡(luò)行為主體在注冊(cè)自己的ID時(shí)，采取有限的實(shí)名方式，這種有限是指網(wǎng)絡(luò)行為主體真實(shí)的姓名等信息只允許維客站點(diǎn)的管理員查詢，對(duì)其他人則隱藏且不可查詢。實(shí)名有利于切實(shí)可行的執(zhí)行網(wǎng)絡(luò)把關(guān)行為，清除網(wǎng)絡(luò)上各種垃圾信息，增加信息的可信度和網(wǎng)民之間的信任度，營(yíng)造出更加和諧的網(wǎng)絡(luò)文化。

采取技術(shù)隔離手段進(jìn)行把關(guān)。幾乎所有維客引擎都提供了隔離IP的技術(shù)，互聯(lián)網(wǎng)上的每臺(tái)電腦都有一個(gè)唯一的IP地址，因此在聯(lián)入互聯(lián)網(wǎng)的電腦上的網(wǎng)絡(luò)行為是有據(jù)可查的，這也為維客社區(qū)中網(wǎng)絡(luò)傳播行為的“把關(guān)”提供了技術(shù)上的途徑，也就是進(jìn)行了技術(shù)把關(guān)。這種技術(shù)把關(guān)從隔離的范圍上看，一種是個(gè)體IP隔離，適用于有著固定IP的個(gè)體破壞行為；另外一種是IP號(hào)段隔離，適用于有著固定IP的密集的群體破壞行為，同樣也適用于使用密集動(dòng)態(tài)IP的個(gè)體或群體破壞行為。從隔離的時(shí)間上分，對(duì)IP的隔離也可以分為兩種，一種是暫時(shí)隔離，另外一種是永久隔離。具體采用暫時(shí)隔離還是永久隔離，可視具體破壞行為造成的后果嚴(yán)重程度而定。通常情況下，維客社區(qū)中惡意破壞者并不多，但是其破壞行為卻可以很頻繁，因此采用IP隔離，為從技術(shù)上隔離這些惡意破壞者提供了可行性。

維客影響下“把關(guān)人”角色的轉(zhuǎn)變

維客的出現(xiàn)使傳統(tǒng)的“把關(guān)人”理論受到?jīng)_擊，“把關(guān)人”的角色產(chǎn)生了以下幾方面的轉(zhuǎn)變。

把關(guān)環(huán)節(jié)由復(fù)雜化變?yōu)楹?jiǎn)單化。傳統(tǒng)媒介的“把關(guān)人”主要由編輯和記者來(lái)充當(dāng)，他們根據(jù)自己對(duì)新聞價(jià)值的評(píng)判，考慮傳播效果和社會(huì)壓力，還要嚴(yán)守職業(yè)道德，根據(jù)傳播媒介的立場(chǎng)和風(fēng)格對(duì)所傳播信息進(jìn)行取舍、過(guò)濾、整合、發(fā)布，中間的過(guò)程繁瑣而復(fù)雜。而維客作為信息的提供者，其本人就是“把關(guān)人”，他們可以直接向社會(huì)發(fā)布言論，這樣也省略了很多中間環(huán)節(jié)。通常情況下，一般性的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)都是由網(wǎng)站的編輯或社區(qū)版主對(duì)過(guò)激言論進(jìn)行刪除。而維客的運(yùn)行模式有所不同，維客是讓所有參與到其中進(jìn)行編寫(xiě)的人都自覺(jué)地充當(dāng)起“把關(guān)人”這一角色。維客世界中，每個(gè)人都可以發(fā)表自己或更正他人的言論和觀點(diǎn)，可以在別人的記錄中進(jìn)行修改甚至是刪除。這是維客技術(shù)的一個(gè)創(chuàng)舉，有別于其他網(wǎng)絡(luò)社區(qū)，為新“把關(guān)人”的出現(xiàn)奠定了基礎(chǔ)，這可以讓大家一起為維客社區(qū)的公共資源作貢獻(xiàn)。維客在傳播信息時(shí)具有無(wú)可比擬的優(yōu)勢(shì)——簡(jiǎn)單、快捷，減少了“把關(guān)人”在信息發(fā)布過(guò)程中的把關(guān)行為，信息從信源直接傳遞給受眾。

把關(guān)姿態(tài)由精英化變?yōu)槠矫窕４蟊妭鞑ッ浇榈膫鞑フ?，在整個(gè)傳播過(guò)程中始終占據(jù)主導(dǎo)地位。傳播者既決定著傳播行為的發(fā)生及后續(xù)的發(fā)展，同時(shí)又決定著傳播內(nèi)容及如何傳播，是傳播特權(quán)的擁有者，也就是所謂的“精英”階層，而作為受傳者的公眾，只能被動(dòng)選擇和接受經(jīng)過(guò)“把關(guān)人”過(guò)濾篩選后的信息。而維客更注重于像信息集散地一樣面向整個(gè)網(wǎng)絡(luò)社群進(jìn)行傳播，如此平等開(kāi)放的氛圍，進(jìn)一步拓展了個(gè)人直接面對(duì)社會(huì)公眾信息的界面。由于技術(shù)的推動(dòng)使其進(jìn)入門檻大大降低，同時(shí)維客使用簡(jiǎn)化的語(yǔ)法替代了復(fù)雜的編輯語(yǔ)言，使建立個(gè)人主頁(yè)或網(wǎng)頁(yè)操作變得非常簡(jiǎn)單、非常親民，更加平民化。

當(dāng)然維客的平民化并不是在否定權(quán)威和精英，只是在維客的世界里，受眾與傳者、平民與權(quán)威是處在一個(gè)平等的位置上。正因如此，有些人評(píng)價(jià)維客是人類歷史上首個(gè)以獨(dú)立社會(huì)個(gè)體的自主內(nèi)容創(chuàng)造為基點(diǎn)，面向所有社會(huì)公眾開(kāi)放話語(yǔ)權(quán)的大眾媒介。維客為網(wǎng)民們創(chuàng)造了一個(gè)“自在自為”的世界。網(wǎng)絡(luò)剛開(kāi)始出現(xiàn)的時(shí)候帶給人們自由、平等的希望，因此，網(wǎng)民也不再滿足于被動(dòng)接受的傳播模式，他們需要的是一個(gè)更主動(dòng)和交互的傳播空間，而維客在這里實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)民權(quán)利的回歸，將希望變成了現(xiàn)實(shí)。顯而易見(jiàn)，維客的參與者即新“把關(guān)人”，已經(jīng)從精英化向平民化轉(zhuǎn)變。

把關(guān)規(guī)模由組織性變?yōu)閭€(gè)人性。在依靠傳統(tǒng)的大眾傳媒來(lái)進(jìn)行傳播的渠道中，信息只能從被賦予了某種職責(zé)的傳者那里通過(guò)一條單向鏈推向受者。新聞選擇過(guò)程中的“把關(guān)人”并不是只有一個(gè)，記者是“把關(guān)人”，決定著哪些素材應(yīng)該寫(xiě)成新聞稿；編輯是“把關(guān)人”，決定著哪些新聞稿應(yīng)該刊播；總編是“把關(guān)人”，決定著哪些內(nèi)容應(yīng)該成為重要新聞，等等。傳媒內(nèi)部存在著一系列把關(guān)環(huán)節(jié)，正意味著把關(guān)是一種有組織的活動(dòng)。此外，把關(guān)雖然也與記者、編輯個(gè)人的價(jià)值判斷密切相關(guān)，但這些判斷只有在與傳媒組織的報(bào)道方針不相沖突的前提下才能發(fā)生實(shí)質(zhì)性影響，這也說(shuō)明了把關(guān)活動(dòng)的組織性。在維客世界中，“把關(guān)人”已經(jīng)從原來(lái)的組織身份過(guò)渡為以個(gè)人為主導(dǎo)，因?yàn)?，完全客觀性的記錄是不存在的，每個(gè)人的參與也必然會(huì)帶著個(gè)人的印記，而且，維客技術(shù)倡導(dǎo)的也是一種積極的建設(shè)性態(tài)勢(shì)，所以它也只能是在個(gè)人主觀化的思想下，盡可能達(dá)到一種客觀與中立。正如美國(guó)未來(lái)學(xué)家尼葛洛龐帝所說(shuō)：“在信息時(shí)代中，大眾傳媒的覆蓋面一方面變得越來(lái)越大，另一方面又變得越來(lái)越小。在后信息時(shí)代中，大眾傳播的受眾往往只是單獨(dú)一人。所有商品都可以訂購(gòu)，信息變得極端個(gè)人化。未來(lái)的數(shù)字化生存將會(huì)是‘隨選信息’的時(shí)代。后信息時(shí)代的根本特征就是‘真正的個(gè)人性’?！?/p>

把關(guān)形式由集權(quán)化變?yōu)槊裰骰?。在傳統(tǒng)的大眾傳播模式中，“把關(guān)人”由記者到編輯再到總編等，將信息從內(nèi)容到形式到視角層層審讀，傳統(tǒng)“把關(guān)人”得小心謹(jǐn)慎地過(guò)濾篩選出能和大眾見(jiàn)面的信息內(nèi)容。在傳統(tǒng)的傳播模式中，把關(guān)人過(guò)程完全靠一個(gè)或幾個(gè)人的決策，使得把關(guān)形式相對(duì)集權(quán)。而在以開(kāi)放、平等、共創(chuàng)、共享為精髓的維客世界里，既可以自由表達(dá)自己的言論，也能夠?qū)e人的信息進(jìn)行修改甚至刪除，這種協(xié)作式的書(shū)寫(xiě)方式讓參與其中的人都可以充當(dāng)“把關(guān)人”。這些“把關(guān)人”沒(méi)有什么具體的角色和明確的分工，每人無(wú)償?shù)貫榫S客的良好發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力，是一種完全民主化、平等化的把關(guān)模式。當(dāng)然維客們也不是各自獨(dú)立地運(yùn)行，維客也有著自己的社群，由此，一些錯(cuò)誤明顯、觀點(diǎn)偏激的內(nèi)容很快就會(huì)遭到否定而被修改或刪除。所以在這種民主的把關(guān)模式下，維客們必須做好自律，首先就是要把好自己這一關(guān)。而這種民主和自律的把關(guān)也帶來(lái)了非常良好的效果，維客上的垃圾文字和廣告非常容易被清理掉，也使得維客最終留下的是最有意義的內(nèi)容和最好的參與者，由此可見(jiàn)，維客使把關(guān)的形式具有非常明顯的民主化傾向。

傳播學(xué)的奠基人之一拉扎斯菲爾德早就提醒過(guò)我們：“大眾媒介是一種可以為善服務(wù)，也可以為惡服務(wù)的強(qiáng)大工具。而總的來(lái)說(shuō)，如果不加以適當(dāng)控制，它為惡服務(wù)的可能性則更大?！薄鞍殃P(guān)人”理論無(wú)論是對(duì)傳統(tǒng)媒體還是新興的網(wǎng)絡(luò)媒體都是必不可少的。維客的興起，不僅沒(méi)有顛覆傳統(tǒng)的“把關(guān)人”理論，而且促使人們尋找更加科學(xué)有效的方式把關(guān)。我們要加強(qiáng)維客把關(guān)，以切實(shí)促進(jìn)維客的持續(xù)健康發(fā)展，營(yíng)造一個(gè)和諧的傳播生態(tài)環(huán)境。