摘 要：隨著近年來旅游景區(qū)門票的不斷上漲，門票問題引起人們的廣泛關(guān)注，本文分析了旅游景區(qū)的一些相關(guān)問題以及票價的基本制定原則，借鑒國外經(jīng)驗(yàn)，從博弈論的角度出發(fā)，對其進(jìn)行分析，尋求合理平衡，亦從制度聽證角度給出了建議與對策。

關(guān)鍵詞：旅游景區(qū)；博弈論；門票價格

一、研究背景

2000年9月，我國20個著名景區(qū)的門票價格管理權(quán)限由國家發(fā)改委下放到了地方，各地景區(qū)的門票價格便呈現(xiàn)不斷上漲的趨勢： 黃山景區(qū)的門票價格由130元上調(diào)到200元，九寨溝景區(qū)的門票價格由145元上漲到220元，張家界景區(qū)的門票價格也從原來的158元上調(diào)到245元，洛陽龍門石窟景區(qū)的門票也從80元上漲至120元。[1]全國的旅游景區(qū)的價格以2005年這一“漲價年”為準(zhǔn)被推向了一個高峰，2007年，發(fā)改委出臺了關(guān)于我國景區(qū)必須滿三年才能重新調(diào)價的規(guī)定，漲價之勢才有所遏制，但2010年禁令一解除，再掀漲價高潮。我國持續(xù)上漲的旅游景區(qū)門票價格已經(jīng)超出了很多發(fā)達(dá)國家，給人民出游也帶來了不小的負(fù)擔(dān)，引起了各界的廣泛關(guān)注，對上述現(xiàn)象進(jìn)行解釋，不僅具有理論上的價值，而且對于指導(dǎo)旅游業(yè)的健康發(fā)展也具有重要意義。[2]

二、國內(nèi)旅游景區(qū)定價原因分析及與國外的對比研究

（一）國內(nèi)旅游景區(qū)定價原因分析

相對于我國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平，我國旅游景區(qū)的當(dāng)前價格水平總體偏高。造成景區(qū)門票上漲的原因有很多，主要概括如下：

1.國家財政補(bǔ)貼有限

旅游景區(qū)作為一種準(zhǔn)公共物品，首先帶有非常明顯的公益性質(zhì)，而實(shí)際情況是一方面，國家的財政補(bǔ)貼有限，獲取收入的途徑也較少，另一方面，景區(qū)還想要獲取足夠的景區(qū)保護(hù)、項目開發(fā)、管理維護(hù)等方面的經(jīng)費(fèi)，只能通過不斷提高門票價格。

2.景區(qū)過分依賴門票收入

目前我國的許多旅游景區(qū)將門票的收入當(dāng)成整個景區(qū)經(jīng)濟(jì)的總來源。在追求經(jīng)濟(jì)利益的大背景下，門票經(jīng)濟(jì)立竿見影的效果，勢必使提高門票價格成為首要舉措，使得原本公益性或準(zhǔn)公益性質(zhì)的旅游景區(qū)的首要功能變成了經(jīng)濟(jì)功能。

3.門票價格調(diào)整程序不規(guī)范

合理的聽證會能表達(dá)出消費(fèi)者最真實(shí)的心聲，也能夠代表相關(guān)學(xué)者和政府的意見和建議，但是“形式大于內(nèi)容”是現(xiàn)在景區(qū)門票價格聽證會的最大的特點(diǎn)[3]。在實(shí)際操作過程中，現(xiàn)行聽證制度不夠規(guī)范與完善，信息不對等，往往為一些旅游景區(qū)的漲價提供了便利。

（二）國外的對比研究

以埃及為例，其旅游景區(qū)所需的資金也大多來自國家資助。在景區(qū)門票定價方面，主要采用的是區(qū)別定價的方式，埃及景區(qū)對國內(nèi)游客實(shí)行非常優(yōu)惠的門票價格，而針對外國游客卻實(shí)施較高的門票價格。例如只需1埃鎊本地人就可游覽舉世聞名的金字塔，外國人則需花費(fèi)20埃鎊才能進(jìn)入?yún)⒂^游覽。一些特殊群體可以免費(fèi)參觀景點(diǎn)，比如殘疾人和老年人。為了客流超載保護(hù)文物，每天只允許最多300人進(jìn)入胡夫金字塔內(nèi)參觀[4]。

三、博弈視角下旅游景區(qū)門票價格定價策略研究

博弈論指的是研究多個個體或團(tuán)隊之間在特定條件制約下的對局里利用相關(guān)方的策略，而實(shí)施對應(yīng)策略的學(xué)科。筆者認(rèn)為景區(qū)價格上漲的博弈存在于兩個部分，一部分是存在于各個景區(qū)之間的價格博弈；另一部分是存在于景區(qū)與消費(fèi)者之問的博弈。目的是獲得景區(qū)利益的最大化，但是并非是單純的漲價就能夠帶來的，用博弈論視角制定門票應(yīng)該遵循以下原則：

首先，景區(qū)門票要兼顧三效合一。必須兼顧景區(qū)的生態(tài)效益、公共效益和經(jīng)濟(jì)效益。公益性和準(zhǔn)公益性的景區(qū)屬于公共產(chǎn)品，在追求經(jīng)濟(jì)效益的同時要兼顧其生態(tài)效益和經(jīng)濟(jì)效益。票價的制定必須考慮到居民的消費(fèi)能力、景區(qū)生態(tài)環(huán)境和經(jīng)濟(jì)承受能力，實(shí)現(xiàn)三效合一的門票定制機(jī)制。

其次，門票制定必須在納什均衡的前提下達(dá)到各個局中人的最優(yōu)化，而非單純的考慮某一方的利益，不僅要做到公眾滿意，也必須帶動景區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，使得各個利益相關(guān)者達(dá)到最優(yōu)平衡。具體建議如下：

首先，實(shí)現(xiàn)差別定價制度，嚴(yán)格區(qū)分公益性景區(qū)、準(zhǔn)公益性景區(qū)，因?yàn)槠涔嫘?，也要求其盡力爭取最大的國家補(bǔ)助，此處國外的一些措施經(jīng)驗(yàn)值得我們借鑒與學(xué)習(xí)。差別定價可用于不同景區(qū)之間，同一景區(qū)針對不同游客群體的差別定價也很重要，比如針對老年人、教師或者特殊群體的優(yōu)惠。

其次，合理定價，達(dá)到博弈中的最優(yōu)。比如在推行減低票價的理措施中，損失了門票收入，但是，卻使得旅游區(qū)內(nèi)的旅游交通設(shè)施和旅游接待設(shè)施得到了豐厚的收入，而這些利益相關(guān)者又通過繳納稅收的方式交給政府，政府將稅收反補(bǔ)給各免費(fèi)景區(qū)的做法，是實(shí)現(xiàn)了各旅游利益相關(guān)者的最優(yōu)策略[5]。

最后，完善門票價格聽證會，建立健全的監(jiān)督機(jī)制。

首先，要將參加聽證會的代表結(jié)構(gòu)進(jìn)行明確，必須是不同的利益代表。其次，要公開的接受社會輿論監(jiān)督。最后，要完善各監(jiān)督主體，并且有明確的法律法規(guī)規(guī)制，對那些違反規(guī)定私自調(diào)價的景區(qū)做嚴(yán)厲的懲罰，以做效尤。

四、結(jié)論

我國現(xiàn)在的旅游景區(qū)門票價格問題嚴(yán)重，比如整體價格偏高，定價程序漏洞偏多等。本文從博弈的視角進(jìn)行了分析和探究，但也只是冰山一角。相信社會各界會有更多人關(guān)注這些問題，讓我國的旅游業(yè)發(fā)展的更好。

參考文獻(xiàn)：

[1]王曉敏.博弈論視角下的旅游景區(qū)門票定價研究[碩士學(xué)位論文].重慶，重慶師范大學(xué)，2012.

[2]宋子千.景區(qū)門票價格偏高的一個博弈論解釋[J].桂林旅游高等專科學(xué)校學(xué)報，2004（15）：31.

[3] 王英嫻.博弈論視角下旅游景區(qū)門票定價的有關(guān)探究[J].中國外資，2014（04）：48.

[4]張雷.世界遺產(chǎn)地景區(qū)門票定價理論研究[D].北京：北京第二外國語學(xué)院，2007.

[5]陳蕓，黃遠(yuǎn)水.我國景區(qū)門票價格管理初探[J].桂林旅游高等?？茖W(xué)校學(xué)報，2006（01）.

作者簡介：江駿（1990-），女，漢族，安徽黃山人，安徽大學(xué)管理學(xué)院碩士研究生，研究方向：行政管理。