趙月

摘 要：企業(yè)文化是一門綜合運用文化學(xué)、人類學(xué)、社會學(xué)等多種學(xué)科理論和方法，將企業(yè)管理與人的管理結(jié)合起來的學(xué)科，使得企業(yè)在其發(fā)展過程中朝更傾向于與本土文化相融合的方向靠攏。國內(nèi)外經(jīng)驗都表明，先進的企業(yè)文化具有凝聚人心、激發(fā)潛能、引導(dǎo)和協(xié)調(diào)人們?yōu)橐粋€共同目標(biāo)辛勤勞動和努力工作的功能。因此，企業(yè)文化是推動企業(yè)發(fā)展的一支隱形指揮棒，中國企業(yè)要想永遠屹立于世界民族之林，必須找到一支適合自身的中國企業(yè)文化隱形指揮棒。

關(guān)鍵詞：企業(yè)文化；本土文化；隱形指揮棒 ；中國企業(yè)文化

一、企業(yè)文化的概念

企業(yè)文化是現(xiàn)代企業(yè)在長期生產(chǎn)經(jīng)營過程中形成的一種新觀念，它不僅重視企業(yè)在管理過程中先進的技術(shù)以及科學(xué)的制度，而且注重企業(yè)賴以生存的環(huán)境，包括文化環(huán)境、精神環(huán)境以及外部環(huán)境。它要求企業(yè)管理不僅要從有形方面即“物”來進行約束，同時還要求與內(nèi)部員工之間的精神、價值觀聯(lián)系起來，在相互制約中尋找新發(fā)展模式。

二、隱形指揮棒的作用

馬克思在《資本論》中指出：“一切規(guī)模較大的直接社會勞動或共同勞動，都或多或少地需要指揮，以協(xié)調(diào)個人的活動，并推動生產(chǎn)的總體運動——不同于這一總體的獨立器官運動——所產(chǎn)生的各種一般職能。一個單獨的提琴家是自己指揮自己的手，一個樂隊就需要一個樂隊指揮?！比绻覀儼哑髽I(yè)比作交響樂團，那么企業(yè)文化就是樂團中的指揮棒，只是它是隱形的，但實實在在地起著重要作用。下面我將例舉兩個案例來說明企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展過程中扮演的重要角色。

1、日本的企業(yè)文化

美國戰(zhàn)略管理專家理查德·科克在其《無治而治》一書中曾寫道：“日本在世界商戰(zhàn)中攻城破寨，接連獲勝，而歐美卻節(jié)節(jié)敗退，”確實，在過去幾十年里，日本企業(yè)創(chuàng)造出一個又一個神話，日本公司產(chǎn)品接連不斷，從最初以豐田、本田等汽車產(chǎn)業(yè)為代表迅速發(fā)展起來到索尼、松下、佳能等為代表的電子產(chǎn)品，勢如破竹，一路過關(guān)斬將，所向披靡，征服了無數(shù)領(lǐng)域，可謂攻無不克，戰(zhàn)無不勝。那么日本成功之道究竟是什么呢？在19世紀(jì)60年代，日本進行了一次由上而下的具有資本主義性質(zhì)的全面西化與現(xiàn)代化改革運動，在此之后，日本許多企業(yè)開始反思自己與歐美國家企業(yè)管理模式之間的差距，并對各國企業(yè)運營狀況進行比較和選擇，而不是盲目使用國外引進的先進管理模式，通過比較選擇與本土文化最容易融合的企業(yè)運營模式。首先，日本選擇德國的企業(yè)管理制度，雖然當(dāng)時的德國企業(yè)制度相對落后，但日本認(rèn)為其更適合于其國情，于是將其作為日本企業(yè)運營模式的參照物。其次，形成了具有極強競爭能力和團隊精神的日本企業(yè)經(jīng)營模式，典型特征有：終身序列雇傭制度、年功序列制度和企業(yè)工會。

由于這些企業(yè)文化，使得日本能經(jīng)受住經(jīng)濟危機的沖擊，始終立于不敗之地，就連許多早些發(fā)展起來的歐美國家的企業(yè)也得向日本學(xué)習(xí)。從日本企業(yè)成功的案例中可看出各國的成功企業(yè)都應(yīng)是立足于本土民族文化基礎(chǔ)之上的，并且沒有優(yōu)秀的企業(yè)文化，企業(yè)是不可能實現(xiàn)成功的。

2、沃爾瑪?shù)钠髽I(yè)文化

沃爾瑪百貨有限公司是全球最大的零售商，連續(xù)三年在美國《財富》雜志世界500強企業(yè)中位居首位，在全球多個國家被評為“最受贊賞的企業(yè)”和“最適合工作的企業(yè)”之一，其創(chuàng)辦人為山姆·沃爾頓先生。最初小小的雜貨店為何能變成世界500強之首的零售巨人呢？其中企業(yè)文化扮演者重要的角色，無論到世界各地的任何一間沃爾瑪連鎖超市中，你都能感受到沃爾瑪精神——勤懇、節(jié)儉、活躍、創(chuàng)新。主要體現(xiàn)在以下4個方面：

1）山姆為了宣傳沃爾瑪企業(yè)形象，來到華爾街跳草裙舞，一夜之間山姆便被傳遍大街小巷。他的目的是鼓勵人們打破陳規(guī)和單調(diào)的生活，在工作中尋找樂趣。

2）山姆要求員工每天都要進行一場最具感染力的歡呼，這樣有利于消除員工的疲憊，使公司上下緊密團結(jié)在一起，朝氣蓬勃。同時，給人直觀的第一印象，即沃爾瑪員工之間是非?；钴S的，工作是很快樂的。

3）山姆在經(jīng)營中最獨到的一點就是提出員工是合伙人的想法，使得員工能夠分配公司的利潤，這樣員工工作起來更加有激情，公司整體績效也就提高。

4）實行薄利多銷的策略，也即按增加30%的價格出售，雖然單位商品利潤或許比其他企業(yè)的商品少賺很多，但由于低價帶來的銷量增加，反而使得利潤大大地提高。

沃爾瑪正是有了優(yōu)秀的企業(yè)文化作為其發(fā)展的核心競爭力，才使得它在短時間內(nèi)迅速崛起，并且長盛不衰，可見，擁有正確的、創(chuàng)新的、優(yōu)秀的企業(yè)文化對企業(yè)發(fā)展具有深遠的影響。

三、中國應(yīng)選擇適合自身的企業(yè)文化

中國企業(yè)要想得到很好的發(fā)展，必須選擇適合自身國情、環(huán)境的中國企業(yè)文化，儒學(xué)一直在中國深得人心，儒家文化傳統(tǒng)其核心是“仁”“禮”和“中庸”，其中有精華，也有糟粕，倘若中國企業(yè)學(xué)習(xí)日本企業(yè)去其糟粕，選擇建立在儒家文化基礎(chǔ)上的企業(yè)經(jīng)營模式，再創(chuàng)新性地引進科學(xué)的技術(shù)以及建立規(guī)范的制度，筆者相信，中國企業(yè)也終將會有繁榮的一天。

參考文獻：

[1]張仁德、霍洪喜主編：《企業(yè)文化概論》，企業(yè)文化的內(nèi)涵與功能，南開大學(xué)出版社，2001.2

[2]錢津主編：《企業(yè)文化沙龍》，談中國企業(yè)經(jīng)營之道，中國經(jīng)濟出版社，2005.9

[3]張云紅主編：《完美執(zhí)行之最佳企業(yè)文化》，文化定義企業(yè)，中國時代經(jīng)濟出版社，2005.1