張良　吳立東　關(guān)萍

摘 要：高校圖書館殘疾人無(wú)障礙建設(shè)體現(xiàn)了面向大眾的人文關(guān)懷和社會(huì)和諧。我國(guó)高校圖書館與國(guó)外比較相對(duì)落后，還有很大改進(jìn)空間。本文就高校殘疾人無(wú)障礙建設(shè)的多個(gè)方面進(jìn)行了梳理，有針對(duì)性地提出了一些切實(shí)可行的措施。

關(guān)鍵詞：高校圖書館；殘疾人；無(wú)障礙建設(shè)

[中圖分類號(hào)]：G25 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]：A

[文章編號(hào)]：1002-2139（2014）-08--01

高校圖書館是人類文明的象征，不僅在教學(xué)、科研和學(xué)術(shù)研究中發(fā)揮著特殊的作用，而且也是重要社會(huì)公共資源。尤其在服務(wù)地方精神文明建設(shè)方面，圖書館是展現(xiàn)人文關(guān)懷的重要載體。據(jù)中國(guó)殘疾人聯(lián)合會(huì)2012年末發(fā)布數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，全國(guó)殘疾人總?cè)藬?shù)為8502萬(wàn)人，約占全國(guó)人口總數(shù)的1/15。這是一個(gè)龐大的群體，他們應(yīng)該享受到去差別的社會(huì)資源。高校圖書館為殘障讀者服務(wù)有自身優(yōu)勢(shì)，一方面，高校擁有豐富的館藏資源，尤其是大量的館藏資源，為讀者查找文獻(xiàn)資料提供了便捷的條件。一方面，網(wǎng)絡(luò)信息資源的使用，圖書館工作人員和義工可以有效獲取和滿足殘障讀者的需求，為他們提供文獻(xiàn)資料和周到的服務(wù)。

一、加強(qiáng)高校圖書館無(wú)障礙建設(shè)的幾個(gè)方面。

（一）設(shè)施無(wú)障礙

一是通道設(shè)施。首先，在館外顯著位置懸掛無(wú)障礙標(biāo)志；館門口應(yīng)有供輪椅進(jìn)出的坡道；館內(nèi)地面上應(yīng)鋪設(shè)有盲人引道，方便盲人讀者到達(dá)圖書館內(nèi)的各個(gè)部位；電梯應(yīng)標(biāo)識(shí)盲文字符。二是借閱環(huán)境。首先， 館內(nèi)閱覽室內(nèi)應(yīng)提供適合肢殘人士使用的低位借書柜臺(tái)和可調(diào)節(jié)高度的閱讀桌；開放式書架的間距能夠保證輪椅自由活動(dòng)；其次， 為視障和聽障讀者設(shè)置專門的閱覽室，提供盲文書籍、盲文點(diǎn)讀器，為聾啞讀者提供有中文、英文及手語(yǔ)字幕的光盤觀看光盤。四是衛(wèi)生設(shè)施。衛(wèi)生間設(shè)計(jì)應(yīng)符合無(wú)障礙的要求。地面鋪設(shè)防滑磚，廁位要安裝座式馬桶，和固定扶手；洗手池高度適合肢殘讀者使用， 兩側(cè)安裝扶手。

（二）信息無(wú)障礙

信息無(wú)障礙是指任何人（無(wú)論是健全人還是殘疾人，無(wú)論是年輕人還是老年人）在任何情況下都能平等的、方便地、無(wú)障礙地獲取信息、利用信息。[1]2002年，聯(lián)合國(guó)在第二個(gè)“亞太殘疾人十年”活動(dòng)中通過(guò)的《琵琶湖千年行動(dòng)綱要》中明確提到，要優(yōu)先推進(jìn)信息無(wú)障礙建設(shè)，利用現(xiàn)代通信技術(shù)解決殘疾人困難，是殘疾人跟上全球信息化、通信現(xiàn)代化的發(fā)展步伐。中國(guó)政府高度重視聯(lián)合國(guó)發(fā)出的號(hào)召，原信息產(chǎn)業(yè)部、中國(guó)殘疾人聯(lián)合會(huì)、中國(guó)殘疾人福利基金會(huì)等幾部委在北京召開會(huì)議，決定舉辦中國(guó)信息無(wú)障礙論壇，至此，中國(guó)開始重視殘疾人在獲取信息上的便利性和重要性。[2]高校圖書館在信息無(wú)障礙建設(shè)上，主要集中表現(xiàn)在為殘障人士提供館藏圖書資料和無(wú)障礙網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)兩個(gè)方面。為了滿足不同類別殘障讀者的需求， 館藏文獻(xiàn)資料的采購(gòu)要根據(jù)殘障人士的愛好和興趣，有針對(duì)性的采購(gòu)特殊教育、康復(fù)、就業(yè)、心理學(xué)等方面的資料；提供盲文書籍、有聲讀物、口述影像，以及網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化資源服務(wù)。

（三）服務(wù)無(wú)障礙

一是圖書館要立足自身，廣泛宣傳，既要加強(qiáng)對(duì)內(nèi)宣傳，不斷提高工作人員的服務(wù)理念和服務(wù)意識(shí)，又要采取多種宣傳手段，通過(guò)主動(dòng)進(jìn)入社會(huì)區(qū)宣傳和網(wǎng)絡(luò)傳播等宣傳，讓更多殘障人士了解圖書館為殘障人士提供的服務(wù)資源和利用方法，無(wú)障礙，就是樹立圖書館要為殘障人士配備專業(yè)工作人員。二是圖書館要配備專門館員為殘障人士服務(wù)。所謂專門館員，不僅要具備高尚的道德情操和奉獻(xiàn)精神，還要掌握與不同類型殘障人士溝通的方法和專業(yè)技能，如掌握手語(yǔ)、盲文及各種專業(yè)設(shè)備的操作等。三是志愿者服務(wù)。我國(guó)公共圖書館志愿者行動(dòng)起始于1996年，福建省圖書館率先在全國(guó)建立了一支自己的志愿者隊(duì)伍[3]。高校圖書館同樣承擔(dān)著公共圖書館的職能，既是傳播無(wú)差別知識(shí)的文化場(chǎng)所，又發(fā)揮著關(guān)愛弱勢(shì)群體，弘揚(yáng)社會(huì)正能量的文化職能。同時(shí)，高校完全具備推進(jìn)志愿者服務(wù)殘障人士的有很多先決的條件和優(yōu)勢(shì)。在高校選拔幫助殘障人士的志愿者，應(yīng)主要從學(xué)生群體中選拔那些有愛心、有耐心，懂得或掌握與不同殘障者交流方法的人加入志愿者隊(duì)伍，并采用多種幫扶方式，如一對(duì)一的助行服務(wù)，上門送書服務(wù)，電話咨詢服務(wù)等幫助他們。

二、高校圖書館無(wú)障礙建設(shè)的現(xiàn)狀

我國(guó)高校圖書館無(wú)障礙設(shè)施建設(shè)始于20世紀(jì)80年代末， 1999年修訂后的《圖書館建筑設(shè)計(jì)規(guī)范》才正式包含了《方便殘疾人使用的城市道路和建筑物設(shè)計(jì)規(guī)范》的相關(guān)內(nèi)容，但由于起步較晚，在許多方面還存在亟待解決的問(wèn)題。[4]一是體制機(jī)制上的問(wèn)題。同美國(guó)等西方發(fā)達(dá)國(guó)家相比，我國(guó)的殘疾人高等教育與普通高等教育施行雙軌制；因此，一些普通高校圖書館人為，面向殘疾人讀者的比例較低，無(wú)障礙建設(shè)可有可無(wú)；而美國(guó)通過(guò)立法手段和個(gè)性化、多樣化服務(wù)制度，有力保障了殘疾人的合法權(quán)益。如1973年《康復(fù)法案》（Rehabilitation Act）中有名的反歧視條款以及1990年《殘疾人法案》（Americans with Disabilities Act，簡(jiǎn)稱ADA）中無(wú)障礙條款的出臺(tái)，為高校開展殘疾人服務(wù)奠定了法律基礎(chǔ)。二是圖書館信息化、數(shù)字化、虛擬化技術(shù)的飛速發(fā)展，可以滿足殘疾人在家通過(guò)數(shù)字圖書館獲取圖書資料。

三、推進(jìn)高校圖書館無(wú)障礙建設(shè)的措施

1. 國(guó)家應(yīng)該加大高校殘疾人教育的投入力度，在資金、人員培訓(xùn)上優(yōu)先保證殘疾人學(xué)習(xí)和受教育的權(quán)利。

2. 相關(guān)部門要加強(qiáng)圖書館無(wú)障礙設(shè)施的監(jiān)督和管理，使建筑物符合相關(guān)法律和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。

3. 學(xué)習(xí)國(guó)外先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步推進(jìn)殘疾人立法工作，保障殘疾人享有的權(quán)利。在具體執(zhí)行過(guò)程中，緊密結(jié)合中國(guó)的國(guó)情，要以政府為主導(dǎo)，多方面協(xié)調(diào)社會(huì)組織和高校力量，推進(jìn)包括高校在內(nèi)的全社會(huì)無(wú)障礙建設(shè)。

參考文獻(xiàn)：

[1]楊崑，等. YD/T 1761-2008信息無(wú)障礙 身體機(jī)能差異人群 網(wǎng)站設(shè)計(jì)無(wú)障礙技術(shù)要求[S].北京：中國(guó)通信標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)會(huì)，2008.

[2]第八屆中國(guó)信息無(wú)障礙論壇將于9月在京舉辦

[EB/OL].（2012-08-03）http：//native.cnr.cn/city/201208/t20120803_510456879.html

[3]邱奉捷.圖書館志愿者管理探討[J].圖書館學(xué)研究，2009，（8）：10-12.

[4]延海霞，高校圖書館無(wú)障礙設(shè)計(jì)探析[J].黑龍江科技信息，2010，（6）.