馮萍

【摘 要】 目的：觀察和分析護(hù)理查房對提高護(hù)士長管理水平的影響和作用。方法：選擇我院內(nèi)科病房作為試驗(yàn)科室，對其開展護(hù)理查房制度。隨機(jī)抽取20例護(hù)理人員和50例患者進(jìn)行抽查，統(tǒng)計(jì)、分析和比較活動(dòng)實(shí)施前后的護(hù)理人員工作水平、患者滿意度、醫(yī)護(hù)人員滿意度。結(jié)果：經(jīng)過臨床比較分析，在實(shí)施護(hù)理查房制度后，在護(hù)理人員工作評分、護(hù)理合格率（95.0%）、患者滿意度（100.0%）以及醫(yī)護(hù)人員滿意度（90.0%）方面均明顯高于實(shí)施前（80.0%，74.0%，75.0%），前后比較均具有顯著性差異，存在統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05）。結(jié)論：醫(yī)院實(shí)施護(hù)理查房制度，能夠有效的提高護(hù)士長的工作管理水平，從而更好的提高護(hù)理工作的服務(wù)質(zhì)量。

【關(guān)鍵詞】 護(hù)理查房 護(hù)士長 管理水平 作用

【中圖分類號】 R47； R197.32 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】 A 【文章編號】 1671-8801（2014）09-0315-01

護(hù)理查房，是一種為了更好的落實(shí)相關(guān)護(hù)理工作制度，提高護(hù)理工作質(zhì)量的病房護(hù)理監(jiān)督管理措施。它的內(nèi)容主要是對護(hù)理制度落實(shí)、基礎(chǔ)護(hù)理、護(hù)理操作技術(shù)、心理干預(yù)護(hù)理以及?？萍膊∽o(hù)理等的監(jiān)督和促進(jìn)。護(hù)理查房對增強(qiáng)護(hù)理人員素質(zhì)、提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量等有著極為重要的影響和作用，因此，必須要加強(qiáng)對護(hù)理查房制度的推廣和落實(shí)。本文以我院內(nèi)科病房為試驗(yàn)科室，隨機(jī)選擇20例醫(yī)護(hù)人員和50例住院患者進(jìn)行試驗(yàn)調(diào)查，并就制度實(shí)施前后護(hù)理工作情況以及患者、醫(yī)護(hù)人員的滿意度進(jìn)行統(tǒng)計(jì)學(xué)分析和處理?，F(xiàn)將具體情況進(jìn)行報(bào)道。

1 資料與方法

1.1 一般資料

隨機(jī)選擇我院內(nèi)科住院部的20例護(hù)理人員，其年齡在20歲～40歲之間，平均年齡為25.4±5.2歲； 14例為護(hù)士，5例為護(hù)師，1例為主管護(hù)師， 6例為中專，10例為大專，4例為本科。20例護(hù)理人員均為女性。抽選50例住院患者，其年齡大約為26歲～78歲之間，平均年齡為41.5±4.9歲；女性患者有21例，男性患者有29例。經(jīng)過臨床鑒別，全部患者在年齡、性別、病癥類型等方面均無統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P>0.05）。

1.2 方法

每月組織對內(nèi)科病房進(jìn)行一次常規(guī)性的查房，并從中總結(jié)、選取出具有學(xué)術(shù)性或共性的疑難、危重或嚴(yán)重并發(fā)癥病例以及護(hù)理困難的代表。結(jié)合本院內(nèi)科病房的實(shí)際情況，選擇以病例護(hù)理為主的查房形式。在查房過程中，要對患者及家屬就護(hù)理工作情況進(jìn)行詳細(xì)的詢問，并嚴(yán)格檢查日常護(hù)理工作中的護(hù)理記錄和病例情況，分析可能存在的護(hù)理隱患和問題，而后組織討論會(huì)研究相應(yīng)的對應(yīng)措施。

1.3 統(tǒng)計(jì)學(xué)分析

通過SPSS11.0軟件對制度實(shí)施前后的護(hù)理工作情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、比較和分析。當(dāng)P<0.05時(shí)，有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2 結(jié)果

2.1 護(hù)理工作質(zhì)量情況分析

臨床統(tǒng)計(jì)分析顯示，實(shí)施護(hù)理查房后，20例內(nèi)科病房護(hù)理人員在護(hù)理操作評分、文件書寫評分、護(hù)理質(zhì)量評分方面均明顯高于實(shí)施前，且在護(hù)理工作合格率方面明顯高于實(shí)施前，前后比較均存在顯著性差異，具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05），詳見表1。

3 討論

本次研究顯示，護(hù)理人員在護(hù)理查房制度實(shí)施后的工作質(zhì)量（工作評分、合格率（95.0%）、患者滿意度（100.0%）、醫(yī)護(hù)人員滿意度（90.0%））明顯優(yōu)于實(shí)施前的工作質(zhì)量（80.0%，74.0%，75.0%），前后比較均具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05）。由此可見，護(hù)理查房制度的實(shí)施，能夠有效的提高護(hù)理工作質(zhì)量，使得護(hù)士長在工作過程中必須不斷的充實(shí)自身的管理理論知識，培養(yǎng)護(hù)士長對疑難問題、緊急問題的臨床思維能力和應(yīng)對解決能力，以便于其能夠更好的應(yīng)對在護(hù)理查房工作中遇到的問題。同時(shí)，通過護(hù)理查房制度，能夠使不同病區(qū)的護(hù)士長有機(jī)會(huì)在一起進(jìn)行工作上的深入溝通和交流，分析和指出彼此在工作上的缺點(diǎn)和不足，通過相互之間的學(xué)習(xí)和促進(jìn)，進(jìn)一步提升自身的工作管理效率和能力。此外，護(hù)士長查房過程中，對護(hù)士工作實(shí)施責(zé)任制，將護(hù)理工作細(xì)分到具體的護(hù)士，不僅有效確保各項(xiàng)護(hù)理環(huán)節(jié)和項(xiàng)目的有序、規(guī)范開展，增強(qiáng)了護(hù)士長在整體護(hù)理工作中的管理威信和地位，也有效的提高了護(hù)士的護(hù)理操作水平、文件書寫質(zhì)量以及醫(yī)生、患者對護(hù)理工作的滿意度，從而更好的提高了護(hù)理工作的服務(wù)水平和質(zhì)量，增強(qiáng)了醫(yī)院的市場競爭力水平，進(jìn)而使醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益得到有效的提升。

參考文獻(xiàn)

[1] 錢次榮.開展護(hù)理行政查房 提高護(hù)士長管理水平[J].中國醫(yī)藥指南，2013，14（16）：794-795.