沈巧純

摘要：各個行業(yè)所收獲的巨大商業(yè)機遇是電子商務的進步引進而來的。文章通過目前所有市場方面的營銷手段作為起始點來分析電子商務狀況下的企業(yè)發(fā)展，簡要說明了電子商務狀況下企業(yè)市場營銷的改變，最終對于企業(yè)在電子商務狀況下企業(yè)的市場營銷手段做出提議。

關鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)技術 生活習俗 消費觀念

電子商務的進步受到互聯(lián)網(wǎng)技術的進步和其有效運用的影響，它的有效運用大大的轉變了人們的社會生活習俗、生存狀況以及消費理念，對于電子商務對于企業(yè)的深遠影響受到了更多企業(yè)的重視。企業(yè)目前所處于的電子商務狀況下是至今為止最好的機會和挑戰(zhàn)，因此在電子商務這樣的情形下，對于企業(yè)運用怎樣的營銷手段來面對目前狀況所帶給的機會和挑戰(zhàn)值得我們大家進行探究。

一、企業(yè)營銷在電子商務狀況下的改變

電子商務狀況中在某個層面上它跨越了時間和空間的局限性，因此在市場的特質、消費者的想法以及做法等都發(fā)生了很大的改變，在電子商務狀況下陳舊的企業(yè)市場營銷手段已經(jīng)完全不適宜目前的環(huán)境了，電子商務對于企業(yè)的市場營銷來說起到了深遠影響，企業(yè)市場營銷也得到了很大的改變，重點表現(xiàn)在如下幾個層面：

（一）有關信息宣傳和交流渠道的拓展

人們在電子商務的狀況下能夠運用網(wǎng)絡的方式來實行信息的宣傳和交流。在網(wǎng)絡情形下的信息交流屬于雙向的，既有信息源來為觀眾進行信息的宣傳，還有觀眾向信息源進行信息的回饋，這樣的方式改變了從前實行單向宣傳的形式。

（二）減少商品/服務流程，從生產(chǎn)商到最終消費者的中間步驟

以往的企業(yè)營銷是經(jīng)過各中間商來進行的，然而在電子商務狀況下，企業(yè)能夠利用電子商務直接正視消費者，運用網(wǎng)絡平臺的形式與觀眾實行商品的買賣，體現(xiàn)了全天候服務的特點，也節(jié)省了中間的步驟。中間步驟的省略大大降低了企業(yè)的營銷資本，這樣的方式能夠為客戶帶來更大的利益和更合理的服務，還能夠促進網(wǎng)上營銷的銷售量，最終能夠讓消費者得到優(yōu)惠是由于商品和服務變?yōu)橥度肫返漠a(chǎn)業(yè)多級滾動，生產(chǎn)成本得到了降低而造成的。

（三）市場的國際化

運用包含互聯(lián)網(wǎng)在內的計算機網(wǎng)絡來使商品、服務、營銷和互換的形式稱為電子商務。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術的不斷發(fā)展，對于時間的持續(xù)性得到了強化，空間距離得到了壓縮，從而導致了社會經(jīng)濟活動漸漸改良了時間和空間的局限性，市場的發(fā)展逐步變?yōu)閲H性的市場，這樣的局面對企業(yè)今后的市場空間起到了拓展的作用，所以在電子商務狀況下想營造如今的市場國際化發(fā)展，就需要企業(yè)運用迅速市場營銷策略，也就是運用網(wǎng)絡的方式實行銷售，達成企業(yè)迅速合理的進步。

（四）電子交易手段和支付方式

企業(yè)在電子商務的情形下運用網(wǎng)絡的方法對于產(chǎn)品進行營銷，客戶就能夠運用電子貨幣的方式對其付款，這樣能夠為客戶預訂商品的同時也節(jié)約了支付貨款的資金，并達成了交易過程中無紙化和支付過程的無現(xiàn)金化的情況，對交易的運作提供了便利性。

二、淺析在電子商務狀況下企業(yè)的營銷手段

（一）完善的企業(yè)電子商務信用管理體系

傳統(tǒng)的企業(yè)營銷和電子商務下的企業(yè)營銷活動最重要的根本就是信用。因此在電子商務狀況下企業(yè)市場營銷為了確保企業(yè)的終身利益，應當設立完善的企業(yè)電子商務信息管理體系。作者覺得在電子商務信用管理體系中不能缺少以下幾點，第一，應當在網(wǎng)上設立信用銷售評價模板。我國電子企業(yè)在今后的電子商務活動過程中，為了確保網(wǎng)絡交易的安全性，應當能夠進行適宜該企業(yè)的網(wǎng)上信用銷售評價模板。第二，應當設立第三方認證部門。企業(yè)電子商務在進行交易的過程中，電子認證部門起到了直接的影響性，運用第三方認證部門能夠保證電子商務交易的可靠性。第三，信息認證部門需要達成網(wǎng)上數(shù)字證書的簽發(fā)和網(wǎng)上安全電子交易認證服務，運用第三方信息認證部門能夠讓交易雙方信息的相互了解，從而實行正常的交易。

（二）根據(jù)需求性改變營銷理念

客戶在電子商務的狀況下增添了許多選擇的機遇，企業(yè)若想獲得更火的客戶就需要持續(xù)改革和創(chuàng)新以便迎合消費者的營銷理念，從而增加客戶的購買欲望。企業(yè)電子商務狀況下應當運用網(wǎng)上推銷的方式，例如進行網(wǎng)上回贈的手段，試用品推銷的手段，網(wǎng)上折扣的手段，購物抽獎的手段等。

（三）實現(xiàn)第三方支付服務的營銷策略

第三方支付服務提供商自己拓展用戶，與銀行及移動運營商協(xié)商合作，提供手機支付業(yè)務。目前，該模式最成功的案例是瑞典的PayBox公司在歐洲推出的手機支付系統(tǒng)。第三方支付服務提供商的收益主要來自兩個部分：一是向運營商、銀行和商戶收取設備和技術使用許可費用；二是與移動運營商以及銀行就用戶業(yè)務使用費進行分成。這種模式的特點是：第三方支付服務提供商可以平衡移動運營商和銀行之間的關系；不同銀行之間的手機支付業(yè)務得到了互聯(lián)互通；銀行、移動運營商、支付服務提供商以及SP之間的責權利明確，關系簡單；對第三方支付服務提供商的技術能力、市場能力、資金運作能力要求很高。

總之，電子商務的應用對于社會經(jīng)濟生活各個層面的改良具有深遠的影響性。網(wǎng)絡狀況和電子商務使傳統(tǒng)的市場營銷手段得到了改良，在電子商務情形下，企業(yè)營銷手段需要依據(jù)環(huán)境方面的各個原因來擬定合理的營銷手段，只有這樣才能夠在激烈的競爭中得以發(fā)展。

參考文獻：

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