王洋

摘要：企業(yè)文化是滲透在現(xiàn)代企業(yè)一切生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的無(wú)處不在的要素，是現(xiàn)代業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的重要組部分，必不可少的一部分，也是企發(fā)展戰(zhàn)略的關(guān)鍵素。但是，不容忽略的是，企業(yè)文化與時(shí)代特征是息息相關(guān)的，企業(yè)文化在新的形式下面臨著許多問(wèn)題有待解決。一個(gè)良好的企業(yè)文化，有助于企業(yè)形成凝聚力、吸引力、發(fā)展力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。所以我們一定要注重企業(yè)文化的研究。本文將介紹企業(yè)文化的內(nèi)涵、基本內(nèi)容，剖析我國(guó)企業(yè)文化文化中存在的問(wèn)題并提出了適應(yīng)現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的要求而對(duì)企業(yè)文化管理的對(duì)策和解決方案。

關(guān)鍵詞：企業(yè)文化 核心競(jìng)爭(zhēng)力

一企業(yè)文化的內(nèi)容

（一）企業(yè)文化的含義

企業(yè)文化是指一個(gè)企業(yè)在一系列的政治、經(jīng)濟(jì)、文化的實(shí)踐活動(dòng)中，逐漸形成的為全體員工所認(rèn)同、遵守、帶有本企業(yè)特色的價(jià)值觀念，包括經(jīng)營(yíng)準(zhǔn)則、經(jīng)營(yíng)作風(fēng)、企業(yè)精神、道德規(guī)范和發(fā)展目標(biāo)等的總和。它以全體員工為對(duì)象，通過(guò)宣傳、教育、培訓(xùn)等方式，以最大限度地統(tǒng)一員工意志，規(guī)范員工行為，凝聚員工力量，為企業(yè)總目標(biāo)服務(wù)。

（二）企業(yè)文化的特征及作用

1. 企業(yè)文化的一般特征

（1） 客觀性。企業(yè)文化不但是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、行政管理理念和經(jīng)驗(yàn)的科學(xué)反應(yīng)和凝結(jié)而且也是社會(huì)文化和和企業(yè)實(shí)踐的融合。無(wú)論人們對(duì)其意識(shí)與否，認(rèn)識(shí)到何種程度，它都是一種客觀存在，而且直接關(guān)系著企業(yè)的成敗興衰。

（2） 時(shí)代性。企業(yè)不但存在于社會(huì)環(huán)境這一空間環(huán)境中，而且同時(shí)也處在時(shí)間環(huán)境這一時(shí)代條件下。所以，企業(yè)文化中必然反映出特定的時(shí)代精神，例如，60年代大慶的“鐵人精神。

（3） 民族和區(qū)域性。任何企業(yè)都必然存在于特定的國(guó)家、地理區(qū)域和民族聚集范圍內(nèi)。因此，企業(yè)文化總會(huì)受到國(guó)家歷史、民族傳統(tǒng)和區(qū)域習(xí)俗的影響，他們會(huì)從各方面給企業(yè)文化打下自己的烙印，形成某種企業(yè)文化特定的優(yōu)點(diǎn)和缺憾。

（4） 系統(tǒng)性。企業(yè)文化是一個(gè)整體的有機(jī)系統(tǒng)，由多因素、多方面、多層次形成的相互關(guān)聯(lián)、相互依賴、相互作用的有機(jī)整體。

2企業(yè)文化的作用

具體來(lái)說(shuō)，企業(yè)文化有以下幾方面的作用：

（1）推動(dòng)促進(jìn)作用。通過(guò)企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃、發(fā)展、完善本企業(yè)的企業(yè)文化，可以推動(dòng)企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，也可以幫助企業(yè)克服危機(jī)，重新發(fā)展；

（2）協(xié)調(diào)作用。企業(yè)文化能夠協(xié)調(diào)企業(yè)和社會(huì)的關(guān)系，使社會(huì)和企業(yè)和諧一致。企業(yè)通過(guò)文化建設(shè)，盡可能調(diào)整自己，以便適應(yīng)公眾的情緒，滿足顧客不斷變化著的需要，跟上社會(huì)整體的變化步伐，保證企業(yè)和社會(huì)之間不會(huì)出現(xiàn)裂痕，即使出現(xiàn)了也會(huì)很快彌合；

（3）凝聚作用。良好的企業(yè)文化可以增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力。企業(yè)文化具有同化作用、規(guī)范作用和融合作用，這三種作用綜合運(yùn)用的效果，就是企業(yè)文化的凝聚作用；

（4）教育作用。企業(yè)文化在激勵(lì)、協(xié)調(diào)企業(yè)成員，將企業(yè)文化的各種精神內(nèi)涵、價(jià)值觀念傳遞給成員時(shí)，實(shí)際上也發(fā)揮了自己的教育作用。

二我國(guó)企業(yè)文化存在的問(wèn)題

（一）過(guò)于注重形式

企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂和精神實(shí)質(zhì)，是企業(yè)全體員工的行動(dòng)指南， 是企業(yè)發(fā)展方向的有力推動(dòng)器， 是企業(yè)豐富內(nèi)涵以文化方式所呈現(xiàn)的外在展示。概而言之， 企業(yè)文化是企業(yè)內(nèi)隱實(shí)質(zhì)和外在形象的有機(jī)統(tǒng)一， 而我國(guó)有些企業(yè)在建設(shè)自己的企業(yè)文化過(guò)程中， 不去關(guān)注企業(yè)文化的實(shí)質(zhì)所在，而是將企業(yè)文化建設(shè)的著眼點(diǎn)訴諸于形式化追求。以喊口號(hào)為例，很多企業(yè)注重喊口號(hào)。然而企業(yè)文化需要的是內(nèi)涵，重在實(shí)質(zhì)。

（二）一味模仿，忽略創(chuàng)新

企業(yè)文化的研究和應(yīng)用肇始于西方國(guó)家的企業(yè)。但企業(yè)文化作為一種以價(jià)值觀為核心的文化存在模式并不具有普適性，它必須與其發(fā)揮作用的社會(huì)文化土壤相適應(yīng)， 才可能具有勃勃生機(jī)。所謂“本本主義” ， 就是指有些企業(yè)不能全面理解企業(yè)文化的深刻內(nèi)涵， 不顧企業(yè)的實(shí)際情況， 特別是企業(yè)文化賴以生存、成長(zhǎng)的我國(guó)民族文化傳統(tǒng)， 盲目地搬用、 套用、 模仿西方企業(yè)文化理論中的一些概念、 假設(shè)、 術(shù)語(yǔ)、 準(zhǔn)則，而忽略自身的實(shí)際情況，不能結(jié)合自身的企業(yè)的情況發(fā)展自己的企業(yè)文化。

（三）領(lǐng)導(dǎo)者功能缺位

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)作為企業(yè)文化建設(shè)的決策者， 應(yīng)著眼于對(duì)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展進(jìn)行戰(zhàn)略思考， 出思路， 出理念， 形成科學(xué)的經(jīng)營(yíng)理念，價(jià)值觀念和行為規(guī)范， 并以身作則， 身體力行， 進(jìn)行相應(yīng)的體制改革， 創(chuàng)新、 制度創(chuàng)新和管理創(chuàng)新。

企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)者作為企業(yè)的特定成員， 其言行更是決定著文化建設(shè)的發(fā)展?fàn)顩r。如果他們不能認(rèn)識(shí)到自己在企業(yè)文化建設(shè)中所扮演的重要角色， 不但不能推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)， 有時(shí)甚至?xí)?duì)企業(yè)文化產(chǎn)生破壞作用。對(duì)企業(yè)文化建設(shè)破壞性最大的領(lǐng)導(dǎo)行為包括言行不一和領(lǐng)導(dǎo)人之間對(duì)企業(yè)文化認(rèn)識(shí)的不統(tǒng)一。

三我國(guó)企業(yè)文化問(wèn)題解決對(duì)策

（一）正確把握企業(yè)文化的本質(zhì)

據(jù)說(shuō)企業(yè)文化的定義有180多種（也有500種、50種之說(shuō)），這給人造成企業(yè)文化很玄奧的感覺。其實(shí)企業(yè)文化并不復(fù)雜，它是一種企業(yè)管理思想、管理科學(xué)、管理藝術(shù)，價(jià)值觀是它的核心，以該價(jià)值觀為核心的理念、標(biāo)識(shí)、策略、制度和流程等是它的表象和支撐，以該價(jià)值觀為核心的企業(yè)行為是它的具體體現(xiàn)。

（二）深入了解自己的企業(yè)

長(zhǎng)盛不衰的企業(yè)自有其千錘百煉的企業(yè)魂。企業(yè)文化不可能立竿見影，要適應(yīng)企業(yè)生產(chǎn)力發(fā)展和職工隊(duì)伍思想實(shí)際量力而行，特別是處于改革重組中的國(guó)有企業(yè)，更要注意繼承發(fā)揚(yáng)企業(yè)長(zhǎng)期形成的優(yōu)秀文化積淀，準(zhǔn)確地把握企業(yè)改革重組以后的特點(diǎn)和發(fā)展方向，注重可操作性，持之以恒、逐步完善；企業(yè)文化要素必須得到多數(shù)甚至全體職工的認(rèn)同，要廣泛發(fā)動(dòng)群眾，相信和依靠群眾，使建設(shè)的過(guò)程成為引發(fā)心理共鳴、簽訂心靈契約、形成共識(shí)和共同奮斗的過(guò)程。

（三）在繼承中創(chuàng)新

企業(yè)的“老板”是企業(yè)文化的總創(chuàng)意人、總設(shè)計(jì)師、總建筑師，是理論指導(dǎo)者，也應(yīng)是實(shí)踐帶頭人，這種職責(zé)貫穿企業(yè)文化的構(gòu)思、規(guī)劃、發(fā)掘、提煉、執(zhí)行、深化、優(yōu)化、傳播等方面及過(guò)程，直到其個(gè)人離職或企業(yè)消失。我們只能寄希望于某些企業(yè)的老板們：注意文化的相對(duì)穩(wěn)定性，不要盲目照搬西方先進(jìn)的企業(yè)文化經(jīng)驗(yàn)，而是要再借鑒的基礎(chǔ)上發(fā)展自身的企業(yè)文化。

（四）健全制度，提升企業(yè)文化

企業(yè)文化是企業(yè)管理的靈魂而不是它的影子，就我國(guó)現(xiàn)階段的現(xiàn)狀而言，企業(yè)文化要內(nèi)外兼修，須以理念為內(nèi)心要約和指南，以制度為外部規(guī)范和保障，自律與他律結(jié)合，先把優(yōu)秀的理念轉(zhuǎn)換為企業(yè)的制度、流程和職工的具體行為，而后理念才能成為制度的升華，行為規(guī)范才能成為文化規(guī)范。要建立完善的制度體系，通過(guò)長(zhǎng)期的制度約束和習(xí)慣養(yǎng)成，抵消排斥反應(yīng)，把價(jià)值觀、宗旨、信念內(nèi)化在頭腦里，外化和固化在行為中，使之聯(lián)系起來(lái)、統(tǒng)一起來(lái)，形成長(zhǎng)效機(jī)制，逐步進(jìn)入一種高度統(tǒng)一的自覺的能動(dòng)的精神狀態(tài)，創(chuàng)造企業(yè)文化的新境界。

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