摘 要：《高等學(xué)校輔導(dǎo)員職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)（暫行）》的頒布，要求高校學(xué)生工作精細(xì)化發(fā)展，精細(xì)化管理從精細(xì)化的學(xué)生工作制度、精細(xì)化的考核指標(biāo)體系、精細(xì)化的規(guī)范過程等方面確保輔導(dǎo)員職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)的實現(xiàn)。

關(guān)鍵詞：高校輔導(dǎo)員；學(xué)生信息；日常事務(wù)

2014年3月25日，教育部印發(fā)《高等學(xué)校輔導(dǎo)員職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)（暫行）》，輔導(dǎo)員職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)從初級、中級、高級三個層次、從思想政治教育、黨團和班級建設(shè)、學(xué)業(yè)指導(dǎo)、日常事務(wù)管理、心理健康教育與咨詢、網(wǎng)絡(luò)思政教育、事件應(yīng)對、職業(yè)規(guī)劃與就業(yè)指導(dǎo)、理論和實踐研究九個維度闡述。可以發(fā)現(xiàn)，職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)需要具備以下幾個特點才能夠?qū)崿F(xiàn)。

一、精細(xì)化的布置

在輔導(dǎo)員職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)中，有許多內(nèi)容都圍繞“精細(xì)化的布置”這一特點展開。例如：“思想政治教育”維度中提到“能通過日常觀察、談心談話、問卷調(diào)查等方式，收集學(xué)生基本信息，了解學(xué)生的思想動態(tài)；能針對學(xué)生關(guān)心的熱點、焦點問題，及時進行教育和引導(dǎo)”，如何做到跟蹤學(xué)生的思想動態(tài)，及時地進行教育引導(dǎo)，需要精細(xì)化的布置，即需要前期做準(zhǔn)備、有計劃，才能夠按照預(yù)想的方案進行，從而達(dá)到教育目的。

二、精細(xì)化的制度

精細(xì)化制度是高校學(xué)生工作順利進行的重要保證，也是輔導(dǎo)員職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)需要具備的重要特點，例如，新標(biāo)準(zhǔn)中“日常事務(wù)管理”很大程度上取決于精細(xì)化的制度，精細(xì)化的制度能夠較好地保證日常事務(wù)管理的順利進行?！靶律雽W(xué)教育”需要校紀(jì)校規(guī)的精細(xì)化規(guī)定，“獎助困補”需要資助制度的精細(xì)化闡述，“評獎評優(yōu)”需要評定制度的精細(xì)化辨別等等，這些內(nèi)容都足以證明，精細(xì)化制度的重要性。

三、精細(xì)化的執(zhí)行

“贏在執(zhí)行”證明具備良好的執(zhí)行力就具備了絕對的優(yōu)勢。在輔導(dǎo)員工作中，執(zhí)行力是輔導(dǎo)員工作成果的決定性因素。計劃、方案、制度、過程都需要強大的執(zhí)行力才得以完成。執(zhí)行力始終貫穿九個維度之中，沒有執(zhí)行力，就無法了解學(xué)生信息；沒有執(zhí)行力，黨團建設(shè)也就做不扎實；沒有執(zhí)行力，日常事務(wù)管理容易一盤散沙；沒有執(zhí)行力，在危機事件面前難以掌控。

以上三個特點有一個共同的宗旨“精細(xì)”，精細(xì)化管理有助于輔導(dǎo)員職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)的具備，有助于明確輔導(dǎo)員工作定位，有助于解決輔導(dǎo)員職業(yè)發(fā)展的困惑。那么，精細(xì)化管理應(yīng)當(dāng)如何實施，才能夠保證高校輔導(dǎo)員工作從粗放式向科學(xué)化發(fā)展。

建立精細(xì)化的學(xué)生工作制度和人事制度。精細(xì)化的學(xué)生工作制度是學(xué)生工作的前提和基礎(chǔ)，精細(xì)化的人事制度是激勵輔導(dǎo)員細(xì)心工作的保障。

學(xué)生工作制度要精細(xì)化，應(yīng)當(dāng)具備可具體、可操作、可執(zhí)行等特點，例如，貧困生認(rèn)定及資助申請辦法，不應(yīng)當(dāng)再是從前的具備貧困生檔案一個申請條件，而應(yīng)當(dāng)將認(rèn)定辦法全方面、全方位化，可以從家庭區(qū)域、學(xué)校區(qū)域、學(xué)生區(qū)域、社會區(qū)域等多個角度認(rèn)定，認(rèn)定方法也應(yīng)當(dāng)多樣化、細(xì)致化，認(rèn)定方法不應(yīng)該是單一的申請認(rèn)定，而應(yīng)擴展為師生推薦、貧困生自評與互評相結(jié)合等認(rèn)定方法。總之，精細(xì)化的學(xué)生工作制度不僅為輔導(dǎo)員工作帶來了便捷而且更有效，也保護了學(xué)生的切身利益。

精細(xì)化的人事制度應(yīng)以輔導(dǎo)員的發(fā)展為出發(fā)點，為輔導(dǎo)員職稱晉升、職務(wù)提升和職業(yè)發(fā)展而服務(wù)。精細(xì)化的人事制度應(yīng)當(dāng)具備可操作性、程序性的特點，越具體越好。精細(xì)化的人事制度為輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)提供了強有力的支持，保證了輔導(dǎo)員隊伍的長效發(fā)展。

二、設(shè)計精細(xì)化的考核指標(biāo)體系

設(shè)計精細(xì)化考核指標(biāo)體系的關(guān)鍵在于量化考核，使考核體系具有合理性、實用性與指導(dǎo)性?？己酥笜?biāo)體系應(yīng)當(dāng)以輔導(dǎo)員職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，設(shè)立一級、二級指標(biāo)，細(xì)化輔導(dǎo)員考核制度。一級指標(biāo)應(yīng)當(dāng)包括思想素質(zhì)、專業(yè)素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)、教育管理工作等方面。二級指標(biāo)應(yīng)在以上幾個方面細(xì)化，例如業(yè)務(wù)素質(zhì)包含計劃總結(jié)工作日志、協(xié)調(diào)工作能力、解決應(yīng)急問題案例等指標(biāo)；常規(guī)工作包含評獎評優(yōu)日常工作、班級聯(lián)系工作、黨團建設(shè)工作、助貧助困工作、就業(yè)指導(dǎo)工作、家校聯(lián)系工作等指標(biāo)。各高?？梢愿鶕?jù)自己學(xué)校的特點，將二級指標(biāo)細(xì)化，設(shè)立三級指標(biāo)，明確輔導(dǎo)員工作職責(zé)，為輔導(dǎo)員的工作開展指明具體方向和依據(jù)。

三、規(guī)范精細(xì)化管理的過程

輔導(dǎo)員工作質(zhì)量的保證需要精細(xì)化的管理制度，精細(xì)化的管理制度可以規(guī)范輔導(dǎo)員的工作流程，確保學(xué)生工作的正常開展和順利進行。各高校應(yīng)當(dāng)出臺一系列的管理制度，確保學(xué)生工作的執(zhí)行力達(dá)到最大化。管理制度應(yīng)當(dāng)包括輔導(dǎo)員工作日志制度、輔導(dǎo)員定期談心檢查制度、輔導(dǎo)員日?？己酥贫?、輔導(dǎo)員請假制度等等，該制度體系應(yīng)涉及輔導(dǎo)員工作方方面面。

總之，輔導(dǎo)員職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)的頒布，為精細(xì)化管理提供了強有力的實施依據(jù)和動力。精細(xì)化管理用精確的數(shù)據(jù)作為標(biāo)準(zhǔn)，用精細(xì)的指標(biāo)作為依據(jù)，保證執(zhí)行力，解決輔導(dǎo)員職業(yè)發(fā)展的困惑，更加有利于輔導(dǎo)員職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)的實現(xiàn)。

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編輯 楊兆東