【中圖分類號】R197.32【文獻標識碼】A【文章編號】1672-8602（2014）06-0330-01

隨著醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變，護理人員的工作范圍從治療和生活服務(wù)擴大到滿足患者的生理需要，同時還提供心理和社會支持。為了合理有效地配置護理人力資源，提高工作效率，保證病區(qū)護理工作質(zhì)量和護理安全，減少護患糾紛，杜絕差錯發(fā)生。本科自2012年起根據(jù)本科的自身特點試行\(zhòng)"AN\"彈性排班新模式，不僅能更好地滿足患者的要求，切實提供優(yōu)質(zhì)、高效、連續(xù)無縫性的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，還能充分調(diào)動護士的工作積極性，提高患者和醫(yī)生對護理人員的滿意度，也受到了護士的歡迎，現(xiàn)總結(jié)如下：

AN班制A為白班、N為夜班，A班分為A1、A2，A3；A1上班時間為08：00-12：00；A2上班時間為10：00-15：00；A315：00-20：00；N班為夜班（17：30至次晨08：00），護理人員每周工作量36-38小時。護士長根據(jù)工作量合理安排上班人數(shù)及時間，如早晨采血、基礎(chǔ)護理任務(wù)重、新入院病人較多、上午治療較集中、中午術(shù)畢病人返回病房人數(shù)增多等繁忙時段，每班增加1-2名護理人員，病人增加時可隨時增加護士，按\"忙時人不少，閑時人不多\"原則合理安排各班次的人力銜接，實行彈性排班；同時注重將不同層級護理人員相互組合，保證每班都有兩個以上的護理人員在崗；每一位注冊護士均為責任護士，A班責任護士一般每人分管6～10個病人；另外，科室病人病情嚴重程度不是一成不變的，護士長應(yīng)及時了解病區(qū)內(nèi)病人病情，在對責任護士合理分層的基礎(chǔ)上，將病情危重、護理難度大的患者分配給有經(jīng)驗、有能力的資深護士負責，以保證護士能夠順利完成護理工作；在工作量相對較少時合理安排人員補休，合理調(diào)配人力資源，減少工作時間的浪費；為了有利于護理人員工作和生活的相對規(guī)律及有足夠的時間進行自我調(diào)整，將排班盡量規(guī)律化，排班周期為：2個A班進入1個N班，出班休息3天，使護理人員在夜班前后都有足夠的時間來調(diào)整自己，體現(xiàn)人性化管理。