摘要：目的：分析新生兒護(hù)理中存在的難點(diǎn)及對策，為新生兒提供優(yōu)質(zhì)、安全的護(hù)理服務(wù)。方法：回顧性分析我院新生兒病房收治的68例新生兒的臨床資料，并針對新生兒護(hù)理難點(diǎn)提出一些對策，比較分析護(hù)理前后護(hù)理質(zhì)量得分、護(hù)理記錄合格率及家長滿意度。結(jié)果：通過進(jìn)行分析可以得知新生兒護(hù)理難點(diǎn)主要有護(hù)理不周全、未嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院的查對制度、新生兒護(hù)理記錄書寫不規(guī)范、新生兒病房護(hù)理工作的風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)高等，實(shí)施全面科學(xué)的護(hù)理后，護(hù)理質(zhì)量評分達(dá)到（98.29±2.73）分、護(hù)理記錄合格率達(dá)到了（96.75±2.49）分，新生兒家長滿意度達(dá)到了（96.89±2.41）分，護(hù)理前與護(hù)理后相比，各項(xiàng)指標(biāo)均明顯提高（P<0.05）。結(jié)論：影響新生兒護(hù)理工作的因素有多種，臨床應(yīng)針對問題采取合理的措施，以提高護(hù)理滿意度，保證新生兒安全。

關(guān)鍵詞：新生兒護(hù)理；難點(diǎn)；對策

【中圖分類號】R473【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A【文章編號】1672-8602（2014）06-0165-02

隨著現(xiàn)代人們物質(zhì)生活條件的改善，醫(yī)療技術(shù)的進(jìn)步，對新生兒護(hù)理質(zhì)量要求越來越高。由于新生兒的生理調(diào)節(jié)、適應(yīng)能力欠成熟，以至于其機(jī)體抵抗力較低極易誘發(fā)相關(guān)疾病，且病情變化速度快，病死率較高。為進(jìn)一步探討新生兒護(hù)理中的難點(diǎn)，以提高新生兒護(hù)理質(zhì)量，特對我院新生兒病房的患兒臨床資料進(jìn)行回顧性分析，現(xiàn)報(bào)告如下。

1資料與方法

1.1一般資料

對2013年1月至2013年12月間在我院新生兒病房的68例新生兒臨床資料進(jìn)行回顧性分析，其中男嬰兒38例，女嬰兒30例，體重2.5-4.3kg，平均體重（3.6±0.5）kg。10例新生兒肺炎，15例母嬰血型不吻合而導(dǎo)致的高膽紅素血癥，14例新生兒濕疹，24例新生兒黃疸，5例新生兒臍炎。

1.2護(hù)理難點(diǎn)分析

（1）護(hù)理不周全的現(xiàn)象較普遍。因?yàn)樾律鷥罕容^特殊，一般情況下新生兒的病房沒有陪護(hù)，而新生兒又無語言表達(dá)能力，難以用語言表達(dá)出個(gè)人的真正需求。在對新生兒實(shí)施基礎(chǔ)護(hù)理的過程中有很多潛在的安群問題：尿布疹，紅臀，交叉感染及鵝口瘡等；用暖箱、烤燈等設(shè)備時(shí)誘發(fā)的燙傷；在對新生兒沐浴時(shí)受涼；新生兒抓傷自己；輸液滲漏等[1]。

（2）未嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院的查對制度。護(hù)理在交接班或者新生兒出院時(shí)沒有認(rèn)真核對床頭卡、雙手圈以及胸牌，誘發(fā)差錯(cuò)事故。新生兒入院時(shí)未認(rèn)真進(jìn)行身體檢查，其肢體存在缺陷或者異常，沒有和新生兒家屬進(jìn)行及時(shí)溝通留下安全問題。護(hù)士護(hù)理技能欠完善，缺乏護(hù)理經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)發(fā)現(xiàn)新生兒病情惡化時(shí)已經(jīng)錯(cuò)過最佳治療時(shí)機(jī)。

（3）新生兒護(hù)理記錄書寫不規(guī)范，護(hù)理記錄能夠較為真實(shí)地反映出護(hù)理活動(dòng)，是醫(yī)院處理醫(yī)患糾紛事件的有效證據(jù)，具有一定的法律效力。而新生兒病房沒有家屬陪護(hù)，所以護(hù)理記錄顯得更加重要。但是少數(shù)護(hù)理人員忽視護(hù)理記錄的書寫，記錄不及時(shí)，不規(guī)范準(zhǔn)確，以至于不能很好地體現(xiàn)出護(hù)理過程的完整性、連續(xù)性，個(gè)別還出現(xiàn)嚴(yán)重的涂、刮、擦等不良現(xiàn)象。

（4）新生兒病房護(hù)理工作的風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)高，護(hù)士工作壓力大。通常而言，新生兒病房護(hù)理工作較為繁雜、瑣碎，加之新生兒病情變化快，需要護(hù)理密切關(guān)注其病情變化，對其實(shí)施靜脈輸液時(shí)，要求液體滴數(shù)準(zhǔn)確，靜脈高營養(yǎng)維持較長時(shí)間，并且液體易滲漏需要二次穿刺的頻率較高。

1.3方法

通過分析護(hù)理過程中存在的難點(diǎn)問題，對新生兒實(shí)施全面、科學(xué)的護(hù)理，然后比較護(hù)理前后護(hù)理質(zhì)量得分、護(hù)理記錄合格率及家長滿意度。

1.4統(tǒng)計(jì)學(xué)方法

數(shù)據(jù)均采用統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件SPSS17.0處理，護(hù)理質(zhì)量評分、護(hù)理合格率及新生兒家長滿意度結(jié)果以均數(shù)±標(biāo)準(zhǔn)差表示，行t檢驗(yàn)，以P<0.05為差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2結(jié)果

3討論

新生兒病房屬于高風(fēng)險(xiǎn)病室，患兒的病情變化速度快，加之患兒家屬缺乏基本的護(hù)理常識，這使得患兒從住院直至出院都需要護(hù)士的協(xié)助，護(hù)士如果疏忽了某個(gè)護(hù)理細(xì)節(jié)，可能導(dǎo)致護(hù)理安全隱患。因此需要采取相應(yīng)的應(yīng)對措施。

（1）加強(qiáng)護(hù)理人員培訓(xùn)。醫(yī)院需要定期培訓(xùn)護(hù)士掌握基本的專科護(hù)理知識，以及操作技能，并實(shí)施嚴(yán)格的考核制度，促使她們從思想層面認(rèn)識到新生兒護(hù)理工作的重要性。身為一名新生兒護(hù)理人員不但要有細(xì)心、耐心、愛心，同時(shí)還要有強(qiáng)烈的責(zé)任心，良好的心理品質(zhì)及一定的愛崗敬業(yè)奉獻(xiàn)精神[2]。在繁忙的工作過程中學(xué)會(huì)不斷調(diào)整個(gè)人心態(tài)，提高個(gè)人和新生兒家屬的交流溝通能力，以取得家屬的諒解，提高家屬的信任感。

（2）定期對護(hù)理人員進(jìn)行考核。定期組織護(hù)理人員學(xué)習(xí)新生兒疾病的護(hù)理知識與值班職責(zé)，并及時(shí)考核。以讓每位護(hù)士牢記自己的職責(zé)及相關(guān)的護(hù)理法律責(zé)任。尤其在日常護(hù)理工作中，必須認(rèn)識到護(hù)理工作的重要性。密切觀察新生兒病情，比如：在巡視過程中發(fā)現(xiàn)新生兒臍炎，此時(shí)要求護(hù)士先潔凈切口，消毒各種手術(shù)工具，一般在消毒殺菌以后，在患兒患處涂上硝酸銀以干燥傷口，在7～14天左右臍炎會(huì)徹底消失。如果在巡視過程中發(fā)現(xiàn)了新生兒體征異常，但個(gè)人沒有能力解決必須第一時(shí)間向主治醫(yī)生報(bào)告。

（3）按照醫(yī)院的要求執(zhí)行交接班制度、新生兒身份識別制度。在進(jìn)行交接班時(shí)提前10～20min到崗，并且還要認(rèn)真核對患兒身體狀況[3]。新生兒外出檢查或者辦理出院手續(xù)時(shí)，由兩名護(hù)士實(shí)施同步檢查，當(dāng)核查新生兒信息沒有錯(cuò)誤以后再和家屬共同核實(shí)新生兒身份，隨后讓家屬抱走。

（4）要求醫(yī)護(hù)之間進(jìn)行良好溝通，以確保護(hù)理記錄的連續(xù)性、完整性，要求護(hù)士認(rèn)真書寫各種護(hù)理文件。醫(yī)院的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)也需要重視新生兒的護(hù)理工作，關(guān)心愛護(hù)每一位護(hù)士，對待新生

兒科室的護(hù)士們可以實(shí)施彈性排班制度，以有效緩解護(hù)士工作壓力。加強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員的團(tuán)結(jié)合作，對護(hù)士們進(jìn)行科學(xué)的心理疏導(dǎo)，幫助她們釋放壓力。

本研究結(jié)果表明：實(shí)施全面、科學(xué)的護(hù)理后，護(hù)理質(zhì)量評分、護(hù)理記錄合格率、新生兒家長滿意度均明顯提高?？傊J(rèn)真分析新生兒護(hù)理中的難點(diǎn)，對其采取全面、科學(xué)的護(hù)理措施，可以提高護(hù)理質(zhì)量、提高新生兒家長的護(hù)理滿意度。

參考文獻(xiàn)

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