對美國人來說，聯(lián)想的知名度來自于2005年對IBM個人電腦業(yè)務的收購。在中國，聯(lián)想為人熟知則是因為它是世界排名第一的個人電腦制造商，是智能手機領域內的一支生力軍，也是中國經(jīng)濟和科技隊伍中的領頭羊。

迄今為止，聯(lián)想在中國市場已發(fā)展成僅次于三星電子（Samsung Electronics）的第二大智能手機品牌。而他們的腳步并沒有停止，2014年聯(lián)想決心開始向美國和其他發(fā)達國家進軍。

“我們的目標非常明確，就是要成為手機行業(yè)的執(zhí)牛耳，”身為聯(lián)想拓展海外手機業(yè)務的副總裁J.D.霍華德（J. D. Howard）如是說，“我知道別人會以為我腦子有問題，不過放在五年前，我說我們要成為個人電腦領域的龍頭老大，人們也會說我們瘋了?！?/p>

聯(lián)想必須照顧好中國和美國的兩種文化，它有兩個總部，一個位于北京，另一個位于北卡羅萊納州的莫里斯維爾。100名高層管理人員來自18個國家。雖然說聯(lián)想的個人電腦業(yè)務取得了世界范圍內的成功，智能手機在中國也頗有建樹，但是要想在蘋果和三星占據(jù)著主流地位的發(fā)達國家市場有所突破，這畢竟是艱難的。

當之無愧的PC之王

不過聯(lián)想一向讓人驚奇。1984年，作為一名電腦工程師的柳傳志在中科院的支持下創(chuàng)建了聯(lián)想（至今仍間接持有聯(lián)想的股份），誰承想此前不久，柳傳志還在“文化大革命”期間被下放至農場種水稻。聯(lián)想對IBM個人電腦業(yè)務的收購使得柳傳志獲得了使用ThinkPad這個品牌的權利，聯(lián)想因此獲得了巨大的聲望和自信，成為了一個在全世界范圍內頗受歡迎的品牌。后來，聯(lián)想又通過其他一些交易，進入了包括德國、巴西和日本在內的主要市場。

到去年9月，聯(lián)想在個人電腦領域已穩(wěn)坐泰山，美國巨頭惠普（Hewlett-Packard）和戴爾（Dell），以及臺灣日益衰敗的對手宏（Acer）和華碩（Asus）與聯(lián)想漸行漸遠。據(jù)市場研究公司高德納（Gartner）和國際數(shù)據(jù)公司（IDC）的數(shù)據(jù)，聯(lián)想在全球個人電腦出貨量中占比為16.7%。

生產(chǎn)耐用的筆記本電腦是聯(lián)想的強項，但平板電腦領域也有聯(lián)想的影子。2012年1月，聯(lián)想推出了Yoga——這款全新的產(chǎn)品結合了筆記本和平板電腦的功能，還有可翻轉的觸摸屏。而當時在美國，Yoga售價不到300美元（約合1820元人民幣）。Yoga采用Android操作系統(tǒng)，而不是缺乏靈活性的微軟操作系統(tǒng)，這和三星在智能手機和平板電腦業(yè)務上采用的策略是一樣的。

“個人電腦不會馬上消失，”聯(lián)想Think業(yè)務集團負責人彼得·霍騰休斯（Peter Hortensius）說道，“2000億美元是塊大蛋糕，我們理應得到更大的份額?！彼f的2000億是全球個人電腦市場每年大致的銷售額。

IDC預測，相比于兩年前的3.64億臺，今年個人電腦的銷量會減少近14%，降至3.14億臺。一些分析人士指出，因為經(jīng)濟疲軟，企業(yè)客戶會延遲購買新臺式機，因此個人電腦的市場需求會受限制；但長遠來看：個人電腦是一個成熟的領域，增長是必然的。

智能手機：亡羊補牢

“聯(lián)想感受到了壓力，但或許這是好事，它能更好地為風暴的到來做好準備。”研究機構ABI Research的分析師杰夫·奧爾（Jeff Orr）說。

壓力的來源之一是智能手機。2008年，時任首席執(zhí)行官的威廉·J·阿梅里奧（William J. Amelio）把聯(lián)想新的手機業(yè)務賣給一個投資公司，售價約為1億美元。當時，阿梅里奧準備集中精力發(fā)展優(yōu)勢的個人電腦業(yè)務，以擺脫正遭遇的全球金融危機。而不久這一政策就被證明是極其短視的——此前一年蘋果推出了iPhone，已經(jīng)為移動互聯(lián)網(wǎng)絡革命鋪好了路。

于是一年后，聯(lián)想解雇了阿梅里奧。新上任的楊元慶花了兩倍的價錢回購了手機業(yè)務，準備大展拳腳，收復失地。

到去年第三季度，聯(lián)想始終占據(jù)著中國智能手機市場13%的份額。根據(jù)研究公司Canalys的數(shù)據(jù)，三星電子占據(jù)了中國市場21%的份額，略勝一籌。不過，聯(lián)想在全球排名第三，緊隨三星和蘋果，仍然具有巨大潛力。到去年夏天，聯(lián)想智能手機和平板電腦總的銷售量已經(jīng)超出了個人電腦銷量，但其個人電腦銷售額仍然為聯(lián)想總收入的85%。

聯(lián)想的手機業(yè)務的迅速發(fā)展得益于其個人電腦市場的領軍地位以及其與零售商、移動運營商的良好關系，當然最主要的還是因為它誕生在中國——這個全球最大的移動業(yè)務市場。

“聯(lián)想對中國市場的了解要好過其他國外品牌，他們更好地掌控著分銷渠道?！眳R豐銀行（HSBC）分析師賴惠娟（Jenny Lai）這樣說道。

盡管90%以上的聯(lián)想智能手機是在中國大陸銷售出去的，但聯(lián)想的海外市場還是頗具潛力的。比如在印度尼西亞，聯(lián)想的市場份額已經(jīng)達到了兩位數(shù)，這充分說明聯(lián)想的海外市場具有巨大的活力。去年，聯(lián)想致力于打入印度、越南、菲律賓和俄羅斯等國的市場，已經(jīng)開始大力推動其智能手機的出口。

分析師們都說智能手機未來的增長額會在發(fā)展中國家的市場中出現(xiàn)，但是聯(lián)想并不想止步于此。在三星和蘋果牢牢地占據(jù)著主導地位的歐美市場，一個新的品牌會發(fā)現(xiàn)它很難找到突破口的?！奥?lián)想能進入美國智能手機市場，并且能迅速地占據(jù)一定的市場份額，這是令我感到極度不可思議的事?！备叩录{的分析師北川美加子（Mikako Kitagawa）驚嘆道。

市場營銷公司Interbrand做了一個世界品牌排名表，蘋果和三星都高居世界前十大最具價值的品牌行列，而聯(lián)想連前100都沒進。聯(lián)想在企業(yè)采購中知名度非常高，不過企業(yè)集體采購大都是電腦，智能手機的買家大都是個體的消費者，而這方面，聯(lián)想就沒有那么大的影響力了。

走向“高大上”

就連聯(lián)想的高管都不得不承認，要在智能手機領域挑戰(zhàn)蘋果和三星，那就必須提升品牌形象。因此，聯(lián)想聘請了艾什頓·庫徹（Ashton Kutcher）和科比·布萊恩特（Kobe Bryant）來當品牌形象代言人。

自去年開始，在中國和其他的亞洲國家，科比已經(jīng)出現(xiàn)在了聯(lián)想的K900智能手機廣告中。該公司高管表示，許多消費者對本土品牌都懷著質疑的態(tài)度，這一舉措是為了讓聯(lián)想看上去更國際化。

最近，聯(lián)想又聘請了在電影《喬布斯》里扮演史蒂夫·P·喬布斯（Steven P. Jobs）的庫徹。他在聯(lián)想的頭銜是“產(chǎn)品工程師”。該公司表示，庫徹在聯(lián)想要做的事不只是代言。

“庫徹雖然不會參與編程或者設計芯片，”現(xiàn)任聯(lián)想首席營銷官的戴維·羅曼（David Roman）說，羅曼之前是惠普的高管，他曾一手指導打造出惠普卓有成效的口號“惠普電腦，掌控個性世界”，“但是他對設計、軟件以及整合社交媒體都非常在行，這家伙是個的的確確的技術控?！?/p>

聯(lián)想的早一批智能手機設計得有些古怪，翻蓋的設計讓人以為還停留在諾基亞時代。在中國和其他發(fā)展中國家，聯(lián)想將智能手機的定位都是價格實惠的機型，現(xiàn)在，聯(lián)想開始開拓一些高端款，來滿足高端市場的需求。

2013年年底，聯(lián)想在北京推出了一款名為“Vibe Z”的智能手機。這是一種介于手機和平板電腦之間的電子設備，消費電子領域將之稱為平板手機。Vibe Z的觸摸屏有5.5英寸，售價為3399元。在中國手機市場，便宜的智能手機還不到600元，這一價格屬于高價了。

聯(lián)想不是唯一一家想進軍國際市場的中國智能手機制造商，其他的像華為、小米、中興，也都開始拓展海外市場。聯(lián)想的高管認為，得益于PC產(chǎn)業(yè)的優(yōu)勢，相對中國的這些競爭對手，聯(lián)想是處在更有利的位置的。他們表示，增加平板電腦和智能手機業(yè)務之后，聯(lián)想將整合各種設備以及云計算服務到新設備中。

他們說，消費者也渴望找到蘋果和三星以外的產(chǎn)品。“我和行業(yè)內的許多人聊過，發(fā)現(xiàn)大家渴求能夠有兩大品牌之外的智能手機選擇，”聯(lián)想的霍華德說道，“權力腐朽是事物的天性?！?/p>