摘 要:針對(duì)目前高職物業(yè)管理專業(yè)英語教學(xué)中出現(xiàn)的問題,結(jié)合高職英語教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法和教學(xué)評(píng)估,提出了相應(yīng)的改進(jìn)方法。
關(guān)鍵詞:物業(yè)管理;專業(yè)英語;問題與改進(jìn)方法
隨著世界經(jīng)濟(jì)一體化和中國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,物業(yè)管理作為一個(gè)新興行業(yè),逐漸向正規(guī)化、系統(tǒng)化的方向發(fā)展。國際交往的日益頻繁也使涉外物業(yè)的發(fā)展尤為突出,具有良好專業(yè)知識(shí)和英語應(yīng)用能力的人才越來越受到用人單位的青睞,眾多物業(yè)公司把英語應(yīng)用能力作為應(yīng)聘物業(yè)管理人員的重要條件之一。
一、高職物業(yè)管理專業(yè)英語教學(xué)現(xiàn)狀與問題分析
1.高職學(xué)生缺乏學(xué)習(xí)英語的興趣和有效的自我管理能力
根據(jù)筆者調(diào)查發(fā)現(xiàn),高職學(xué)生入學(xué)英語水平參差不齊,部分學(xué)生由于高考英語的失敗對(duì)英語喪失興趣,甚至持恐懼和排斥的態(tài)度,不重視或者干脆放棄英語的學(xué)習(xí)。而長期以來,學(xué)生適應(yīng)了高中課堂的“填鴨式”的教學(xué)方法,進(jìn)入大學(xué)之后,自控能力較差,不善于管理好自己的學(xué)習(xí)和生活時(shí)間,英語學(xué)習(xí)也只限于課堂老師的教授,因此部分即使對(duì)英語感興趣的學(xué)生都會(huì)對(duì)英語學(xué)習(xí)有信心而沒恒心。
2.高職英語課堂教學(xué)效果不盡如人意
目前大多數(shù)學(xué)校英語教學(xué)的主要目的仍是為了應(yīng)付期末考試,大學(xué)英語四六級(jí)考試和英語應(yīng)用能力考試,學(xué)習(xí)英語急功近利,完全是為了學(xué)習(xí)而學(xué)習(xí),因而培養(yǎng)出來的學(xué)生往往擁有若干個(gè)英語等級(jí)證書,卻毫無交流能力,無法和外國人進(jìn)行正常溝通,學(xué)生也感覺到所學(xué)的知識(shí)不能得以實(shí)際運(yùn)用,學(xué)習(xí)方法不得要領(lǐng)。
3.高職物業(yè)管理專業(yè)缺少學(xué)習(xí)英語的專業(yè)教材
目前大多數(shù)高職英語教學(xué)不分專業(yè),統(tǒng)一教材,統(tǒng)一教學(xué)。市場上英語學(xué)習(xí)教材眾多,但是適合高職院校物業(yè)管理專業(yè)的英語教材寥寥無幾。高職英語教學(xué)的目的不僅僅是鞏固學(xué)生的英語基礎(chǔ)知識(shí)和提高學(xué)生的英語綜合應(yīng)用能力,還應(yīng)體現(xiàn)高職院校專業(yè)特點(diǎn)以及學(xué)生未來的就業(yè)方向。目前已經(jīng)有部分院校在大學(xué)二年級(jí)開設(shè)了專門用途的英語課程——物業(yè)管理英語,但是很多英語教師還是按照傳統(tǒng)的公外英語課程進(jìn)行教學(xué),沒有做到與所學(xué)專業(yè)知識(shí)相融合,無法做到因材施教,學(xué)生表現(xiàn)得比較消極,課堂氣氛也十分沉悶。
二、高職物業(yè)管理專業(yè)英語教學(xué)的改進(jìn)
1.教學(xué)目標(biāo)
高職院校的培養(yǎng)目標(biāo)是面向生產(chǎn)和服務(wù)第一線的高級(jí)技術(shù)性人才,畢業(yè)生在進(jìn)入崗位前就能熟知崗位工作流程,進(jìn)入崗位后能很快適應(yīng)工作環(huán)境,進(jìn)入崗位工作。物業(yè)管理英語是融合物業(yè)管理從業(yè)專業(yè)知識(shí)和英語綜合運(yùn)用能力為一體的實(shí)用英語課程,學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中,既能夠累積和掌握相關(guān)專業(yè)詞匯,對(duì)物業(yè)公司人力資源管理、客服、工程維修、財(cái)務(wù)、租賃、安全、保潔綠化、行政、會(huì)所等各個(gè)部門的服務(wù)流程有了熟練的掌握,同時(shí)也能提高學(xué)生用英語進(jìn)行交流的能力,在遇到外賓時(shí)能自如對(duì)話,幫助他們解決和處理有關(guān)問題,因此這樣的英語學(xué)習(xí)具有很強(qiáng)的目的性和實(shí)用性,能很好地激發(fā)和鼓勵(lì)學(xué)生學(xué)習(xí)英語的興趣和積極性。
2.教學(xué)內(nèi)容
物業(yè)管理專業(yè)的英語教學(xué)內(nèi)容應(yīng)體現(xiàn)專業(yè)特色,與專業(yè)密切結(jié)合,無論是課本理論知識(shí)還是課后實(shí)踐部分,都應(yīng)由易到難,循序漸進(jìn)。同時(shí),教學(xué)內(nèi)容要以學(xué)生以后就業(yè)崗位為中心,介紹崗位工作具體流程并提供真實(shí)的英語語言環(huán)境,便于學(xué)生在感興趣的崗位中找到相應(yīng)的知識(shí)。最后,教學(xué)內(nèi)容應(yīng)強(qiáng)化學(xué)生的交際能力,提高學(xué)生的綜合素質(zhì),從而能很好地適應(yīng)以后的崗位要求。
3.教學(xué)方法
物業(yè)管理專業(yè)英語以崗位流程為教學(xué)的主要線索,因而教師的教學(xué)應(yīng)不再拘泥于傳統(tǒng)的英語課本學(xué)習(xí),可以以項(xiàng)目為單位,進(jìn)行大量的情景實(shí)踐練習(xí)。例如,把全班分成若干個(gè)小組,每組3到4人來模擬某一具體的工作環(huán)境,了解崗位工作的流程的同時(shí)掌握大量的專業(yè)詞匯,完成英語交際。教師在整個(gè)過程中起著指導(dǎo)作用,學(xué)生自主參與項(xiàng)目設(shè)計(jì)、項(xiàng)目實(shí)施再到項(xiàng)目的評(píng)判,整個(gè)過程都是與職業(yè)需求相結(jié)合。
4.教學(xué)評(píng)估
教學(xué)評(píng)估的目的在于對(duì)學(xué)生在教學(xué)過程中所獲得的語言交際能力、專業(yè)業(yè)務(wù)技能和能力、方法能力和社會(huì)能力進(jìn)行評(píng)估。在教授物業(yè)管理專業(yè)英語過程中,教師可以摒棄傳統(tǒng)而單一的筆試考核方式,而采用多元化的評(píng)估方案。例如,教師在項(xiàng)目進(jìn)行中和完成后分別進(jìn)行評(píng)價(jià),學(xué)生也可以互相進(jìn)行評(píng)價(jià)和反思過程。
總之,高職物業(yè)管理專業(yè)英語教學(xué)是英語基礎(chǔ)教程的繼續(xù),怎樣繼續(xù)挖掘?qū)W生學(xué)習(xí)專業(yè)英語的積極性,鼓勵(lì)學(xué)生有信心、有決心、有恒心地進(jìn)行英語學(xué)習(xí),保證學(xué)生的就業(yè)和可持續(xù)發(fā)展,是我們每一位英語老師都需要深入思考的問題。
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作者簡介:陳玉,女,1985年6月出生,安徽大學(xué)英語語言文學(xué)碩士,就職于安徽廣播影視職業(yè)技術(shù)學(xué)院,研究方向:英語語言文學(xué)與應(yīng)用語言學(xué)。