摘 要：學(xué)校黨委從2013年7月開(kāi)始，用半年的時(shí)間，在全校黨員中開(kāi)展以為民務(wù)實(shí)清廉為主要內(nèi)容的黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)。作為在學(xué)校黨政機(jī)關(guān)中處于中樞地位的學(xué)校辦公室，在教育實(shí)踐活動(dòng)中起示范和表率作用，現(xiàn)結(jié)合實(shí)際工作，談一下對(duì)群眾路線是高校辦公室工作的生命線的粗淺認(rèn)識(shí)。

關(guān)鍵詞：群眾路線；辦公室工作；生命線

2013年5月9日，中共中央下發(fā)了《中共中央關(guān)于在全黨深入開(kāi)展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)的意見(jiàn)》，明確指出“全心全意為人民服務(wù)是黨的根本宗旨，群眾路線是黨的生命線和根本工作路線”。高校辦公室是學(xué)校黨政綜合辦事機(jī)構(gòu)，是黨政機(jī)關(guān)的核心、樞紐和“心臟”，直接服務(wù)對(duì)象是全校師生員工，必須堅(jiān)持黨的群眾路線。

一、群眾路線與高校辦公室工作

首先，高校辦公室直接為校領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，辦公室工作人員的一舉一動(dòng)、一言一行都可能會(huì)對(duì)學(xué)校各部門(mén)、單位及全校師生員工產(chǎn)生潛移默化的影響。如果深懷群眾感情、秉持群眾觀點(diǎn)、立足群眾立場(chǎng)，工作中處處體現(xiàn)為民務(wù)實(shí)清廉的要求，就必然能夠發(fā)揮良好的示范表率作用，為貫徹落實(shí)群眾路線凝聚“正能量”。反之，任何脫離群眾、疏遠(yuǎn)群眾、損害群眾利益的言行，都有可能損害學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)及學(xué)校的形象，帶來(lái)嚴(yán)重的負(fù)面影響。

其次，高校辦公室在全校各部門(mén)、單位中處于承上啟下、溝通左右的中樞地位，對(duì)全校各項(xiàng)事業(yè)的發(fā)展影響重大。高校辦公室工作人員作為校領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手，肩負(fù)著為領(lǐng)導(dǎo)提供決策信息、反映全校師生員工呼聲的重任，只有深入群眾，才能獲得準(zhǔn)確客觀的信息并反饋給學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)。因此，積極開(kāi)展群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，不僅是新形勢(shì)下實(shí)現(xiàn)黨的奮斗目標(biāo)的需要，也是高校辦公室與時(shí)俱進(jìn)拓展工作新局面的需要。

二、把教育實(shí)踐活動(dòng)落到實(shí)處

（一）以謙虛謹(jǐn)慎的作風(fēng)，汲取群眾的智慧

高校辦公室擔(dān)負(fù)著為校領(lǐng)導(dǎo)“當(dāng)參謀、出主意”的職能，只有牢固樹(shù)立服務(wù)群眾的觀點(diǎn)，主動(dòng)深入到師生員工中去調(diào)查研究，才能為校領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)。（1）要虛心向群眾求教，匯集全校師生的力量，找到解決各種問(wèn)題的方法和技巧。（2）要勤于調(diào)查，深入了解全校師生的所思、所想、所盼，掌握好第一手材料。（3）要善思善謀，運(yùn)用全局的眼光認(rèn)識(shí)問(wèn)題，用辯證的、發(fā)展的觀點(diǎn)分析問(wèn)題，形成吸納了群眾意見(jiàn)的調(diào)研報(bào)告，使決策服務(wù)更能反映群眾意愿。

（二）關(guān)心師生的利益，為群眾排憂解難

開(kāi)展高校辦公室工作要時(shí)刻牢記習(xí)近平同志講到的“要始終把人民放在心中的最高位置”，積極主動(dòng)地做好群眾工作。以“人對(duì)人、面對(duì)面、心換心、實(shí)打?qū)崱钡恼\(chéng)意與群眾建立情感，時(shí)刻把全校師生的安危冷暖掛在心上，傾全力解決師生員工的困難。校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心，要及時(shí)送到師生員工中去。對(duì)于群眾提出的意見(jiàn)和建議，要認(rèn)真聽(tīng)取，虛心接受。對(duì)群眾反映的實(shí)際困難，能解決的立即解決；暫時(shí)難以解決的，要積極創(chuàng)造條件加以解決，并給群眾一個(gè)明確的答復(fù)；確實(shí)不能解決的，要加以解釋說(shuō)明，取得群眾的理解和諒解。高校辦公室工作人員要以誠(chéng)懇的態(tài)度、科學(xué)的方法，為全校師生員工辦好事、辦實(shí)事。

（三）講求辦事效率，提高服務(wù)質(zhì)量

高校辦公室工作不論是為校領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)還是為基層群眾服務(wù)，都要有強(qiáng)烈的效率意識(shí)，努力提高服務(wù)質(zhì)量。（1）要實(shí)話實(shí)說(shuō)，對(duì)于群眾的意見(jiàn)和建議，政策允許、條件可行的要堅(jiān)決應(yīng)承，并辦好、辦實(shí)；政策不允許、條件不可行的，要做好解釋、教育和引導(dǎo)工作。（2）要實(shí)事實(shí)辦，辦得到的事，要立即辦理，體現(xiàn)效率。特別是對(duì)于來(lái)自一線的教職員工和學(xué)生，要熱情接待，秉公辦理，一視同仁。對(duì)于各種棘手的問(wèn)題和矛盾，不能推諉、逃避，屬于本部門(mén)職權(quán)范圍內(nèi)的事要千方百計(jì)主動(dòng)解決；需要其他部門(mén)處理的要積極做好協(xié)調(diào)工作；需要學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)出面處理的，要做好基礎(chǔ)工作，拿出具體可行性處理方案，供領(lǐng)導(dǎo)決策參考。

高校辦公室與全校師生員工不僅是舟水關(guān)系，也是魚(yú)水關(guān)系，更是血肉關(guān)系，我們必須充分認(rèn)識(shí)到開(kāi)展高校辦公室工作堅(jiān)持群眾路線的重要性和必要性。通過(guò)開(kāi)展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，高校辦公室能夠以“抓鐵有痕、踏石留印”的過(guò)硬作風(fēng)完成各項(xiàng)任務(wù)，為學(xué)校各項(xiàng)事業(yè)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

編輯 魯翠紅