【摘要】隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展，電子商務(wù)成為被企業(yè)廣泛采用的商業(yè)模式，隨之市場營銷觀念也有了新的變化。本文對電子商務(wù)環(huán)境中，消費者消費觀念的更新、市場營銷環(huán)境的更新進行了分析，并對電子商務(wù)環(huán)境中企業(yè)市場營銷觀念的更新進行了探討。

【關(guān)鍵詞】電子商務(wù) 市場營銷 觀念更新

近年來電子商務(wù)快速發(fā)展，并且在網(wǎng)絡(luò)時代占據(jù)了市場的主流，所謂的電子商務(wù)是指，買賣雙方利用互聯(lián)網(wǎng)，并且按照一定規(guī)定與規(guī)則進行商品和服務(wù)等各種各樣商務(wù)交易。電子商務(wù)中的商店與實際生活當中的商店一樣，可以為消費者提供各類商品，電子商務(wù)為買賣雙方之間省去了很多繁瑣事務(wù)和中間環(huán)節(jié)，并且大大降低了買賣雙方的成本。電子商務(wù)不斷對營銷觀念和策略進行更新，確保了電子商務(wù)在市場中占據(jù)競爭優(yōu)勢。

一、電子商務(wù)環(huán)境中消費者觀念的更新

消費者占據(jù)絕對的主導性，是電子商務(wù)環(huán)境中市場營銷的最大特點之一，消費者可以完全主導自己的購物意愿，選擇空間也不斷擴大，而且消除了時間和空間的限制，因此消費者的消費觀念也開始有所更新。

消費者在傳統(tǒng)營銷理論中通常是指一般大眾，即在現(xiàn)實生活當中，不管什么人都是潛在的消費者，也是營銷策略中需要針對的對象。所以在傳統(tǒng)營銷中企業(yè)或公司進行宣傳時，營銷策略是針對所有人，導致宣傳對象不僅有較大的盲目性，而且宣傳費用非常巨大。但是在電子商務(wù)環(huán)境下的營銷中傳統(tǒng)的營銷理論得到了根本性轉(zhuǎn)變，電子商務(wù)系統(tǒng)為了滿足廣大消費者的需要，提供了多功能的商品信息檢索和商品信息展示機制，因此當消費者一旦有了商品需求。

在電子商務(wù)環(huán)境中消費者變得更加具有理性，消費者一旦自己有了某種需求便會主動上網(wǎng)搜尋商品，所以不會出現(xiàn)被動地接受商家提供的信息等現(xiàn)象。因此消費者的購買行為發(fā)生了轉(zhuǎn)變，逐漸開始取得交易的主動權(quán)。電子商務(wù)環(huán)境中網(wǎng)絡(luò)的支持，使更多的消費者獲得了主動表達自己需求的機會，以及對商品規(guī)模空前的選擇的余地，所以電子商務(wù)環(huán)境中消費者的觀念開始有所更新。

二、電子商務(wù)環(huán)境中市場營銷觀念的更新

1.雙向溝通的營銷觀念。自從人類社會進入互聯(lián)網(wǎng)時代，成功打破了傳統(tǒng)營銷過程中企業(yè)對客戶信息的搜集及反饋比較困難的狀況，讓買賣雙方可以很輕松的進行雙向交流。企業(yè)可以利用互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布各種商品相關(guān)的調(diào)研信息，進而不僅讓企業(yè)在第一時間準確掌握了市場對某種商品的需求，也讓客戶在調(diào)研過程中體會到存在感，激發(fā)客戶對企業(yè)的信任度與好感。

2.定價要合理并吸引眼球。買賣雙方在進行網(wǎng)絡(luò)交易時，商品的成本都比較低，買賣雙方很容易進行溝通與交流，而且顧客的需求都很容易得到滿足。但是電子商務(wù)環(huán)境中，消費者有許許多多的渠道可以購物，而且琳瑯滿目的商品讓消費者不知道如何選擇。所以在電子商務(wù)環(huán)境中企業(yè)有很多機會，但是競爭也愈發(fā)的激烈。企業(yè)在電子商務(wù)環(huán)境中要改變傳統(tǒng)模式下的營銷觀念，不僅要定價合理，能夠保證企業(yè)自身的利益，也需要不斷進行如熱賣、特賣、促銷、打折等活動，以此不斷吸引消費者的眼球。

3.企業(yè)之間的競爭成為整體戰(zhàn)略較量。隨著電子商務(wù)的不斷普及與深入發(fā)展，企業(yè)與企業(yè)之間的競爭也有所改變，發(fā)展成為整體戰(zhàn)略的較量。電子商務(wù)環(huán)境中消費者與企業(yè)之間的關(guān)系不斷發(fā)生改變，市場的供求量也會不斷發(fā)生著變化，因此面對復雜多變的電子商務(wù)環(huán)境，企業(yè)必須要從自身出發(fā)，并且根據(jù)市場需要從整體上研究與改善自身的營銷策略。這要求企業(yè)不斷進行創(chuàng)新，才能穩(wěn)定的占據(jù)市場中的優(yōu)勢地位。企業(yè)的創(chuàng)新包括產(chǎn)品創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、人力資源、信息開發(fā)等整體的創(chuàng)新，并將市場營銷納入企業(yè)整體發(fā)展的重要戰(zhàn)略當中，以此保證企業(yè)在電子商務(wù)環(huán)境中，實施各種新穎獨到的營銷活動，而且促進企業(yè)的不斷發(fā)展。

4.市場營銷方式多樣化。在傳統(tǒng)的市場營銷當中，商品一般都有銷售地點，因此消費者只有到具體的消費地點才能夠買到稱心如意的商品；而且企業(yè)與消費者之間都是一對一、面對面的進行銷售，而電子商務(wù)環(huán)境中市場營銷，從傳統(tǒng)比較單一的方式變?yōu)槠髽I(yè)與消費者之間進行更多的互動，企業(yè)的市場營銷活動更加面向大眾的模式。企業(yè)發(fā)布的一條營銷信息可以針對眾多消費者，而且電子商務(wù)環(huán)境中企業(yè)可以借助短信、郵件、電話，以及與各種不同的機構(gòu)進行合作，發(fā)布大量的營銷廣告，由此促進消費者對商品的購買欲望，而消費者也可以應(yīng)用搜索引擎輸入自己想要的產(chǎn)品品牌、風格、顏色、大小等等。

5.樹立正確的風險營銷觀念。在日新月異的電子商務(wù)環(huán)境中，企業(yè)在進行每一次營銷活動時，都是風險與機會并存，因此企業(yè)在進行市場營銷時要樹立正確的風險觀念。風險營銷的觀念不僅可以讓企業(yè)敢于創(chuàng)新、敢于向風險進行挑戰(zhàn)，也能讓企業(yè)在風險營銷中找到更多的機會，謀取更多的利益。在日趨激烈的電子商務(wù)環(huán)境中，企業(yè)需要樹立正確的風險營銷觀念，只有善于創(chuàng)新、敢于創(chuàng)新的企業(yè)才能更好的生存與發(fā)展。

電子商務(wù)作為二十一世紀出現(xiàn)的最新產(chǎn)業(yè)，徹底對傳統(tǒng)的市場營銷模式進行了改革，為人類的經(jīng)濟活動翻開了嶄新的一頁。將來隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展與創(chuàng)新，電子商務(wù)也將更加的成熟與完善，必然會給企業(yè)的市場營銷帶來更加深入的改革。因此企業(yè)要對電子商務(wù)與市場營銷進行更加深入的研究與實踐，并且要不斷改變市場營銷觀念。