【摘要】課程建設(shè)與課程改革是高職院校提高教學(xué)質(zhì)量的核心因素，也是教學(xué)工作的重點(diǎn)與難點(diǎn)。圖文信息設(shè)備應(yīng)用與維護(hù)項(xiàng)目課程建設(shè)，本著培養(yǎng)專業(yè)能力、方法能力、社會(huì)能力的宗旨設(shè)定各個(gè)項(xiàng)目任務(wù)，采用六階段教學(xué)法來設(shè)計(jì)、組織教學(xué)過程，并設(shè)計(jì)推行理、實(shí)并重的項(xiàng)目課程考核方案，經(jīng)過五屆學(xué)生的實(shí)踐，取得了良好的效果。

【關(guān)鍵詞】高職圖文信息設(shè)備應(yīng)用與維護(hù)項(xiàng)目課程教學(xué)設(shè)計(jì)

【中圖分類號(hào)】G642 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】1674－4810（2014）18－0004－02

圖文信息設(shè)備應(yīng)用與維護(hù)課程是我院圖文信息技術(shù)專業(yè)的一門主干專業(yè)課程，也是突出圖文信息技術(shù)專業(yè)方向的重點(diǎn)課程。主要培養(yǎng)學(xué)生的圖文信息設(shè)備使用、維護(hù)等方面的專業(yè)技術(shù)應(yīng)用能力、工作與學(xué)習(xí)的方法能力和社會(huì)能力。通過本課程的學(xué)習(xí)，使學(xué)生能夠適應(yīng)圖文信息設(shè)備使用與維護(hù)技術(shù)人員工作崗位相關(guān)知識(shí)和技能的應(yīng)用與工作。隨著整個(gè)社會(huì)數(shù)字化、信息化和網(wǎng)絡(luò)化進(jìn)程的加快，辦公自動(dòng)化圖文信息設(shè)備成為提高工作效率的重要信息工具，其使用、維護(hù)和維修已經(jīng)形成一個(gè)行業(yè)。

項(xiàng)目課程是基于項(xiàng)目教學(xué)的課程設(shè)計(jì)，目的是讓學(xué)生在一個(gè)真實(shí)的職業(yè)任務(wù)完成的過程中學(xué)習(xí)和應(yīng)用知識(shí)，掌握實(shí)際操作技能，發(fā)展自己的綜合職業(yè)能力。在職業(yè)教育領(lǐng)域推進(jìn)項(xiàng)目課程建設(shè)，有利于職業(yè)教育課程內(nèi)容與崗位能力需求緊密結(jié)合；有利于學(xué)生將所學(xué)的課程內(nèi)容與工作任務(wù)緊密聯(lián)系起來，有效促進(jìn)職業(yè)能力的形成；有利于提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，培植優(yōu)良學(xué)風(fēng)。項(xiàng)目課程是按照具體項(xiàng)目和“教、學(xué)、做”一體化原則構(gòu)建的課程形式，由學(xué)生接受任務(wù)、獨(dú)立完成任務(wù)、進(jìn)行成果展示和學(xué)習(xí)總結(jié)評(píng)價(jià)等環(huán)節(jié)組成的完整的工作過程。我院以項(xiàng)目為載體對(duì)圖文信息設(shè)備應(yīng)用與維護(hù)課程進(jìn)行了教學(xué)改革，取得了良好的實(shí)踐效果。

一 教學(xué)目標(biāo)設(shè)計(jì)

課程以常用的辦公設(shè)備復(fù)印機(jī)、打印機(jī)、傳真機(jī)和掃描儀為主，配合數(shù)碼相機(jī)、數(shù)碼攝像機(jī)、投影設(shè)備、電腦刻字機(jī)及寫真機(jī)等數(shù)碼圖文設(shè)備?；陧?xiàng)目課程的圖文信息設(shè)備應(yīng)用與維護(hù)教學(xué)目標(biāo)包括三個(gè)方面。

1．專業(yè)能力目標(biāo)

要求掌握常用的辦公自動(dòng)化圖文信息設(shè)備的分類、特點(diǎn)、技術(shù)指標(biāo)等基本知識(shí)，熟悉各類圖文信息設(shè)備的內(nèi)、外部的基本結(jié)構(gòu)和基本的工作原理，掌握各類圖文信息設(shè)備安裝、連接和操作的使用方法，熟悉常見圖文信息設(shè)備的日常保養(yǎng)方法，了解常見圖文信息設(shè)備常見故障檢修方法和維修流程。要求學(xué)會(huì)辨識(shí)各類機(jī)械零件，熟練操作拆裝圖文信息設(shè)備的各類工具，識(shí)讀圖文信息設(shè)備安裝圖示、安裝手冊(cè)及電子手冊(cè)，用萬用表測量電子元件好壞及電烙鐵焊接電路等技能。

2．方法能力目標(biāo)

要求強(qiáng)化學(xué)生搜集、分析和組織職業(yè)工作所需信息的能力；計(jì)劃和組織職業(yè)工作活動(dòng)的能力；依照程序標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)、優(yōu)化工作流程、協(xié)調(diào)配合工作的能力；繼續(xù)學(xué)習(xí)、獲取新知識(shí)技能及獨(dú)立解決問題的能力。

3．社會(huì)能力目標(biāo)

要求強(qiáng)化學(xué)生職業(yè)工作中自我控制、自我管理及有效進(jìn)行工作評(píng)價(jià)的能力；具備團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)及溝通、交流和表達(dá)能力；具備吃苦耐勞的敬業(yè)精神，并逐步養(yǎng)成工作踏實(shí)、認(rèn)真、細(xì)致和遵守規(guī)范的良好職業(yè)習(xí)慣；具有環(huán)保、安全、質(zhì)量和服務(wù)意識(shí)。

二 教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)

近年來，基于工作過程導(dǎo)向的項(xiàng)目課程在高職院校的教學(xué)中得到了一定范圍的應(yīng)用，對(duì)高職課程項(xiàng)目化開發(fā)的理論和思路有了一定的探索，缺乏的是開發(fā)項(xiàng)目課程的技術(shù)。項(xiàng)目課程開發(fā)是一個(gè)非常復(fù)雜的過程，其重要技術(shù)包括工作任務(wù)分析、知識(shí)技能選擇、項(xiàng)目選取與設(shè)計(jì)等。項(xiàng)目課程開發(fā)的基礎(chǔ)是對(duì)工作任務(wù)的分析，項(xiàng)目課程開發(fā)的關(guān)鍵是課程結(jié)構(gòu)的開發(fā)，項(xiàng)目課程開發(fā)的落腳點(diǎn)是課程內(nèi)容的開發(fā)。在課程內(nèi)容設(shè)計(jì)中，應(yīng)采用項(xiàng)目導(dǎo)向、任務(wù)驅(qū)動(dòng)的模式，并從工作過程系統(tǒng)化的項(xiàng)目課程特性出發(fā)，根據(jù)圖文信息設(shè)備的用途和分類特點(diǎn)，參照相關(guān)企業(yè)圖文信息設(shè)備維修崗位能力要求及鑒定標(biāo)準(zhǔn)，本著培養(yǎng)專業(yè)能力、方法能力、社會(huì)能力三種能力的宗旨設(shè)定各個(gè)項(xiàng)目任務(wù)的工學(xué)目標(biāo)和課程標(biāo)準(zhǔn)，突出對(duì)職業(yè)能力和綜合職業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)。課程共設(shè)置5個(gè)大項(xiàng)目，分別是“復(fù)印機(jī)的使用與維護(hù)”“傳真機(jī)的使用與維護(hù)”“數(shù)碼相機(jī)與數(shù)碼攝像機(jī)的使用與維護(hù)”“掃描儀的使用與維護(hù)”“打印機(jī)（一體機(jī)）的使用與維護(hù)”，下設(shè)14個(gè)實(shí)訓(xùn)任務(wù)和若干拓展任務(wù)。以這些項(xiàng)目任務(wù)驅(qū)動(dòng)知識(shí)的習(xí)得、技能的訓(xùn)練和職業(yè)能力的培養(yǎng)。下面以“復(fù)印機(jī)的使用與維護(hù)”項(xiàng)目為例，說明任務(wù)設(shè)置及其對(duì)知識(shí)能力的覆蓋和驅(qū)動(dòng)。具體內(nèi)容見表1。

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＊ 上海農(nóng)林職業(yè)技術(shù)學(xué)院校內(nèi)教研項(xiàng)目“《圖文信息設(shè)備應(yīng)用與維護(hù)》項(xiàng)目化課程建設(shè)”的研究成果之一

（編號(hào)：081005）

三 教學(xué)過程及教學(xué)方法實(shí)踐

本課程是工作過程化的項(xiàng)目導(dǎo)向、任務(wù)驅(qū)動(dòng)的課程，其核心特質(zhì)是理實(shí)融合、工學(xué)一體，教學(xué)實(shí)施“做中教、做中學(xué)”的教學(xué)做一體化的思想。按照工作過程六步驟（資訊、計(jì)劃、決策、實(shí)施、檢查、評(píng)價(jià)反饋）安排每個(gè)項(xiàng)目的教學(xué)，形成“六階段”教學(xué)法。每個(gè)階段根據(jù)各自不同的特點(diǎn)，采用不同的教學(xué)方法，資訊階段主要采用工作頁法、啟發(fā)互動(dòng)法、“頭腦風(fēng)暴”法、講授法；計(jì)劃階段主要采用工作頁法、啟發(fā)互動(dòng)法；決策階段主要采用啟發(fā)互動(dòng)法、討論法；實(shí)施階段主要采用任務(wù)驅(qū)動(dòng)法、實(shí)際操作法、工作頁法；檢查階段主要采用觀察討論法、角色扮演法；評(píng)價(jià)反饋階段主要采用討論法、對(duì)話評(píng)價(jià)法、行為總結(jié)法等。下面以“復(fù)印機(jī)的使用與維護(hù)”項(xiàng)目為例，說明教學(xué)實(shí)施過程和教學(xué)方法的使用，具體內(nèi)容見表2。

四 考核方式設(shè)計(jì)

本課程是項(xiàng)目導(dǎo)向、任務(wù)驅(qū)動(dòng)的工作過程系統(tǒng)化課程，課程的教育教學(xué)目標(biāo)是培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)能力和職業(yè)素質(zhì)。所以，對(duì)于學(xué)生學(xué)習(xí)效果的評(píng)價(jià)不能僅憑一頁試卷確定，對(duì)于“術(shù)語、概念、原理、功能、作用”這一類陳述性知識(shí)而言，評(píng)價(jià)學(xué)生記憶是否牢固、理解是否透徹，可用試卷進(jìn)行定量考核評(píng)價(jià)；同時(shí)，實(shí)訓(xùn)與理論考核并存、并重，實(shí)訓(xùn)考核采取內(nèi)容由淺入深，項(xiàng)目由易到難的漸進(jìn)性模式，采用現(xiàn)場實(shí)際操作的形式進(jìn)行考核。根據(jù)課程源于崗位能力的綜合項(xiàng)目的特點(diǎn)，將過程考核引入到課程的成績考評(píng)中，鼓勵(lì)和發(fā)現(xiàn)學(xué)生在實(shí)訓(xùn)過程中的優(yōu)秀表現(xiàn)；在設(shè)定考核指標(biāo)時(shí)，注重學(xué)習(xí)方法的訓(xùn)練和可持續(xù)發(fā)展能力的培養(yǎng)，既要考核評(píng)價(jià)學(xué)生的職業(yè)核心能力（設(shè)定技術(shù)技能指標(biāo)），也要考核學(xué)生的職業(yè)關(guān)鍵能力（設(shè)定人文情感指標(biāo)），該課程考核成績?cè)u(píng)定方案見表3。

五 教學(xué)實(shí)踐效果

基于項(xiàng)目課程的圖文信息設(shè)備應(yīng)用與維護(hù)教學(xué)設(shè)計(jì)已對(duì)五屆學(xué)生進(jìn)行了實(shí)施，基本達(dá)到了教學(xué)目標(biāo)的要求。經(jīng)過項(xiàng)目化課程設(shè)計(jì)與開發(fā)，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣，學(xué)生的動(dòng)手能力有了較大的進(jìn)步，職業(yè)技能有了明顯的增強(qiáng)。學(xué)生在暑期社會(huì)實(shí)踐和畢業(yè)頂崗實(shí)習(xí)過程中，表現(xiàn)出專業(yè)的職業(yè)技能水平，得到企業(yè)的認(rèn)可和好評(píng)，擴(kuò)大了本專業(yè)的知名度和社會(huì)就業(yè)效應(yīng)。在職業(yè)教育中，項(xiàng)目教學(xué)法有其獨(dú)特的優(yōu)勢，應(yīng)更進(jìn)一步總結(jié)提高，大力試用推廣。

表1課程項(xiàng)目任務(wù)設(shè)置及其對(duì)知識(shí)能力的覆蓋和驅(qū)動(dòng)表

項(xiàng)目任務(wù)設(shè)置復(fù)印機(jī)的使用與維護(hù)任務(wù)1：常用機(jī)械部件與工具的認(rèn)識(shí)和使用；任務(wù)2：復(fù)印機(jī)的使用操作；任務(wù)3：復(fù)印機(jī)的日常維護(hù)和保養(yǎng)；任務(wù)4：復(fù)印機(jī)的常見故障排除及拆裝操作

覆蓋和驅(qū)動(dòng)知識(shí)機(jī)械、電工、電子技術(shù)基本常識(shí)和基本知識(shí)；復(fù)印機(jī)基本原理與基本結(jié)構(gòu)知識(shí)；復(fù)印機(jī)操作使用方法基本知識(shí)；復(fù)印機(jī)故障識(shí)別與診斷知識(shí)；客戶服務(wù)知識(shí)

技能復(fù)印機(jī)的安裝和設(shè)置操作；熟練操作使用復(fù)印機(jī)；能正確使用各種工具拆裝復(fù)印機(jī)；使用工具對(duì)復(fù)印機(jī)的相關(guān)部件清潔維護(hù)；更換硒鼓、墨盒等耗材；處理常見卡紙故障；查找故障代碼并進(jìn)行簡單故障的處理；有效地和客戶溝通

能力素質(zhì)搜集、分析和組織職業(yè)工作信息的能力；計(jì)劃和組織職業(yè)工作活動(dòng)的能力；依照標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)、優(yōu)化工作流程、協(xié)調(diào)配合工作的能力；繼續(xù)學(xué)習(xí)及解決問題的能力；職業(yè)工作中自我控制、自我管理及有效進(jìn)行工作評(píng)價(jià)的能力；團(tuán)隊(duì)精神及參與社會(huì)生活的能力；環(huán)保、安全、質(zhì)量和服務(wù)意識(shí)

表2“復(fù)印機(jī)的使用與維護(hù)”項(xiàng)目課程教學(xué)過程及教學(xué)方法設(shè)計(jì)表

復(fù)印機(jī)的使用與維護(hù)（學(xué)時(shí)：16）

項(xiàng)目任務(wù)常用機(jī)械部件與工具的認(rèn)識(shí)和使用；復(fù)印機(jī)的使用操作；復(fù)印機(jī)的日常維護(hù)和保養(yǎng)；復(fù)印機(jī)的常見故障排除及拆裝操作

教、學(xué)、做步驟教、學(xué)、做內(nèi)容及組織流程 教、學(xué)、做方法學(xué)時(shí)建議

資訊（明確任務(wù)獲取信息）師生解讀“項(xiàng)目背景”“項(xiàng)目任務(wù)書”，以明確任務(wù)；小組借助腦圖（心智圖）思考討論確定完成“復(fù)印機(jī)使用與操作”的各關(guān)鍵信息，并據(jù)此制定“復(fù)印機(jī)操作使用、日常維護(hù)保養(yǎng)、故障排除及拆裝”等工作基本步驟；依據(jù)上述思考與謀劃，學(xué)生小組利用工作頁收集信息，對(duì)知識(shí)進(jìn)行學(xué)習(xí)理解和研討、記錄；教師幫助學(xué)生梳理信息并對(duì)學(xué)生收集信息過程中的難點(diǎn)問題進(jìn)行重點(diǎn)講解啟發(fā)式教學(xué)法、“頭腦風(fēng)暴”法、講授法、工作頁法4

計(jì)劃決策學(xué)生小組依據(jù)收集和理解的信息，按照工作頁的引導(dǎo)，分析設(shè)計(jì)復(fù)印機(jī)操作使用、維護(hù)保養(yǎng)、故障排除及拆裝的工作流程，確定作業(yè)注意事項(xiàng)和安全措施；學(xué)生小組制定復(fù)印機(jī)操作使用、維護(hù)保養(yǎng)、故障排除及拆裝的步驟，經(jīng)教師與學(xué)生檢查確認(rèn)后交付執(zhí)行討論法、工作頁法、啟發(fā)互動(dòng)法2

實(shí)施學(xué)生按任務(wù)實(shí)施工作頁的要求實(shí)施復(fù)印機(jī)的使用與維護(hù)各項(xiàng)任務(wù)；教師按照項(xiàng)目任務(wù)實(shí)踐教學(xué)工藝標(biāo)準(zhǔn)宏觀組織、具體指導(dǎo)任務(wù)驅(qū)動(dòng)法、實(shí)際操作法、工作頁法8

檢查觀察員觀察記錄整個(gè)工作過程；學(xué)生小組要有意識(shí)地對(duì)工作過程中出現(xiàn)的問題開展反思、控制和調(diào)整；并填寫檢查調(diào)控記錄與分析工作表單觀察討論法、角色扮演法1

評(píng)價(jià)反饋學(xué)生及小組按照評(píng)價(jià)與對(duì)話表，依據(jù)工作學(xué)習(xí)過程和成果，從知識(shí)掌握與應(yīng)用、操作熟練程度、態(tài)度意識(shí)等方面開展自評(píng)和小組評(píng)價(jià)；師生通過評(píng)價(jià)與對(duì)話表的“教師評(píng)語與建議”“學(xué)生體會(huì)與補(bǔ)修計(jì)劃”專欄開展對(duì)話式評(píng)價(jià)、交流反饋討論法、對(duì)話評(píng)價(jià)法、行為總結(jié)法1

表3課程考核成績?cè)u(píng)定方案表

考評(píng)方式過程考評(píng)（項(xiàng)目考評(píng)）60%期末考評(píng)40%

素質(zhì)考評(píng)項(xiàng)目考評(píng)

10%知識(shí)測試20%項(xiàng)目任務(wù)操作30%40%

考評(píng)實(shí)施自評(píng)、互評(píng)及教師評(píng)價(jià)相結(jié)合卷面知識(shí)測試（開卷/閉卷）實(shí)訓(xùn)操作（分小組）實(shí)際操作考評(píng)

考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)學(xué)習(xí)態(tài)度認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)，遵守紀(jì)律；具有合作意識(shí)與合作精神；吃苦耐勞；遵守規(guī)范和工作流程；互動(dòng)、分組討論參與積極預(yù)習(xí)、復(fù)習(xí)知識(shí)內(nèi)容，知識(shí)問答正確，記憶牢固，理解到位，靈活運(yùn)用知識(shí)解決實(shí)際問題操作正確規(guī)范，按任務(wù)書的進(jìn)度展開工作；動(dòng)手能力強(qiáng)，方法到位、操作得當(dāng)；任務(wù)結(jié)果完成良好；實(shí)訓(xùn)報(bào)告符合規(guī)范，語言準(zhǔn)確，文字流暢一人一組，按要求完成指定設(shè)備操作任務(wù)；思路清晰，動(dòng)作熟練，方法、步驟正確；正確回答教師提問（對(duì)部分不熟練的操作能用語言解釋清楚），評(píng)分時(shí)結(jié)合行業(yè)操作標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)規(guī)范等

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〔責(zé)任編輯：龐遠(yuǎn)燕〕