李浩明　魯東晴

摘要：本文探討中等職業(yè)技術學校電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)模式改革思路，以提高質量為核心，加強內(nèi)涵建設，深化教育教學改革，進一步提升學校的辦學水平，為當?shù)亟?jīng)濟發(fā)展作出貢獻。

關鍵詞：電子商務；人才培養(yǎng)模式；內(nèi)涵建設；教學改革

● 實施背景

根據(jù)《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010-2020年）》和《關于實施國家中等職業(yè)教育改革發(fā)展示范學校建設計劃的意見》（教職成[2010]9號），我校按照創(chuàng)建國家中等職業(yè)示范學校的要求，將電子商務專業(yè)確定為重點建設專業(yè)，對電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)模式進行了進一步的深化改革。我校電子商務專業(yè)原有的專業(yè)課程體系的課程設置偏向理論教學，教材不適用企業(yè)崗位技能的培養(yǎng)。雖有一批高素養(yǎng)的教師，但企業(yè)實踐能力不強。盡管有較好的電子商務實踐基地，但仍需進一步完善校內(nèi)外實訓基地建設，形成理實一體化項目教學，提升學生的綜合應用能力。

● 主要目標

針對區(qū)域經(jīng)濟特色，專業(yè)對接產(chǎn)業(yè)，結合我校的實際情況，電子商務專業(yè)實施“校企互聯(lián)，五雙并行”人才培養(yǎng)模式的改革。培養(yǎng)滿足市場要求，有一定的創(chuàng)新意識，具備電子商務綜合職業(yè)能力，在電子商務行業(yè)、企業(yè)一線工作的高素質勞動者和技能型人才。讓學生升學有保障、就業(yè)有優(yōu)勢、擇業(yè)有余地、創(chuàng)業(yè)有基礎，提升中等職業(yè)教育的活力和生命力。

● 實施過程

1.構建“校企互聯(lián)，五雙并行”的人才培養(yǎng)模式

“校企互聯(lián)，五雙并行”的“五雙”指的是“雙師制、雙訓制、雙崗制、雙評制、雙證制”。“雙師”由專業(yè)教師和企業(yè)導師組成，“雙訓”是指完成從模擬實訓到實戰(zhàn)實訓的過程，“雙崗”則包括試崗和頂崗兩個階段，“雙評”是由學校評價和企業(yè)評價共同組成，而“雙證”則是學生要取得本專業(yè)技能證書和相關（行業(yè)）技能證書，同時取得畢業(yè)證書。人才培養(yǎng)對接用人需求、專業(yè)對接產(chǎn)業(yè)、課程對接崗位、教材對接技能的要求，構建和完善校企合作運行機制下的電子商務創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式。

（1）雙師融合建團隊。整合學校優(yōu)勢資源，開展理實一體化課程。在實踐過程中，實行雙師制，形成一教一導，優(yōu)勢互補，實現(xiàn)專業(yè)教師與企業(yè)技能導師共同授課，提升學生綜合應用能力。

（2）雙訓結合提能力。雙訓包括“模擬訓練和實戰(zhàn)訓練”。模擬實訓主要采用國泰安模擬實訓軟件、慧源電子商務教學實訓軟件、校內(nèi)E城商城等平臺模擬實訓。而企業(yè)實戰(zhàn)訓練是利用中山市電子商務網(wǎng)商聯(lián)盟（e服網(wǎng)）、自主品牌酷侶（酷衣绱）淘寶店、貝利爽天貓旗艦店等“校中企”的真實平臺，學生成為企業(yè)員工，在真實的環(huán)境中進行實戰(zhàn)訓練，大大提升了學生的崗位技能和職業(yè)能力。

（3）雙崗交替樹優(yōu)勢。試崗指將學生的特長和企業(yè)需要相結合，在某個工作崗位先試著工作一段時間，以考察是否適合這一崗位。頂崗指確定最合適工作崗位，能獨立完成工作任務，發(fā)揮潛質，滿足企業(yè)崗位需求。學生經(jīng)過頂崗實踐后成為就業(yè)有優(yōu)勢，創(chuàng)業(yè)有基礎的畢業(yè)生。這里包含兩個方面的做法，一是先“試崗”再“頂崗”，二是“試崗”和“頂崗”的交替運行。由于電子商務行業(yè)的特點，其崗位技能的要求既具有單一性又具有復合性，而且有些崗位的人數(shù)要求有限，因此，我們不太可能讓學生全部試崗后再頂崗，而是根據(jù)企業(yè)的實際需求實行“試崗”和“頂崗”的交替運行，讓學生都能得到真實崗位的磨煉。

（4）雙評結合促改革。實現(xiàn)校企共評，推進課程教學改革，對教學過程及人才培養(yǎng)的質量進行全過程的督導和評價。學校與企業(yè)對學生頂崗實習的工作能力及工作態(tài)度進行評價，考評合格者由企業(yè)給學生頒發(fā)實踐工作經(jīng)歷證書。

（5）雙證并舉促就業(yè)。學生取得職業(yè)技能證書及畢業(yè)證后，可以直接與緊密合作的企業(yè)簽訂就業(yè)協(xié)議書。校企共同開通“雙證”就業(yè)直通車。

2.構建適應創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式的課程體系

在遵循客觀教育規(guī)律的基礎上，充分調(diào)動學生學習的積極主動性，以學生為主體，構建“理論、案例、模擬、實戰(zhàn)”四位一體的課程體系，實現(xiàn)理實一體化的課程教學模式，完善《網(wǎng)店經(jīng)營與管理》等5門與崗位能力對接的核心課程標準，開展模塊化遞進式的教學改革，實現(xiàn)在校內(nèi)企業(yè)文化氛圍下，讓學生參與電子商務的工作項目任務，創(chuàng)新教學方法，推行項目教學法（如圖1）。

3.打造德能兼?zhèn)涞碾p師型師資隊伍

通過“四結合、四提升”的方式，優(yōu)化師資隊伍結構。即專職教師與兼職教師結合建團隊、骨干培訓與全員培訓結合強質量，學歷培訓與技能培訓結合樹優(yōu)勢，自主培訓與外出培訓結合提經(jīng)驗。已逐步形成了一支人員精干、素質優(yōu)良、結構合理、德能兼?zhèn)涞膸熧Y隊伍。在由31名教師組成的團隊中，培養(yǎng)了中山市教學名師1名，學科帶頭人2名，校級骨干教師8人，“雙師型”教師27名，比例達87%。同時聘請16名企業(yè)的能工巧匠組成兼職隊伍，形成專兼互補，推動專業(yè)發(fā)展。

4.實行政行企校聯(lián)動的校企合作模式

積極探索與實施“政府牽頭，行業(yè)指導，企業(yè)參與，學校主導”的校企合作模式。以政府、中職院校、行業(yè)協(xié)會和行業(yè)企業(yè)四方組建的行業(yè)職教集團為載體，建設沙溪創(chuàng)意園區(qū)，搭建校企合作的平臺，從而形成資源共享、過程共管、互利共贏的人才培養(yǎng)機制，實現(xiàn)學生、企業(yè)、產(chǎn)業(yè)、學校四方共贏（如圖2）。

通過優(yōu)化環(huán)境、資源整合，把中山市休閑服裝工程研究開發(fā)中心、中山市海迪服飾有限公司引進學校，建立2個校內(nèi)實訓基地。以工作室的方式開展真實的企業(yè)項目，這為校企雙師共育英才創(chuàng)造了寶貴的基礎條件。通過校內(nèi)遴選骨干、企業(yè)技師，組建最優(yōu)秀的師生TP團隊。一方面通過將企業(yè)實際的項目引入課堂提升教師和學生的實戰(zhàn)經(jīng)驗，實現(xiàn)師生共同成長；另一方面企業(yè)獲得了低成本的人力資源和設備資源，降低了項目成本，獲得了更多的市場效益。

● 條件保障

1.組織保障

為保證人才培養(yǎng)方案的有效實施，我校在組織機構方面進行了一些調(diào)整，從而保障人才培養(yǎng)方案的順利實施。先后成立了領導小組、部門領導小組、工作組及專業(yè)建設指導委員會。

2.制度保障

我校制定了《中山市沙溪理工學校校企合作管理制度》等相關制度文件保障理論與實踐教學的順利實施與運行，制定了《中山市沙溪理工學校教學質量監(jiān)控體系管理辦法》等相關文件加強教學管理，提高教學質量，全面系統(tǒng)和科學有效的監(jiān)督、檢查、評估、反饋和調(diào)控。

● 實際成果、成效及推廣情況

1.雙師團隊見成效

通過專業(yè)師資隊伍的“鷹成長培養(yǎng)計劃”，培養(yǎng)了一批電子商務專業(yè)教學名師、專業(yè)學科帶頭人及骨教師。同時，我們從行業(yè)、企業(yè)引入或聘請兼職教師，形成一支德才兼?zhèn)?、素質優(yōu)良、結構合理的專兼職結合電子商務專業(yè)高素質教師隊伍（如圖3）。

2.雙訓結合強內(nèi)涵

我校從人才培養(yǎng)改革的需求出發(fā)，通過“雙訓制”，強化校內(nèi)外實訓環(huán)節(jié)的對接，學生技能得到進一步提升。

3.雙崗培養(yǎng)樹優(yōu)勢

通過“試崗”與“頂崗”的結合，促進學生專業(yè)知識、實踐技能和創(chuàng)新素質的協(xié)調(diào)發(fā)展，強化學生職業(yè)道德、職業(yè)精神和職業(yè)能力的綜合培養(yǎng)。通過“試崗”掌握進入“真崗”的技能要求和企業(yè)真實崗位要求，為進入“頂崗”階段打下堅實基礎，實現(xiàn)“試崗”與“頂崗”的零距離對接。

4.雙評改革強質量

引入企業(yè)和社會的評價，校企雙方共同制訂評價標準，使對學生實踐能力的評價更科學，使職業(yè)教育教學更貼近企業(yè)和社會的需求。

5.雙證融通出經(jīng)驗

通過學歷證書與職業(yè)資格證書這兩類證書內(nèi)涵的銜接與對應，實現(xiàn)學歷教育與職業(yè)資格培訓的融通，實現(xiàn)“一教雙證”。在教學中我們將職業(yè)標準融入到課程教學內(nèi)容中，通過專業(yè)和課程改革，形成與市場對接的人才培養(yǎng)方案和課程體系，將中職教育中的“課程標準”與職業(yè)資格證書制度的“職業(yè)標準”相對應，使“雙證書”制度落實到日常教學中去，培養(yǎng)出與現(xiàn)實“零距離”的人才。此外，根據(jù)電子商務專業(yè)的特點以及實際崗位對技能的要求，我們嘗試實施“多證畢業(yè)”。我們還在課程體系中安排證書課程，除了要求電子商務專業(yè)核心技能資格證書（通常指“助理電子商務員”）外，還要求參加與本專業(yè)崗位相關的圖形圖像編輯、營銷等方面的技能課程及考核等。通過“雙證”或“多證”考核，為學生增添了適應社會和更好就業(yè)的羽翼。

6.專業(yè)對外培訓、對企業(yè)、社會服務功能增強

圍繞網(wǎng)絡營銷、網(wǎng)絡編輯、網(wǎng)絡客服等電子商務相關職業(yè)崗位所需的職業(yè)道德、知識和技能要求設置課程；畢業(yè)生專業(yè)對口率、用人單位滿意度等逐年提高，有利于提高學生的職業(yè)能力，為專業(yè)服務產(chǎn)業(yè)提供了強有力的支撐。

● 體會與思考

通過實行“校企互聯(lián)，五雙并行”人才培養(yǎng)體系，我們培養(yǎng)出來的畢業(yè)生能夠適應區(qū)域經(jīng)濟特色發(fā)展建設及電子商務行業(yè)與相關崗位需要，真正做到為區(qū)域產(chǎn)業(yè)轉型升級做服務。我們先后為中山市10多家企業(yè)提供電子商務相關咨詢及技術支持。校企合作建立中山市網(wǎng)商聯(lián)盟中心，為中山網(wǎng)商青年開展技術培訓、為中山市殘聯(lián)開展公益培訓，為企業(yè)轉型升級提供信息咨詢及微營銷技術支持，實現(xiàn)了我校的社會效益和社會價值。我們將企業(yè)引入學校，開創(chuàng)了一條深度的校企合作之路，并且為地方產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟轉型升級作出了應有的貢獻。今后我們將繼續(xù)努力，希望將這種校企合作模式能夠發(fā)揮更多的正能量，實現(xiàn)校企共贏，為推進職業(yè)教育改革發(fā)展作出有益的嘗試。

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