【摘要】本文介紹了供應(yīng)鏈的概念與特征,分析了市場營銷資源的種類,從供應(yīng)鏈視野下指出了市場營銷資源合理利用的意義,并提出相應(yīng)的策略,希望能夠為市場營銷資源的合理利用提供指導(dǎo)與參考。
【關(guān)鍵詞】供應(yīng)鏈 市場營銷 資源利用 財務(wù)管理 銷售渠道
一、引言
在激烈的市場競爭中,為了取得競爭優(yōu)勢,獲取最大的經(jīng)濟效益,需要對市場營銷資源進行合理的利用。供應(yīng)鏈概念的出現(xiàn)滿足了市場營銷的需要,它在市場營銷中的應(yīng)用也越來越廣泛,對實際工作具有重要的指導(dǎo)作用。下面將從供應(yīng)鏈的視野出發(fā),對市場營銷資源的合理利用進行探討分析。
二、供應(yīng)鏈的概念
通過增值過程和分銷渠道控制從供應(yīng)商的供應(yīng)商,到用戶的用戶的物料流就是供應(yīng)鏈,它開始于供應(yīng)的源點,結(jié)束于消費的終點。由此可以得知,供應(yīng)鏈包括企業(yè)商品生產(chǎn)和銷售的各個環(huán)節(jié),其最終目的是滿足消費者的需求。實際上,供應(yīng)鏈指的是一種綜合形式的生產(chǎn)銷售模式。
三、市場營銷資源的概念及種類
市場銷售資源指的是對市場銷售業(yè)績有促進意義的信息、技術(shù)、人才、物資等等,具體包括以下多種類別。企業(yè)的活動離不開資源保障,要充分發(fā)揮供應(yīng)鏈的價值,實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標,必須對市場營銷資源進行合理的利用。
(一)信息資源
指的是對銷售計劃和實施有影響的信息材料,既包括企業(yè)的內(nèi)部信息,也包括市場信息,只有在充分把握這些信息資源,才能更好地制定各種計劃,促進產(chǎn)品銷售的順利進行。
(二)物流資源
產(chǎn)品銷售離不開物流,具體包括汽車、火車、飛機、船舶等交通工具,還包括與之相關(guān)的運輸通道和商品存放空間。
(三)人力資源
包括領(lǐng)導(dǎo)層、管理層、普通員工的綜合技能和綜合素質(zhì)。企業(yè)應(yīng)該優(yōu)化人力資源配置,提高工作人員業(yè)務(wù)技能,使自身技能與工作崗位相適應(yīng),以合理利用各項資源,協(xié)調(diào)企業(yè)經(jīng)營,提高市場營銷水平。[1]
(四)經(jīng)濟資源
企業(yè)各項活動的開展離不開經(jīng)濟資源,這樣才能為各項工作的開展提供保障。企業(yè)應(yīng)該通過相關(guān)的策略,提高市場銷售水平,增加收入,為企業(yè)運行和發(fā)展提供物質(zhì)上的保障。
(五)其他資源
例如,營銷技術(shù)、營銷文化、戰(zhàn)略計劃、銷售市場等等,都是企業(yè)的重要資源,在進行市場營銷的過程中,應(yīng)該以供應(yīng)鏈理論為指導(dǎo),對這些資源進行合理利用,從而發(fā)揮更大的效果,提高市場營銷水平。
四、供應(yīng)鏈視野下市場營銷資源合理利用的意義
對市場營銷來說,為了促進其得到更快的發(fā)展,取得更好的效果,需要以供應(yīng)鏈的理論為指導(dǎo),使市場營銷的各個階段形成有效的網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu),從而取得更好的效果。用供應(yīng)鏈的理論指導(dǎo)市場營銷資源的合理利用具有重要的作用,具體體現(xiàn)在以下幾個方面。
(一)有利于優(yōu)化企業(yè)的戰(zhàn)略計劃
通過合理利用市場營銷信息資源,能夠?qū)ζ髽I(yè)的實際情況和市場需求有更為深入的了解,對企業(yè)戰(zhàn)略目標和市場營銷計劃進行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整,完善相應(yīng)的方案,確保市場營銷方案的正確性。[2]同時對各種資源進行深入的了解,提高各種資源的利用效率,并考慮不同資源之間的相互關(guān)系,設(shè)計更為合理的市場營銷戰(zhàn)略計劃,充分調(diào)動各種資源得到合理的利用。
(二)有利于促進企業(yè)現(xiàn)代化建設(shè)
通過信息反饋,市場營銷戰(zhàn)略計劃的調(diào)整,企業(yè)能夠認識自身存在的不足,并在實際工作中采取相應(yīng)的完善措施,進而促進企業(yè)的發(fā)展。同時在完善各項措施的時候,能夠提高企業(yè)的硬件裝備水平,完善各項制度建設(shè),提高員工素質(zhì),推動企業(yè)的現(xiàn)代化建設(shè)。
(三)有利于實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標
通過對市場營銷資源的整體把握,并進行合理恰當(dāng)?shù)陌才?,能夠加強各種資源之間的聯(lián)系,有利于企業(yè)的發(fā)展。同時通過利用新設(shè)備,新技術(shù),能夠提高工作水平,對市場需求做出更為快速的反映,縮短供貨時間,滿足銷售商和消費者的需求,實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標,促進企業(yè)的發(fā)展。
五、供應(yīng)鏈視野下市場營銷資源合理利用的策略
在市場營銷資源合理利用中,運用供應(yīng)鏈的理念具有重要作用,正因為如此,今后在實際工作中,應(yīng)該以供應(yīng)鏈的理念為指導(dǎo),綜合采取相應(yīng)的策略,實現(xiàn)對市場營銷資源的合理利用。
(一)重視市場信息反饋分析,為市場營銷提供依據(jù)
要想對市場營銷資源進行有效利用,首先就要注重對相關(guān)信息資源的收集,能夠及時、快速的對所搜集到的資料進行分析,把握市場營銷的具體情況,為確保市場營銷的順利開展奠定基礎(chǔ)。另外,市場信息資源的收集也能夠為企業(yè)的經(jīng)營管理活動提供依據(jù),有利于促進企業(yè)經(jīng)營管理水平的提高。[3]為此,必須加強信息資源的反饋和收集。一方面,企業(yè)要加大在這方面的資金投入,為各項工作的順利開展提供資金保障。企業(yè)要重視內(nèi)部信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和外部信息采集、傳輸設(shè)施的建設(shè)工作,確保能夠快速、高效的收集相關(guān)的信息資料,并做好分析工作。另一方面,企業(yè)應(yīng)該注重專業(yè)隊伍建設(shè)工作,提高工作人員的綜合素質(zhì),通過引進高素質(zhì)工作人員,加強對他們的培訓(xùn)等工作,促進工作人員綜合技能的提高,從而更好的進行市場信息的收集和反饋,為市場營銷的順利開展奠定基礎(chǔ)。[4]
(二)加強企業(yè)財務(wù)管理工作,使市場營銷順利進行
財務(wù)管理是整個企業(yè)的一項關(guān)鍵工作,對市場營銷也具有重要的作用,應(yīng)該將其貫穿到市場營銷的全過程。在企業(yè)市場營銷計劃的制定,市場戰(zhàn)略實施等方面,也應(yīng)該重視財務(wù)管理,確保資金流通和得到有效的利用,推動市場營銷的順利開展。企業(yè)應(yīng)該提高財務(wù)管理工作人員的綜合素質(zhì),工作人員要具備扎實的財務(wù)理論知識,熟練的業(yè)務(wù)技能和高尚的思想道德水平,避免財務(wù)混亂和財務(wù)漏洞的出現(xiàn),促進財務(wù)管理水平的提高。另一方面,為了有效規(guī)范財務(wù)管理的各項工作,企業(yè)應(yīng)該制定完善的財務(wù)管理細則,明確財務(wù)管理的目的,并建立財務(wù)管理責(zé)任制,明確相關(guān)工作人員的職責(zé)和權(quán)限,并加強管理與監(jiān)督,促進財務(wù)管理的順利開展。另外,應(yīng)該保持企業(yè)財務(wù)的獨立性,在日常工作中,將財務(wù)管理作為一項特殊工作來對待,并提高財務(wù)管理的透明度,保障領(lǐng)導(dǎo)和員工的知情權(quán)。[5]總之,通過對企業(yè)財務(wù)管理工作的強化,將資金審計、總結(jié)、分析等有效結(jié)合起來,在供應(yīng)鏈理論的指導(dǎo)下,實現(xiàn)節(jié)約成本和提高資金利用效率的目的,為企業(yè)市場營銷活動的順利開展奠定基礎(chǔ)。
(三)推動市場營銷團隊建設(shè),為市場營銷提供保障
企業(yè)市場營銷資源的合理利用,市場營銷水平的提高,離不開專業(yè)團隊的建設(shè)工作。建立專業(yè)的營銷團隊,既能夠促進市場營銷的順利開展,還有利于搜集和分析相關(guān)信息資料,制定完善的營銷策略。而企業(yè)能否獲得最大的收益,很大程度上是由營銷資源的合理利用和營銷策略的采取所決定的。所以必須加強專業(yè)營銷團隊建設(shè)工作,配備專業(yè)的營銷人員,制定完善的規(guī)章制度,以促進生產(chǎn)影響活動的順利開展。
(四)加強營銷資源整合利用,為市場營銷提供動力
根據(jù)企業(yè)的實際情況,對內(nèi)部和外部資源進行有效的整合,促進資源得到合理利用,這是進行市場營銷的一項重要策略。在開展市場營銷的過程中,應(yīng)該以顧客為中心,考慮顧客的需要,能夠?qū)︻櫩偷男枨笞龀鲅杆俚姆从常ㄊ袌鰻I銷的產(chǎn)品,當(dāng)?shù)氐氖袌銮闆r,顧客需求及其趨勢等,并根據(jù)這些內(nèi)容調(diào)整市場營銷戰(zhàn)略,從而增強對市場的適應(yīng)性,提高市場營銷水平。[6]另外,企業(yè)還應(yīng)該加強與政府、原料供應(yīng)商、產(chǎn)品設(shè)計單位、金融機構(gòu)等的合作,充分利用各種有利條件拓展市場,促進市場營銷活動的有效開展,為企業(yè)的進一步發(fā)展和壯大注入動力。
(五)拓展市場營銷銷售渠道,為市場營銷創(chuàng)造便利
為了促進市場營銷資源得到合理的利用,需要通過多種形式和途徑,拓展市場營銷渠道,提高銷售水平。企業(yè)應(yīng)該根據(jù)產(chǎn)品銷售的需要,建立個性化的銷售渠道,對市場需求進行全方位的調(diào)查,進行個性化的產(chǎn)品設(shè)計,建立專門的運輸路線,確定專門的運輸設(shè)備,促進營銷渠道的創(chuàng)新,為顧客提供更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。另外,要注重對現(xiàn)代信息技術(shù)的運用,建立數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)銷售渠道。互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展和普及為市場營銷提供了便利,通過互聯(lián)網(wǎng)進行銷售是一項重要的策略。所以,必須實現(xiàn)對互聯(lián)網(wǎng)的合理利用,對互聯(lián)網(wǎng)的信息資源進行合理和有效利用,抓住網(wǎng)絡(luò)商機,建立起數(shù)字化、信息化的市場營銷渠道,促進各項工作的有效開展。
六、結(jié)束語
綜上所述,將供應(yīng)鏈理念應(yīng)用到市場營銷資源合理利用中具有重要的現(xiàn)實意義。今后在實際工作中,應(yīng)該按照供應(yīng)鏈的要求,實現(xiàn)對資源的合理利用,促進市場營銷的有效開展,提高銷售效果,擴大市場占有率,使企業(yè)在激烈的市場競爭中占據(jù)有利地位。
參考文獻
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作者簡介:韓麗娜(1982-),女,河南新鄉(xiāng)人,新鄉(xiāng)學(xué)院講師,主要研究方向:經(jīng)濟管理、市場營銷。