金昭華

【摘要】隨著農(nóng)信社改革的加快，農(nóng)信社對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的重視程度日益增強(qiáng)，但農(nóng)信社企業(yè)文化建設(shè)中存在一些不容忽視的問(wèn)題。本文通過(guò)對(duì)這些問(wèn)題進(jìn)行分析，找出相應(yīng)的解決方法。

【關(guān)鍵詞】農(nóng)信社 企業(yè)文化建設(shè)

企業(yè)文化源于企業(yè)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，同時(shí)又促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。企業(yè)有了深厚的文化積淀，員工就有了統(tǒng)一的意志，統(tǒng)一的思想和行為。不僅如此，企業(yè)文化更是激發(fā)員工團(tuán)結(jié)、敬業(yè)、創(chuàng)新的核心源泉。農(nóng)村信用社如何建立一個(gè)企業(yè)文化具有自身特色，是值得認(rèn)真考慮當(dāng)前農(nóng)村信用社和解決的重要問(wèn)題。

一、農(nóng)信社企業(yè)文化建設(shè)須解決的問(wèn)題

隨著改革的加快和競(jìng)爭(zhēng)的加據(jù)，農(nóng)信社對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的重視程度日益增強(qiáng)，但受歷史和體制等諸多因素的影響，農(nóng)信社企業(yè)文化建設(shè)中存在一些不容忽視的問(wèn)題。

企業(yè)文化的核心并不突出。有相當(dāng)一部分位于形象工程上的企業(yè)文化儲(chǔ)蓄互助社，網(wǎng)點(diǎn)只專注于提高一些粗淺的內(nèi)容規(guī)范服務(wù)人員行為形象，而忽略了員工的培訓(xùn)指導(dǎo)和創(chuàng)業(yè)文化的價(jià)值取向，沒(méi)有趕上住核心企業(yè)文化建設(shè)。

激勵(lì)機(jī)制不夠完善。激勵(lì)功能是企業(yè)文化建設(shè)的一個(gè)重要和不可缺少的一部分，讓員工主動(dòng)如果沒(méi)有健全的激勵(lì)機(jī)制是難以實(shí)現(xiàn)的。目前，存在的問(wèn)題主要表現(xiàn)在評(píng)先評(píng)優(yōu)完全由領(lǐng)導(dǎo)決定沒(méi)有公平、公開(kāi)，激勵(lì)措施落實(shí)不到位，沒(méi)有形成長(zhǎng)效機(jī)制了“關(guān)于推進(jìn)由屢獲表現(xiàn)決定收入”。同時(shí)，重物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)的激勵(lì)，而忽視了精神刺激，造成了節(jié)日的創(chuàng)業(yè)精神沒(méi)有得到很好的培養(yǎng)。

企業(yè)文化的特點(diǎn)是不夠鮮明。在企業(yè)文化農(nóng)信社經(jīng)常模仿商業(yè)銀行，并沒(méi)有體現(xiàn)“立足農(nóng)村，服務(wù)三農(nóng)”特色，沒(méi)有吸引力的客戶，對(duì)社會(huì)的影響是不夠的。

二、農(nóng)信社企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)把握的重點(diǎn)

明確企業(yè)文化建設(shè)的目標(biāo)。一是建設(shè)學(xué)習(xí)型企業(yè)。首先，應(yīng)倡導(dǎo)“終身學(xué)習(xí)”，倡導(dǎo)員工要養(yǎng)成終身學(xué)習(xí)的習(xí)慣，將學(xué)習(xí)貫穿于職業(yè)生涯的始終，向書本學(xué)、向同事學(xué)、向客戶學(xué)、向?qū)κ謱W(xué)；其次，倡導(dǎo)“全員學(xué)習(xí)”，前臺(tái)員工要學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能和文明規(guī)范化服務(wù)、后臺(tái)人員要學(xué)習(xí)管理；第三，倡導(dǎo)“全過(guò)程學(xué)習(xí)”，要將學(xué)習(xí)貫穿于工作的始終，在學(xué)習(xí)中總結(jié)、在總結(jié)中學(xué)習(xí)；第四，倡導(dǎo)“團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)”，不但要重視個(gè)人學(xué)習(xí)，更要加強(qiáng)員工團(tuán)結(jié)協(xié)作能力的培養(yǎng)，使員工能分擔(dān)風(fēng)雨、共享成功。員工要通過(guò)學(xué)習(xí)成為業(yè)務(wù)上的行家里手和綜合型人才。二是打造創(chuàng)新性、服務(wù)型的團(tuán)隊(duì)。要根據(jù)三農(nóng)的服務(wù)要求，豐富金融產(chǎn)品，加快業(yè)務(wù)創(chuàng)新，建設(shè)創(chuàng)新性的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，為客戶提供規(guī)范、貼心的服務(wù)，樹(shù)立起農(nóng)信社規(guī)范化的服務(wù)形象。三是倡實(shí)干興社的作風(fēng)。要大力倡導(dǎo)辦實(shí)事，杜絕形式主義。四是開(kāi)拓創(chuàng)新型的局面。創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力，是對(duì)合格員工的基本要求，要采取各種激勵(lì)措施鼓勵(lì)員工不斷創(chuàng)新，富于創(chuàng)造性地工作，不斷開(kāi)拓新局面，為農(nóng)信社的健康發(fā)展貢獻(xiàn)才智。

彰顯企業(yè)文化的核心。員工高尚的精神境界是做好工作的前提，也是企業(yè)文化的核心、是支撐農(nóng)信社生命的靈魂。高尚的精神境界可以概括為：勤奮、忠誠(chéng)、嚴(yán)謹(jǐn)、開(kāi)拓。在信用社經(jīng)營(yíng)壓力大、競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的情況下，要教育員工樹(shù)立愛(ài)崗敬業(yè)的精神。秉承勤奮的態(tài)度，我們倡導(dǎo)的勤奮，是一種積極向上的人生態(tài)度，它是員工成長(zhǎng)的前提，也是企業(yè)發(fā)展的源泉；永葆忠誠(chéng)的品質(zhì)，作為銀行人員忠誠(chéng)是最起碼的職業(yè)操守，忠誠(chéng)表現(xiàn)為以社為家的歸屬感、對(duì)崗位職責(zé)的使命感、敢于擔(dān)當(dāng)?shù)呢?zé)任感；力行嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)，細(xì)節(jié)決定成敗，嚴(yán)謹(jǐn)是一種優(yōu)良作風(fēng)，是敬業(yè)的充分體現(xiàn)，是員工為人處事業(yè)基本原則；不斷開(kāi)拓進(jìn)取，開(kāi)拓是一種創(chuàng)新能力，是企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力。

突出思想作風(fēng)建設(shè)的員工隊(duì)伍。企業(yè)文化的最終目標(biāo)是精神力量投，讓員工培養(yǎng)良好的思維風(fēng)格。良好的思維方式可以概括為“高”，“嚴(yán)”，“細(xì)”，“實(shí)”四個(gè)字。所謂“高”，就是要追求高尚的情操，工作必須堅(jiān)持高起點(diǎn)，高品質(zhì)，高效率。工作定位，以高標(biāo)準(zhǔn)要高，更高的效率。所謂“嚴(yán)”，就是要嚴(yán)格紀(jì)律，廉潔自律，嚴(yán)格考核，嚴(yán)格獎(jiǎng)懲。要使員工加強(qiáng)自我約束，提高自律能力，自覺(jué)地嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度。所謂“細(xì)”，就是要求員工對(duì)工作要細(xì)心去做，務(wù)求零差錯(cuò)，對(duì)客戶要耐心細(xì)致；管理層的決策要細(xì)致周密，可行性、實(shí)用性強(qiáng)。所謂“實(shí)”，就是要?jiǎng)?wù)實(shí)、求實(shí)、實(shí)干。務(wù)實(shí)即不講空話，不唱高調(diào)，對(duì)各項(xiàng)工作有布置，有檢查，加強(qiáng)最后一公里的執(zhí)行力；求實(shí)即實(shí)事求是，不弄虛作假，工作中不能只講成績(jī)不談問(wèn)題；實(shí)干即凡事都要說(shuō)了就做，做了就要做好。

參考文獻(xiàn)

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