舒煜洲

【摘要】本文主要從“企業(yè)管理創(chuàng)新”出發(fā)，從管理創(chuàng)新的必要性、目的、內(nèi)外部環(huán)境等著手，從人才管理創(chuàng)新、財(cái)務(wù)管理創(chuàng)新、營銷管理創(chuàng)新、科技管理創(chuàng)新等多方面加以總結(jié)，再對管理創(chuàng)新的途徑方法及存在問題的加以分析探究，最后通過管理創(chuàng)新對企業(yè)核心競爭力發(fā)展的顯著影響的分析來闡述升華本文主題，也就是管理創(chuàng)新與企業(yè)發(fā)展之間存在著緊密聯(lián)系。

【關(guān)鍵詞】管理創(chuàng)新 財(cái)務(wù)管理 人才管理 激勵約束機(jī)制 企業(yè)核心競爭力

隨著經(jīng)濟(jì)社會的不斷發(fā)展，企業(yè)，作為現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)組織中的細(xì)胞，面對著來自各方面的挑戰(zhàn)。如何在經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展的浪潮中找到自己的發(fā)展舞臺，如何在本企業(yè)進(jìn)入發(fā)展平臺期時找到新的突破口，如何在全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)的威脅中逆流而上。要回答這些問題，我們就無法回避一個概念——管理創(chuàng)新。如果把企業(yè)比作是一個有生命的個體，那管理創(chuàng)新無疑就是這一個體所必需的活力素。而要真正探究出管理創(chuàng)新與企業(yè)發(fā)展的關(guān)系，就有一個由外往里、由淺入深的過程。本文的構(gòu)成體系大致包括以下六部分：企業(yè)管理創(chuàng)新產(chǎn)生的必要性、企業(yè)管理創(chuàng)新內(nèi)外部環(huán)境、企業(yè)管理創(chuàng)新的主要內(nèi)容、企業(yè)管理創(chuàng)新的策略、企業(yè)管理創(chuàng)新存在的問題、管理創(chuàng)新對企業(yè)核心競爭力的影響。

一、企業(yè)管理創(chuàng)新的必要性

管理創(chuàng)新是在遵循“三個有利于”的原則前提下的管理思想、組織、方法、手段上的再創(chuàng)造，或者說是在應(yīng)用國內(nèi)外先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上進(jìn)行創(chuàng)造性的改進(jìn)和發(fā)展。管理創(chuàng)新的必要性概括為以下幾點(diǎn)：一是管理創(chuàng)新是科技進(jìn)步的客觀要求。在這樣一個瞬息萬變的社會中，人們的生產(chǎn)方式和生活方式都在發(fā)生翻天覆地的變化。要適應(yīng)這種變化，就要求企業(yè)在面臨科技發(fā)展所帶來的機(jī)遇與挑戰(zhàn)的同時，也要為適應(yīng)不斷變化和發(fā)展的形勢做出適時的管理變革和創(chuàng)新。這不但是為現(xiàn)階段的發(fā)展造福，也是為將來的發(fā)展積蓄軟實(shí)力；二是管理創(chuàng)新是深化企業(yè)改革的內(nèi)在需要。改革開放以來，我國已基本順利完成從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)到市場經(jīng)濟(jì)的過渡，在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下形成的管理模式已不能適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求，有的甚至與現(xiàn)代企業(yè)制度相背離。所以必須在深化改革過程中進(jìn)行管理創(chuàng)新，逐步建立起與新的與現(xiàn)代企業(yè)制度相適應(yīng)的管理方法，并充分發(fā)揮其作用；三是管理創(chuàng)新是企業(yè)獲取核心競爭力的需要。在經(jīng)濟(jì)全球化形勢下，各式商品之間愈來愈趨向同質(zhì)化，消費(fèi)者需求已從單一化轉(zhuǎn)向多元化。企業(yè)要想占領(lǐng)更多的市場份額，只有憑借自身強(qiáng)大的經(jīng)濟(jì)實(shí)力與核心能力，而核心能力的主要來源便是企業(yè)管理的創(chuàng)新；四是企業(yè)管理創(chuàng)新是實(shí)現(xiàn)自我價值的需要。創(chuàng)新主體對成就的追求、對自我價值實(shí)現(xiàn)的向往、對社會責(zé)任的道義渴望，更激發(fā)了他們創(chuàng)新的沖動。由于知識經(jīng)濟(jì)和信息的不斷發(fā)展，要求企業(yè)不斷地進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新，開發(fā)出新的適應(yīng)市場發(fā)展的新產(chǎn)品。

二、企業(yè)管理創(chuàng)新的內(nèi)外部環(huán)境

（一）內(nèi)部環(huán)境

創(chuàng)新意識是基礎(chǔ)，創(chuàng)新能力是推動力，創(chuàng)新氛圍是前提這三句話可以概括出企業(yè)管理創(chuàng)新的內(nèi)外部環(huán)境。創(chuàng)新意識反映在其遠(yuǎn)見卓識上，也就是其能夠敏銳地判斷企業(yè)與管理發(fā)展的大趨勢；其次反映在創(chuàng)新主體的素質(zhì)和價值觀上。這是因?yàn)槠髽I(yè)創(chuàng)新意識的產(chǎn)生，一定離不開一定的文化素質(zhì)水平和對業(yè)務(wù)的精通程度。創(chuàng)新能力直接關(guān)系到創(chuàng)意能否實(shí)施和創(chuàng)意成果能否實(shí)現(xiàn)。創(chuàng)新主體可以是個人或是群體，故創(chuàng)新能力在個人方面與某個人的天賦有很大關(guān)系，在群體方面則與群體中員工的智能結(jié)構(gòu)、員工的關(guān)系程度等結(jié)構(gòu)方面的因素息息相關(guān)。而以上所說的創(chuàng)新意識和能力都離不開一個良好的創(chuàng)新氛圍。在好的氛圍下，人就思想活躍；相反，在不好的氛圍則會導(dǎo)致人思想僵化，這相當(dāng)于扼住了企業(yè)的喉嚨，企業(yè)的硬實(shí)力再怎么雄厚都只能奄奄一息。

（二）外部環(huán)境

企業(yè)面對的外部環(huán)境主要是指企業(yè)面對的市場環(huán)境。隨著市場開放程度的加強(qiáng)，世界統(tǒng)一市場的逐步形成，任何處在某行業(yè)的企業(yè)必須緊跟領(lǐng)先企業(yè)的步伐，否則會被市場淘汰。在激烈的競爭中的企業(yè)在競爭和利益爭奪之余，又在某一方面可能成為互相的戰(zhàn)略聯(lián)盟，因此根據(jù)不同的外部環(huán)境確定敵友，分清主次尤其關(guān)鍵。

進(jìn)入21世界以后，日益緊密的國際經(jīng)貿(mào)聯(lián)系也使企業(yè)管理創(chuàng)新的外部環(huán)境發(fā)生變化。國際市場上企業(yè)之間的競爭往往會涉及到國家之間的利益，政府行為會介入企業(yè)競爭之中，使企業(yè)競爭環(huán)境變數(shù)增多。因此，國際市場帶來的新變化務(wù)必要加入企業(yè)的考慮之中。

三、企業(yè)管理創(chuàng)新的主要內(nèi)容

（一）財(cái)務(wù)管理創(chuàng)新

創(chuàng)新財(cái)務(wù)管理包括物質(zhì)資本的籌集、投入、回收、分配，實(shí)物資產(chǎn)的日常管理等。財(cái)務(wù)管理目標(biāo)奠定了企業(yè)財(cái)務(wù)管理的發(fā)展方向，它隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展而作出相應(yīng)的變化。其中尤其重要的部分是優(yōu)化資源配置方面的問題。更不能忽略的是樹立科學(xué)合理的財(cái)務(wù)管理觀念，這是財(cái)務(wù)管理創(chuàng)新之本。學(xué)會注重人本思想、提高知識含量、樹立風(fēng)險(xiǎn)意識是關(guān)鍵。

（二）人才管理創(chuàng)新

人員創(chuàng)新不僅僅限于人員的培養(yǎng)和流動，更重要的是人員觀念更新和思維方式的創(chuàng)新。企業(yè)中作為創(chuàng)新主體包括最高決策者、中間管理層以及基層管理工作者。只有當(dāng)作為群體員工的創(chuàng)意得到企業(yè)的高層管理者的認(rèn)可并決定試行時這些員工才能真正成為管理創(chuàng)新的主體。企業(yè)人員創(chuàng)新的途徑主要有以下三項(xiàng)：一是要促進(jìn)企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)提出較好的創(chuàng)新方案，并且在其任職期間付諸實(shí)施；二是發(fā)掘、培養(yǎng)并善于利用中層領(lǐng)導(dǎo)、下層管理員工或管理顧問的創(chuàng)意鼓勵和推動管理創(chuàng)新在企業(yè)全面進(jìn)行；三是企業(yè)職工在良好的企業(yè)環(huán)境中利用群體的智慧提出各種創(chuàng)新、合理化建議并且有效地執(zhí)行、全員性地參與到企業(yè)管理中來。

（三）技術(shù)管理創(chuàng)新

企業(yè)的技術(shù)管理創(chuàng)新是形成企業(yè)物質(zhì)生產(chǎn)力的直接因素，技術(shù)創(chuàng)新的成功能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來新的生機(jī)和活力， 提高員工對企業(yè)命運(yùn)的認(rèn)同感，保證企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。技術(shù)創(chuàng)新是企業(yè)贏得競爭、快速發(fā)展的重要戰(zhàn)略，是培育企業(yè)核心能力，也是增強(qiáng)企業(yè)長期競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵。注重核心能力的培育，反映了經(jīng)濟(jì)全球化時代企業(yè)競爭的基本特征，企業(yè)競爭優(yōu)勢已逐步從傳統(tǒng)的物質(zhì)產(chǎn)品轉(zhuǎn)向信息化、無形化和連續(xù)化的創(chuàng)新能力。

（四）營銷管理創(chuàng)新

在瞬息萬變的市場競爭中，信息技術(shù)改變著傳統(tǒng)的營銷方式。過去的生產(chǎn)商——分銷商——零售商——顧客的行銷模式，正改變?yōu)槿∠闶凵汰h(huán)節(jié)，由生產(chǎn)商提供元件給分銷商，再由分銷商組裝成產(chǎn)品出售給顧客。因此在營銷策略上也應(yīng)該追求一種智慧的方式。對企業(yè)進(jìn)行強(qiáng)有力地營銷規(guī)劃與創(chuàng)新是非常必要的，任何企業(yè)想尋求穩(wěn)定的發(fā)展，都不能落在時代的后頭。找到適合自己的行銷之道，才能在激烈的市場競爭中拔得頭籌。自然而然，強(qiáng)有力的營銷策略依賴于一大批高素質(zhì)的創(chuàng)新人才，這也是企業(yè)的寶貴財(cái)富。因此我們發(fā)現(xiàn)，這四大部分的管理創(chuàng)新是相輔相成的，沒有財(cái)務(wù)管理的創(chuàng)新就不能為其他各種形式的創(chuàng)新提供牢靠的物質(zhì)基礎(chǔ)，沒有人才方面的創(chuàng)新就談不上營銷管理方面的創(chuàng)新，而科技，作為本時代的第一生產(chǎn)力，也在管理創(chuàng)新領(lǐng)域占據(jù)主要地位，為企業(yè)的總體創(chuàng)新注入源源不斷的活力。

（五）企業(yè)管理創(chuàng)新策略之我見

1.要積極創(chuàng)新經(jīng)濟(jì)管理理念。與時俱進(jìn)的觀念能使企業(yè)始終走在行業(yè)發(fā)展前列，落后的觀念則有可能嚴(yán)重地影響企業(yè)正常的管理工作，使管理中不斷出現(xiàn)各種困難阻力。企業(yè)的各種創(chuàng)新，不管是制度上、技術(shù)上還是產(chǎn)品上的創(chuàng)新都離不開觀念的創(chuàng)新，只有不斷的更新我們的觀念，接受新鮮的思想，才能不斷的加強(qiáng)我們的管理水平，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化的管理目標(biāo)，由此創(chuàng)造出出色的競爭軟環(huán)境。

2.要積極探索經(jīng)濟(jì)管理制度的創(chuàng)新。建立一套合理的制度規(guī)范，是做好一切管理工作的基礎(chǔ)保證。一個企業(yè)制度的創(chuàng)新能夠?yàn)槠髽I(yè)經(jīng)濟(jì)管理的創(chuàng)新提供一個良好的前提，增加創(chuàng)新的推動力，管理制度重在對企業(yè)之中的人實(shí)施管理，不僅要進(jìn)行約束與限制，而且又要進(jìn)行適時地引導(dǎo)與疏導(dǎo)，從而確保人的行為能夠涵蓋于管理制度的范圍之內(nèi)，使企業(yè)的優(yōu)勢資源得到最大的發(fā)揮。

3.企業(yè)實(shí)踐與“產(chǎn)學(xué)研”相結(jié)合。企業(yè)要積極探索產(chǎn)學(xué)研合作的新機(jī)制和新模式，組織重點(diǎn)優(yōu)勢學(xué)科團(tuán)隊(duì)與企業(yè)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，開展戰(zhàn)略規(guī)劃、人才培養(yǎng)、技術(shù)開發(fā)、成果轉(zhuǎn)化等合作。支持共建研發(fā)機(jī)構(gòu)，推動科技型企業(yè)建設(shè)院士工作站、研究生工作站等，都能吸引更多高層次人才服務(wù)企業(yè)。

4.管理創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、制度創(chuàng)新三者結(jié)合。管理創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新與制度創(chuàng)新是企業(yè)創(chuàng)新的三個重要支點(diǎn)。三者各有側(cè)重、相互依存、相互促進(jìn)，共同提升企業(yè)核心競爭能力。技術(shù)創(chuàng)新是核心，管理創(chuàng)新是基礎(chǔ)，制度創(chuàng)新是保障。企業(yè)的技術(shù)引進(jìn)、技術(shù)改造和技術(shù)開發(fā)，必須相應(yīng)調(diào)整內(nèi)部管理制度和管理方式，以適應(yīng)新技術(shù)發(fā)展的要求，并保證先進(jìn)技術(shù)有效發(fā)揮作用。同時，企業(yè)管理水平的提高，也會不斷推進(jìn)企業(yè)技術(shù)進(jìn)步。這正是三者有效結(jié)合的立足點(diǎn)。

四、企業(yè)管理創(chuàng)新存在的問題

（一）在創(chuàng)新過程中只重視眼前利益，忽視長期利益

在這個拼產(chǎn)量、拼產(chǎn)值、拼收益的市場競爭環(huán)境中，許多企業(yè)容易走入這種誤區(qū)。然而新時期里，我們提倡的是可持續(xù)發(fā)展，是經(jīng)濟(jì)發(fā)展和環(huán)境保護(hù)相結(jié)合的環(huán)境友好型、資源節(jié)約型的發(fā)展模式，因此如果只是為貪得一時小利，為盈利而盈利，那么就勢必造成資源浪費(fèi)、環(huán)境惡化、企業(yè)發(fā)展艱難、后勁不足等一系列不可回避的問題。

（二）重制度輕文化的錯誤創(chuàng)新理念

雖說制度是一個企業(yè)管理方面的根基，沒有制度一切都無從談起，但這并不意味著制度是全部。一套行之有效的制度是與適于制度實(shí)施的文化氛圍息息相關(guān)的。如果說制度是根基，那么文化就可以比作是企業(yè)管理經(jīng)營的精髓所在。錯誤的管理創(chuàng)新理念會使企業(yè)發(fā)展各方面不平衡，嚴(yán)重時甚至走入歧途。創(chuàng)新雖是好事，但是如果無人掌舵，沒有正確文化方向的指引，任其自由發(fā)展，那么創(chuàng)新與否就是一個值得深刻思考的話題了。

（三）激勵約束機(jī)制不相配套

激勵約束機(jī)制是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵所在。平衡好兩者關(guān)系，在最大化激勵經(jīng)理人的管理才能的同時對其的行為進(jìn)行約束以維護(hù)公司正常的主權(quán)與利益是現(xiàn)代企業(yè)成功的核心步驟。管理創(chuàng)新也是如此，許多舉措都與激勵機(jī)制創(chuàng)新有關(guān)。如果沒有根據(jù)企業(yè)的目標(biāo)設(shè)置出一套相應(yīng)的激勵約束機(jī)制來充分把握員工情緒，就會嚴(yán)重阻礙管理創(chuàng)新的推廣和實(shí)現(xiàn)，難以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的既定目標(biāo)。

（四）企業(yè)決策失效

決策失效是指一些領(lǐng)導(dǎo)人在經(jīng)營范圍、兼并破產(chǎn)、投資集資、擴(kuò)建重組等有關(guān)企業(yè)發(fā)展的重大決策上，由于缺乏事前的調(diào)查導(dǎo)致備選方案不符合實(shí)際，或是在討論過程中不重視發(fā)揚(yáng)民主，一意孤行，最終造成決策失誤，使企業(yè)經(jīng)營受到了威脅，甚至陷入困境。

五、管理創(chuàng)新對企業(yè)核心競爭力的影響

從管理創(chuàng)新著手，尋找新的發(fā)展契機(jī)，才能真正意義上提高企業(yè)的核心競爭力。這種競爭力不僅僅表現(xiàn)在量的方面，更體現(xiàn)在質(zhì)的方面。而具體來說，又有以下四個方面的內(nèi)容。

（一）管理思想創(chuàng)新能克服核心競爭力的觀念障礙

具備與較強(qiáng)核心競爭力相匹配的管理思想和觀念，是提升和可能提升相應(yīng)核心競爭力的基礎(chǔ)和前提條件。首先，用“重視管理創(chuàng)新”思想代替“輕管理”思想?！爸匾暪芾韯?chuàng)新”即要以此指導(dǎo)企業(yè)在管理上尋求不斷完善更新。其次，以合作競爭觀取代傳統(tǒng)競爭觀，必須改變競爭思路，以利益共享的合作競爭取而代之。最后，以追求生存價值升華代替追求物質(zhì)價值的效益利潤觀，要注意的是，并不是說放棄或忽略經(jīng)濟(jì)效益，而是指把后者當(dāng)手段，把前者定為終極目標(biāo)。

（二）管理制度創(chuàng)新是核心競爭力的規(guī)范保證

這一點(diǎn)又從兩個角度加以說明。首先，激勵與約束相結(jié)合的分配制度創(chuàng)新，企業(yè)分配制度的創(chuàng)新就在于不斷地追求激勵與約束的有效結(jié)合，從而實(shí)現(xiàn)報(bào)酬與貢獻(xiàn)在更高層次上的平衡。其次，決策制度創(chuàng)新。即在企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大到一定程度的時候，個人的能力和知識水平是不可能達(dá)到無所不能的境地的，要善于利用組織的功能，善于借助外部智力資源代替?zhèn)€人的有限理性。

（三）管理戰(zhàn)略創(chuàng)新是確保核心競爭力的持續(xù)優(yōu)勢

一是企業(yè)集群戰(zhàn)略。對于多品種、小批量、臨時急需的訂貨，集群內(nèi)可以用最快的方式通知各協(xié)作生產(chǎn)企業(yè)備料上線，而在國際上這一快捷反應(yīng)能力也具有競爭上的獨(dú)特優(yōu)勢，二是企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟，企業(yè)可盡量采用外部技術(shù)資源并積極創(chuàng)造條件、分散風(fēng)險(xiǎn)和防止競爭過度。

（四）管理文化創(chuàng)新是形成核心競爭力的再生力量

一是企業(yè)人員的“再生力”，對企業(yè)的員工而言，企業(yè)文化及文化企業(yè)的意義甚至可能超過該工作，一種向上的文化氛圍，帶給員工的是一種獨(dú)特的成就感與歸屬感。而這也是增強(qiáng)企業(yè)凝聚力從而再生企業(yè)競爭力的關(guān)鍵。二是整個企業(yè)的“再生力”，企業(yè)文化可以通過作用于個人的心理，從而作用于團(tuán)隊(duì)的思維方式，再最后作用于企業(yè)經(jīng)營創(chuàng)新的具體行為，以此來改變組織中各種力量發(fā)揮作用的方式和方向，使之形成再生企業(yè)綜合競爭力的一股合力。

六、結(jié)束語

通過對管理創(chuàng)新的必要性、環(huán)境、途徑、內(nèi)容、作用等方面加以綜合考究，我們發(fā)現(xiàn)管理創(chuàng)新對于一個企業(yè)的發(fā)展有著各方面的重大意義。在競爭激烈，社會迅速發(fā)展的今天，如何掌握創(chuàng)新技巧、把握創(chuàng)新方向、監(jiān)督創(chuàng)新過程，應(yīng)該與尋探有力的管理創(chuàng)新方法處于同等的地位。只有從內(nèi)而外，由近及遠(yuǎn)地考量，既著眼眼前利益、又著眼未來的發(fā)展，才能真正讓企業(yè)受益于管理創(chuàng)新，抓住發(fā)展契機(jī)，找到適合自身發(fā)展要求管理創(chuàng)新之道，造福企業(yè)，同時也造福當(dāng)今社會。