穆存遠(yuǎn)　鄭麗

摘要：對老年人生理和心理特點(diǎn)及老年人產(chǎn)品設(shè)計(jì)進(jìn)行了分析，借鑒國外老年產(chǎn)業(yè)的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合我國國情，制訂適合我國老年產(chǎn)品的開發(fā)設(shè)計(jì)原則，包括操作的便捷性、界面的易辨性、使用的安全性、科技含量的運(yùn)用以及高性價(jià)比等，并以老年背包設(shè)計(jì)為例，進(jìn)行產(chǎn)品特點(diǎn)分析，提出解決方法，供有關(guān)產(chǎn)品設(shè)計(jì)人員參考。

關(guān)鍵詞：老年 產(chǎn)品 設(shè)計(jì) 特點(diǎn)

1、引言

我國老年人口，特別是80歲以上的高齡老人和失能老人以年均100萬的速度快速增長。與人口老化的速度相比，老年產(chǎn)品的發(fā)展還遠(yuǎn)遠(yuǎn)滯后。在現(xiàn)有的老年人用品市場中，老年用品單調(diào)，品種稀少，多以保健和醫(yī)療產(chǎn)品為主。專門針對老年人設(shè)計(jì)的生活、娛樂、交通等產(chǎn)品少之又少。這類獨(dú)特商品的短缺，使老年人購買商品時(shí)得不到應(yīng)有的尊重和熱情的服務(wù)。面對這一現(xiàn)狀，設(shè)計(jì)滿足老年人的多種需求的產(chǎn)品顯得尤為重要。

2、老年人的生理和心理特點(diǎn)

老年產(chǎn)品的設(shè)計(jì)是為了滿足老年消費(fèi)者的需求。老年人作為社會的一個(gè)特殊群體，在設(shè)計(jì)老年產(chǎn)品時(shí)，首先研究老年人的需求，充分結(jié)合老年人的生理和心理特點(diǎn)等需求為其設(shè)計(jì)產(chǎn)品。

2.1 老年人的生理特點(diǎn)

人到老年身體的各部分器官開始出現(xiàn)退化現(xiàn)象。容易出現(xiàn)視物模糊，聽力減弱的癥狀，使他們對周圍環(huán)境的判斷能力減弱。肌肉骨骼系統(tǒng)的退化，使其動(dòng)作不靈活，協(xié)調(diào)性差，反應(yīng)遲緩，行動(dòng)笨拙。思維系統(tǒng)的退化，使記憶力衰退，反應(yīng)速度降低，對于新事物、新知識的接納和吸收也較為困難。

2.2 老年人的心理特點(diǎn)

不同年齡的人心理不同，特別是老年人，更容易產(chǎn)生自卑、孤獨(dú)、失落、易怒、恐懼、抑郁、焦慮的心理。許多老年人不愿意承認(rèn)已經(jīng)衰老的事實(shí)，如不及時(shí)調(diào)適，就有可能導(dǎo)致心理失常。遇到困難或挫折時(shí)，情緒反應(yīng)更為激烈，嚴(yán)重影響身心健康。

2.3 對設(shè)計(jì)的啟示

3、我國老年產(chǎn)品的開發(fā)設(shè)計(jì)原則

3.1 強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品操作的便捷性

隨著年齡的增長，老年人的記憶力開始下降，他們在操作高科技電子產(chǎn)品時(shí)，由于對按鍵的功能和操作順序記憶的困難，使用中頻頻遇到障礙。由于老年人生理機(jī)能的下降，產(chǎn)品復(fù)雜結(jié)構(gòu)所導(dǎo)致的復(fù)雜的使用方法同樣會造成產(chǎn)品使用中的不便。因此，產(chǎn)品操作的便捷性是老年人產(chǎn)品設(shè)計(jì)的需求之一。在使用家用產(chǎn)品時(shí)，要求操作方便，盡量使用單手進(jìn)行操作；因?yàn)槔夏耆擞秒p手操作時(shí)比較困難，容易出錯(cuò)。家電產(chǎn)品盡量使用操作比較簡單的程序，提供多重的操作方式。可喜的是，基于這種設(shè)計(jì)理念，甚至有設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)出了專為老年癡呆癥患者設(shè)計(jì)的游戲機(jī)。

3.2 追求產(chǎn)品設(shè)計(jì)界面的易辨性

隨著年齡的增長，老年人四肢的靈活程度和感覺能力等逐漸衰退。因此老年產(chǎn)品的設(shè)計(jì)要以老年人尺度為標(biāo)準(zhǔn)，產(chǎn)品與老年人人體尺寸、形體及用力要配合，便于老年人使用，并且產(chǎn)品應(yīng)便于清洗、保養(yǎng)及修理。比如普通的指甲剪設(shè)計(jì)都追求小巧、精美，但對于許多老年人卻并不實(shí)用，因?yàn)橐暳ν嘶脑蛩麄兏究床磺宄讣椎恫糠?。所以，在老年產(chǎn)品設(shè)計(jì)中，界面中對產(chǎn)品功能、操作等的描述圖案、文字都需要根據(jù)老年人的辨識能力和認(rèn)知能力來設(shè)計(jì)，保證老年人能輕松、準(zhǔn)確地使用產(chǎn)品，體現(xiàn)設(shè)計(jì)的人文關(guān)懷。

3.3 高度重視產(chǎn)品使用的安全性

由于老年人生理機(jī)能的衰退以及對自身健康的關(guān)注，他們在選購產(chǎn)品的時(shí)候特別關(guān)注產(chǎn)品使用時(shí)的安全性和舒適性。未來老年人將具有更高的消費(fèi)能力和更強(qiáng)的安全、健康、環(huán)保意識，在老年產(chǎn)品的設(shè)計(jì)中除了要提高產(chǎn)品使用安全性，還要積極采用綠色、環(huán)保材料，滿足老年人對產(chǎn)品的安全性要求。

3.4 不排斥產(chǎn)品設(shè)計(jì)的科技含量

在現(xiàn)代社會，電子化、集成化智能的發(fā)現(xiàn)，使高科技產(chǎn)品的信息量越來越多，隨著電腦的出現(xiàn)、網(wǎng)絡(luò)的普及、數(shù)碼產(chǎn)品的廣泛運(yùn)用，他們與年輕人之間出現(xiàn)了數(shù)字代溝。老年產(chǎn)品供應(yīng)形式單一、科技含量低是共同的缺點(diǎn)。但71%的老年人對高科技電子產(chǎn)品持積極態(tài)度，表明未來高科技、智能化的新產(chǎn)品不但年輕人喜愛，老年人也樂意接受。老年人對高科技電子產(chǎn)品的積極態(tài)度，說明這類產(chǎn)品的設(shè)計(jì)開發(fā)已具備一定的市場基礎(chǔ)。

3.5 追求所設(shè)計(jì)產(chǎn)品的高性價(jià)比

與其他年齡層次的消費(fèi)者相比較，老年人傳統(tǒng)的消費(fèi)觀念，加上經(jīng)濟(jì)上相對不寬裕，消費(fèi)比較理性，價(jià)格常常會成為是否消費(fèi)的決定性因素，他們注重產(chǎn)品的實(shí)用價(jià)值，對產(chǎn)品的性能價(jià)格比最為敏感，希望以實(shí)惠的價(jià)格購買實(shí)用的產(chǎn)品。因此，在老年人產(chǎn)品的設(shè)計(jì)中，要重點(diǎn)研究產(chǎn)品功能的實(shí)用性，設(shè)計(jì)物美價(jià)廉的產(chǎn)品。比如這幾年出現(xiàn)了專為老年人設(shè)計(jì)的手機(jī)，功能簡單實(shí)用，價(jià)格不高，很受老年人群歡迎。

4、以老年背包為例進(jìn)行特點(diǎn)分析

目前市場上的背包主要包括兩大類：專業(yè)旅行背包：登山背包、長途旅行背包、自行車背包和背架包；普通旅行包：拎包、挎包和雙肩背包。通過對比分析市場上的背包后發(fā)現(xiàn)，市場現(xiàn)有背包都不適合老年人，均存在一定的缺陷。目前背包對于老年人來說，主要存在的問題包括：（1）專業(yè)的旅行背包價(jià)錢高，體積大，功能過于繁瑣，不適合老年人使用；（2）普通背包無分區(qū)或分區(qū)不合理；（3）普通背包無使用人群劃分，是一包“適合”所有人，不能滿足特殊人群要求；（4）背包設(shè)計(jì)只注重外觀，功能單一，拿取東西不方便。

舉例說明，針對老年人在出行中需要經(jīng)常坐下來休息，對“坐”的過程進(jìn)行分解，見圖1?；蛘咧苯幼诘厣希蚴^上，如果天氣溫暖，還可以接受，但天氣條件不好時(shí)就比較麻煩。分析發(fā)現(xiàn)坐的過程過于復(fù)雜，應(yīng)將這一過程簡化進(jìn)行再設(shè)計(jì)，見圖2。解決方法為將坐墊與背包相結(jié)合。

另外，對背卸背包拿取物品的過程進(jìn)行分解，尋找解決“背包沉重不易拿取物品”的問題。如老年人吃藥的過程，見圖3。

通過對比分析發(fā)現(xiàn)，即使是很簡單的事情也要將背包取下來再背上，對于老年出行來說可能是一件很復(fù)雜的事情。還有，容易忘記東西的問題，老年人在出行的過程中，常常會忘記一些小東西的存放位置，往往是將背包的每個(gè)包都找遍才找到想要的東西，這給出行的老年人帶來了極大的不便。解決方法為通過標(biāo)志提醒，合理劃分背包的區(qū)域，如將鞋子與一般用品分開放置。

背包重容易疲勞的問題。由于人們旅游時(shí)會帶一些必需品，背包很沉重，而旅途中路途較遠(yuǎn)，沉重的背包對肩和背的壓迫使人很容易疲勞，從而影響人們的旅行情緒。解決方法為通過材料的合理利用，以及人機(jī)工程學(xué)應(yīng)用，將包的重力進(jìn)行分散或轉(zhuǎn)移，從而達(dá)到減輕肩部壓力的作用。背包的人機(jī)因素分析發(fā)現(xiàn)，上大下小的倒梯形包體，可以將重心向下轉(zhuǎn)移，從而減少肩部的壓力。利用腰帶和護(hù)腰可以保護(hù)腰部，同時(shí)也轉(zhuǎn)移肩部的壓力，并且可解決臀部消瘦者受力點(diǎn)與腰支點(diǎn)結(jié)合不牢的矛盾。

通過調(diào)查分析對方案進(jìn)行了最后確定，主要有三大功能：（1）具有緩解疲勞的坐具功能；（2）簡化取物過程，使包身可拆分，具有多功能性；（3）易于查找物品，進(jìn)行合理分區(qū)。這三大特點(diǎn)可以解決一些老年人在出行中的部分問題。

5、結(jié)語

老年產(chǎn)品設(shè)計(jì)不但能提高老年人的生活質(zhì)量，也是衡量整個(gè)國家的物質(zhì)水平的標(biāo)準(zhǔn)之一，同時(shí)也體現(xiàn)了整個(gè)國家的精神文明的發(fā)展程度。我國老年人的購買需求應(yīng)該得到足夠的重視，設(shè)計(jì)應(yīng)該更有包容性、兼容性。要真正走到老年人群中去，了解老年人的需要，關(guān)注他們的生活質(zhì)量，從材料的選用、形的設(shè)計(jì)及舒適性等方面進(jìn)行改進(jìn)嘗試和特殊設(shè)計(jì)，注重操作的便捷性、界面的易辨性、使用的安全性、科技含量以及高性價(jià)比等因素在老年人使用的產(chǎn)品中的開發(fā)與應(yīng)用，為老年人開發(fā)出舒適且個(gè)性化程度較高的用品。