李梅

【摘 要】關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的概念，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷總體的概括就是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段開展的營(yíng)銷活動(dòng)。本文把網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)貫穿到整個(gè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的教學(xué)過(guò)程中，使理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)緊密的結(jié)合在一起，使用創(chuàng)新的教學(xué)方法，在培養(yǎng)學(xué)生專業(yè)能力和適應(yīng)社會(huì)方面起著非常重要的作用。

【關(guān)鍵詞】教學(xué)改革；網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷；創(chuàng)新教學(xué)

文章編號(hào)：ISSN1006—656X（2013）12-0060-02

一、前言

《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程既涉及到了市場(chǎng)營(yíng)銷理論與營(yíng)銷思想，又涉及到網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，具有應(yīng)用性和實(shí)踐性強(qiáng)的特點(diǎn)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的營(yíng)銷實(shí)踐處于復(fù)雜的營(yíng)銷環(huán)境中，具有不可控性、不確定性、突發(fā)性和偶然性，因此《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》教學(xué)不僅要使學(xué)生獲得系統(tǒng)的理論知識(shí)，更重要的是要使學(xué)生能將知識(shí)轉(zhuǎn)化為能力。

因此探求一種既能發(fā)揮教師引導(dǎo)作用，又能體現(xiàn)學(xué)生學(xué)習(xí)主體作用，既能擴(kuò)展學(xué)生理論知識(shí)，又能提高實(shí)踐技能的教學(xué)方法，成為《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程教學(xué)改革的重要課題。

二、創(chuàng)新教學(xué)法

（一）改革創(chuàng)新

1、社會(huì)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷及電子商務(wù)專業(yè)人才的需求量也將不斷增大。但是根據(jù)有關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明，我國(guó)高校電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)率低于其他專業(yè)的就業(yè)率。一方面是社會(huì)的需求廣泛，一方面是電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專業(yè)大學(xué)生就業(yè)難，這種矛盾現(xiàn)象存在的一個(gè)重要原因是學(xué)校的教學(xué)與企業(yè)的實(shí)際所需有偏差，課程的教學(xué)改革勢(shì)在必行。

2、我在總結(jié)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上.結(jié)合市場(chǎng)需求分析，從教學(xué)思路、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)手段等方面進(jìn)行探討和研究，我發(fā)現(xiàn)對(duì)于新時(shí)期的學(xué)生來(lái)說(shuō)傳統(tǒng)的教學(xué)方法和模式已經(jīng)早已不能適合他們，所以我在想能否發(fā)明一種新型的可以吸引學(xué)生的教學(xué)模式。

3、因此我選擇了創(chuàng)新的教學(xué)模式，力求培養(yǎng)和提高學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)踐能力，本人從事《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》教學(xué)工作以來(lái)，結(jié)合自己的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作實(shí)踐，對(duì)《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》教學(xué)方法的改革思路作了一些探索與實(shí)踐。

4、創(chuàng)新能力就是人們產(chǎn)生新認(rèn)識(shí)、新思想和創(chuàng)造新事物的能力。高校作為培養(yǎng)高素質(zhì)創(chuàng)造性人才的基地，不僅要傳授大學(xué)生科學(xué)文化知識(shí)，更要全面培養(yǎng)大學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新能力。

5、在知識(shí)化、信息化的社會(huì)環(huán)境中，面對(duì)急劇增長(zhǎng)的知識(shí)和信息，用人單位最青睞的是能夠較好地運(yùn)用所學(xué)到的知識(shí)解決各種問題的能力。因此，創(chuàng)新能力是大學(xué)生就業(yè)能力的重要組成部分。作為學(xué)校教學(xué)中的常規(guī)模式，課堂教學(xué)是一種基本的教學(xué)形式，也是高校實(shí)施創(chuàng)新教育的主渠道和重要陣地。長(zhǎng)期以來(lái)的單向灌輸與被動(dòng)接受相結(jié)合的課堂教學(xué)模式，完全壓抑了學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性。為此，必須轉(zhuǎn)變教學(xué)思想、更新教學(xué)內(nèi)容、改革教學(xué)方法、優(yōu)化教學(xué)手段。

6、《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程的特點(diǎn)是用營(yíng)銷理論知識(shí)來(lái)解讀當(dāng)下發(fā)生的企業(yè)營(yíng)銷實(shí)踐，進(jìn)行創(chuàng)新式教學(xué)是課程特性所要求的。在課堂教學(xué)過(guò)程中，不再是教師灌輸上課、講臺(tái)下學(xué)生聽講的模式，而更應(yīng)該是師生共同探討學(xué)習(xí)的過(guò)程。

7、教師的作用是指導(dǎo)、引導(dǎo)、在實(shí)際教學(xué)過(guò)程中，每次教學(xué)的第一堂課，在簡(jiǎn)單介紹了教師個(gè)人信息、教學(xué)安排后，都會(huì)有一個(gè)“有關(guān)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷感性認(rèn)識(shí)”的討論環(huán)節(jié)。全班學(xué)生圍坐一起，首先進(jìn)行自我介紹，討論的主題就是“分享印象最深的、你認(rèn)為的《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》的重大事件、重大事例、以及典型人物”，通過(guò)這種方式，既增強(qiáng)了師生之間、學(xué)生之間的認(rèn)識(shí)，同時(shí)也使得教師對(duì)學(xué)生有關(guān)《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》的認(rèn)識(shí)和偏好點(diǎn)有所了解，從而在以后的學(xué)習(xí)生活中也是個(gè)良好的開端。

（二）在教學(xué)內(nèi)容上

將每堂課都有機(jī)地分為四個(gè)部分，即自學(xué)發(fā)現(xiàn)、理論了解、案例分析和提出問題。在每堂課結(jié)束前均布置一道學(xué)生課后自學(xué)的思考題或?qū)嵺`題，這些題目均與下堂課的教學(xué)內(nèi)容密切相關(guān)。這樣，每堂課開始時(shí)，首先討論上節(jié)課布置的思考題或?qū)嵺`題，通過(guò)討論引出本堂課的講授要點(diǎn)，然后結(jié)合典型案例進(jìn)行分析講解，加深理論與實(shí)際的結(jié)合，最后布置課后思考題或?qū)嵺`題。

如在講解“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷現(xiàn)狀”知識(shí)點(diǎn)時(shí)，布置思考題是“查閱我國(guó)上網(wǎng)用戶情況統(tǒng)計(jì)資料，分析我國(guó)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的人口環(huán)境現(xiàn)狀”，這樣學(xué)生課后要去查閱相關(guān)資料，并將這些資料和個(gè)人的分析帶入課堂進(jìn)行討論，老師與學(xué)生之間在討論的過(guò)程中，分析人口環(huán)境現(xiàn)狀與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的關(guān)系，同時(shí)還會(huì)擴(kuò)展延伸到網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查的方式和途徑等實(shí)際操作策略，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的應(yīng)用科學(xué)，是對(duì)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的概括與總結(jié)。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)踐教學(xué)需要通過(guò)教學(xué)模擬環(huán)境和網(wǎng)上模擬環(huán)境來(lái)理解、解析、認(rèn)知專業(yè)知識(shí)，掌握從事網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷職業(yè)所需的技能，這就要求在課堂教學(xué)中，除理論講授外，還要求有課堂討論、模擬、實(shí)踐等多種形式的實(shí)踐性教學(xué)。 在本實(shí)踐教學(xué)過(guò)程中，我采用多媒體教學(xué)，利用淘寶網(wǎng)真實(shí)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)以及問卷星網(wǎng)上調(diào)研平臺(tái)為基礎(chǔ)，目的是以一個(gè)完整的電子商務(wù)項(xiàng)目建設(shè)貫穿整個(gè)教學(xué)過(guò)程的始終，以項(xiàng)目的過(guò)程為線索安排教學(xué)步驟。學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中參與一個(gè)完整項(xiàng)目的分析、設(shè)計(jì)、實(shí)現(xiàn)的全過(guò)程，提高學(xué)生在實(shí)際工作中分析問題、解決問題的能力。

（三）實(shí)踐教學(xué)法

1、《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科，缺乏了實(shí)踐的研究和教學(xué)都是沒有意義的。在實(shí)踐教學(xué)中，采用團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目的虛擬實(shí)踐和個(gè)人自建淘寶小店的實(shí)踐相結(jié)合，充分發(fā)揮實(shí)踐教學(xué)的效用。在團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目的虛擬實(shí)踐中，按學(xué)習(xí)小組為單位。每個(gè)學(xué)習(xí)小組由3到4名成員組成，由組長(zhǎng)召集組員討論，協(xié)調(diào)組員分工，組織小組成員完成課程討論與實(shí)踐內(nèi)容的責(zé)任。成員分工協(xié)同完成項(xiàng)目任務(wù)（包括分組討論、課堂交流、項(xiàng)目設(shè)計(jì)與制作、項(xiàng)目答辯等），并參與團(tuán)隊(duì)評(píng)分，其總體成績(jī)作為課程成績(jī)?cè)u(píng)定的依據(jù)之一。

2、如設(shè)計(jì)一個(gè)項(xiàng)目中，學(xué)生根據(jù)學(xué)校地處遠(yuǎn)郊的情況，規(guī)劃了一個(gè)以學(xué)生為主要對(duì)象的“便利店平臺(tái)”。還有就是根據(jù)學(xué)生在校園勤工助學(xué)的經(jīng)歷，規(guī)劃了一個(gè)關(guān)于試用品的項(xiàng)目活動(dòng)，利用網(wǎng)絡(luò)作免費(fèi)派發(fā)，在增加產(chǎn)品知名度的同時(shí)，關(guān)注消費(fèi)者的需求動(dòng)態(tài)，并且可以了解到消費(fèi)者的使用心得。從而完善產(chǎn)品。

3、項(xiàng)目點(diǎn)評(píng)也是團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目的重要環(huán)節(jié)，包括學(xué)生評(píng)分、教師點(diǎn)評(píng)兩個(gè)部分。學(xué)生評(píng)分的目的是讓他們通過(guò)擔(dān)當(dāng)評(píng)委的角色，熟悉案例分析的要求，形成一種各組之間良性競(jìng)爭(zhēng)的學(xué)習(xí)氛圍。教師點(diǎn)評(píng)則要求教師能運(yùn)用講授的理論知識(shí)，對(duì)學(xué)生的分析結(jié)果進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，做到將課程前后理論予以貫通，引發(fā)學(xué)生進(jìn)行深層次思考，進(jìn)一步培養(yǎng)學(xué)生的思辨能力。通過(guò)這些項(xiàng)目，學(xué)生聯(lián)系實(shí)際情況，敢于想象，敢于創(chuàng)新，敢于打破成規(guī)，拓展了思維空間，使學(xué)生的創(chuàng)新思維更符合現(xiàn)實(shí)。

4、那么我們的實(shí)踐課程不能僅僅停留在項(xiàng)目規(guī)劃和設(shè)計(jì)上，必須使學(xué)生參加真正的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)踐活動(dòng)，才能切實(shí)體會(huì)到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)踐中所需要的知識(shí)，才能夠更加深刻地理解課本中相關(guān)理論。注重了實(shí)踐與理論的結(jié)合，學(xué)生對(duì)于課堂上的內(nèi)容有了更加直觀、更加深人的認(rèn)識(shí)?！毒W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》是一門新興學(xué)科，隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的不斷變化，《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》教學(xué)必然在培養(yǎng)學(xué)生的獨(dú)立思考、觀察能力以及創(chuàng)新能力上大有可為。

通過(guò)精心的課程安排，以教師講授引導(dǎo)為方向，學(xué)生積極參與交流的教學(xué)模式，可以增強(qiáng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的能力。

三、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷教學(xué)中的問題

（一）在教學(xué)內(nèi)容中

比如在電子商務(wù)專業(yè)開設(shè)該課程，學(xué)生們對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)方面的知識(shí)很是精通但是營(yíng)銷理論卻只是略知一二，就是因?yàn)闆]有市場(chǎng)營(yíng)銷課程為其打好基礎(chǔ).許多知識(shí)點(diǎn)在講授之后，課堂上學(xué)生也不深入思考，課后也不做題研究，因此我認(rèn)為列舉一些典型的例子是一個(gè)很好的方法，這樣既可以讓學(xué)生把理念帶到例子中去思考，又可以調(diào)動(dòng)起學(xué)生的積極性，使其加深記憶。但是我發(fā)現(xiàn)教材中的案例一般都比較簡(jiǎn)單且枯燥，沒有任何吸引力，這樣會(huì)讓不少學(xué)生懶于思考研究了。

近年來(lái)，我們國(guó)家隨著信息科技的迅速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)日益在全球得到了普及與應(yīng)用。據(jù)CNNIC發(fā)布的《第29次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，截至2011年12月底，我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模超過(guò)5億，較2010年底增加5580萬(wàn)人；網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶規(guī)模達(dá)到1.94億，使用率提升至37.8%，用戶年增長(zhǎng)率為20.8%。2008-2010年，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物、網(wǎng)上支付等商務(wù)類應(yīng)用每年以50%左右的速度持續(xù)快速增長(zhǎng)，雖然這一數(shù)字于2011年有所下降，但網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物等應(yīng)用依然處于較快發(fā)展趨勢(shì)。由此可見，近幾年網(wǎng)購(gòu)的發(fā)展趨勢(shì)使得利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行創(chuàng)業(yè)具有廣闊的市場(chǎng)前景，同時(shí)也給大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)提供了很好的平臺(tái)和契機(jī)。

目前，一些高校尤其是高職類院校出臺(tái)了積極的鼓勵(lì)大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)的政策，并在校園內(nèi)創(chuàng)建了大學(xué)生創(chuàng)業(yè)園、孵化園，為大學(xué)生在校期間就有機(jī)會(huì)進(jìn)行創(chuàng)業(yè)計(jì)劃及實(shí)際運(yùn)作提供很大的幫助，這為大學(xué)生開網(wǎng)店長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)提供了有力的保障。還有一些高職高專院校在課程體系建設(shè)中增加了各種各樣的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目課程，例如“網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)”課程。指導(dǎo)學(xué)生運(yùn)用“校內(nèi)網(wǎng)”或其他網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，如淘寶網(wǎng)、拍拍等在網(wǎng)上開店，給學(xué)生提供網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練的機(jī)會(huì)。

（二）在考核方面

作為專業(yè)的核心，通常是以考試為主來(lái)進(jìn)行測(cè)評(píng)的，是由期末筆試占到比重的70%左右，出勤率、和平時(shí)成績(jī)總計(jì)占到比重的30%。這樣的話，學(xué)生都會(huì)普遍認(rèn)為書本比較重要，就會(huì)在考試前死背課本的知識(shí)點(diǎn)。那么，如果是這種情況的，學(xué)生就會(huì)忽略掉實(shí)踐的部分，那么怎么會(huì)提高實(shí)踐水平呢？

（三）在我們的師資方面

很多學(xué)校都覺得師資是個(gè)頭疼的問題.都表現(xiàn)在老師的經(jīng)驗(yàn)有限。老師的從業(yè)年齡太少。授課老師專業(yè)性不強(qiáng)，綜合素質(zhì)不高之類的問題。必須要以教師為主導(dǎo)現(xiàn)有的《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》課程普遍采用的是以教師為主導(dǎo)，理論知識(shí)傳授為主要方式的教學(xué)模式。這種教學(xué)模式強(qiáng)調(diào)知識(shí)體系的完整性，重視學(xué)生對(duì)課程知識(shí)體系的掌握和理解。通過(guò)這種模式的教學(xué)，學(xué)生雖然掌握了系統(tǒng)的理論知識(shí)，但卻沒有掌握一定的實(shí)踐技能，從而導(dǎo)致學(xué)校的供給和企業(yè)的需求脫節(jié)，與高職高專教育的要求背道而馳。

通過(guò)瀏覽眾多《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》精品課程網(wǎng)站和調(diào)查分析部分院校《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》開課狀況，發(fā)現(xiàn)國(guó)內(nèi)一些高職高專院校也非常注重《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷》的實(shí)踐教學(xué)，在課程設(shè)置中加大了實(shí)訓(xùn)和實(shí)驗(yàn)的力度。學(xué)生在實(shí)訓(xùn)的過(guò)程中也可能被要求以小組為單位開設(shè)開設(shè)網(wǎng)店，但因?yàn)閷?shí)訓(xùn)的時(shí)間是很短的，一般只有一周到兩周的時(shí)間，學(xué)生可能剛按照老師的要求把網(wǎng)店建設(shè)好，實(shí)訓(xùn)就結(jié)束了，網(wǎng)店的后期的運(yùn)作得不到老師的指導(dǎo)與監(jiān)督，導(dǎo)致學(xué)生為了建網(wǎng)店而建網(wǎng)店，效果不理想。

（四）在學(xué)生的方面

相對(duì)而言，在校大學(xué)生沒有可以活動(dòng)的資金，且沒有廣闊的人際關(guān)系，但是他們對(duì)網(wǎng)絡(luò)再熟悉不過(guò)了，他們有著相對(duì)強(qiáng)的網(wǎng)絡(luò)技能，思維活躍，有創(chuàng)業(yè)激情。他們厭惡書本上的死知識(shí)，想盡快投入社會(huì)實(shí)踐中，去完成自己的人生目標(biāo)，因?yàn)?。淘寶熱已?jīng)成為大學(xué)生們的首選了，因?yàn)槌杀镜筒⑶绎L(fēng)險(xiǎn)小，根據(jù)淘寶官方網(wǎng)站正式對(duì)外發(fā)布的淘寶網(wǎng)就業(yè)指數(shù)看，淘寶網(wǎng)創(chuàng)造了106萬(wàn)直接且充分就業(yè)機(jī)會(huì)，這106萬(wàn)人中有一半以上人年齡在20歲到30歲之間，因?yàn)橛性絹?lái)越多的大學(xué)生投入到網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)中了。

四、結(jié)束語(yǔ)

如今，越來(lái)越多的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程重視學(xué)生的實(shí)踐能力，因此我認(rèn)為采用理論與實(shí)踐相結(jié)合的教學(xué)方式，重視學(xué)生的動(dòng)手實(shí)踐，重視學(xué)生的技能，必須使學(xué)生參加真正的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)踐活動(dòng)，這樣才能真正的把所學(xué)知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐中去，才能讓學(xué)生跟進(jìn)一步的理解課本中的“死知識(shí)”，才能讓學(xué)生把知識(shí)學(xué)活了，比如淘寶網(wǎng)上可以免費(fèi)開店的這一機(jī)會(huì)就可以讓學(xué)生親自實(shí)踐，老師則負(fù)責(zé)引導(dǎo)，而在開店的過(guò)程中對(duì)于產(chǎn)品選擇、市場(chǎng)調(diào)研、產(chǎn)品推廣、以及物流上都會(huì)讓學(xué)生有充分的認(rèn)識(shí)，這樣才會(huì)讓學(xué)生對(duì)于課本上的知識(shí)有了更加直觀的認(rèn)識(shí)，從而使網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程有更大的突破，希望我的創(chuàng)新教學(xué)方法可以幫助到更多的人。

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