朱凌云

（淮北職業(yè)技術(shù)學(xué)院教務(wù)處 安徽淮北 235000）

學(xué)生評教是高校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與保障體系的重要組成部分，在教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系中具有重要的地位，凸顯了以學(xué)生為本的教育教學(xué)理念。它與督導(dǎo)專家評教、同行評教、教師自評等共同擔(dān)負著保證和提高教學(xué)質(zhì)量的重要職責(zé)，體現(xiàn)了學(xué)校管理者對學(xué)生權(quán)利的尊重，在增進師生溝通以及促進教師與學(xué)生的發(fā)展方面發(fā)揮著積極的作用。

隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展，教學(xué)評價已從發(fā)放問卷、訪談、座談會等形式發(fā)展到利用網(wǎng)絡(luò)進行評教。高職學(xué)生網(wǎng)上評教是指高職院校的學(xué)生利用學(xué)院的教學(xué)評估信息系統(tǒng)，對任課教師的教學(xué)態(tài)度、教學(xué)水平、教學(xué)方法及教學(xué)效果等方面進行的在線評價。網(wǎng)上評教因其參與面廣、不受時空限制、方便快捷、準確性較高、低成本、高效率等特點而得到廣泛應(yīng)用[1]。它是加強教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控和完善教學(xué)管理的有效途徑，是實現(xiàn)教、學(xué)、管三者有機結(jié)合的重要手段?？茖W(xué)利用網(wǎng)絡(luò)對教師的課堂教學(xué)進行客觀、有效的評價是檢驗和保證課堂教學(xué)質(zhì)量的最有力措施。

一、H學(xué)院學(xué)生網(wǎng)上評教過程

本文以H職業(yè)技術(shù)學(xué)院2011-2012學(xué)年第一學(xué)期學(xué)生評教數(shù)據(jù)為例，從不同層面對其統(tǒng)計結(jié)果加以分析,就學(xué)生評教過程中出現(xiàn)的問題進行歸納梳理，并提出解決問題的建議。

（一）學(xué)生評教基本情況

本次評教在教務(wù)處統(tǒng)一安排下，各系部由專人負責(zé)組織學(xué)生進行評教。各教學(xué)系部積極配合，輔導(dǎo)員在班級里認真給學(xué)生講解網(wǎng)上評教的操作規(guī)程，確保評教工作能夠順利進行。評教歷時25天。

本次參與評教的范圍為全院8系2部的2010級和2011級在校學(xué)生，全院被評價教師292人。2010級應(yīng)評26606人次，實際參評23267人次，參評率87.45%；2011級應(yīng)評31145人次，實際參評28255人次，參評率90.72%。2010級全院78個班級中有5個班級的參評率為0，低于50%的有8個班級，28個班級的參評率為100%，2011級80個班級中僅有3個班級的參評率低于50%，33個班級的參評率為100%。

學(xué)生網(wǎng)上評教結(jié)束后，教務(wù)處由專人負責(zé)對評教數(shù)據(jù)進行提取、整理、匯總、統(tǒng)計，得出每位教師的學(xué)生評教統(tǒng)計結(jié)果。

（二）評分標準

本次學(xué)生評教評分標準由教學(xué)態(tài)度、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法和教學(xué)效果四個一級指標構(gòu)成，一級指標下共有為人師表、教學(xué)目標明確、思路清晰、教學(xué)方法適合教學(xué)內(nèi)容的需要、使學(xué)生掌握了基本知識和基本技能等20個二級指標，每個二級指標權(quán)重均占0.05。評價結(jié)果分為優(yōu)秀、良好、中等、合格、不合格五個等級，其中90～100分之間為優(yōu)秀，80～90分之間為良好，70～80分之間為中等，60～70分之間為合格，60分以下為不合格。

（三）學(xué)生評教結(jié)果分析

1.教師教學(xué)狀況令人滿意

在本次學(xué)生評教工作中，絕大多數(shù)學(xué)生本著實事求是的態(tài)度對本班任課教師進行了客觀評價。根據(jù)統(tǒng)計數(shù)據(jù)來看，大多數(shù)教師的評教得分在90分以上，最高分99.50分，最低分78.13分，優(yōu)秀比例達到90%以上?？梢钥闯觯瑢W(xué)生對本院教師的教學(xué)能力、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)手段、教學(xué)態(tài)度和和教學(xué)效果是滿意的，學(xué)生們對大多數(shù)教師的教育教學(xué)工作是肯定和認可的。

2.教學(xué)方法和能力表達有待改進

評教結(jié)果顯示，大部分教師教學(xué)態(tài)度端正，積極推廣和應(yīng)用示范建設(shè)成果，努力改進教學(xué)方法，課堂教學(xué)積極推行“教、學(xué)、練、做”的教學(xué)模式，教學(xué)效果較好，受到了學(xué)生們的好評。但部分教師在學(xué)生能力培養(yǎng)、師生互動、發(fā)揮學(xué)生主動性等方面還存在一些問題，教學(xué)方法、教學(xué)手段有待進一步改進。另外，部分教師普通話不很標準，也影響了課堂教學(xué)效果。

3.部分評教標準不具操作性

全院采用統(tǒng)一的評教標準，沒有考慮到各個專業(yè)的教學(xué)特征差異，也沒有考慮到不同年級學(xué)生認識水平上的差異；評教指標也主要局限在教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)效果、教學(xué)方法、教學(xué)態(tài)度這四個方面[2]，有的指標甚至不具操作性，如“做到管教管學(xué)”過于籠統(tǒng)，學(xué)生不好把握尺度，影響了評教結(jié)果的準確度。

4.評分標準不一致

X X系學(xué)生評教情況統(tǒng)計表

以上統(tǒng)計表顯示：“學(xué)生評教教師得分情況表”由教師名稱、學(xué)生評分、學(xué)生評教數(shù)、全校排名、院系排名、綜合得分等幾部分組成。全系參評教師35人，本表僅選取具有代表性的6位教師。從全校排名第一到全院倒數(shù)前幾名都在這個系里有所體現(xiàn)。另外一個系也35名教師被評，全院前10名中占了6名，前100名中占26人，究其原因該系學(xué)生打分的基點比其他系部要高?？v觀全院各個系部評教結(jié)果排名情況可以看出：全院排名不具可比性；學(xué)生打分不是從教師的職稱出發(fā)，也不是從獲得的榮譽出發(fā)，有的骨干教師、專業(yè)帶頭人的教學(xué)并沒有得到學(xué)生們的認可；另外，有兩位教師參評人數(shù)僅分別為4人和8人，因此評教結(jié)果的可信度較低。

5.對外聘教師的評價呈現(xiàn)兩極分化的現(xiàn)象

高職院校的培養(yǎng)目標是“培養(yǎng)高端技能型專門人才”，堅持以校企合作為平臺，不斷創(chuàng)新工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)模式與知名企業(yè)開展訂單培養(yǎng)，促進了專業(yè)教育和職業(yè)崗位的無縫對接。學(xué)院聘請了大量具有企業(yè)實踐經(jīng)驗的兼職教師。學(xué)生對來自企業(yè)一線的大部分外聘教師反映良好，其教學(xué)方法不拘泥于刻板的教學(xué)原則，多以結(jié)合工作實踐的案例式傳授為主，大多數(shù)學(xué)生認為他們從外聘教師那里能夠?qū)W到貨真價實的專業(yè)知識，有助于其將來的工作，因此評分較高。但也有部分外聘教師因自身工作較忙，沒有充足的時間備課，上課敷衍了事，調(diào)課、缺課現(xiàn)象較為嚴重，學(xué)生反映較大。

二、目前學(xué)生網(wǎng)上評教中存在的問題

從本次學(xué)生評教過程來看，高職學(xué)生網(wǎng)上評教主要存在以下幾個方面的問題：

（一）評價方式比較單一

由于時間倉促，以上僅為學(xué)生進行的單方面評教，評教結(jié)果難免有失偏頗。教師互評、自評，督導(dǎo)、專家評教尚未開展，使學(xué)生評教結(jié)果缺乏佐證或說明力。

（二）代評現(xiàn)象較為嚴重

由于學(xué)院不能提供足夠的電腦供學(xué)生使用，而學(xué)生又必須要通過教務(wù)系統(tǒng)進行在線評教，致使有的學(xué)生要到網(wǎng)吧參與此項活動或到所在系部辦公室上網(wǎng)填寫。有的學(xué)生因上網(wǎng)不方便就直接委托班長或其他個別班干部代評,不能客觀反映學(xué)生本人的真實想法，這在一定程度上影響了評教結(jié)果的真實性和有效性。

（三）評教帶有較濃的個人感情色彩

部分學(xué)生受情緒和主觀感受制約,對任課教師進行評價時帶有個人感情色彩，與自己關(guān)系好的教師，不管其是否達到評教標準，都會給予較高的評價，而對與自己相處不夠融洽、在某方面滿足不了自己要求的教師給予偏低的評價，影響了評教結(jié)果的真實性；有些學(xué)生對評教缺乏應(yīng)有的嚴肅認真態(tài)度，隨意點評；一些不負責(zé)任的學(xué)生還會濫用這種權(quán)利，嚴重降低了評教的信度。[3]

（四）學(xué)生評教的偏差性

由于受班風(fēng)、年級、專業(yè)的影響及對評教內(nèi)容理解上的差異，部分學(xué)生不能對任課老師進行全面、客觀的判斷，僅從教師的表面現(xiàn)象給予評判。因此，評教結(jié)果會有失公正。

三、提高學(xué)生網(wǎng)上評教有效性的對策

針對學(xué)生評教中存在的問題，筆者認為應(yīng)從以下幾個方面來提高學(xué)生網(wǎng)上評教的有效性，從而實現(xiàn)評教的目的。

（一）完善評教指標體系設(shè)計

學(xué)生評教的目的就是教師在了解學(xué)生真實反映的基礎(chǔ)上認識到自己教學(xué)上的不足，從而加以改進，提高其教學(xué)質(zhì)量。同時，學(xué)校通過評教結(jié)果了解教師的教育教學(xué)情況，進而促進教學(xué)管理目標的實現(xiàn)。因此，主管部門在設(shè)計評教指標時首先要根據(jù)本院的實際情況，充分考慮到專業(yè)及課程特點，用不同的標準來衡量不同專業(yè)的教師；評教項目設(shè)計應(yīng)從學(xué)生角度去考慮，簡明合理，易于操作，避免概念模糊或過于寬泛的指標項目出現(xiàn)[4]；重視教師的教學(xué)個性體現(xiàn)，由于教師性格及所教授課程的不同，其教學(xué)風(fēng)格也存在著較大差異，因此，評教指標中應(yīng)增加對教師個性教學(xué)表現(xiàn)的描述。

再者，教學(xué)質(zhì)量評價是一個立體化、網(wǎng)絡(luò)化、交互化的評價體系，教學(xué)管理者、學(xué)生、教師這三者都應(yīng)該參與評價標準的設(shè)計,構(gòu)建一套更為科學(xué)、行之有效的教學(xué)質(zhì)量評價模式和運行機制。

（二）著力提高學(xué)生評教的主體性意識

學(xué)生是課堂的參與者，教師教育教學(xué)的好壞直接影響到學(xué)生自身的學(xué)習(xí)效果。因此，在評教過程中，相關(guān)部門應(yīng)做好宣傳工作，端正其評教態(tài)度，掌握評價方法，明確評教的重要意義，提高學(xué)生的主體意識[5]，使其認識到自己才是評教的最終受益者，進而能夠積極地參與評教活動，對教師教學(xué)做出客觀的評價，促進師生和諧發(fā)展。

（三）規(guī)范評教工作制度

在實施過程中，首先要制定大學(xué)學(xué)生評教資格認定辦法。對于經(jīng)常缺課、故意與老師作對的學(xué)生應(yīng)取消其評教資格；其次，參與評教的學(xué)生數(shù)量要超過班級人數(shù)的三分之二，以提高評教結(jié)果的全面性和準確性；再者，對故意不參與評教的學(xué)生要給與一定的懲戒；最后，要保證學(xué)生評教過程的規(guī)范性及其評教內(nèi)容的保密性。

（四）實現(xiàn)評價方式的多樣化

目前采取的“學(xué)生評教”方式相對比較單一，在此基礎(chǔ)上，應(yīng)增加“督導(dǎo)評教”“同行評教”“領(lǐng)導(dǎo)評教”“教師自評”等評價方式，并與問卷調(diào)查、學(xué)生座談會等結(jié)合起來，多維度地對教師的教學(xué)進行評價。管理部門及時地統(tǒng)計和分析學(xué)生的反映，恰當(dāng)?shù)叵蚪處煼答?，保證學(xué)生評教客觀準確。

（五）指導(dǎo)教師正確對待評教結(jié)果

由于評教結(jié)果關(guān)乎到教師的教學(xué)能力和聲譽，有的學(xué)校甚至將評教結(jié)果與職稱評定、績效工資等直接掛鉤，因此，學(xué)院主管部門在尊重學(xué)生意見的同時，也應(yīng)充分考慮教師的心理感受，對學(xué)生評價不太好的教師應(yīng)給予適當(dāng)?shù)姆绞郊右蕴幚恚Ｗo其自尊心，以達到促進其教學(xué)工作提高的目的；任課教師也應(yīng)正確對待評教結(jié)果，不能僅僅把它作為檢查自己教學(xué)效果的手段，還應(yīng)把它作為改進教學(xué)的助力器，認識到自己教學(xué)中存在的優(yōu)缺點，揚長避短，促使其在教學(xué)工作中取得更好的成績。

（六）加強隨堂聽課制度

隨堂聽課是促進教師搞好教學(xué)最直接和最有效的方法，完善同行、督導(dǎo)組、專家組、領(lǐng)導(dǎo)等隨堂聽課制度，把隨堂聽課所得到的信息及時反饋給任課教師，并把平時掌握的情況反映到網(wǎng)上評教中。

四、結(jié)語

在教學(xué)質(zhì)量評價體系中，與督導(dǎo)專家評教、同行評教、教師自評相比較，學(xué)生評教是最直接、最生動、最具有說服力、最能體現(xiàn)教師教學(xué)質(zhì)量的評價手段。通過完善基本信息的采集、管理及對網(wǎng)絡(luò)平臺數(shù)據(jù)的分析，學(xué)生的學(xué)習(xí)情況與教師的教學(xué)情況一一體現(xiàn)，能夠激起教師積極改進教學(xué)方法，更新教學(xué)理念，增強其責(zé)任心。再者，網(wǎng)上評教結(jié)果是學(xué)校改進教學(xué)工作、加強教學(xué)管理的重要依據(jù)。通過對學(xué)生評教結(jié)果的分析，學(xué)院主管部門能夠及時發(fā)現(xiàn)教師教學(xué)工作中存在的問題，大大提高了人才培養(yǎng)質(zhì)量的時效性和針對性。

[1]涂平榮.高校學(xué)生網(wǎng)上評教的可行性與實效性探討[J].北京電子科技學(xué)院學(xué)報,2010(1):60-62.

[2]王力剛,李瓊生.高校學(xué)生評教問題分析與措施探討[J].四川教育學(xué)院學(xué)報,2011(7):16-20.

[3]張光進等.高校學(xué)生評教存在的問題及對策探討——對A大學(xué)的評分人情性案例解析[J].高等理科教育,2012(2):41-43.

[4]汪利.中美高校學(xué)生評教指標的比較研究[J].教育評論,2007(4):130-132.

[5]王瑛.關(guān)于高?！皩W(xué)生評教”中若干問題的探討[J].中國大學(xué)教育,2006(7):46-47.