舒子芩

（重慶師范大學(xué) 重慶 400047）

校企合作下的空乘本科專業(yè)學(xué)生日常管理工作

舒子芩

（重慶師范大學(xué) 重慶 400047）

隨著當(dāng)前高等教育蓬勃發(fā)展的要求，校企合作模式不僅實(shí)行于我國高職院校，“校企合作”的辦學(xué)理念也被不少高等本科院校接受。新的辦學(xué)模式使傳統(tǒng)學(xué)生日常管理工作面臨新的挑戰(zhàn)與調(diào)整，在本科院校校企合作實(shí)踐的基礎(chǔ)上對校企合作培養(yǎng)模式下的學(xué)生日常管理模式進(jìn)行初步的探討。

校企合作；空乘本科專業(yè)；學(xué)生日常管理

一、校企合作下空乘本科專業(yè)學(xué)生培養(yǎng)模式

為了更好地促進(jìn)國家人才培養(yǎng)，適應(yīng)產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級發(fā)展對專業(yè)技術(shù)人才的需求，實(shí)現(xiàn)建設(shè)創(chuàng)新型國家的目標(biāo)，中國高等教育面向市場，鼓勵高校通過校企合作培養(yǎng)專業(yè)型人才。校企合作培養(yǎng)模式是培養(yǎng)應(yīng)用型人才的有效模式，廣泛應(yīng)用于我國各高職院校。隨著創(chuàng)新實(shí)踐型人才需求的增加，校企合作培養(yǎng)模式作為提升學(xué)生行業(yè)實(shí)踐能力的重要手段，也逐漸用于本科應(yīng)用型人才的培養(yǎng)中。近年來，不少本科院校開辦空乘專業(yè)并采用校企合作辦學(xué)的模式來培養(yǎng)實(shí)操能力強(qiáng)、綜合職業(yè)素質(zhì)高的航空服務(wù)和管理人才。據(jù)國際航空運(yùn)輸協(xié)會預(yù)測，未來20年中國將需要2400架新飛機(jī)。目前國際民航平均的人機(jī)比是100：1，而我國民航業(yè)這一比例為200：1。這意味著，以國際民航水平計算，未來20年我國就需要民航類人才24萬人，如果以我國的民航水平計算，則需48萬人。按照我國民航發(fā)展目標(biāo)，航空業(yè)人才短缺，而目前國內(nèi)共有28所高校開辦空乘專業(yè)，其中本科專業(yè)只有14所。這些本科院校大多采用校企合作辦學(xué)的模式，在企業(yè)與學(xué)校之間營造良好的合作環(huán)境，進(jìn)一步了解行業(yè)對人才的具體需求，全面提高學(xué)生的綜合素質(zhì)和職業(yè)能力。

本科應(yīng)用型人才的培養(yǎng)不同于傳統(tǒng)的本科教育，也不同于研究型大學(xué)的人才培養(yǎng)模式，更不是對三年制?？平逃暮唵螖U(kuò)展。校企合作下的空乘本科專業(yè)以培養(yǎng)具有實(shí)際應(yīng)用能力和操作能力的高級航空服務(wù)人才為目標(biāo)，需要學(xué)生不僅具有相應(yīng)的專業(yè)技能，還要具備較扎實(shí)的理論基礎(chǔ)，較好的文化修養(yǎng)、較強(qiáng)的終身學(xué)習(xí)能力和進(jìn)一步發(fā)展的后進(jìn)力量。空乘本科專業(yè)人才的培養(yǎng)不同于其他專業(yè)，學(xué)生畢業(yè)以后主要在航空公司從事管理和乘務(wù)服務(wù)等工作，也可以在相關(guān)教育領(lǐng)域及高層次禮儀服務(wù)領(lǐng)域工作。這些工作都要求從業(yè)人員不僅具備基本的操作能力，還要具有較高的道德修養(yǎng)、敬業(yè)精神以及較強(qiáng)的溝通、協(xié)作、管理、社交、表達(dá)、應(yīng)變和心理承受等能力。校企合作下的空乘本科專業(yè)主要培養(yǎng)具有管理學(xué)基本理論和航空乘務(wù)所必需的理論知識、服務(wù)理念、服務(wù)技能，氣質(zhì)高雅、綜合素質(zhì)高和實(shí)踐能力強(qiáng)的技能型專門人才。學(xué)生畢業(yè)后除了在航空公司從事管理和乘務(wù)服務(wù)等工作，也可以在相關(guān)教育領(lǐng)域及高層次禮儀服務(wù)領(lǐng)域工作。因此，校企合作下的空乘本科專業(yè)教育不是簡單的職業(yè)教育，而是在注重學(xué)生素質(zhì)教育的同時增強(qiáng)學(xué)生的崗位適應(yīng)能力，校企合作是空乘本科專業(yè)實(shí)現(xiàn)這一人才培養(yǎng)目標(biāo)的重要途徑，是空乘行業(yè)高級服務(wù)和管理人型人才培養(yǎng)的必然趨勢。

二、校企合作下空乘本科專業(yè)學(xué)生日常管理工作的新特點(diǎn)

校企合作模式打破了傳統(tǒng)的教學(xué)模式，在管理主體、管理客體、管理內(nèi)容和方法等方面都出現(xiàn)了新的特點(diǎn)，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：(1)校企攜手、共管共建。學(xué)校與企業(yè)在人才培養(yǎng)與學(xué)生就業(yè)方面有很多的一致性，但由于學(xué)校、企業(yè)、學(xué)生的社會屬性不同，在校企合作的實(shí)踐過程中依然面臨諸多障礙。校企合作模式下學(xué)生日常管理研究的特點(diǎn)首先是校企合作辦學(xué)的模式。校企合作辦學(xué)是由學(xué)校和企業(yè)雙方共同參與，根據(jù)人才需求狀況，利用雙方的資源，以培養(yǎng)學(xué)生的全面素質(zhì)、綜合能力和就業(yè)競爭力為重點(diǎn)，因此在學(xué)生日常管理中應(yīng)側(cè)重校企雙方的緊密配合和合理分工，整合雙方資源構(gòu)建完善的管理體制。(2)學(xué)習(xí)實(shí)踐化、管理階段化。校企合作下的空乘本科專業(yè)不同于一般傳統(tǒng)本科專業(yè)，對學(xué)生的實(shí)際應(yīng)用能力要求較高，同時也不同于其他高職院校，普通高等院校對全日制本科生有較為嚴(yán)格的管理制度和模式。這就需要協(xié)調(diào)學(xué)生理論學(xué)習(xí)與工作實(shí)踐之間的關(guān)系，有目標(biāo)的對學(xué)生進(jìn)行階段性管理。(3)教育環(huán)境由學(xué)校變成了企業(yè)、學(xué)校。僅依靠傳統(tǒng)思想政治教育方法和活動無法適應(yīng)新條件下的學(xué)生管理。轉(zhuǎn)變學(xué)生工作理念，將學(xué)校與企業(yè)密切結(jié)合，從思想政治教育深入化、學(xué)風(fēng)建設(shè)制度化、日常管理半軍事化、實(shí)踐育人專業(yè)化、綜合測評動態(tài)化等方面建立基于校企合作的本科學(xué)生管理體系。

三、校企合作下空乘本科專業(yè)學(xué)生日常管理工作的基本途徑

(一)建立基于校企合作的協(xié)同管理隊伍。校企合作辦學(xué)是由學(xué)校和企業(yè)雙方共同參與，根據(jù)人才需求狀況，利用雙方的資源，以培養(yǎng)學(xué)生的全面素質(zhì)、綜合能力和就業(yè)競爭力為重點(diǎn)，校企攜手，共管共建，才能確保人才培養(yǎng)質(zhì)量，因此在學(xué)生日常管理中應(yīng)整合雙方資源構(gòu)建完善的管理體制。一方面實(shí)現(xiàn)師資資源共享，專兼教師共同執(zhí)教，在教學(xué)管理與實(shí)施環(huán)節(jié)上校企雙方共同參與；另一方面在學(xué)生日常管理與思想政治教育方面也需要密切合作。在學(xué)校工作的統(tǒng)一部署下，教學(xué)和學(xué)生工作的主管部門領(lǐng)導(dǎo)下，加強(qiáng)與企業(yè)的聯(lián)系，建立院(系)負(fù)責(zé)人組織實(shí)施，學(xué)生處、團(tuán)委、輔導(dǎo)員、校內(nèi)專業(yè)老師和企業(yè)指導(dǎo)教師具體落實(shí)的全員育人體系，強(qiáng)化校企合作的學(xué)生管理職能。

建立基于校企合作的學(xué)生工作隊伍，明確分工、各司其職。結(jié)合實(shí)踐主要采取以下措施：1.加強(qiáng)“雙師型”輔導(dǎo)員班主任隊伍建設(shè)；2.校企聯(lián)手尋求有效教育管理模式；3.企業(yè)管理人員擔(dān)任學(xué)生工作兼職指導(dǎo)員。開展學(xué)生工作的老師要更好地了解學(xué)生、理解學(xué)生、關(guān)愛學(xué)生，真正做到既“教書”又“育人”，使學(xué)生管理與學(xué)生專業(yè)學(xué)習(xí)緊密結(jié)合，國內(nèi)多數(shù)本科院校與企業(yè)合作開辦的空乘本科專業(yè)在學(xué)生日常管理上實(shí)行以學(xué)校管理為主、企業(yè)管理為輔，兩支隊伍協(xié)同管理的模式。結(jié)合教育部和學(xué)校對學(xué)生工作的統(tǒng)一部署，所屬學(xué)院的學(xué)生工作隊伍對學(xué)生進(jìn)行常規(guī)化管理，包括思想政治教育、心理健康教育、班級及黨組織建設(shè)、學(xué)風(fēng)建設(shè)、校園文化建設(shè)、實(shí)踐育人工作、獎優(yōu)助貸工作及綜合測評工作等。企業(yè)管理人員則主要側(cè)重于對學(xué)生早操、列隊、禮儀著裝等專業(yè)方面進(jìn)行規(guī)范化訓(xùn)練。

(二)建立與校企合作相適應(yīng)的學(xué)生管理制度。本科院校學(xué)生在校學(xué)習(xí)模式、學(xué)習(xí)重點(diǎn)、學(xué)習(xí)時間等方面與高職院校學(xué)生有所不同。本科院校對學(xué)生管理有較為成熟的管理體系和制度建設(shè)，校企合作模式下的學(xué)生日常管理在建立學(xué)生管理制度、學(xué)生行為規(guī)范中不僅要考慮到大學(xué)本科生這一群體的共享，更應(yīng)考慮到專業(yè)應(yīng)用型人才的培養(yǎng)需求。(1)加強(qiáng)學(xué)生日常管理、有效開展學(xué)生工作。攜手推進(jìn)思想教育深入化，開展系列專題教育活動；建立嚴(yán)格的學(xué)風(fēng)管理制度，營造專業(yè)學(xué)習(xí)氛圍；著力強(qiáng)化育人實(shí)踐化，加強(qiáng)學(xué)生就業(yè)能力培養(yǎng)；建立結(jié)合專業(yè)發(fā)展的測評制度，獎優(yōu)助評規(guī)范化。(2)建立嚴(yán)格的半軍事化管理制度、加強(qiáng)學(xué)生日常行為規(guī)范。航空業(yè)人才有較高的紀(jì)律要求和職業(yè)道德規(guī)范，因此在學(xué)生進(jìn)入航空公司工作崗位前，學(xué)校和企業(yè)共同培養(yǎng)學(xué)生專業(yè)角色意識，可以從品德道德、學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)成績、遵守紀(jì)律、社會實(shí)踐、文體活動、集體觀念、宿舍(公寓)衛(wèi)生、學(xué)生干部工作能力等方面素質(zhì)進(jìn)行綜合量化考核。學(xué)生綜合素質(zhì)量化考核主要以課堂考勤、活動考勤、早操(早讀)考勤、晚自習(xí)考勤、晚班會考勤的結(jié)果以及各類榮譽(yù)、資格認(rèn)證和等級考試所獲的證書、擔(dān)任學(xué)生干部職務(wù)證明、學(xué)生處分文件等為依據(jù)。(3)建立學(xué)習(xí)成績考核和學(xué)籍管理制度。結(jié)合教學(xué)計劃的制定和學(xué)分管理的要求，根據(jù)學(xué)生專業(yè)技能的要求，建立起相應(yīng)的考核方案。(4)建立學(xué)生反饋機(jī)制，對學(xué)生實(shí)行動態(tài)管理。有針對性的進(jìn)行學(xué)生綜合能力測評，合理化引導(dǎo)學(xué)生自我管理和專業(yè)學(xué)習(xí)。

(三)結(jié)合專業(yè)特色加強(qiáng)學(xué)生專業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)。空乘本科專業(yè)學(xué)生比高職院校?？茖W(xué)生在校學(xué)習(xí)的時間長，一方面有足夠的時間加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)和綜合素質(zhì)培養(yǎng)，另一方面濃厚的校園文化氛圍為學(xué)生提供了更多的實(shí)踐機(jī)會，如學(xué)生社團(tuán)、學(xué)生文化活動等。學(xué)生工作隊伍可充分利用校企合作的優(yōu)勢，聯(lián)合企業(yè)共同參與，組織學(xué)生策劃相關(guān)活動，例如空乘專業(yè)學(xué)生可結(jié)合專業(yè)學(xué)習(xí)開展航空服務(wù)技能大賽、風(fēng)采禮儀大賽、航空英語口語角等；也可在學(xué)校建立自己的社團(tuán)，例如禮儀協(xié)會，帶動更多人熱愛禮儀、踐行禮儀。結(jié)合專業(yè)特色組織開展以學(xué)生為主的相關(guān)活動有利于提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，培養(yǎng)學(xué)生的組織和協(xié)調(diào)能力，對專業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)起到促進(jìn)作用。

[1]李中華,姚和芳.構(gòu)建校企合作人才培養(yǎng)模式的實(shí)踐與探索[J].中國職業(yè)技術(shù)教育,2006(12).

[2]梁倩.校合作下的學(xué)生管理工作[J].武漢電力職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報,2012(06).

[3]張培茵,王玉.旅游高等教育校企合作人才培養(yǎng)模式的構(gòu)建[J].黑龍江高教研究,2009(10).

[4]張建華.校企合作下的高職院校學(xué)生工作的探索與實(shí)踐[J].教育與職業(yè),2011(09).

The daily management work of flight attendant undergraduate students under school enterprise cooperation

Shu Zi-qin

(Chongqing Normal University, Chongqing,400047, China)

Along with the vigorous development of higher education requirements, school enterprise cooperation mode not only implement in higher vocational college of our country, the educational philosophy of "school enterprise cooperation" is also regarded by many colleges and universities. A new model of daily management work of the traditional student facing the challenge and adjust, based on the practice of school enterprise cooperation, to discuss colleges students' daily management mode under the mode of the school enterprise cooperation.

school enterprise cooperation; the flight attendant undergraduate; students daily management

G647

A

1000-9795（2014）05-0205-02

［責(zé)任編輯：劉麗杰］

2014-03-13

舒子芩（1986-），女，重慶人，重慶師范大學(xué)助教，從事思想政治教育方向的研究。